Modulo 6. Desarrollo del LEI-AER

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5 Desarrollo del Líder Emocionalmente Inteligente de Alto Enfoque en Resultados (LEI-AER)

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D. R. Competitividad Organizacional , S. C. Info@Compet-Org.com Técnicas de Aprendizaje y Aplicación Desarrollo del Líder Emocionalmente Inteligente de Alto Enfoque en Resultados (LEI-AER)

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D. R. Competitividad Organizacional , S. C, Alto Enfoque en Resultados

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Reconocimiento Decisividad Toma de Decisiones Solucion de Problemas Negociacion Ganar-Ganar 2 1 3 4 5 Alto Enfoque en Resultados Al final de este Módulo habrás aprendido y podrás poner en práctica las Competencias del “Liderazgo Emocionalmente Inteligente de Alto Enfoque en Resultados” para otorgar a tu Equipo el Reconocimiento ganado por el logro de Metas Operativas y Estratégicas así como fortalecer y consolidar la Excelencia en la actitud y desempeño de tu Equipo. Este Módulo complementa los anteriores. D. R. Competitividad Organizacional , S. C, Módulo 6: Liderazgo de Acción para Crear la Excelencia

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Módulo 6 En el Módulo anterior concluiste el aprendizaje de la Competencia “Seguimiento y Evaluación de Resultados”. Procede al examen y continúa con la Competencia “Reconocimiento”. Reconocimiento Decisividad Toma de Decisiones Solucion de Problemas Negociacion Ganar-Ganar 2 1 3 4 5 D. R. Competitividad Organizacional , S. C, Alto Enfoque en Resultados

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Módulo 6 Continúa con la Competencia “Reconocimiento”. Reconocimiento Decisividad Toma de Decisiones Solucion de Problemas Negociacion Ganar-Ganar 2 1 3 4 5 D. R. Competitividad Organizacional , S. C, Alto Enfoque en Resultados

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Reconocimiento Decisividad Toma de Decisiones Solucion de Problemas Negociacion Ganar-Ganar 2 1 3 4 5 Técnica para el Reconocimiento D. R. Competitividad Organizacional , S. C, Alto Enfoque en Resultados

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Reconocimiento Decisividad Toma de Decisiones Solucion de Problemas Negociacion Ganar-Ganar 2 1 3 4 5 Técnica para el Reconocimiento Reconocimiento significa el acto por el cual haces patente a tu colaborador que valoras y agradeces su dedicación, su esfuerzo y los resultados en pro de la mejora deseada por la organización. D. R. Competitividad Organizacional , S. C, Alto Enfoque en Resultados

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Reconocimiento Decisividad Toma de Decisiones Solucion de Problemas Negociacion Ganar-Ganar 2 1 3 4 5 Técnica para el Reconocimiento El Reconocimiento es importante en el ámbito empresarial porque el colaborador se siente tomado en cuenta, valorado y apreciado como persona y por su esfuerzo a favor de la mejora y eso lo motiva a continuar y a esforzarse aún más . D. R. Competitividad Organizacional , S. C, Alto Enfoque en Resultados

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Reconocimiento Decisividad Toma de Decisiones Solucion de Problemas Negociacion Ganar-Ganar 2 1 3 4 5 Técnica para el Reconocimiento 1. Es preciso que tu Equipo de Liderazgo, EDL, crea firme y sinceramente en el Reconocimiento y que el Reconocimiento sea parte de la filosofía de la empresa. D. R. Competitividad Organizacional , S. C, Alto Enfoque en Resultados

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Reconocimiento Decisividad Toma de Decisiones Solucion de Problemas Negociacion Ganar-Ganar 2 1 3 4 5 Técnica para el Reconocimiento 2. Plasma el Reconocimiento Formal, de manera detallada, en un Programa Anual, público, donde se especifiquen de manera clara y sencilla las “reglas del juego”. D. R. Competitividad Organizacional , S. C, Alto Enfoque en Resultados

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Reconocimiento Decisividad Toma de Decisiones Solucion de Problemas Negociacion Ganar-Ganar 2 1 3 4 5 Técnica para el Reconocimiento 3. Embebe el Reconocimiento en la estrategia y operación de la empresa. Asegúrate de que tu EDL lo pone en práctica debidamente. D. R. Competitividad Organizacional , S. C, Alto Enfoque en Resultados

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Reconocimiento Decisividad Toma de Decisiones Solucion de Problemas Negociacion Ganar-Ganar 2 1 3 4 5 Técnica para el Reconocimiento 4. Ofrece espontáneamente el Reconocimiento Informal, que también es altamente importante: visitas al colaborador al área de trabajo, palabras de aprecio, una palmada, un obsequio, un invitación a un café, invitación a la oficina del líder, invitación a juntas de mayor nivel jerárquico, etc. D. R. Competitividad Organizacional , S. C, Alto Enfoque en Resultados

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Reconocimiento Decisividad Toma de Decisiones Solucion de Problemas Negociacion Ganar-Ganar 2 1 3 4 5 Técnica para el Reconocimiento 5. Enfoca el Reconocimiento Formal e Informal a la actitud positiva , esfuerzos, acciones, sugerencias, innovación y especialmente a los resultados. También a los comportamientos que la organización desea reforzar en los colaboradores porque coinciden con su cultura , valores y objetivos estratégicos. D. R. Competitividad Organizacional , S. C, Alto Enfoque en Resultados

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Reconocimiento Decisividad Toma de Decisiones Solucion de Problemas Negociacion Ganar-Ganar 2 1 3 4 5 Técnica para el Reconocimiento 6. Determina quienes se han hecho merecedores de un Reconocimiento Formal por sus Resultados mediante la aplicación de las Técnicas de Establecimiento de Objetivos y Metas y la de Seguimiento y Evaluación de Resultados. D. R. Competitividad Organizacional , S. C, Alto Enfoque en Resultados

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Reconocimiento Decisividad Toma de Decisiones Solucion de Problemas Negociacion Ganar-Ganar 2 1 3 4 5 Técnica para el Reconocimiento 7. Equipara el Reconocimiento Individual/Equipo con los Resultados Individuales/Equipo obtenidos. D. R. Competitividad Organizacional , S. C, Alto Enfoque en Resultados

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Reconocimiento Decisividad Toma de Decisiones Solucion de Problemas Negociacion Ganar-Ganar 2 1 3 4 5 Técnica para el Reconocimiento 8. Da cobertura organizacional al Reconocimiento Formal e Informal. D. R. Competitividad Organizacional , S. C, Alto Enfoque en Resultados

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Reconocimiento Decisividad Toma de Decisiones Solucion de Problemas Negociacion Ganar-Ganar 2 1 3 4 5 Técnica para el Reconocimiento 9. E ntrega siempre el Reconocimiento en tiempo y forma, tal como fue comprometido. D. R. Competitividad Organizacional , S. C, Alto Enfoque en Resultados

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Reconocimiento Decisividad Toma de Decisiones Solucion de Problemas Negociacion Ganar-Ganar 2 1 3 4 5 Técnica para el Reconocimiento 10. Obsequia personalmente el Reconocimiento Formal en eventos especiales con la participación de tu EDL y otros líderes de la Organización. D. R. Competitividad Organizacional , S. C, Alto Enfoque en Resultados

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Módulo 6 Has concluido el aprendizaje de la Competencia “Reconocimiento”. Procede al examen y continúa con la Competencia “Decisividad”. Reconocimiento Decisividad Toma de Decisiones Solucion de Problemas Negociacion Ganar-Ganar 2 1 3 4 5 D. R. Competitividad Organizacional , S. C, Alto Enfoque en Resultados

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Módulo 6 Continúa con la Competencia "Decisividad ". Reconocimiento Decisividad Toma de Decisiones Solucion de Problemas Negociacion Ganar-Ganar 2 1 3 4 5 D. R. Competitividad Organizacional , S. C, Alto Enfoque en Resultados

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Reconocimiento Decisividad Toma de Decisiones Solucion de Problemas Negociacion Ganar-Ganar 2 1 3 4 5 Técnica para la Decisividad D. R. Competitividad Organizacional , S. C, Alto Enfoque en Resultados

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Decisividad significa la toma de decisiones inteligentes, agiles y oportunas, sin frenarte por dudas no significativas, temor a enfrentar críticas o posibles consecuencias negativas imprevisibles, o incluso previsibles pero tolerables o manejables. Decisividad Toma de Decisiones Solucion de Problemas Negociacion Ganar-Ganar 2 1 3 4 5 Técnica para la Decisividad Reconocimiento D. R. Competitividad Organizacional , S. C, Alto Enfoque en Resultados

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La Decisividad es importante en el ámbito empresarial porque es la manera de evitar la parálisis e inefectividad por la falta de decisiones y acciones oportunas, evitando además crear malos entendidos, falsas expectativas, confusión, desánimo, desintegración y desmotivación. Decisividad Toma de Decisiones Solucion de Problemas Negociacion Ganar-Ganar 2 1 3 4 5 Técnica para la Decisividad Reconocimiento D. R. Competitividad Organizacional , S. C, Alto Enfoque en Resultados

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1. Si te corresponde tomar una decisión, ágilmente recaba la información disponible, analiza las alternativas, selecciona la mejor y si es el momento de tomar la decisión, tómala de inmediato . Siempre que proceda comparte tu decisión con tu colaborador y asegúrate de que la hace suya. Decisividad Toma de Decisiones Solucion de Problemas Negociacion Ganar-Ganar 2 1 3 4 5 Técnica para la Decisividad Reconocimiento D. R. Competitividad Organizacional , S. C, Alto Enfoque en Resultados

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2. Toma decisiones necesarias de manera oportuna aún si no existe información suficiente. Si tu colaborador es incapaz de decidir, decide tú y compártele tu decisión y hazlo parte de ella. Decisividad Toma de Decisiones Solucion de Problemas Negociacion Ganar-Ganar 2 1 3 4 5 Técnica para la Decisividad Reconocimiento D. R. Competitividad Organizacional , S. C, Alto Enfoque en Resultados

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3. No antepongas el interés personal ni el crearte una imagen de “infalible” o de “buena persona” al compromiso de tomar la decisión adecuada y de manera expedita, informándola de manera personal y pronta a quien corresponda. Decisividad Toma de Decisiones Solucion de Problemas Negociacion Ganar-Ganar 2 1 3 4 5 Técnica para la Decisividad Reconocimiento D. R. Competitividad Organizacional , S. C, Alto Enfoque en Resultados

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4. Calcula el riesgo de una decisión e intenta minimizarlo, pero también recuerda, que al final, toda decisión involucra un riesgo y eso no debe de hacer lento, pausar o cancelar el proceso decisorio. Decisividad Toma de Decisiones Solucion de Problemas Negociacion Ganar-Ganar 2 1 3 4 5 Técnica para la Decisividad Reconocimiento D. R. Competitividad Organizacional , S. C, Alto Enfoque en Resultados

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5. Mantén en mente que “la mejor” decisión no necesariamente implica un buen resultado y que un buen resultado no necesariamente es producto de “la mejor” decisión. Decisividad Toma de Decisiones Solucion de Problemas Negociacion Ganar-Ganar 2 1 3 4 5 Técnica para la Decisividad Reconocimiento D. R. Competitividad Organizacional , S. C, Alto Enfoque en Resultados

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6. Mantén en mente que las situaciones de crisis o de impacto vital se enfrentan con decisiones inmediatas, en ocasiones con incertidumbre, riesgo, sin garantía y normalmente solo . Decisividad Toma de Decisiones Solucion de Problemas Negociacion Ganar-Ganar 2 1 3 4 5 Técnica para la Decisividad Reconocimiento D. R. Competitividad Organizacional , S. C, Alto Enfoque en Resultados

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7. Recuerda que es preferible una " mala" decisión que no tomar una decisión necesaria en tiempo. Decisividad Toma de Decisiones Solucion de Problemas Negociacion Ganar-Ganar 2 1 3 4 5 Técnica para la Decisividad Reconocimiento D. R. Competitividad Organizacional , S. C, Alto Enfoque en Resultados

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8. Ten presente que las Técnicas de Toma de Decisiones y Análisis de Problemas no sustituyen a la Decisividad, solo la complementan y apoyan. Decisividad Toma de Decisiones Solucion de Problemas Negociacion Ganar-Ganar 2 1 3 4 5 Técnica para la Decisividad Reconocimiento D. R. Competitividad Organizacional , S. C, Alto Enfoque en Resultados

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9. La decisión “hacer nada” es parte de la Decisividad, pero no debes de tomarla como excusa para evitar la decisión . Decisividad Toma de Decisiones Solucion de Problemas Negociacion Ganar-Ganar 2 1 3 4 5 Técnica para la Decisividad Reconocimiento D. R. Competitividad Organizacional , S. C, Alto Enfoque en Resultados

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10. Toma en cuenta que para una alta efectividad de las organizaciones, la Decisividad es requisito tanto en los líderes como en los colaboradores individualmente y en equipo. Decisividad Toma de Decisiones Solucion de Problemas Negociacion Ganar-Ganar 2 1 3 4 5 Técnica para la Decisividad Reconocimiento D. R. Competitividad Organizacional , S. C, Alto Enfoque en Resultados

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Módulo 6 Has concluido el aprendizaje de la Competencia “Decisividad”. Procede al examen y continúa con la Competencia “Toma de Decisiones”. Decisividad Toma de Decisiones Solucion de Problemas Negociacion Ganar-Ganar 2 1 3 4 5 Reconocimiento Alto Enfoque en Resultados

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Módulo 6 Continúa con la Competencia “Toma de Decisiones”. Decisividad Toma de Decisiones Solucion de Problemas Negociacion Ganar-Ganar 2 1 3 4 5 Reconocimiento Alto Enfoque en Resultados

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Técnica para la Toma de Decisiones Decisividad Toma de Decisiones Solucion de Problemas Negociacion Ganar-Ganar 2 1 3 4 5 Reconocimiento Alto Enfoque en Resultados

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Técnica para la Toma de Decisiones Toma de Decisiones significa el proceso de elegir el curso de acción que se considera más adecuado para el logro de un objetivo definido, después de haber generado y/o considerado y evaluado diversas alternativas . Decisividad Toma de Decisiones Solucion de Problemas Negociacion Ganar-Ganar 2 1 3 4 5 Reconocimiento Alto Enfoque en Resultados

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Técnica para la Toma de Decisiones La Toma de Decisiones es importante en el ámbito empresarial porque se fundamenta la decisión con una consideración lógica de los factores que intervienen, logrando decisiones de mayor calidad y oportunidad, reduciendo la incertidumbre y evitando la inacción por temor al error. Decisividad Toma de Decisiones Solucion de Problemas Negociacion Ganar-Ganar 2 1 3 4 5 Reconocimiento Alto Enfoque en Resultados

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1. Ten presente que utilizar un procedimiento para Tomar una Decisión te ahorra tiempo y reduce riesgos, complicaciones y pérdidas de recursos al evitar “adivinar” o “probar” una opción o buscarla sin un orden . Técnica para la Toma de Decisiones Decisividad Toma de Decisiones Solucion de Problemas Negociacion Ganar-Ganar 2 1 3 4 5 Reconocimiento Alto Enfoque en Resultados

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Técnica para la Toma de Decisiones 2 . Utiliza el Análisis Matricial para tu Decisión, en la que tienes varias “opciones” de donde elegir y además varios “criterios” y buscas la “opción” que los cumpla lo mejor posible . Decisividad Toma de Decisiones Solucion de Problemas Negociacion Ganar-Ganar 2 1 3 4 5 Reconocimiento Alto Enfoque en Resultados

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3 . Enlista tus “opciones” y asegúrate que la lista sea exhaustiva , luego enlista los “criterios” que requieres que se cumplan. Técnica para la Toma de Decisiones Decisividad Toma de Decisiones Solucion de Problemas Negociacion Ganar-Ganar 2 1 3 4 5 Reconocimiento Alto Enfoque en Resultados

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4. Crea una Matriz con las “opciones” como renglones y los “criterios” como columnas. Técnica para la Toma de Decisiones Decisividad Toma de Decisiones Solucion de Problemas Negociacion Ganar-Ganar 2 1 3 4 5 Reconocimiento Alto Enfoque en Resultados

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5. Elige un “criterio” y califica cada “opción” verticalmente en la Matriz para ese “criterio” según qué tan bien consideras que cada “opción” cumple el “criterio” elegido. Si consideras que cumple “Muy bien” califícala con 3; Si consideras que “Bien” con 2; Si consideras que “Regular” con 1; Si “ Mal” con 0. Técnica para la Toma de Decisiones Decisividad Toma de Decisiones Solucion de Problemas Negociacion Ganar-Ganar 2 1 3 4 5 Reconocimiento Alto Enfoque en Resultados

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6. Esta calificación hazla para cada “criterio”. Técnica para la Toma de Decisiones Decisividad Toma de Decisiones Solucion de Problemas Negociacion Ganar-Ganar 2 1 3 4 5 Reconocimiento Alto Enfoque en Resultados

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7. Califica que tan importante es que se cumpla cada “criterio” en tu Decisión. Si es “Muy importante” califica al “criterio” con 5; Si es “Importante” califícalo con 4; Si es “Regularmente importante” califícalo con 3; Si es “Poco importante” con 2; Si es “No importante” con 1. Técnica para la Toma de Decisiones Decisividad Toma de Decisiones Solucion de Problemas Negociacion Ganar-Ganar 2 1 3 4 5 Reconocimiento Alto Enfoque en Resultados

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8. Llena una copia de la Matriz multiplicando verticalmente la calificación de importancia de un “criterio” por las correspondientes calificaciones de cada “opción” y continúa hasta agotar los “criterios”. Técnica para la Toma de Decisiones Decisividad Toma de Decisiones Solucion de Problemas Negociacion Ganar-Ganar 2 1 3 4 5 Reconocimiento Alto Enfoque en Resultados

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9. Suma en cada renglón, para cada “opción”, los resultados de la multiplicación. Técnica para la Toma de Decisiones Decisividad Toma de Decisiones Solucion de Problemas Negociacion Ganar-Ganar 2 1 3 4 5 Reconocimiento Alto Enfoque en Resultados

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10. Elige la “opción” cuya suma resulte mayor y valida con tu experiencia y sentido común que efectivamente la consideras la más adecuada . Procede a su implementación y da seguimiento al resultado. Técnica para la Toma de Decisiones Decisividad Toma de Decisiones Solucion de Problemas Negociacion Ganar-Ganar 2 1 3 4 5 Reconocimiento Alto Enfoque en Resultados

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Módulo 6 Has concluido el aprendizaje de la Competencia “Toma de Decisiones”. Procede al examen y continúa con la Competencia “Solución de Problemas”. Decisividad Toma de Decisiones Solucion de Problemas Negociacion Ganar-Ganar 2 1 3 4 5 Reconocimiento Alto Enfoque en Resultados

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Módulo 6 Continúa con la Competencia “Solución de Problemas”. Decisividad Toma de Decisiones Solucion de Problemas Negociacion Ganar-Ganar 2 1 3 4 5 Reconocimiento Alto Enfoque en Resultados

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Técnica para la Solución de Problemas Decisividad Toma de Decisiones Solucion de Problemas Negociacion Ganar-Ganar 2 1 3 4 5 Reconocimiento Alto Enfoque en Resultados

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Solución de Problemas significa el proceso de ejecutar una decisión o acción para transformar una situación indeseada en una situación deseada, o al menos, más favorable. Técnica para la Solución de Problemas Decisividad Toma de Decisiones Solucion de Problemas Negociacion Ganar-Ganar 2 1 3 4 5 Reconocimiento Alto Enfoque en Resultados

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La Solución de Problemas es importante en el ámbito empresarial porque se fundamenta la solución con una consideración lógica de los factores que intervienen, logrando soluciones de mayor calidad y oportunidad, a la vez que se eliminan situaciones indeseables de una manera lógica, oportuna y con menor o nulo margen de error y riesgo . Técnica para la Solución de Problemas Decisividad Toma de Decisiones Solucion de Problemas Negociacion Ganar-Ganar 2 1 3 4 5 Reconocimiento Alto Enfoque en Resultados

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1. Ten presente que utilizar un procedimiento para r esolver un Problema te ahorra tiempo y reduce riesgos, complicaciones y pérdida de recursos al evitar “adivinar” o “probar” una solución o buscarla sin un orden. Técnica para la Solución de Problemas Decisividad Toma de Decisiones Solucion de Problemas Negociacion Ganar-Ganar 2 1 3 4 5 Reconocimiento Alto Enfoque en Resultados

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2. Utiliza el Procedimiento de Ishikawa, también conocido como Esqueleto de Pescado, para detectar y ordenar los diversos “orígenes” y “causas” de un Problema. Técnica para la Solución de Problemas Decisividad Toma de Decisiones Solucion de Problemas Negociacion Ganar-Ganar 2 1 3 4 5 Reconocimiento Alto Enfoque en Resultados

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3. Dibuja un eje horizontal y desprende de éste líneas paralelas entre sí, simulando un esqueleto de pescado. Técnica para la Solución de Problemas Decisividad Toma de Decisiones Solucion de Problemas Negociacion Ganar-Ganar 2 1 3 4 5 Reconocimiento Alto Enfoque en Resultados

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4. Plantea muy específica y claramente el Problema a resolver y anótalo al final de la línea horizontal del “esqueleto ”. Técnica para la Solución de Problemas Decisividad Toma de Decisiones Solucion de Problemas Negociacion Ganar-Ganar 2 1 3 4 5 Reconocimiento Alto Enfoque en Resultados

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5. Usa la Generación de Ideas para definir diferentes posibles “orígenes ” del Problema al nivel de categorías generales como: Procedimientos, Equipo, Personal, Procesos, Materiales, Proveedores, Reglamentos , etc. y anótalos en las paralelas. Técnica para la Solución de Problemas Decisividad Toma de Decisiones Solucion de Problemas Negociacion Ganar-Ganar 2 1 3 4 5 Reconocimiento Alto Enfoque en Resultados

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6 . Luego dirige la Tormenta de Ideas para definir las diferentes posibles “causas ” de cada “origen” y anota esas “causas” en otras líneas paralelas que surgen de cada línea del “origen ” correspondiente, ampliando así el “esqueleto”. Técnica para la Solución de Problemas Decisividad Toma de Decisiones Solucion de Problemas Negociacion Ganar-Ganar 2 1 3 4 5 Reconocimiento Alto Enfoque en Resultados

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7 . Luego toma cada “causa” y detecta las “ sub-causas” y anota esas “sub-causas ” en líneas paralelas que surgen de cada línea de la correspondiente “causa”, ampliando así, aún más, el “esqueleto”. Técnica para la Solución de Problemas Decisividad Toma de Decisiones Solucion de Problemas Negociacion Ganar-Ganar 2 1 3 4 5 Reconocimiento Alto Enfoque en Resultados

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8. T oma cada “sub-causa” y continúa el proceso hasta que hayas agotado la detección. Técnica para la Solución de Problemas Decisividad Toma de Decisiones Solucion de Problemas Negociacion Ganar-Ganar 2 1 3 4 5 Reconocimiento Alto Enfoque en Resultados

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9. A cada “causa”, “sub-causa”, etc. del último nivel, asigna un responsable que la califique como posible o real y proponga o implemente su solución. Técnica para la Solución de Problemas Decisividad Toma de Decisiones Solucion de Problemas Negociacion Ganar-Ganar 2 1 3 4 5 Reconocimiento Alto Enfoque en Resultados

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10. Designa un líder que dé seguimiento a la solución de cada “causa ” o “sub-causa”, etc . en el último nivel y los subsiguientes así como del Problema originalmente planteado, o solicita a los responsables que te informen de las respectivas soluciones una vez implementadas y verifica que el Problema original ha quedado resuelto. Técnica para la Solución de Problemas Decisividad Toma de Decisiones Solucion de Problemas Negociacion Ganar-Ganar 2 1 3 4 5 Reconocimiento Alto Enfoque en Resultados

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Módulo 6 Has concluido el aprendizaje de la Competencia “Solución de Problemas”. Procede al examen y continúa con la Competencia “Negociación Ganar-Ganar”. Decisividad Toma de Decisiones Solucion de Problemas Negociacion Ganar-Ganar 2 1 3 4 5 Reconocimiento Alto Enfoque en Resultados

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Módulo 6 Continúa con la Competencia “Negociación Ganar-Ganar”. Decisividad Toma de Decisiones Solucion de Problemas Negociacion Ganar-Ganar 2 1 3 4 5 Reconocimiento Alto Enfoque en Resultados

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Técnica para la Negociación Ganar-Ganar Decisividad Toma de Decisiones Solucion de Problemas Negociacion Ganar-Ganar 2 1 3 4 5 Reconocimiento Alto Enfoque en Resultados

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Técnica para la Negociación Ganar-Ganar Negociación Ganar-Ganar significa el proceso de negociación, en un ambiente de no rivalidad, en el cual, tanto tú como tu colaborador, buscan un acuerdo con el que estén satisfechos aunque ninguno logre el total de su objetivo inicial o un acuerdo donde se haya dado un intercambio favorable para ambos. Decisividad Toma de Decisiones Solucion de Problemas Negociacion Ganar-Ganar 2 1 3 4 5 Reconocimiento Alto Enfoque en Resultados

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Técnica para la Negociación Ganar-Ganar La Negociación Ganar-Ganar es importante en el ámbito empresarial porque permite el logro de acuerdos u objetivos con el colaborador que inicialmente eran o parecían antagónicos e incluso irreconciliables, dejando al final una disposición colaborativa entre las partes. Decisividad Toma de Decisiones Solucion de Problemas Negociacion Ganar-Ganar 2 1 3 4 5 Reconocimiento Alto Enfoque en Resultados

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Técnica para la Negociación Ganar-Ganar 1. Antes de la Negociación analízate. Haz un inventario personal de tu aptitud y actitud: te sientes tranquilo, seguro y confiado? Tienes suficiente información para negociar? Tienes la disposición y posibilidad para un intercambio? Decisividad Toma de Decisiones Solucion de Problemas Negociacion Ganar-Ganar 2 1 3 4 5 Reconocimiento Alto Enfoque en Resultados

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Técnica para la Negociación Ganar-Ganar 2. Antes de la Negociación has tu tarea: conoce a tu colaborador, su personalidad, estilo de negociar y poder de decisión. Estudia el objetivo de la Negociación y considera a priori alternativas, propias, y las que consideras prefiere el colaborador . Decisividad Toma de Decisiones Solucion de Problemas Negociacion Ganar-Ganar 2 1 3 4 5 Reconocimiento Alto Enfoque en Resultados

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Técnica para la Negociación Ganar-Ganar 3. Antes de la Negociación define tu MAAN, “Mejor Alternativa a un Acuerdo Negociado”, (BATNA “ Best Alternative to a Negotiated Agreement ”) es decir: define cuál es tu otra mejor opción disponible de llegar a un acuerdo final. Decisividad Toma de Decisiones Solucion de Problemas Negociacion Ganar-Ganar 2 1 3 4 5 Reconocimiento Alto Enfoque en Resultados

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Técnica para la Negociación Ganar-Ganar 4. Antes y durante la negociación busca ideas creativas para “crecer el pastel” o para crear intercambios viables para que así ambas partes logren su objetivo al mayor grado posible y a su satisfacción. Involucra a tu colaborador en ese esfuerzo. Decisividad Toma de Decisiones Solucion de Problemas Negociacion Ganar-Ganar 2 1 3 4 5 Reconocimiento Alto Enfoque en Resultados

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Técnica para la Negociación Ganar-Ganar 5. Antes y durante la negociación recuerda que transmites corporalmente más del 50% de tu comunicación. Al negociar, el colaborador observa atentamente, de manera natural, tu Lenguaje Corporal y escucha activamente lo que no le dices con palabras. Adopta el Lenguaje Corporal apropiado. Decisividad Toma de Decisiones Solucion de Problemas Negociacion Ganar-Ganar 2 1 3 4 5 Reconocimiento Alto Enfoque en Resultados

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Técnica para la Negociación Ganar-Ganar 6. Durante toda la negociación Escucha Activamente lo verbal y lo corporal. Se empático con el colaborador y duro con el problema. Busca entender su punto de vista y usa esa información para hacer más viable y efectiva tu propuesta y la Negociación Ganar-Ganar . Decisividad Toma de Decisiones Solucion de Problemas Negociacion Ganar-Ganar 2 1 3 4 5 Reconocimiento Alto Enfoque en Resultados

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Técnica para la Negociación Ganar-Ganar 7. Durante la negociación enfócate en los intereses detrás de las posiciones. Busca descubrir qué hay detrás que no se muestra y que aparentemente no forma parte de la Negociación pero que influye en el proceso. Con ello genera otras opciones adicionales que beneficien a ambas partes. Decisividad Toma de Decisiones Solucion de Problemas Negociacion Ganar-Ganar 2 1 3 4 5 Reconocimiento Alto Enfoque en Resultados

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Técnica para la Negociación Ganar-Ganar 8. Durante la Negociación “sal al balcón”. Debes de tener la capacidad para distanciarte un poco para recuperar la calma, energía y concentración y preguntarte: ¿Que está sucediendo, por qué? ¿Cuál es mi objetivo aquí? Como me siento ? Que opciones existen? Decisividad Toma de Decisiones Solucion de Problemas Negociacion Ganar-Ganar 2 1 3 4 5 Reconocimiento Alto Enfoque en Resultados

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Técnica para la Negociación Ganar-Ganar 9. Se tú mismo pero adáptate en lo posible y conveniente a la personalidad del colaborador. No interrumpas ni reprimas la expresión de ideas contradictorias. Observa los comportamientos e intenta calmar los ánimos si tienden a alterarse, antes de que se genere o se acreciente un conflicto . Decisividad Toma de Decisiones Solucion de Problemas Negociacion Ganar-Ganar 2 1 3 4 5 Reconocimiento Alto Enfoque en Resultados

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Técnica para la Negociación Ganar-Ganar Cont . 9 : Recuerda que la causa de los conflictos no es la contraposición de ideas, sino la oposición entre personas. Evita tomar posiciones personales y con tacto reclama y corrige a tu colaborador si las adopta. Busca siempre avanzar y llegar a concretar la Negociación. Decisividad Toma de Decisiones Solucion de Problemas Negociacion Ganar-Ganar 2 1 3 4 5 Reconocimiento Alto Enfoque en Resultados

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Técnica para la Negociación Ganar-Ganar 10. Para finalizar la negociación, propón criterios objetivos para decidir y acuerda la opción más justa para ambos. Busca equidad en tu Negociación Ganar-Ganar y logra buenas perspectivas para futuras negociaciones con el colaborador y tu imagen de líder negociador justo. Decisividad Toma de Decisiones Solucion de Problemas Negociacion Ganar-Ganar 2 1 3 4 5 Reconocimiento Alto Enfoque en Resultados

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Módulo 6 Has concluido el aprendizaje de la Competencia “Negociación Ganar-Ganar”. Procede al examen. Decisividad Toma de Decisiones Solucion de Problemas Negociacion Ganar-Ganar 2 1 3 4 5 Reconocimiento Alto Enfoque en Resultados

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Your Logo D. R. Competitividad Organizacional, S. C. Info@Compet-Org.com FELICIDADES!! HAS CONCLUIDO TU MODULO 6 DE TU FORMACION COMO UN Te invitamos a continuar con los Módulos que no hayas tomado aún.

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