Fundamentos de Marketing Mercado e Macro Ambiente

Fundamentos de Marketing : 

Fundamentos de Marketing Análise dos ambientes interno e externo de marketing

Análise dos ambientes interno e externo de marketing : 

02-12-2009 Francisco Coelho 2 Análise dos ambientes interno e externo de marketing ORGANIZAÇÃO MERCADO SITUAÇÃO COMPETITIVA MACRO -AMBIENTE MARKETING MIX PERFORMANCE

Mercado : 

02-12-2009 Francisco Coelho 3 Mercado Conceito utilizado para definir um grupo de consumidores que partilha um conjunto de características comuns que determinam as suas necessidades ou desejos, e que os tornam por isso em clientes potenciais de um determinado bem ou serviço... (Alves e Bandeira 1998)

Analise do Mercado : 

02-12-2009 Francisco Coelho 4 Analise do Mercado Mercado define-se como conjunto de todos os compradores, actuais e potenciais, de uma determinada oferta. Mercado Potencial define-se como o conjunto dos consumidores que demonstram um nível de interesse suficiente por uma determinada oferta Mercado Actual é constituído pelo conjunto dos consumidores que possuem poder de compra, interesse e acessibilidade a determinada oferta. Mercado-alvo é a parte do mercado actual, no qual uma organização concentra os seus esforços. (Kotler 2000)

Analise do MercadoProcura : 

02-12-2009 Francisco Coelho 5 Procura define-se como o volume total que seria comprado por um grupo de cliente, numa área geográfica definida, num período, num ambiente de marketing e com um programa de marketing determinado. (Kotler 2000) Analise do MercadoProcura

Analise do MercadoProcura : 

02-12-2009 Francisco Coelho 6 Analise do MercadoProcura

Analise do MercadoMercados de Referência : 

02-12-2009 Francisco Coelho 7 GRUPOS DE CLIENTES A QUEM SATISFAZEMOS? Descrição dos grupos de consumidores e/ou compradores que poderão adquirir as nossas soluções. NECESSIDADES OU FUNÇÕES DOS COMPRADORES O QUE SATISFAZER? Necessidade a satisfazer com o produto/serviço TECNOLOGIAS COMO SE SATISFAZEM ESSAS NECESSIDADES? Formas alternativas para levar a cabo uma função, definida pelo comprador. DESDE O PONTO DE VISTA DO COMPRADOR/CLIENTE Analise do MercadoMercados de Referência

Slide 8: 

02-12-2009 Francisco Coelho 8 NECESSIDADES: SIMBOLICAS FUNCIONAIS SENSORIAIS ESTAMOS SEMPRE EM CONDIÇÕES DE SATISFAZER ALGUM TIPO DE NECESSIDADE. O PROBLEMA É SABER QUAL? Analise do MercadoMercados de Referência

Analise do MercadoCaracterísticas do Mercado : 

02-12-2009 Francisco Coelho 9 Analise do MercadoCaracterísticas do Mercado MERCADO CARACTERIZAÇÃO DO MERCADO DIMENSÃO DO MERCADO? TAXA DE CRESCIMENTO ? SEGMENTOS? TENDÊNCIAS PARA PROCURA? CANAIS DE DISTRIBUIÇÃO? PESO RELATIVO?

Analise do MercadoPerfil da Procura : 

02-12-2009 Francisco Coelho 10 Analise do MercadoPerfil da Procura MERCADO CARACTERIZAÇÃO DA PROCURA CARACTERITICAS COMPRADORES O QUE COMPRAM? QUEM COMPRA? PORQUÊ COMPRAM? COMO COMPRAM? QUANTO COMPRAM? QUANDO COMPRAM? QUE COMPORTAMENTO FUTURO? NÍVEL DE SATISFAÇÃO

Analise do MercadoAtractividade do Mercados : 

02-12-2009 Francisco Coelho 11 BASEADA EM: FACTORES DE MERCADO FACTORES MACRO-AMBIENTAIS FACTORES DE COMPETITIVIDADE Analise do MercadoAtractividade do Mercados

Fundamentos de Marketing : 

Fundamentos de Marketing Análise dos ambientes interno e externo de marketing

Slide 13: 

02-12-2009 Francisco Coelho 13 Ambiente Demográfico 6,5 MIL MILHÕES Grupos etários Estrutura da Família Grupos étnicos Nível de Instrução ...

A Envolvente de Marketing : 

02-12-2009 Francisco Coelho 14 A Envolvente de Marketing Ambiente Económico Evolução Macro-económica Rendimento Poupança Endividamento Crédito

Slide 15: 

02-12-2009 Francisco Coelho 15 Ambiente Natural Escassez de Matéria-prima Custos da Energia Poluição Legislação Comportamentos Sociais

Slide 16: 

02-12-2009 Francisco Coelho 16 Ambiente Tecnológico Ritmo das mudanças Investigação & Inovação Regulamentação

Slide 17: 

02-12-2009 Francisco Coelho 17 Ambiente Político-legal Regulador da actividades humana. Grupos de interesse

Slide 18: 

02-12-2009 Francisco Coelho 18 Ambiente Sociocultural Valores culturais centrais Valores culturais secundários Sub-culturas Tradições Religião ...

Analise Interna : 

02-12-2009 Francisco Coelho 19 Analise Interna ?