COMUNICACIÓN EFICAZ EN LAS ORGANIZACIONES :COMUNICACIÓN EFICAZ EN LAS ORGANIZACIONES PROF :FERNANDO RAFAEL PERALES


INTELIGENCIA Y COMUNICACIÓN :INTELIGENCIA Y COMUNICACIÓN REFERENCIA A LAS INTELIGENCIAS MULTIPLES(9) E INTELIGENCIA EMOCIONAL


LOS TRES COMPONENTES DE NUESTRA CAPACIDAD PARA INFUIR EN LOS DEMAS :LOS TRES COMPONENTES DE NUESTRA CAPACIDAD PARA INFUIR EN LOS DEMAS 1-LA PALABRA 2-LA VOZ 3-EL LENGUAJE CORPORAL


CONTINUACIÓN :CONTINUACIÓN PALABRA 7% VOZ 38% CUERPO 55%


LA GENTE SE FORMA OPINIÓN BASANDOSE… :LA GENTE SE FORMA OPINIÓN BASANDOSE… -VERBAL 7% -VOCAL 38% -VISUAL 55% ALBERT MEHRABIAN (UNIVERSIDAD DEL SUR CALIFORNIA)


PRESUPOSICIONES :PRESUPOSICIONES EL CONOCIMIENTO ES PODER…EN POTENCIA EL 99% DE LOS PROBLEMAS DEL SER HUMANO SON DE ORIGEN LINGÜISTICO


CONTINUACIÓN :CONTINUACIÓN NOSOTROS USAMOS LA PALABRA NO PARA DESCRIBIR LA REALIDAD SINO PARA CREARLA


CONTINUACIÓN :CONTINUACIÓN EL SER CONCRETOS EN NUESTRO LENGUAJE CREA UNA REALIDAD “CONCRETA” POR EJEMPLO EN VEZ DE USAR LA FRASE “ME GUSTARIA AGRADECER A TAL PERSONA,MEJOR DECIR AGRADEZCO A TAL PERSONA”


EL PODER DE LA COMUNICACIÓN ES GENERAR ACCIÓN :EL PODER DE LA COMUNICACIÓN ES GENERAR ACCIÓN USTED ES SU PALABRA –HAGA QUE SU PALABRA TENGA PESO CON LA CONGRUENCIA SER –HACER –CREER. VER PARA CREER Y CREER PARA VER


CANALES DE COMINICACIÓN INTERNA Y EXTERNA :CANALES DE COMINICACIÓN INTERNA Y EXTERNA VISUAL AUDITIVO SENSORIAL


COMO IDENTIFICARLOS… :COMO IDENTIFICARLOS… PREDICADOS FORMA DE RESPIRAR DIRECCIÓN DE LA MIRADA


TÉCNICA DEL RAPPORT :TÉCNICA DEL RAPPORT 1-RAPPORT O SINTONÍA AUDITIVA 2-RAPPORT Y SINTONÍA VISUAL


12 MANERAS DE HACER QUE LOS DEMAS PIENSEN COMO NOSOTROS :12 MANERAS DE HACER QUE LOS DEMAS PIENSEN COMO NOSOTROS 1.- NOS ES POSIBLE GANAR UNA DISCUSIÓN DEMUESTRE RESPETO POR LAS OPINONES AJENAS SI SE EQUIVOCA, ADMÍTALO RAPIDAMENTE Y CON ENTUSIAMO COMIENCE EN FORMA ENTUSIASTA


CONTINUACIÓN :CONTINUACIÓN -CONSIGA QUE LA OTRA PERSONA DIGA “ SI” INMEDIATAMENTE -DEJE QUE SU INTERLOCUTOR SEA QUIEN HABLE MÁS -DEJE QUE LA OTRA PERSONA PIENSE QUE LA IDEA ES SUYA


CONTINUACIÓN :CONTINUACIÓN TRATE HONRADAMENTE DE VER LAS COSAS DESDE EL PUNTO DE VISTA AJENO MUESTRE SIMPATIA POR LAS IDEAS Y DESEOS DEL PROJIMO APELE A LOS MOTIVOS MAS NOBLES DRAMATICE SUS IDEAS LANCE UN DESAFIO


SEIS MANERAS DE AGRADAR A LA GENTE :SEIS MANERAS DE AGRADAR A LA GENTE INTERÉSESE AUTÉNTICAMENTE EN LAS DEMAS PERSONAS SONRIA LLAME A LA GENTE POR SU NOMBRE SEA BUEN OYENTE, ALIENTE A LOS DEMÁS A HABLAR DE SI MISMOS


CONTINUACIÓN :CONTINUACIÓN HABLE SIEMPRE DE LO QUE LE INTERESA AL PRÓJIMO HAGA QUE LA OTRA PERSONA SE SIENTA IMPORTANTE Y HÁGALO SINCERAMENTE


9 FORMAS DE CAMBIAR A LOS DEMÁS SIN OFENDERLOS NI DESPERTAR RESENTIMIENTOS :9 FORMAS DE CAMBIAR A LOS DEMÁS SIN OFENDERLOS NI DESPERTAR RESENTIMIENTOS COMIENCE CON ELOGIOS Y UNA HONRADA APRECIACIÓN DE LAS BUENAS CUALIDADES DEL PRÓJIMO LLAME INDIRECTAMENTE LA ATENCIÓN SOBRE LOS ERRORES DE LOS DEMÁS


CONTINUACIÓN :CONTINUACIÓN HABLE PRIMERO DE SUS PROPIOS ERRORES HAGA PREGUNTAS EN LUGAR DE DAR ORDENES DEJE QUE EL PRÓJIMO SALVE SU PRESTIGIO ELOGIE HASTA EL MENOR PROGRESO Y ELOGIE TODOS LOS PROGRESOS


CONTINUACIÓN :CONTINUACIÓN ATRIBUYA AL PRÓJIMO UNA BUENA REPUTACIÓN QUE DEBA JUSTIFICAR PROCURE QUE PAREZCA FÁCIL DE HACER LO QUE USTED QUIERE QUE HAGA EL PROJIMO PROCURE QUE LOS DEMAS SE SIENTAN FELICES DE HACER LOQUE USTED SUGIERE