LDtinhhuong

K? NANG LÃNH Ð?O THEO TÌNH HU?NG : 

K? NANG LÃNH Ð?O THEO TÌNH HU?NG

Slide 2: 

I/ KHÁI QUÁT V? PHONG CÁCH LÐ

1. Lãnh d?o là gì? : 

1. Lãnh d?o là gì? Xác d?nh chi?n lu?c. Giao công vi?c cho NV/u? quy?n. Ð?ng viên. Hu?n luy?n nhân viên. Phuong pháp truy?n d?t thông tin.

2. Phong cách lãnh d?o : 

2. Phong cách lãnh d?o Phong cách lãnh d?o c?a m?t cá nhân là d?ng hành vi c?a ngu?i dó th? hi?n các n? l?c ?nh hu?ng t?i ho?t d?ng c?a nh?ng ngu?i khác. Phong cách lãnh d?o là cách th?c làm vi?c c?a nhà lãnh d?o. Phong cách lãnh d?o là h? th?ng các d?u hi?u d?c trung c?a ho?t và d?ng qu?n lý c?a nhà lãnh d?o, du?c quy d?nh b?i các d?c di?m nhân cách c?a h?. Phong cách lãnh d?o là k?t qu? c?a m?i quan h? gi?a cá nhân và s? ki?n, và du?c bi?u hi?n b?ng công th?c: Phong cách lãnh d?o = Cá tính x Môi tru?ng

3. Phân lo?i : 

3. Phân lo?i Phong cách d?c doán Phong cách dân ch? Phong cách t? do.

3.1 Phong cách lãnh d?o d?c doán : 

3.1 Phong cách lãnh d?o d?c doán Ki?u qu?n lý m?nh l?nh d?c doán du?c d?c trung b?ng vi?c t?p trung m?i quy?n l?c vào tay m?t mình ngu?i qu?n lý, ngu?i lãnh d?o - qu?n lý b?ng ý chí c?a mình, tr?n áp ý chí và sáng ki?n c?a m?i thành viên trong t?p th?. Phong cách lãnh d?o này xu?t hi?n khi các nhà lãnh d?o nói v?i các nhân viên chính xác nh?ng gì h? mu?n các nhân viên làm và làm ra sao mà không kèm theo b?t k? l?i khuyên hay hu?ng d?n nào c?

3.1 Phong cách lãnh d?o d?c doán (tt) : 

3.1 Phong cách lãnh d?o d?c doán (tt) Ð?C ÐI?M: Nhân viên ít thích lãnh d?o. Hi?u qu? làm vi?c cao khi có m?t lãnh d?o, th?p khi không có m?t lãnh d?o. Không khí trong t? ch?c: gây h?n, ph? thu?c vào d?nh hu?ng cá nhân

3.2 Phong cách lãnh d?o dân ch?: : 

3.2 Phong cách lãnh d?o dân ch?: Ki?u qu?n lý dân ch? du?c d?c trung b?ng vi?c ngu?i qu?n lý bi?t phân chia quy?n l?c qu?n lý c?a mình, tranh th? ý ki?n c?p du?i, dua h? tham gia vào vi?c kh?i th?o các quy?t d?nh. Ki?u qu?n lý này còn t?o ra nh?ng di?u ki?n thu?n l?i d? cho nh?ng ngu?i c?p du?i du?c phát huy sáng ki?n, tham gia vào vi?c l?p k? ho?ch và th?c hi?n k? ho?ch, d?ng th?i t?o ra b?u không khí tâm lý tích c?c trong quá trình qu?n lý.

3.2 Phong cách lãnh d?o dân ch? (tt) : 

3.2 Phong cách lãnh d?o dân ch? (tt) Ð?C ÐI?M Nhân viên thích lãnh d?o hon Không khí thân thi?n, d?nh hu?ng nhóm, d?nh hu?ng nhi?m v? Nang su?t cao, k? c? không có m?t c?a lãnh d?o.

3.3 Phong cách lãnh d?o t? do : 

3.3 Phong cách lãnh d?o t? do V?i phong cách lãnh d?o này, nhà lãnh d?o s? cho phép các nhân viên du?c quy?n ra quy?t d?nh, nhung nhà lãnh d?o v?n ch?u trách nhi?m d?i v?i nh?ng quy?t d?nh du?c dua ra. Phong cách lãnh d?o u? thác du?c s? d?ng khi các nhân viên có kh? nang phân tích tình hu?ng và xác d?nh nh?ng gì c?n làm và làm nhu th? nào. B?n không th? ôm d?m t?t c? m?i công vi?c! B?n ph?i d?t ra các th? t? uu tiên trong công vi?c và u? thác m?t s? nhi?m v? nào dó.

3.3 Phong cách lãnh d?o t? do (tt) : 

3.3 Phong cách lãnh d?o t? do (tt) Ð?C ÐI?M NV ít thích lãnh d?o. Không khí trong t? ch?c thân thi?n, d?nh hu?ng nhóm, d?nh hu?ng vui choi. Nang su?t th?p, ngu?i lãnh d?o v?ng m?t thu?ng xuyên.

4.Mi?n l?a ch?n liên t?c hành vi lãnh d?o : 

4.Mi?n l?a ch?n liên t?c hành vi lãnh d?o

Slide 13: 

II/ LÃNH Ð?O THEO TÌNH HU?NG

1. Th? nào là lãnh d?o theo tình hu?ng? : 

1. Th? nào là lãnh d?o theo tình hu?ng? B?n là m?t nhà qu?n lý? B?n dang l?a ch?n cho mình m?t phong cách qu?n lý hoàn h?o d? áp d?ng v?i t?t c? các nhân viên c?a mình? Ð?ng phí công, không có phong cách nào t?t nh?t. Th?c t?, vi?c qu?n lý hi?u qu? dòi h?i nhi?u phong cách qu?n lý khác nhau.

1. Th? nào là lãnh d?o theo tình hu?ng? (tt) : 

1. Th? nào là lãnh d?o theo tình hu?ng? (tt) Lãnh d?o theo tình hu?ng bao g?m vi?c s? d?ng b?n phong cách qu?n lý khác nhau: Qu?n lý ki?u hu?ng d?n Qu?n lý ki?u tu v?n hay ki?u “ông b?u Qu?n lý ki?u h? tr? Phong cách phân c?p hay u? quy?n

2. Qu?n lý ki?u hu?ng d?n : 

2. Qu?n lý ki?u hu?ng d?n Nhà qu?n lý s? hu?ng d?n nhân viên làm th? nào d? hoàn thành công vi?c, ki?m tra ch?t ch? ho?t d?ng c?a nhân viên và t? mình dua ra h?u h?t quy?t d?nh. Ðây là phong cách thích h?p nh?t d? qu?n lý nhân viên m?i vào ngh? ho?c d?i v?i nh?ng ngu?i th?c hi?n công vi?c không t?t. Tuy nhiên, n?u nhà qu?n lý ch? s? d?ng m?t phong cách này thì s? tr? thành ti?u ti?t, d?c doán.

3. Qu?n lý ki?u tu v?n hay ki?u “ông b?u” : 

3. Qu?n lý ki?u tu v?n hay ki?u “ông b?u” Nhà qu?n lý liên t?c dua ra các d?nh hu?ng và bu?c nhân viên cùng tham gia gi?i quy?t v?n d? và tham gia vào quá trình ra quy?t d?nh. Ð? th?c hi?n du?c di?u này, c?n lôi kéo ý ki?n c?a nhân viên, tr? l?i các câu h?i du?c nêu ra và th? hi?n s? h?ng thú bàn b?c công vi?c v?i t?ng cá nhân. Phong cách này thích h?p khi nhân viên không còn là ngu?i m?i d?i v?i công vi?c nhung cung chua d? kh? nang ho?c s? t? tin v? kh? nang th?c hi?n công vi?c c?a mình.

4. Qu?n lý ki?u h? tr? : 

4. Qu?n lý ki?u h? tr? Nhà qu?n lý s? d?ng phong cách này khi nhân viên c?a anh ta dã có kh? nang th?c hi?n m?t công vi?c du?c giao nhung còn thi?u t? tin. Theo phong cách này, nhà qu?n lý là noi d? nhân viên nêu ra nh?ng lo ng?i và d? bàn b?c v? nh?ng khó khan. Tuy nhiên, thay vì gi?i quy?t h?, nhà qu?n lý ch? h? tr? h?. Làm nhu v?y s? tang cu?ng tính d?c l?p và s? t? tin c?a nhân viên.

5. Phong cách phân c?p hay u? quy?n : 

5. Phong cách phân c?p hay u? quy?n S? d?ng d?i v?i nhân viên có c? k? nang và s? t? tin trong vi?c x? lý công vi?c. Tuy nhiên, n?u b?n s? d?ng phong cách này tru?c khi nhân viên c?a b?n s?n sàng cho công vi?c thì h? có th? s? c?m th?y r?ng, b?n dã b? roi h?.

6. Các yêu c?u v?i lão d?o tình hu?ng: : 

6. Các yêu c?u v?i lão d?o tình hu?ng: Liên t?c thay d?i phong cách qu?n lý d? phù h?p v?i s? phát tri?n v? k? nang, kinh nghi?m và s? t? tin c?a nhân viên. N?u không s? khi?n nhân viên không th? phát tri?n du?c. S?n sàng s? d?ng các phong cách khác nhau v?i cùng m?t ngu?i b?i trong khi anh ta có th? t? tin và có kh? nang th?c hi?n m?t vi?c này thì m?t vi?c m?i giao cho anh ta s? l?i dòi h?i m?t phong cách qu?n lý khác.

6. Các yêu c?u v?i lão d?o tình hu?ng: : 

6. Các yêu c?u v?i lão d?o tình hu?ng: Luôn luôn th?c hi?n qu?n lý v?i m?c tiêu là làm cho nhân viên c?a mình phát tri?n k? nang và tang tính d?c l?p hon. Lãnh d?o theo tình hu?ng dã tr? thành m?t cách ti?p c?n ph? bi?n trong qu?n lý con ngu?i b?i nó tính d?n s? khác bi?t gi?a các nhân viên. H?c cách ti?p c?n này, công vi?c c?a b?n s? trôi ch?y hon vì nhân viên c?a b?n s? h?c du?c cách t? qu?n lý mình.

7. Các y?u t? ?nh hu?ng t?i PCLÐ : 

7. Các y?u t? ?nh hu?ng t?i PCLÐ Th?i gian là bao nhiêu? Các m?i quan h? du?c d?a trên s? tôn tr?ng và tin tu?ng hay d?a trên s? thi?u tôn tr?ng? Ai là ngu?i n?m gi? thông tin - b?n, các nhân viên, hay c? hai? Các nhân viên du?c hu?n luy?n ra sao và b?n hi?u rõ các nhi?m v? nhu th? nào?

7. Các y?u t? ?nh hu?ng t?i PCLÐ : 

7. Các y?u t? ?nh hu?ng t?i PCLÐ Các mâu thu?n n?i b? M?c d? s?c ép Ki?u nhi?m v?. Ðó là ki?u c?u trúc, phi c?u trúc, ph?c t?p, hay don gi?n? Lu?t l? hay các quy trình th? t?c du?c thi?t l?p

Slide 24: 

8. Các tình hu?ng c? th?

8.1 Theo thâm niên công tác : 

8.1 Theo thâm niên công tác S? d?ng phong cách lãnh d?o d?c doán d?i v?i các nhân viên m?i, nh?ng ngu?i còn dang trong giai do?n h?c vi?c. Nhà lãnh d?o s? là m?t hu?n luy?n viên t?t v?i d?y d? nang l?c và trình d?. Nh? dó, nhân viên s? du?c d?ng viên d? h?c h?i nh?ng k? nang m?i. Ðây s? là m?t môi tru?ng hoàn toàn m?i dành cho các nhân viên.

8.2 Theo các giai do?n phát tri?n c?a t?p th? : 

8.2 Theo các giai do?n phát tri?n c?a t?p th? Giai do?n b?t d?u hình thành. Là giai do?n t?p th? chua ?n d?nh, m?i thành viên thu?ng ch? th?c hi?n công vi?c du?c giao theo nhi?m v?, nhà lãnh d?o nên s? d?ng phong cách d?c doán. Giai do?n tuong d?i ?n d?nh.Khi các thành viên chua có s? th?ng nh?t, t? giác trong ho?t d?ng, tính tích c?c, s? doàn k?t chua cao, nên dùng ki?u lãnh d?o m?m d?o, linh ho?t. Giai do?n t?p th? phát tri?n cao: T?p th? có b?u không khí t?t d?p, có tinh th?n doàn k?t, có kh? nang t? qu?n, t? giác cao, nên dùng ki?u dâu ch? ho?c t? do.

8.3 D?a vào tính khí c?a NV : 

8.3 D?a vào tính khí c?a NV Ð?i v?i tính khí sôi n?i – nóng n?y. Ð?i v?i tính khí tr?m tu – nhút nhát.

8.4 D?a vào gi?i tính : 

8.4 D?a vào gi?i tính Ph? n? thu?ng hay làm vi?c t?t hon du?i s? ch? huy d?c doán.

8.5 Theo trình d? c?a NV: : 

8.5 Theo trình d? c?a NV: S? d?ng phong cách lãnh d?o u? thác d?i v?i các nhân viên hi?u rõ v? công vi?c hon chính b?n thân nhà lãnh d?o. Nhà lãnh d?o không th? ôm d?m t?t c? m?i th?! Các nhân viên c?n làm ch? công vi?c c?a h?. Cung nhu v?y, tru?ng h?p này s? giúp nhà lãnh d?o có di?u ki?n d? làm nh?ng công vi?c khác c?n thi?t hon.

8.6 D?a theo tu?i: : 

8.6 D?a theo tu?i: Nên dùng ki?u lãnh d?o t? do d?i v?i ngu?i hon tu?i. Trái l?i d?i v?i ngu?i nh? tu?i thì dùng ki?u d?c doán.

8.7 C?n d?c doán v?i: : 

8.7 C?n d?c doán v?i: Nh?ng ngu?i ua ch?ng d?i Không có tính t? ch?. Thi?u ngh? l?c Kém tính sáng t?o

8.8 C?n dân ch? v?i : 

8.8 C?n dân ch? v?i Nh?ng ngu?i có tính th?n h?p tác. Có l?i s?ng t?p th?.

8.9 Nên t? do v?i : 

8.9 Nên t? do v?i Nh?ng ngu?i không thích giao thi?p. Hay có d?u óc cá nhân ch? nghia

8.10 V?i tình hu?ng b?t tr?c: : 

8.10 V?i tình hu?ng b?t tr?c: V?i m?t s? tình hu?ng dòi h?i ta ph?i hành d?ng kh?n truong và k?p th?i, ch?ng h?n nhu ho? ho?n. M?i n? l?c ph?i d?c h?t vào x? lý tình hu?ng. Doanh nghi?p c?n m?t s? lãnh d?o c?ng r?n và uy quy?n.

8.11 B?t d?ng trong t?p th?: : 

8.11 B?t d?ng trong t?p th?: Khi có s? b?t d?ng trong t?p th?, tru?c s? thù d?ch, chia r? n?i b?, nhà qu?n tr? c?n ph?i áp d?ng ki?u lãnh d?o d?c doán, s? d?ng t?i da quy?n l?c c?a mình.

8.12 Nh?ng tình hu?ng gây hoang mang : 

8.12 Nh?ng tình hu?ng gây hoang mang Th?nh tho?ng do s? xáo tr?n trong t?p th? nhu thay d?i, c?i t?…không ai bi?t nên ph?i làm gì, m?i ngu?i d?u hoang mang. Nhà qu?n tr? ph?i t? ra g?n gui, g?p g? trao d?i, thông báo, t?o m?i quan h? thân m?t d? tr?n an nhân viên.