Tema-3_Enfoque_sistemico_en_las_organizaciones

Enfoque Sistémico en las organizaciones:

Enfoque Sistémico en las organizaciones UNIVERSIDAD NACIONAL Ingeniería I

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Actividades Comprobación de lectura . Diseño de sombrero/ botas .

Resumen del tema::

Resumen del tema:

¿Qué es el enfoque sistémico? :

4 ¿ Qué es el enfoque sistémico ?

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5 ¿ Qué es un sistema ? Parte de un Universo (con una extensión limitada en espacio y tiempo) Un conjunto de objetos relacionados entre sí mismos y entre sus atributos Es la estructura u organización de un todo ordenadamente, donde se muestran claramente las relaciones entre sus partes Es un conjunto de entidades caracterizadas por ciertos atributos, que tienen relaciones entre sí localizadas en un cierto medio ambiente, de acuerdo con un cierto objetivo

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6 IEEE Standard Dictionary of Electrical and Electronic Terms : " Sistema es un todo integrado, aunque compuesto de estructuras diversas, interactuantes y especializadas. Cualquier sistema tiene un número de objetivos, y los pesos asignados a cada uno de ellos puede variar ampliamente de un sistema a otro. Un sistema ejecuta una función imposible de realizar por una cualquiera de las partes individuales. La complejidad de la combinación está implícita." Estándar X3.12-1970 (ANSI), Estándar 2382/V, VI (ISO) Vocabulary for Information Processing: " Sistema es una colección organizada de hombres, máquinas y métodos necesaria para cumplir un objetivo específico." ¿ Qué es un sistema ? Cont..

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7 En general se puede dar la siguiente definición: Un sistema es una reunión o conjunto de elementos relacionados que interactúan entre sí para lograr un fin determinado. En resumen tenemos: La existencia de elementos diversos e interconectados. El carácter de unidad global del conjunto. La existencia de objetivos asociados al mismo. La integración del conjunto en un entorno. ¿ Qué es un sistema ? Cont..

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8 Ejemplos de Sistemas

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9 Sistema Circulatorio

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10 Sistema solar

Organización:

Es un conjunto de propósitos y recursos integrados entre sí para lograr determinados resultados en un cierto tiempo y espacio 11 Organización

¿Qué buscan las organizaciones?:

Productividad (evaluación del desempeño, clientes, rentabilidad) ‏ Retroalimentación Trabajo en equipo Recompensas Creatividad Aprendizaje continuo (para enfrentar la globalización) ‏ 12 ¿ Qué buscan las organizaciones ?

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13 ¿Cómo se representa gráficamente la organización de una entidad? Un organigrama es una representación gráfica de una organización. (organi-grama gráfico de organización) ‏ En gerencia generalmente los diversos niveles administrativos o departamentos conforman los elementos de un organigrama. Es importante tener en cuenta en el diseño de los organigramas los niveles de mando o jerarquías en la organización. Los organigramas son sistemas de organización que se representa en forma intuitiva y con objetividad. También son llamados cartas o gráficas de organización.

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14 ¿Qué debe de revelar un organigrama? La división de funciones. Los niveles jerárquicos. Las líneas de autoridad y responsabilidad. Los canales formales de comunicación. La naturaleza lineal o staff del departamento. Los jefes de cada grupo de empleados, trabajadores, etc. Las relaciones existentes entre los diversos puestos de la empresa y en cada departamento o sección.

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15 Tipos de organigrama Verticales En los organigramas verticales, cada puesto subordinado a otro se representa por cuadros en un nivel inferior, ligados a aquel por líneas que representan la comunicación de responsabilidad y autoridad. De cada cuadro del segundo nivel se sacan líneas que indican la comunicación de autoridad y responsabilidad a los puestos que dependen de él y así sucesivamente.

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16 Tipos de diagrama (cont…) ‏ Diagrama vertical

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17 Tipos de diagrama (cont…) ‏ Diagrama vertical

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18 Tipos de organigrama cont… Horizontales El nivel máximo jerárquico se representa a la izquierda, los demás niveles jerárquicos van hacia la derecha siguiendo la forma normal en que acostumbramos leer.

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19 Tipos de organigrama cont… Organigrama Circular. Está formado por un cuadro central que corresponde a la autoridad máxima en la empresa, a cuyo derredor se trazan círculos, cada uno constituye un nivel jerárquico y se colocan en ellos los puestos de jefatura inmediatos.

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20 Tipos de organigrama cont… Organigrama Escalar. Consiste en señalar con diferentes sangrías en el margen izquierdo los diferentes niveles jerárquicos.

Actividad::

Organizaciones que conozcan o en las que hallan trabajado Indicar los componentes del entorno de las organizaciones Discusión los componentes de una organización 21 Actividad :

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22 Entorno de la Organización

Entorno organizacional. Cont..:

Los factores externos ambientales y los factores internos institucionales influyen en el tipo de sistemas de información que las instituciones eligen y desarrollan Entorno organizacional. Cont..

Entorno organizacional. Cont..:

Entorno organizacional. Cont..

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25 Los sistemas organizacionales son conjuntos específicos de procesos productivos finales o intermedios que permiten el cumplimiento de la misión institucional. El crecimiento refleja un sentido de la vitalidad y del vigor. La adaptabilidad es crítica si el organismo tiene que responder a los cambios del entorno, porque la adaptabilidad posibilita que el organismo sobreviva en épocas de cambios rápidos. … una organización saludable y exitosa no es solo eficaz a la hora de cumplir sus objetivos comerciales sino también los de estabilidad, crecimiento y adaptación. Sistemas Organizacionales cont…

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26 Una organización es considerada un sistema. El sistema organizacional depende en mayor o menor medida de una entidad abstracta, denominada sistema de información. Un sistema de información existe, si previamente existe un sistema organizacional que lo requiere y lo desarrolla, pues la finalidad de un sistema de información, es procesar entradas, registrar de algún modo estas entradas relacionadas con la organización y producir información. Sistemas Organizacionales cont…

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27 1. Individuos. Los individuos traen sus propias personalidades, habilidades y actitudes a la organización, lo que influye en qué es lo que esperan conseguir por participar en el sistema. Componentes de un sistema organizacional

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28 2. Organización formal. La organización formal está formada por los patrones interrelacionados de los trabajos, que en conjunto establecen la estructura del sistema. estratégico gerencial (Consejo Universitario) ‏ Gestión administrativa (di- rectores, decanos) ‏ Operación, los que ejecutan (profesores,escuelas) ‏

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29 3. Grupos pequeños. Los individuos no trabajan de forma aislada sino que son miembros de grupos pequeños y esto les sirve como medio para facilitar su propia adaptación dentro del sistema.

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30 4. Estatus y Roles. Las diferencias de estatus y rol que existen entre los distintos puestos de una organización, definen la conducta de los individuos dentro del sistema.

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31 5. Marco físico. El marco físico hace referencia al ambiente físico externo y al nivel de tecnología que caracteriza a la organización.

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32 ¿Qué es un Sistema de Información (SI)? Conjunto de componentes interrelacionados que recogen, procesan, almacenan y distribuyen información para soportar las operaciones de la organización y… son de vital importancia para la toma de decisiones.

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33 ¿Qué es un Sistema de Información (SI)? cont…

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34 Elementos de un SI

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35 Cuando un sistema de información cuenta entre sus recursos con computadoras, en los que se basa parcial o totalmente, puede denominarse sistema de información informatizado. También se les suele llamar sistemas informáticos Sistemas Informáticos

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36 Tipos de Sistemas de Información

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37 Tipos de Sistemas de Información cont…

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39 Tipos de Sistemas de Información cont…

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40 Tipos de Sistemas de Información cont…

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41 Razones que justifican un Sistema de Información Simplificación y mejora del trabajo administrativo (contabilidad, facturación, listados, etc.) por la automatización de procesos repetitivos y tediosos de simple ejecución. Ayuda a la toma de decisiones: Permite a quienes tienen que tomar las decisiones, disponer el máximo de información posible, ya que la computadora puede seleccionar a gran velocidad entre una gran masa de datos almacenados, aquellas informaciones útiles para la toma de decisiones. También es una herramienta útil para hacer simulaciones que permiten medir rápidamente cuáles serían las consecuencias de determinadas decisiones con el fin de encontrar las mejores decisiones posibles .

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42 Razones que justifican un Sistema de Información Las Universidades le aseguran a las instituciones y organizaciones que sus graduados "automatizan el proceso de la información". Según las Universidades, todo problema tiene una solución que involucra la computación. Las empresas necesitan creer en la mentira, pues deben sobrevivir en un mundo cada vez más competitivo. Como el recurso más escaso del gerente es su tiempo disponible para trabajar, el gerente cree lo que se le dice, se despreocupa, y al final resultan SDDITs, o sea, sistemas de des-información total.

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43 Integrabilidad de un SI

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44 Integrabilidad de un SI cont… DATOS INFORMACIÓN PROCESAMIENTO ALMACENAMIENTO entrada salida Útil para tomar DECISIONES

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45 Un sistema puede formar parte de uno más general (más amplio), que sería su entorno, y/o estar formado por otros sistemas, que se llamarían subsistemas. Integrabilidad de un SI cont… Cualquier empresa u organización es en sí un sistema. Su entorno es el sistema productivo en el que se inserta, del que recibe una serie de entradas,y al que entrega una serie de salidas. A su vez, dentro de él existen varios subsistemas formados por los distintos departamentos o áreas en las que se divide la empresa.

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46 El sistema de información se encarga de almacenar y procesar las informaciones que recibe de los otros subsistemas de la organización y del exterior (entradas), para poder ayudar al subsistema de gestión en la toma de decisiones (salidas ). Integrabilidad de un SI cont…

Actividad::

En grupos de cuatro integrantes y con los siguientes ejemplos de sistemas : Sistema de selección de personal Sistema de atención de fugas en un acueducto Sistema de atención de emergencias en un Hospital Sistema de matrícula . ¿ Cuáles son los elementos que se relacionan en estos sistemas , cual es el fin que perciben ? Identifiquemos las fuerzas de estos sistemas . 47 Actividad :

Los Sistemas organizacionales y los Sistemas de Información…:

Los Sistemas organizacionales y los Sistemas de Información… Sistemas organizacionales Sistemas de Información Sistema de selección de personal Sistema de atención de fugas en un acueducto Sistema de matrícula SisRH SisFugasAgua SisMatricula

Tipos de SII según el nivel 0rganizacional:

Tipos de SII según el nivel 0rganizacional

Dudas?:

Dudas? Muchas gracias! Práctica