CCC Intro Merged - TOMMY

Views:
 
     
 

Presentation Description

No description available.

Comments

Presentation Transcript

PowerPoint Presentation: 

การ บริการใส่ใจผู้ใช้น้ำผ่านแผนที่ออนไลน์ [ C ustomer- C lick- C are] ฝ่ายพัฒนาและสนับสนุน เทคโนโลยี สายงานเทคโนโลยีสารสนเทศ

Service Generation: 

Service Generation 1 st Gen Walk in

Service Generation: 

Service Generation 2 nd Gen 1 st Gen Telephone : Call Center Walk in

Service Generation: 

Service Generation 2 nd Gen 3 rd Gen 1 st Gen Telephone : Call Center Internet : Web Application Walk in

Service Generation: 

Service Generation Mobile Application 4 th Gen 2 nd Gen 3 rd Gen 1 st Gen Telephone : Call Center Internet : Web Application Walk in

แนวทาง/วิธีการดำเนินงาน: 

การพัฒนาระบบ แนวทาง/วิธีการดำเนินงาน

แนวทาง/วิธีการดำเนินงาน: 

แนวทาง/วิธีการดำเนินงาน การพัฒนาระบบ

แนวทาง/วิธีการดำเนินงาน: 

แนวทาง/วิธีการดำเนินงาน การพัฒนาระบบ

แนวทาง/วิธีการดำเนินงาน: 

แนวทาง/วิธีการดำเนินงาน การพัฒนาระบบ

แนวทาง/วิธีการดำเนินงาน: 

แนวทาง/วิธีการดำเนินงาน การพัฒนาระบบ

ผังกระบวนการทำงาน (Process Work Flow): 

ผังกระบวนการทำงาน (Process Work Flow) CRM 1125 สำนักงานประปาสาขา ผู้ใช้น้ำ บันทึกคำร้อง พิมพ์ใบสั่งดำเนินการ ปฏิบัติงานภาคสนาม บันทึกผลการดำเนินการ ส่ง SMS เพื่อ แจ้งผู้ใช้น้ำ แจ้งเรื่องผ่านทาง Website

PowerPoint Presentation: 

ภาพแสดงการทำงานของระบบ C-C-C

Customer-Click-Care: 

C ustomer C ustomer- C lick- C are

Customer-Click-Care: 

C lick C ustomer- C lick- C are

เชื่อมโยงกับระบบอื่นๆ: 

GIS CIS CRM เชื่อมโยงกับระบบอื่นๆ C-C-C

การดำเนินงานของสาขาโดยเร่งด่วน: 

C are การดำเนินงานของสาขาโดยเร่งด่วน

การดำเนินงานของสาขาโดยเร่งด่วน: 

C are การดำเนินงานของสาขาโดยเร่งด่วน

Customer-Click-Care: 

C lick C are C ustomer- C lick- C are

ตัวอย่างหน้าจอระบบงาน: 

ตัวอย่างหน้าจอระบบงาน ใช้งานผ่าน Web Browser || http://eservices.mwa.co.th/maps

ตัวอย่าง แสดงตำแหน่งที่มีการแจ้งเรื่องแล้ว: 

ตัวอย่าง แสดงตำแหน่งที่มีการแจ้งเรื่องแล้ว

ตัวอย่าง แสดงตำแหน่งหัวดับเพลิง: 

ตัวอย่าง แสดงตำแหน่งหัวดับเพลิง

ตัวอย่าง แสดงเส้นการแบ่งเขตการอ่านน้ำ: 

ตัวอย่าง แสดงเส้นการแบ่งเขตการอ่านน้ำ

แจ้งเหตุฉุกเฉินต่างๆ: 

แจ้งเหตุฉุกเฉินต่างๆ

แจ้งเหตุฉุกเฉินต่างๆ (น้ำท่วม): 

แจ้งเหตุฉุกเฉินต่างๆ (น้ำท่วม)

แสดงพื้นที่งดจ่ายน้ำ: 

แสดง พื้นที่งดจ่ายน้ำให้ผู้ใช้น้ำ รับทราบ โดยได้รับข้อมูลสนับสนุนจากระบบ GIS แสดงพื้นที่งดจ่ายน้ำ

Time Line: 

Time Line

PowerPoint Presentation: 

สอบถามข้อมูลค่าน้ำ แจ้งเรื่องร้องเรียน รับทราบข้อมูลการปิดน้ำ ติดตามข่าวสารจาก กปน. Mobile Services

PowerPoint Presentation: 

Application Waterworks Waterworks

Q & A: 

Q & A