logging in or signing up Ky nang dat cau hoi v4 happyprince7411 Download Post to : URL : Related Presentations : Share Add to Flag Embed Email Send to Blogs and Networks Add to Channel Uploaded from authorPOINT lite Insert YouTube videos in PowerPont slides with aS Desktop Copy embed code: (To copy code, click on the text box) Embed: URL: Thumbnail: WordPress Embed Customize Embed The presentation is successfully added In Your Favorites. Views: 605 Category: Entertainment License: All Rights Reserved Like it (0) Dislike it (0) Added: April 14, 2009 This Presentation is Public Favorites: 1 Presentation Description No description available. Comments Posting comment... Premium member Presentation Transcript Slide 1: 1 Tâm Vi?t Group K? nangÐ?t câu h?i Slide 2: 2 V?n d? Thay d?i? Nhu th? nào? Cái gì? C?m nh?n? “Ð?t câu h?i dúng quan tr?ng hon ngàn l?n tìm câu tr? l?i dúng cho m?t câu h?i sai” : 3 “Ð?t câu h?i dúng quan tr?ng hon ngàn l?n tìm câu tr? l?i dúng cho m?t câu h?i sai” N?i dung : 4 N?i dung M?c dích, vai trò, phân lo?i Nh?ng sai l?m khi d?t câu h?i K? nang d?t câu h?i hi?u qu? N?i dung : 5 N?i dung M?c dích, vai trò, phân lo?i Nh?ng sai l?m khi d?t câu h?i K? nang d?t câu h?i hi?u qu? M?c dích d?t câu h?i : 6 M?c dích d?t câu h?i Xác d?nh v?n d? (What?) Xác d?nh nguyên nhân (Why?) Thu th?p thông tin c?n thi?t (When?, Where?, Who? Which?..) Tìm ki?m phuong pháp gi?i quy?t (How?) Slide 7: 7 Gi?i pháp Câu h?i & M?c dích d?t câu h?i : 8 M?c dích d?t câu h?i Kh?i t?o suy nghi Khuy?n khích tham gia D?n d?t tu duy, d?nh hu?ng chuong trình Tìm ki?m s? d?ng tình và ?ng h? T?o môi tru?ng thân thi?n Ng? : 9 Ng? Ngu : 10 Ngu No question is stupid question : 11 11 No question is stupid question “H?i m?t câu ch? d?t trong ch?c lát không dám h?i s? d?t su?t d?i!” : 12 “H?i m?t câu ch? d?t trong ch?c lát không dám h?i s? d?t su?t d?i!” Không bi?t thì h?iMu?n gi?i ph?i h?cKhông h?i thành t?i : 13 Không bi?t thì h?iMu?n gi?i ph?i h?cKhông h?i thành t?i T?I : 14 T?I GI?I VS H?I Ð?t câu h?i dúng : 15 Ð?t câu h?i dúng Giúp t?p trung suy nghi T?o du?c quan di?m chung Xây d?ng & c?ng c? các m?i quan h? Xoa d?u, gi?i quy?t mâu thu?n Ð?t câu h?i dúng thành công m?t n?a! : 16 Ð?t câu h?i dúng thành công m?t n?a! Ð?t câu h?i dúng : 17 Ð?t câu h?i dúng Th? hi?n s? chân thành, quan tâm Thu hút s? tham gia c?a t?p th? Chuy?n t?i nh?ng thông tin tinh t?, t? nh? Khoi d?y suy ng?m và t? v?n Phân lo?i câu h?i : 18 Phân lo?i câu h?i Theo cách d?t câu h?i Câu h?i dóng/m? Theo cách tr? l?i Câu h?i tr?c ti?p/gián ti?p Theo d?nh hu?ng Câu h?i d?nh hu?ng Câu h?i chi?n lu?c Câu h?i dóng : 19 Câu h?i dóng H?c viên n?m du?c n?i dung? Câu tr? l?i c? th?: Hai l?a ch?n d?i l?p: Có/ không M?t s? l?a ch?n: A, B, C... Câu h?i m? : 20 Câu h?i m? B?t d?u ch? d? m?i C?n nhi?u phuong án tr? l?i Phi c?u trúc hoàn toàn T? liên tu?ng Hoàn thi?n câu Hoàn thành câu chuy?n Hoàn thành b?c tranh Slide 21: 21 Ai? Cái gì? T?i sao? ? dâu? Cách nào? Khi nào? So sánh hai lo?i câu h?i : 22 So sánh hai lo?i câu h?i Câu h?i dóng Tr?c ti?p Chi ti?t Ng?n g?n Không b?t d?u b?ng t? d? h?i Không có thông tin gây tranh cãi Câu h?i m? Không tr?c ti?p G?i ý câu tr? l?i chi ti?t Yêu c?u tr? l?i t? m? B?t d?u b?ng t? d? h?i Hu?ng d?n ch? d?ng và dúng d?n hon So sánh hai lo?i câu h?i : 23 So sánh hai lo?i câu h?i Câu h?i dóng Thông tin rõ ràng Yêu c?u ít suy nghi Tang thêm s? nh?t trí Hu?ng cu?c d?i tho?i Câu h?i m? Kéo dài, tang ý ki?n Khám phá cho b?n thân Không d?n hu?ng tr?c ti?p Theo cách tr? l?i : 24 Theo cách tr? l?i Câu h?i tr?c ti?p Tìm hi?u c?m xúc Tìm hi?u v?n d? Câu h?i dóng Câu h?i gián ti?p Tìm hi?u cách hi?u/ ti?p c?n v?n d? Tìm hi?u cách gi?i quy?t v?n d? Câu h?i dóng, m? Theo d?nh hu?ng : 25 Theo d?nh hu?ng Câu h?i d?nh hu?ng Ð?nh hu?ng phát tri?n Có ch?n l?c Câu h?i m?i Câu h?i chi?n lu?c Chi?n lu?c d?nh tru?c Ðã xác d?nh Câu h?i dóng N?i dung : 26 N?i dung M?c dích, t?m quan tr?ng, phân lo?i Nh?ng sai l?m khi d?t câu h?i K? nang d?t câu h?i hi?u qu? Nh?ng sai l?m khi d?t câu h?i : 27 Nh?ng sai l?m khi d?t câu h?i Thuy?t trình thay vì d?t câu h?i Ð? h? ph?m giá ngu?i khác H?i nh?m khai thác, di?u khi?n d?i tác Không l?ng nghe nghe câu tr? l?i Câu h?i không phù h?p d?i tu?ng Slide 28: 28 Ð?i tu?ng! Câu h?i? Nh?ng sai l?m khi d?t câu h?i : 29 Nh?ng sai l?m khi d?t câu h?i Dài dòng, không rõ m?c dích Không nh?m m?c dích l?y thông tin H?i theo suy nghi Th?ng – Thua Th?i gian, không gian không h?p Xác d?nh m?c dích tru?c khi h?i? : 30 Xác d?nh m?c dích tru?c khi h?i? Slide 31: 31 Th?ng Thua Slide 32: 32 H?i dài H?i dai H?i d?i Ta dã bao gi? chu?n b? cách d?t câu h?i? : 33 Ta dã bao gi? chu?n b? cách d?t câu h?i? N?i dung : 34 N?i dung M?c dích, vai trò, phân lo?i Nh?ng sai l?m khi d?t câu h?i K? nang d?t câu h?i hi?u qu? Cách d?t câu h?i hi?u qu? : 35 Cách d?t câu h?i hi?u qu? N?u? Cái gì? Cách nào? T?i sao? Ai? Khi nào? Còn cách nào không?Còn cách nào t?t hon không? Nguyên t?c d?t câu h?i : 36 Nguyên t?c d?t câu h?i Không du?c d?nh ki?n tru?c H?i các câu h?i m? Kiên trì Ch? và l?ng nghe câu tr? l?i H?i l?i d?i tác Slide 37: 37 Nói là b?c Im l?ng là vàng L?ng nghe là kim cuong Nguyên t?c d?t câu h?i : 38 Nguyên t?c d?t câu h?i Không lãng phí các câu h?i Ch?p nh?n các phuong pháp thay th? Ngu?i du?c h?i không mu?n tr? l?i Ngu?i du?c h?i không bi?t cách tr? l?i Ngu?i du?c h?i thi?u trung th?c Không ch?p nh?n vòng vo Nguyên t?c d?t câu h?i : 39 Nguyên t?c d?t câu h?i Không ch?p nh?n câu tr? l?i gián ti?p Không dùng nhi?u d?i t? nhân xung Ki?m tra vi?c chú ý l?ng nghe Slide 40: 40 Ta dang h?i gì? : 41 Ta dang h?i gì? Ta nên h?i gì? Ch?n l?a câu h?i : 42 Ch?n l?a câu h?i Nªn h?i CÇn h?i B?t bu?c h?i Ði?u c?n chú ý : 43 Ði?u c?n chú ý Ph?i chu?n b? câu h?i t? tru?c H?i có m?c dích rõ ràng L?y d? ki?n L?y ý ki?n... Câu h?i phù h?p v?i d?i tu?ng Ði t? t?ng quan d?n chi ti?t Không chu?n b? là chu?n b? cho th?t b?i : 44 Không chu?n b? là chu?n b? cho th?t b?i Ði?u c?n chú ý : 45 Ði?u c?n chú ý H?i ng?n g?n, rõ ràng H?i m?i câu m?t v?n d? K?t n?i tr? l?i c?a ngu?i du?c h?i Không ng?t l?i khi ngu?i khác tr? l?i KISS : 46 KISS Keep It Short & Simple Hãy h?i don gi?n và ng?n g?n SOS : 47 SOS Significance Of Simplicities Giá tr? c?a s? don gi?n Slide 48: 48 “M?t câu h?i khéo léo dã là m?t n?a trí khôn” Francis Bacon “N?u mu?n thông minh b?n hãy h?c cách h?i h?p lý, cách l?ng nghe cham chú, cách tr? l?i thông minh và ng?ng nói khi không còn gì nói n?a” : 49 “N?u mu?n thông minh b?n hãy h?c cách h?i h?p lý, cách l?ng nghe cham chú, cách tr? l?i thông minh và ng?ng nói khi không còn gì nói n?a” Danh ngôn Th? gi?i B? câu h?i tham kh?o : 50 B? câu h?i tham kh?o Gi?ng d?y và thuy?t trình Ph?ng v?n tìm vi?c Ðàm phán, thuong lu?ng Làm v?a lòng khách hàng khó tính Gi?i quy?t mâu thu?n, xung d?t B? câu h?i tham kh?o : 51 B? câu h?i tham kh?o Ði?u hành cu?c h?p Làm vui lòng c?p trên Ð?i phó nhân viên r?c r?i H?p tác làm vi?c cung nhau Gi?ng d?y và thuy?t trình : 52 Gi?ng d?y và thuy?t trình Anh/ch? mu?n h?c viên c?a mình thu du?c gì sau bài gi?ng/bài thuy?t trình? Anh/ch? s? b? trí th?i gian nhu th? nào cho bài gi?ng/bài thuy?t trình c?a mình? Anh/ch? vui lòng cho bi?t chính xác nh?ng k?t lu?n nào c?a tôi là không phù h?p? Anh/ch? có th?y m?t chút l?i ích nào t? bài gi?ng/bài thuy?t trình c?a tôi? Gi?ng d?y và thuy?t trình : 53 Gi?ng d?y và thuy?t trình Anh/ch? vui lòng nh?c l?i câu h?i và nó có liên quan gì d?n bài gi?ng/thuy?t trình c?a chúng ta ngày hôm nay? C? th? anh/ch? chua hi?u ph?n nào trong bìa gi?ng/thuy?t trình c?a chúng ta? Anh/ch? mong mu?n tôi s? chia s? nh?ng di?u gì trong ngày hôm nay? Ph?ng v?n tìm vi?c : 54 Ph?ng v?n tìm vi?c Theo ý ki?n c?a anh/ch? thì di?u gì là bi?u tu?ng cho các giá tr? co b?n c?a công ty? Khi công ty bu?c ai dó ph?i thôi vi?c thì vi?c dó s? di?n ra nhu th? nào? Công ty dang làm gì d? duy trì và m? r?ng ph?m vi kinh doanh? Công ty dang chuy?n d?i nhu th? nào d? tang kh? nang c?nh tranh? Ph?ng v?n tìm vi?c : 55 Ph?ng v?n tìm vi?c Công ty s? phát tri?n nhu th? nào trong ba nam t?i? Công ty s? làm gì d? d?m b?o ch?t lu?ng và trình d? ngu?n lao d?ng dáp ?ng nhu c?u phát tri?n c?a mình 5 nam t?i? Trong 2 nam v?a qua, anh dã có nh?ng co h?i dào t?o và phát tri?n ngh? nghi?p gì? Xin vui lòng cho tôi xem b?n sao m?u dánh giá hi?u qu? làm vi?c, du?c không? Ph?ng v?n tìm vi?c : 56 Ph?ng v?n tìm vi?c Ch? d? luong b?ng trong công ty du?c xác d?nh nhu th? nào? Li?u tôi có co h?i t? dánh giá hi?u qu? làm vi?c c?a mình không? Li?u tôi có co h?i dánh giá vai trò, hi?u qu? lãnh d?o c?a s?p v?i công ty? Ðàm phán, thuong lu?ng : 57 Ðàm phán, thuong lu?ng N?u chúng ta có th? tìm ra m?t gi?i pháp khác t?t hon gi?i pháp anh v?a dua ra thì li?u anh có b?t tôi d?ng thu?n hay bác b? gi?i pháp c?a anh không? Anh mu?n chúng tôi d?ng thu?n hay bác b? l?i d? ngh? dó bây gi? hay cho tôi th?i gian suy nghi thêm? Anh/ch? c?m th?y chúng ta nên k?t thúc cu?c th?o lu?n s?m ph?i không? Ðàm phán, thuong lu?ng : 58 Ðàm phán, thuong lu?ng T?i sao chúng ta không thuong lu?ng v?i nhau v? th?i h?n chót? N?u anh b? bu?c ph?i theo th?i h?n chót này thì tôi có th? giúp anh gi?m nh? s?c ép dó nhu th? nào? Chúng ta có th? ký tho? thu?n vào 8h00 sáng mai, anh nghi nhu th? nào? Lý do d?ng sau l?i d? ngh? c?a anh là gì? Ðàm phán, thuong lu?ng : 59 Ðàm phán, thuong lu?ng Theo anh thì tôi coi l?i d? ngh? nhu th? nào là h?p lý? Theo ý anh, thì gi?i pháp sau cùng nên dáp ?ng nh?ng tiêu chu?n nào? Chúng ta có th? thuong lu?ng v?n d? nào khác d? tránh tang thêm mâu thu?n gi?a hai bên không? Bây gi? anh c?n chúng tôi dáp ?ng di?u gì d? chúng ta k?t thúc dàm phán thành công? Làm v?a lòng khách hàng khó tính : 60 Làm v?a lòng khách hàng khó tính Anh/ch? vui lòng giúp tôi m?t vi?c d? tôi có th? ph?c v? anh/ch? t?t hon? Có ph?i m?c giá chúng tôi dua ra quá cao so v?i các d?i tác khác? Hãy d? tôi dua ra d?nh m?c giá th?t c?a chúng tôi, du?c không? Chúng tôi có th? thu x?p cách khác cho anh thanh toán kho?n này du?c không? Làm v?a lòng khách hàng khó tính : 61 Làm v?a lòng khách hàng khó tính Xin vui lòng g?p l?i tôi khi anh/ch? tr? l?i v?i d?y d? gi?y t?, du?c không? Tôi có th? làm gì d? giúp anh/ch? mang theo d?y d? gi?y t? vào l?n t?i? N?u tôi d?m b?o chu toàn m?i yêu c?u c?a anh/ch? thì anh/ch? cam k?t mua hàng c?a chúng tôi ch?? Tôi vi?t ra giúp ông du?c không? Làm v?a lòng khách hàng khó tính : 62 Làm v?a lòng khách hàng khó tính Anh/ch? c?n thêm thông tin gì m?i có th? ra quy?t d?nh? Anh/ch? vui lòng giúp tôi ph?c v? khách hàng khác b?ng cách ti?p t?c bàn lu?n sau khi anh/ch? dã suy nghi k? hon v? quy?t d?nh c?a mình? Xin anh/ch? vui lòng giúp tôi có th? ph?c v? t?t hon anh/ch? b?ng cách ch? d?n khi tôi ph?c v? xong nh?ng khách hàng dang d?i? Làm v?a lòng khách hàng khó tính : 63 Làm v?a lòng khách hàng khó tính Anh/ch? vui lòng so sánh giá c? các m?t hàng cùng lo?i c?a chúng tôi tru?c khi dua ra quy?t d?nh sau cùng, du?c không? Anh/ch? mu?n tr? giá bao nhiêu? Ð? tôi cho anh/ch? xem m?u hàng có giá g?n v?i m?c anh/ch? có th? mua, du?c không? Tôi có th? du?c bi?t lý do t?i sao anh/ch? c?n dúng s?n ph?m nhãn hi?u dó không? Làm v?a lòng khách hàng khó tính : 64 Làm v?a lòng khách hàng khó tính Anh/ch? s? quy?t d?nh bây gi? hay c?n có thêm th?i gian suy nghi? Trong các d?ch v? chúng tôi v?a trình bày, anh ch? th?y d?ch v? nào có th? dáp ?ng nhu c?u c?a anh/ch?? N?u tôi d?m b?o các yêu c?u c?a anh/ch?, anh/ch? s? s?n sàng ký h?p d?ng hôm nay? Ði?u gì khi?n anh/ch? khó có th? dua ra quy?t d?nh lúc này? Có ph?i là do…? Gi?i quy?t xung d?t : 65 Gi?i quy?t xung d?t Anh có d? xu?t gì thay th? ý ki?n dó không? Ý ki?n c?a tôi c?n có nh?ng thay d?i gì d? có th? có du?c s? ?ng h? c?a anh? Tôi c?m th?y, di?u anh ph?n d?i không liên quan d?n ý ki?n c?a tôi, t?i sao v?y? Anh/ch? có b?ng ch?ng gì nói r?ng tôi không th?c hi?n ph?n vi?c c?a tôi trong d?i? Anh/ch? c?m th?y nhu th? nào khi có ngu?i nói x?u sau lung mình? Gi?i quy?t xung d?t : 66 Gi?i quy?t xung d?t Vì công vi?c chung, li?u chúng ta có th? hành x? theo cung cách c?a nh?ng ngu?i l?n v?i nhau, du?c không? Anh/ch? có mu?n cùng tôi d?n g?p S?p d? bàn lu?n v? tình hình b? t?c này không? T?i sao anh/ch? c?m th?y phi?n khi tôi du?c thang ch?c? Anh có nghi tôi c?m th?y nhu th? nào tru?c nh?ng l?i dùa c?t dó không? Gi?i quy?t xung d?t : 67 Gi?i quy?t xung d?t Chúng ta có th? làm gì d? nh?ng vi?c nhu v?a r?i không tía di?n n?a? Nói chuy?n v?i tôi theo ki?u dó, anh c?m th?y nhu th? nào? T?i sao m?i ngu?i l?i hi?u nh?m quan di?m c?a tôi v? vi?c này? Gi?i quy?t xung d?t : 68 Gi?i quy?t xung d?t T?i sao anh l?i di?n d?i quan di?m c?a tôi theo cách nhu v?y? Anh/ch? vui lòng ki?m tra l?i xem b?n thông tin khách hàng c?a tôi có th?t l?c ? ch? anh/ch? không? Hãy doán xem tôi tìm th?y cái này ? dâu? Ði?u hành bu?i h?p : 69 Ði?u hành bu?i h?p Có gi? gi?c nào thích h?p hon cho cu?c h?p này không? Theo anh/ch? chúng ta c?n ph?i làm gì d? anh/ch? có th? có m?t dúng gi?? Ði?u chúng ta dang bàn lu?n và ph?n ghi trong trong n?i dung cu?c h?p có gì mâu thu?n không? Có ai có th? cho tôi bi?t vì sao cu?c h?p c?a chúng ta di ra ngoài l? không? Ði?u hành cu?c h?p : 70 Ði?u hành cu?c h?p Anh vui lòng nh?c l?i ý ki?n c?a mình d? chúng tôi th?c s? hi?u quan di?m c?a anh? Quan di?m c?a anh du?c hi?u nhu v?y có dúng không? Hai ngu?i nghe nhau nói du?c cái gì nào? Ý ki?n c?a ch? A có nh?m m?c dích làm sáng t? v?n d? c?a anh B không? Anh/ch? c?m th?y nhu th? nào v? l?i nh?n xét c?a anh A v?a r?i? Ði?u hành cu?c h?p : 71 Ði?u hành cu?c h?p Anh có nghi r?ng nên d? m?t th?i di?m thích h?p hon chúng ta s? d? c?p v?n d? này? Có di?u gì còn chua h?p lý trong k? ho?ch chúng ta s?p thông qua không? Anh/ch? có d? ngh? gì d? cu?c h?p c?a chúng ta có s? tham gia dóng góp ý ki?n c?a t?t c? m?i ngu?i? Anh/ch? A có thêm ý ki?n gì v? cu?c h?p c?a chúng ta? Làm vui lòng c?p trên : 72 Làm vui lòng c?p trên S?p mu?n tôi s? gi?i quy?t các tình hu?ng tuong t? nhu th? nào? Theo S?p d? làm vi?c hi?u qu? hon, tôi c?n thay d?i hay h?c h?i di?u gì? S?p có th? vui lòng cho tôi th?y, công vi?c này phù h?p v?i giá tr? c?a tôi nhu th? nào? N?u tôi ch?ng minh du?c cách làm khác hi?u qu? hon, thì li?u S?p có ?ng h? tôi? Làm vui lòng c?p trên : 73 Làm vui lòng c?p trên Chính xác tôi c?n ph?i thêm b?t di?u gì d? dáp ?ng yêu c?u c?a S?p? Theo S?p, tôi có nh?ng uu di?m nào có th? phát huy d? nâng cao thành tích trong b?ng dánh giá? Trong t?t c? nh?ng công vi?c tôi dã th?c hi?n, S?p thích nh?t và không thích vi?c nào? S?p dã bao gi? lâm vào tình tr?ng m?t d?n quy?n h?n chua? Làm vui lòng c?p trên : 74 Làm vui lòng c?p trên S?p dã xem xét và quy?t d?nh l?i d? xu?t c?a tôi cách dây 2 tu?n chua? Tôi ph?i n? l?c nhu th? nào d? có th? dáp ?ng công vi?c mà S?p yêu c?u? Tôi có th? làm gì d? gi?m b?t cang th?ng gi?a S?p và tôi trong th?i gian g?n dây? Tôi ph?i làm gì d? thuy?t ph?c S?p tôi là ngu?i toàn tâm, toàn ý v?i công vi?c? Ð?i phó nhân viên r?c r?i : 75 Ð?i phó nhân viên r?c r?i Chúng ta ph?i làm gì d? nh?ng di?u này không còn x?y ra n?a? Cô có c?n tôi giúp gì d? dáp ?ng yêu c?u v? gi? gi?c c?a công ty? Ði?u gì ngan c?n cô di làm dúng gi?? Anh nh?n th?y v?n d? gì trong nh?ng l?i tôi d? ngh?? Anh nghi gì v? v?n d? tôi v?a trình bày? Ð?i phó nhân viên r?c r?i : 76 Ð?i phó nhân viên r?c r?i Làm sao d? tôi có th? nh?n du?c thông tin d?y d?, chi ti?t t? phía cô? Tôi mong anh chú ý nhi?u hon n?a vào công vi?c, du?c không? Anh có nh?n th?y ?nh hu?ng c?a anh khi anh quy?t d?nh b? chúng tôi trong giai do?n này không? Cô có th? lý gi?i vì sao m?i ngu?i dánh giá cô không dúng nhu cô nghi? H?p tác làm vi?c cùng nhau : 77 H?p tác làm vi?c cùng nhau Theo anh/ch? làm th? nào d? chúng ta có th? làm vi?c du?c cùng v?i nhau? Tôi có th? giúp gì cho anh d? gi?i quy?t v?n d? này? Anh có nh?n th?y c?m giác c?a tôi do anh gây ra trong bu?i h?p sáng nay không? Anh có b?ng ch?ng gì ch?ng t? chuy?n riêng c?a tôi ?nh hu?ng t?i k?t qu? công vi?c? H?p tác làm vi?c cùng nhau : 78 H?p tác làm vi?c cùng nhau Theo ý anh, d?ng nghi?p v?i nhau có nên h? nh?c nhau tru?c m?t s?p? Chúng ta h?n nói chuy?n vào ngày mai du?c không? Anh có nh?n th?y l?i nh?n xét c?a mình có gì dó không h?p lý không? Anh tu?ng tu?ng coi, c?m giác mình là m?c tiêu nh?o báng c?a m?i ngu?i nhu th? nào? H?p tác làm vi?c cùng nhau : 79 H?p tác làm vi?c cùng nhau Cô mu?n làm vi?c dó giúp tôi dúng không? Chúng ta có th? d?ng lòng thay d?i m?i quan h? c?a chúng ta t? th?ng-thua sang c? hai cùng than?g không? Anh du?c l?i l?c gì khi không nh?c d?n tên và thành tích c?a tôi trong b?n báo cáo hàng nam c?a mình? Anh/ch? có mu?n bi?t t?i sao câu h?i v?a r?i khi?n tôi không du?c tho?i mái? Thành công s? d?n khi b?n bi?t d?t câu h?i! : 80 Thành công s? d?n khi b?n bi?t d?t câu h?i! You do not have the permission to view this presentation. In order to view it, please contact the author of the presentation.
Ky nang dat cau hoi v4 happyprince7411 Download Post to : URL : Related Presentations : Share Add to Flag Embed Email Send to Blogs and Networks Add to Channel Uploaded from authorPOINT lite Insert YouTube videos in PowerPont slides with aS Desktop Copy embed code: (To copy code, click on the text box) Embed: URL: Thumbnail: WordPress Embed Customize Embed The presentation is successfully added In Your Favorites. Views: 605 Category: Entertainment License: All Rights Reserved Like it (0) Dislike it (0) Added: April 14, 2009 This Presentation is Public Favorites: 1 Presentation Description No description available. Comments Posting comment... Premium member Presentation Transcript Slide 1: 1 Tâm Vi?t Group K? nangÐ?t câu h?i Slide 2: 2 V?n d? Thay d?i? Nhu th? nào? Cái gì? C?m nh?n? “Ð?t câu h?i dúng quan tr?ng hon ngàn l?n tìm câu tr? l?i dúng cho m?t câu h?i sai” : 3 “Ð?t câu h?i dúng quan tr?ng hon ngàn l?n tìm câu tr? l?i dúng cho m?t câu h?i sai” N?i dung : 4 N?i dung M?c dích, vai trò, phân lo?i Nh?ng sai l?m khi d?t câu h?i K? nang d?t câu h?i hi?u qu? N?i dung : 5 N?i dung M?c dích, vai trò, phân lo?i Nh?ng sai l?m khi d?t câu h?i K? nang d?t câu h?i hi?u qu? M?c dích d?t câu h?i : 6 M?c dích d?t câu h?i Xác d?nh v?n d? (What?) Xác d?nh nguyên nhân (Why?) Thu th?p thông tin c?n thi?t (When?, Where?, Who? Which?..) Tìm ki?m phuong pháp gi?i quy?t (How?) Slide 7: 7 Gi?i pháp Câu h?i & M?c dích d?t câu h?i : 8 M?c dích d?t câu h?i Kh?i t?o suy nghi Khuy?n khích tham gia D?n d?t tu duy, d?nh hu?ng chuong trình Tìm ki?m s? d?ng tình và ?ng h? T?o môi tru?ng thân thi?n Ng? : 9 Ng? Ngu : 10 Ngu No question is stupid question : 11 11 No question is stupid question “H?i m?t câu ch? d?t trong ch?c lát không dám h?i s? d?t su?t d?i!” : 12 “H?i m?t câu ch? d?t trong ch?c lát không dám h?i s? d?t su?t d?i!” Không bi?t thì h?iMu?n gi?i ph?i h?cKhông h?i thành t?i : 13 Không bi?t thì h?iMu?n gi?i ph?i h?cKhông h?i thành t?i T?I : 14 T?I GI?I VS H?I Ð?t câu h?i dúng : 15 Ð?t câu h?i dúng Giúp t?p trung suy nghi T?o du?c quan di?m chung Xây d?ng & c?ng c? các m?i quan h? Xoa d?u, gi?i quy?t mâu thu?n Ð?t câu h?i dúng thành công m?t n?a! : 16 Ð?t câu h?i dúng thành công m?t n?a! Ð?t câu h?i dúng : 17 Ð?t câu h?i dúng Th? hi?n s? chân thành, quan tâm Thu hút s? tham gia c?a t?p th? Chuy?n t?i nh?ng thông tin tinh t?, t? nh? Khoi d?y suy ng?m và t? v?n Phân lo?i câu h?i : 18 Phân lo?i câu h?i Theo cách d?t câu h?i Câu h?i dóng/m? Theo cách tr? l?i Câu h?i tr?c ti?p/gián ti?p Theo d?nh hu?ng Câu h?i d?nh hu?ng Câu h?i chi?n lu?c Câu h?i dóng : 19 Câu h?i dóng H?c viên n?m du?c n?i dung? Câu tr? l?i c? th?: Hai l?a ch?n d?i l?p: Có/ không M?t s? l?a ch?n: A, B, C... Câu h?i m? : 20 Câu h?i m? B?t d?u ch? d? m?i C?n nhi?u phuong án tr? l?i Phi c?u trúc hoàn toàn T? liên tu?ng Hoàn thi?n câu Hoàn thành câu chuy?n Hoàn thành b?c tranh Slide 21: 21 Ai? Cái gì? T?i sao? ? dâu? Cách nào? Khi nào? So sánh hai lo?i câu h?i : 22 So sánh hai lo?i câu h?i Câu h?i dóng Tr?c ti?p Chi ti?t Ng?n g?n Không b?t d?u b?ng t? d? h?i Không có thông tin gây tranh cãi Câu h?i m? Không tr?c ti?p G?i ý câu tr? l?i chi ti?t Yêu c?u tr? l?i t? m? B?t d?u b?ng t? d? h?i Hu?ng d?n ch? d?ng và dúng d?n hon So sánh hai lo?i câu h?i : 23 So sánh hai lo?i câu h?i Câu h?i dóng Thông tin rõ ràng Yêu c?u ít suy nghi Tang thêm s? nh?t trí Hu?ng cu?c d?i tho?i Câu h?i m? Kéo dài, tang ý ki?n Khám phá cho b?n thân Không d?n hu?ng tr?c ti?p Theo cách tr? l?i : 24 Theo cách tr? l?i Câu h?i tr?c ti?p Tìm hi?u c?m xúc Tìm hi?u v?n d? Câu h?i dóng Câu h?i gián ti?p Tìm hi?u cách hi?u/ ti?p c?n v?n d? Tìm hi?u cách gi?i quy?t v?n d? Câu h?i dóng, m? Theo d?nh hu?ng : 25 Theo d?nh hu?ng Câu h?i d?nh hu?ng Ð?nh hu?ng phát tri?n Có ch?n l?c Câu h?i m?i Câu h?i chi?n lu?c Chi?n lu?c d?nh tru?c Ðã xác d?nh Câu h?i dóng N?i dung : 26 N?i dung M?c dích, t?m quan tr?ng, phân lo?i Nh?ng sai l?m khi d?t câu h?i K? nang d?t câu h?i hi?u qu? Nh?ng sai l?m khi d?t câu h?i : 27 Nh?ng sai l?m khi d?t câu h?i Thuy?t trình thay vì d?t câu h?i Ð? h? ph?m giá ngu?i khác H?i nh?m khai thác, di?u khi?n d?i tác Không l?ng nghe nghe câu tr? l?i Câu h?i không phù h?p d?i tu?ng Slide 28: 28 Ð?i tu?ng! Câu h?i? Nh?ng sai l?m khi d?t câu h?i : 29 Nh?ng sai l?m khi d?t câu h?i Dài dòng, không rõ m?c dích Không nh?m m?c dích l?y thông tin H?i theo suy nghi Th?ng – Thua Th?i gian, không gian không h?p Xác d?nh m?c dích tru?c khi h?i? : 30 Xác d?nh m?c dích tru?c khi h?i? Slide 31: 31 Th?ng Thua Slide 32: 32 H?i dài H?i dai H?i d?i Ta dã bao gi? chu?n b? cách d?t câu h?i? : 33 Ta dã bao gi? chu?n b? cách d?t câu h?i? N?i dung : 34 N?i dung M?c dích, vai trò, phân lo?i Nh?ng sai l?m khi d?t câu h?i K? nang d?t câu h?i hi?u qu? Cách d?t câu h?i hi?u qu? : 35 Cách d?t câu h?i hi?u qu? N?u? Cái gì? Cách nào? T?i sao? Ai? Khi nào? Còn cách nào không?Còn cách nào t?t hon không? Nguyên t?c d?t câu h?i : 36 Nguyên t?c d?t câu h?i Không du?c d?nh ki?n tru?c H?i các câu h?i m? Kiên trì Ch? và l?ng nghe câu tr? l?i H?i l?i d?i tác Slide 37: 37 Nói là b?c Im l?ng là vàng L?ng nghe là kim cuong Nguyên t?c d?t câu h?i : 38 Nguyên t?c d?t câu h?i Không lãng phí các câu h?i Ch?p nh?n các phuong pháp thay th? Ngu?i du?c h?i không mu?n tr? l?i Ngu?i du?c h?i không bi?t cách tr? l?i Ngu?i du?c h?i thi?u trung th?c Không ch?p nh?n vòng vo Nguyên t?c d?t câu h?i : 39 Nguyên t?c d?t câu h?i Không ch?p nh?n câu tr? l?i gián ti?p Không dùng nhi?u d?i t? nhân xung Ki?m tra vi?c chú ý l?ng nghe Slide 40: 40 Ta dang h?i gì? : 41 Ta dang h?i gì? Ta nên h?i gì? Ch?n l?a câu h?i : 42 Ch?n l?a câu h?i Nªn h?i CÇn h?i B?t bu?c h?i Ði?u c?n chú ý : 43 Ði?u c?n chú ý Ph?i chu?n b? câu h?i t? tru?c H?i có m?c dích rõ ràng L?y d? ki?n L?y ý ki?n... Câu h?i phù h?p v?i d?i tu?ng Ði t? t?ng quan d?n chi ti?t Không chu?n b? là chu?n b? cho th?t b?i : 44 Không chu?n b? là chu?n b? cho th?t b?i Ði?u c?n chú ý : 45 Ði?u c?n chú ý H?i ng?n g?n, rõ ràng H?i m?i câu m?t v?n d? K?t n?i tr? l?i c?a ngu?i du?c h?i Không ng?t l?i khi ngu?i khác tr? l?i KISS : 46 KISS Keep It Short & Simple Hãy h?i don gi?n và ng?n g?n SOS : 47 SOS Significance Of Simplicities Giá tr? c?a s? don gi?n Slide 48: 48 “M?t câu h?i khéo léo dã là m?t n?a trí khôn” Francis Bacon “N?u mu?n thông minh b?n hãy h?c cách h?i h?p lý, cách l?ng nghe cham chú, cách tr? l?i thông minh và ng?ng nói khi không còn gì nói n?a” : 49 “N?u mu?n thông minh b?n hãy h?c cách h?i h?p lý, cách l?ng nghe cham chú, cách tr? l?i thông minh và ng?ng nói khi không còn gì nói n?a” Danh ngôn Th? gi?i B? câu h?i tham kh?o : 50 B? câu h?i tham kh?o Gi?ng d?y và thuy?t trình Ph?ng v?n tìm vi?c Ðàm phán, thuong lu?ng Làm v?a lòng khách hàng khó tính Gi?i quy?t mâu thu?n, xung d?t B? câu h?i tham kh?o : 51 B? câu h?i tham kh?o Ði?u hành cu?c h?p Làm vui lòng c?p trên Ð?i phó nhân viên r?c r?i H?p tác làm vi?c cung nhau Gi?ng d?y và thuy?t trình : 52 Gi?ng d?y và thuy?t trình Anh/ch? mu?n h?c viên c?a mình thu du?c gì sau bài gi?ng/bài thuy?t trình? Anh/ch? s? b? trí th?i gian nhu th? nào cho bài gi?ng/bài thuy?t trình c?a mình? Anh/ch? vui lòng cho bi?t chính xác nh?ng k?t lu?n nào c?a tôi là không phù h?p? Anh/ch? có th?y m?t chút l?i ích nào t? bài gi?ng/bài thuy?t trình c?a tôi? Gi?ng d?y và thuy?t trình : 53 Gi?ng d?y và thuy?t trình Anh/ch? vui lòng nh?c l?i câu h?i và nó có liên quan gì d?n bài gi?ng/thuy?t trình c?a chúng ta ngày hôm nay? C? th? anh/ch? chua hi?u ph?n nào trong bìa gi?ng/thuy?t trình c?a chúng ta? Anh/ch? mong mu?n tôi s? chia s? nh?ng di?u gì trong ngày hôm nay? Ph?ng v?n tìm vi?c : 54 Ph?ng v?n tìm vi?c Theo ý ki?n c?a anh/ch? thì di?u gì là bi?u tu?ng cho các giá tr? co b?n c?a công ty? Khi công ty bu?c ai dó ph?i thôi vi?c thì vi?c dó s? di?n ra nhu th? nào? Công ty dang làm gì d? duy trì và m? r?ng ph?m vi kinh doanh? Công ty dang chuy?n d?i nhu th? nào d? tang kh? nang c?nh tranh? Ph?ng v?n tìm vi?c : 55 Ph?ng v?n tìm vi?c Công ty s? phát tri?n nhu th? nào trong ba nam t?i? Công ty s? làm gì d? d?m b?o ch?t lu?ng và trình d? ngu?n lao d?ng dáp ?ng nhu c?u phát tri?n c?a mình 5 nam t?i? Trong 2 nam v?a qua, anh dã có nh?ng co h?i dào t?o và phát tri?n ngh? nghi?p gì? Xin vui lòng cho tôi xem b?n sao m?u dánh giá hi?u qu? làm vi?c, du?c không? Ph?ng v?n tìm vi?c : 56 Ph?ng v?n tìm vi?c Ch? d? luong b?ng trong công ty du?c xác d?nh nhu th? nào? Li?u tôi có co h?i t? dánh giá hi?u qu? làm vi?c c?a mình không? Li?u tôi có co h?i dánh giá vai trò, hi?u qu? lãnh d?o c?a s?p v?i công ty? Ðàm phán, thuong lu?ng : 57 Ðàm phán, thuong lu?ng N?u chúng ta có th? tìm ra m?t gi?i pháp khác t?t hon gi?i pháp anh v?a dua ra thì li?u anh có b?t tôi d?ng thu?n hay bác b? gi?i pháp c?a anh không? Anh mu?n chúng tôi d?ng thu?n hay bác b? l?i d? ngh? dó bây gi? hay cho tôi th?i gian suy nghi thêm? Anh/ch? c?m th?y chúng ta nên k?t thúc cu?c th?o lu?n s?m ph?i không? Ðàm phán, thuong lu?ng : 58 Ðàm phán, thuong lu?ng T?i sao chúng ta không thuong lu?ng v?i nhau v? th?i h?n chót? N?u anh b? bu?c ph?i theo th?i h?n chót này thì tôi có th? giúp anh gi?m nh? s?c ép dó nhu th? nào? Chúng ta có th? ký tho? thu?n vào 8h00 sáng mai, anh nghi nhu th? nào? Lý do d?ng sau l?i d? ngh? c?a anh là gì? Ðàm phán, thuong lu?ng : 59 Ðàm phán, thuong lu?ng Theo anh thì tôi coi l?i d? ngh? nhu th? nào là h?p lý? Theo ý anh, thì gi?i pháp sau cùng nên dáp ?ng nh?ng tiêu chu?n nào? Chúng ta có th? thuong lu?ng v?n d? nào khác d? tránh tang thêm mâu thu?n gi?a hai bên không? Bây gi? anh c?n chúng tôi dáp ?ng di?u gì d? chúng ta k?t thúc dàm phán thành công? Làm v?a lòng khách hàng khó tính : 60 Làm v?a lòng khách hàng khó tính Anh/ch? vui lòng giúp tôi m?t vi?c d? tôi có th? ph?c v? anh/ch? t?t hon? Có ph?i m?c giá chúng tôi dua ra quá cao so v?i các d?i tác khác? Hãy d? tôi dua ra d?nh m?c giá th?t c?a chúng tôi, du?c không? Chúng tôi có th? thu x?p cách khác cho anh thanh toán kho?n này du?c không? Làm v?a lòng khách hàng khó tính : 61 Làm v?a lòng khách hàng khó tính Xin vui lòng g?p l?i tôi khi anh/ch? tr? l?i v?i d?y d? gi?y t?, du?c không? Tôi có th? làm gì d? giúp anh/ch? mang theo d?y d? gi?y t? vào l?n t?i? N?u tôi d?m b?o chu toàn m?i yêu c?u c?a anh/ch? thì anh/ch? cam k?t mua hàng c?a chúng tôi ch?? Tôi vi?t ra giúp ông du?c không? Làm v?a lòng khách hàng khó tính : 62 Làm v?a lòng khách hàng khó tính Anh/ch? c?n thêm thông tin gì m?i có th? ra quy?t d?nh? Anh/ch? vui lòng giúp tôi ph?c v? khách hàng khác b?ng cách ti?p t?c bàn lu?n sau khi anh/ch? dã suy nghi k? hon v? quy?t d?nh c?a mình? Xin anh/ch? vui lòng giúp tôi có th? ph?c v? t?t hon anh/ch? b?ng cách ch? d?n khi tôi ph?c v? xong nh?ng khách hàng dang d?i? Làm v?a lòng khách hàng khó tính : 63 Làm v?a lòng khách hàng khó tính Anh/ch? vui lòng so sánh giá c? các m?t hàng cùng lo?i c?a chúng tôi tru?c khi dua ra quy?t d?nh sau cùng, du?c không? Anh/ch? mu?n tr? giá bao nhiêu? Ð? tôi cho anh/ch? xem m?u hàng có giá g?n v?i m?c anh/ch? có th? mua, du?c không? Tôi có th? du?c bi?t lý do t?i sao anh/ch? c?n dúng s?n ph?m nhãn hi?u dó không? Làm v?a lòng khách hàng khó tính : 64 Làm v?a lòng khách hàng khó tính Anh/ch? s? quy?t d?nh bây gi? hay c?n có thêm th?i gian suy nghi? Trong các d?ch v? chúng tôi v?a trình bày, anh ch? th?y d?ch v? nào có th? dáp ?ng nhu c?u c?a anh/ch?? N?u tôi d?m b?o các yêu c?u c?a anh/ch?, anh/ch? s? s?n sàng ký h?p d?ng hôm nay? Ði?u gì khi?n anh/ch? khó có th? dua ra quy?t d?nh lúc này? Có ph?i là do…? Gi?i quy?t xung d?t : 65 Gi?i quy?t xung d?t Anh có d? xu?t gì thay th? ý ki?n dó không? Ý ki?n c?a tôi c?n có nh?ng thay d?i gì d? có th? có du?c s? ?ng h? c?a anh? Tôi c?m th?y, di?u anh ph?n d?i không liên quan d?n ý ki?n c?a tôi, t?i sao v?y? Anh/ch? có b?ng ch?ng gì nói r?ng tôi không th?c hi?n ph?n vi?c c?a tôi trong d?i? Anh/ch? c?m th?y nhu th? nào khi có ngu?i nói x?u sau lung mình? Gi?i quy?t xung d?t : 66 Gi?i quy?t xung d?t Vì công vi?c chung, li?u chúng ta có th? hành x? theo cung cách c?a nh?ng ngu?i l?n v?i nhau, du?c không? Anh/ch? có mu?n cùng tôi d?n g?p S?p d? bàn lu?n v? tình hình b? t?c này không? T?i sao anh/ch? c?m th?y phi?n khi tôi du?c thang ch?c? Anh có nghi tôi c?m th?y nhu th? nào tru?c nh?ng l?i dùa c?t dó không? Gi?i quy?t xung d?t : 67 Gi?i quy?t xung d?t Chúng ta có th? làm gì d? nh?ng vi?c nhu v?a r?i không tía di?n n?a? Nói chuy?n v?i tôi theo ki?u dó, anh c?m th?y nhu th? nào? T?i sao m?i ngu?i l?i hi?u nh?m quan di?m c?a tôi v? vi?c này? Gi?i quy?t xung d?t : 68 Gi?i quy?t xung d?t T?i sao anh l?i di?n d?i quan di?m c?a tôi theo cách nhu v?y? Anh/ch? vui lòng ki?m tra l?i xem b?n thông tin khách hàng c?a tôi có th?t l?c ? ch? anh/ch? không? Hãy doán xem tôi tìm th?y cái này ? dâu? Ði?u hành bu?i h?p : 69 Ði?u hành bu?i h?p Có gi? gi?c nào thích h?p hon cho cu?c h?p này không? Theo anh/ch? chúng ta c?n ph?i làm gì d? anh/ch? có th? có m?t dúng gi?? Ði?u chúng ta dang bàn lu?n và ph?n ghi trong trong n?i dung cu?c h?p có gì mâu thu?n không? Có ai có th? cho tôi bi?t vì sao cu?c h?p c?a chúng ta di ra ngoài l? không? Ði?u hành cu?c h?p : 70 Ði?u hành cu?c h?p Anh vui lòng nh?c l?i ý ki?n c?a mình d? chúng tôi th?c s? hi?u quan di?m c?a anh? Quan di?m c?a anh du?c hi?u nhu v?y có dúng không? Hai ngu?i nghe nhau nói du?c cái gì nào? Ý ki?n c?a ch? A có nh?m m?c dích làm sáng t? v?n d? c?a anh B không? Anh/ch? c?m th?y nhu th? nào v? l?i nh?n xét c?a anh A v?a r?i? Ði?u hành cu?c h?p : 71 Ði?u hành cu?c h?p Anh có nghi r?ng nên d? m?t th?i di?m thích h?p hon chúng ta s? d? c?p v?n d? này? Có di?u gì còn chua h?p lý trong k? ho?ch chúng ta s?p thông qua không? Anh/ch? có d? ngh? gì d? cu?c h?p c?a chúng ta có s? tham gia dóng góp ý ki?n c?a t?t c? m?i ngu?i? Anh/ch? A có thêm ý ki?n gì v? cu?c h?p c?a chúng ta? Làm vui lòng c?p trên : 72 Làm vui lòng c?p trên S?p mu?n tôi s? gi?i quy?t các tình hu?ng tuong t? nhu th? nào? Theo S?p d? làm vi?c hi?u qu? hon, tôi c?n thay d?i hay h?c h?i di?u gì? S?p có th? vui lòng cho tôi th?y, công vi?c này phù h?p v?i giá tr? c?a tôi nhu th? nào? N?u tôi ch?ng minh du?c cách làm khác hi?u qu? hon, thì li?u S?p có ?ng h? tôi? Làm vui lòng c?p trên : 73 Làm vui lòng c?p trên Chính xác tôi c?n ph?i thêm b?t di?u gì d? dáp ?ng yêu c?u c?a S?p? Theo S?p, tôi có nh?ng uu di?m nào có th? phát huy d? nâng cao thành tích trong b?ng dánh giá? Trong t?t c? nh?ng công vi?c tôi dã th?c hi?n, S?p thích nh?t và không thích vi?c nào? S?p dã bao gi? lâm vào tình tr?ng m?t d?n quy?n h?n chua? Làm vui lòng c?p trên : 74 Làm vui lòng c?p trên S?p dã xem xét và quy?t d?nh l?i d? xu?t c?a tôi cách dây 2 tu?n chua? Tôi ph?i n? l?c nhu th? nào d? có th? dáp ?ng công vi?c mà S?p yêu c?u? Tôi có th? làm gì d? gi?m b?t cang th?ng gi?a S?p và tôi trong th?i gian g?n dây? Tôi ph?i làm gì d? thuy?t ph?c S?p tôi là ngu?i toàn tâm, toàn ý v?i công vi?c? Ð?i phó nhân viên r?c r?i : 75 Ð?i phó nhân viên r?c r?i Chúng ta ph?i làm gì d? nh?ng di?u này không còn x?y ra n?a? Cô có c?n tôi giúp gì d? dáp ?ng yêu c?u v? gi? gi?c c?a công ty? Ði?u gì ngan c?n cô di làm dúng gi?? Anh nh?n th?y v?n d? gì trong nh?ng l?i tôi d? ngh?? Anh nghi gì v? v?n d? tôi v?a trình bày? Ð?i phó nhân viên r?c r?i : 76 Ð?i phó nhân viên r?c r?i Làm sao d? tôi có th? nh?n du?c thông tin d?y d?, chi ti?t t? phía cô? Tôi mong anh chú ý nhi?u hon n?a vào công vi?c, du?c không? Anh có nh?n th?y ?nh hu?ng c?a anh khi anh quy?t d?nh b? chúng tôi trong giai do?n này không? Cô có th? lý gi?i vì sao m?i ngu?i dánh giá cô không dúng nhu cô nghi? H?p tác làm vi?c cùng nhau : 77 H?p tác làm vi?c cùng nhau Theo anh/ch? làm th? nào d? chúng ta có th? làm vi?c du?c cùng v?i nhau? Tôi có th? giúp gì cho anh d? gi?i quy?t v?n d? này? Anh có nh?n th?y c?m giác c?a tôi do anh gây ra trong bu?i h?p sáng nay không? Anh có b?ng ch?ng gì ch?ng t? chuy?n riêng c?a tôi ?nh hu?ng t?i k?t qu? công vi?c? H?p tác làm vi?c cùng nhau : 78 H?p tác làm vi?c cùng nhau Theo ý anh, d?ng nghi?p v?i nhau có nên h? nh?c nhau tru?c m?t s?p? Chúng ta h?n nói chuy?n vào ngày mai du?c không? Anh có nh?n th?y l?i nh?n xét c?a mình có gì dó không h?p lý không? Anh tu?ng tu?ng coi, c?m giác mình là m?c tiêu nh?o báng c?a m?i ngu?i nhu th? nào? H?p tác làm vi?c cùng nhau : 79 H?p tác làm vi?c cùng nhau Cô mu?n làm vi?c dó giúp tôi dúng không? Chúng ta có th? d?ng lòng thay d?i m?i quan h? c?a chúng ta t? th?ng-thua sang c? hai cùng than?g không? Anh du?c l?i l?c gì khi không nh?c d?n tên và thành tích c?a tôi trong b?n báo cáo hàng nam c?a mình? Anh/ch? có mu?n bi?t t?i sao câu h?i v?a r?i khi?n tôi không du?c tho?i mái? Thành công s? d?n khi b?n bi?t d?t câu h?i! : 80 Thành công s? d?n khi b?n bi?t d?t câu h?i!