Colloque-mobilité-et-santé

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Agenda Introduction 1. Liens entre gare & santé 2. Les gares au premier plan de l’actualité 3. Pourquoi ces investissements 4. La gare est durable Notre bien être dans la gare . Enjeu écologique, climatique & de santé publique Enjeu économique Enjeu culturel Enjeu social Définir les Besoins des usagers Etude qualitative « think BBDO 2009 » 2. Que dit Micro trottoir sur le terrain ? 3. Et chez nos voisins ?

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Agenda Les Dix priorités de l’Usager, … Nos réponses à ces priorités 1. J’accède à ma gare facilement ( Accessibilité ) 2. Je passe facilement d’un mode à l’autre ( Intermodalité ) 3. Je trouve aisément mon chemin ( signalétique ) 4. Je suis accueilli & informé ( Accueil & Information ) 5. Ma gare est propre ( Propreté ) 6. J’attends dans un espace confortable ( Confort ) 7. Je peux m’y divertir, m’y cultiver ( Loisirs ) 8. Je peux y faire mes achats ( Achats ) 9. J’y trouve de nombreux services privés & publiques ( Services ) 10. Je m’y sens en sécurité ( Sécurité ) La Technologie au service du bien-être. Conclusion.

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INTRODUCTION Liens entre gare et santé Gare au premier plan de l’actualité Pourquoi ces investissements? La gare est durable

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Introduction Les liens entre gare et santé Guillemins Gare TGV Station 2009

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Introduction Liège-Guillemin Strasbourg Lisbonne Berlin Shanghai Cathédrales de verre et d’acier ! Wuhan - chine

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Pourquoi ces investissements ? La politique des transports influencée par Le Protocole de Kyoto

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La Gare est durable Enjeu: écologique, climatique & de Santé publique économique culturel social

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Enjeu écologique, climatique & de Santé publique L’attractivité des transports pour contribuer au report modal de la route vers le rail. Le rail est au cœur de la bataille pour l’environnement.

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Enjeu écologique, climatique & de Santé publique Le train est LOW-CO2 ! “My high-speed rail proposal will lead to innovations that change the way we travel in America. We must start developing clean, energy efficient transportation that will define our regions for centuries to come.” « Je pense que le rail a un rôle majeur à jouer pour notre avenir. Faut-il le rappeler ? Un train consomme moins d’énergie par passager et par tonne/km et les rejets de gaz à effet de serre sont limités. Il pollue jusqu’à 5 fois moins que la voiture par voyageur transporté ».

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Enjeu écologique, climatique & de Santé publique Ils visent principalement le report de mode et la reconstruction de la ville autour d’une centralité renforcée afin de réduire les déplacements. Ville Gare * Liège-Guillemin

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Enjeu écologique, climatique & de Santé publique Le report de mode favorisé par la congestion des réseaux routiers

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Enjeu écologique, climatique & de Santé publique La gare devient un lieu que le citoyen s’approprie , où il peut oublier le stress du voyage et les quais bondés .

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Enjeu écologique, climatique & de Santé publique Les Maîtres Concepts sont ; Ergonomie & confort.

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Enjeu écologique, climatique & de Santé publique La gare est un endroit sécurisé. Images: Porte de station métro sécurisée

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Enjeu économique Gérer la croissance explosive des flux * Madrid

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Enjeu économique En accueillant les riches fonctions de la ville, la gare se transforme en un espace public rentable attirant les investissements, renforçant l’image, la visibilité et l’attractivité de la ville. Du Charme économique …

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Enjeu économique L’étalement des villes est coûteuse et gagne à être densifiée. La mixité des activités autour de la gare & les circuits courts qui s’y développent minimisent les besoins de déplacement et permettent de gagner du temps. Du Charme économique …

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Le citoyen peut faire son marché au pied du bureau en attrapant son train... Enjeu économique La gare est un centre commercial . * Paris - Gare de L’Est

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Enjeu économique Coûts liés à l’usage automobile

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Enjeu Culturel Un patrimoine Historique * Milly – La gare * * Anvers Centrale * Metz * Musée Orsay - France * Mumbai - Inde * Lyon-Paris

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Enjeu Culturel Monet Monet Delvaux Delvaux Chabaud Espagnat …La Muse des artistes

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Enjeu économique & Culturel Restauration du patrimoine * Gand St Pierre

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Enjeu économique & Culturel Avant Rénovation innovante Après Saint Pancras - Londres

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Enjeu économique & Culturel Avant Rénovation innovante Après Liège Guillemins

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Enjeu économique & Culturel Avant Rénovation innovante Après Anvers Centrale

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Enjeu Culturel Le Monde pour Architecte * Suisse * Huan Hi * Tours - France * Caire * Maputo * Chamonix * Tanger

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Enjeu Culturel L’avenir pour conquête ! * Lille * Delhi * Liège * Amsterdam * Kyoto

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Enjeu Culturel L’avenir pour conquête ! * Kawazaki * Strasbourg * Berlin * Lisbonne * St Pancras

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Enjeu Culturel Belles de Jour … comme de nuit ! * Wuhan, Chine

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Enjeu Culturel Belles de Jour … comme de nuit ! * Liège Guillemins

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Enjeu Culturel Belles de Jour … comme de nuit ! * Shangai

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Enjeu Culturel Belles de Jour … comme de nuit ! * Lisbonne

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Enjeu Culturel On Y Danse… * Liverpool

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Enjeu Culturel On Y Danse… * Sydney

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Enjeu Culturel Cheerleading Japonais * Tokyo Gare de Tokyo, une jeune femme encourage ses co-citoyens tous les matins. …par simple bonté de cœur!

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Enjeu Culturel The Sound of Music… * Anvers centrale

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Enjeu Social La Société change, les habitudes aussi…

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Enjeu Social Une Gare pour Tous, Tous pour leur Gare! Tous, c’est Qui?

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Définir les Besoins des Usagers 1. Etude qualitative « think BBDO 2009 » 2. Que dit Micro trottoir sur le terrain ? 3. Et chez nos voisins ?

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étude qualitative think BBDO 2009 extraverti introverti La Gare Besoins de base Situation idéale améliorer les besoins de base. L’optimum se trouve autour des besoins de base éviter que le fonctionnel dégénère vers l’artificiel et l’industriel renforcer le convivial, le relationnel L’Homme Ouvrir les portes vers le monde extérieur La Gare idéale serait alors!

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Que dit Micro trottoir sur le terrain ?

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Quant à nos voisins ? Sondage Français sur l'image des gares

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Quant à nos voisins ? Selon un sondage sur l'image des gares réalisé par le CSA pour la SNCF en 2010, les Français aiment leurs gares . 69 % sont satisfaits des commerces qu’ils y trouvent . 78 % aimeraient y trouver plus , comme des services publics (ex: La Poste). 59 % souhaiteraient remplir leur chariot avant de prendre le train. 43 % voudraient aussi pouvoir s'y vêtir , acheter des disques ou un téléphone portable. Et puis la gare reste un lieu un peu magique de rencontres: 61 % y ont déjà croisé des connaissances par hasard, 40 % y ont fait connaissance avec des inconnus. 63 % disent agréable « d'observer les gens » au bord des voies. Enfin: 11 % déclarent avoir déjà dormi dans une gare . Seul 1 Français sur 2 juge le confort de ses gares satisfaisant . 42 % s'avouent gênés par les odeurs des lieux. 60 % s'y sentent en sécurité . Le chiffre monte même à 73 % pour les habitués.

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Les Dix Priorités pour l’Usager 1. J’accède à ma gare facilement 2. Je passe facilement d’un mode à l’autre 3. Je trouve aisément mon chemin 4. Je suis informé sur les services en gare & les perturbations 5. Ma gare est propre 6. J’attends dans un espace confortable 7. Je peux m’y divertir, m’y cultiver 8. Je peux y faire mes achats 9. J’y trouve de nombreux services privés & publiques 10.Je m’y sens en sécurité

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Le Bonheur du Voyageur en 10 mots… Accessibilité Inter-modalité signalétique Information & accueil Propreté Confort Culture & loisirs Achats Services publics & privés Sécurité * Anvers Centrale

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…Nos réponses aux dix priorités Accessibilité Intermodalité Signalétique Information & Accueil Propreté Confort Loisirs & culture Achats Services Sécurité

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1. J’accède à ma gare facilement (accessibilité) * Liège-Guillemin

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1. J’accède à ma gare facilement (accessibilité)

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1. J’accède à ma gare facilement (accessibilité) La Gare, Tout le monde y voit clair…

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2. Je passe facilement d’un mode à l’autre (intermodalité) Plateforme intermodale fluide Gestion des flux dans l’espace de la gare

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2. Je passe facilement d’un mode à l’autre (intermodalité) logiciel SNCF pour modéliser les flux et optimiser l'espace

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2. Je passe facilement d’un mode à l’autre (intermodalité)

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2. Je passe facilement d’un mode à l’autre (intermodalité) Station Schuman

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2. Je passe facilement d’un mode à l’autre (intermodalité) * Charleroi * Liège

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3. Je trouve aisément mon chemin (Signalétique) Une signalétique qui rassure & oriente pas à pas…

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3. Je trouve aisément mon chemin (Signalétique) Le sens de progression logique La lisibilité

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4. Je suis informé sur les services en gare & les perturbations Panneaux en temps réel

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4. Je suis informé sur les services en gare & les perturbations Entrer ou sortir il faut choisir… * Wuhan, Chine

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4. Je suis informé sur les services en gare & les perturbations Entrer ou sortir il faut choisir… * Wuhan, Chine

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4. Je suis informé sur les services en gare & les perturbations Le Premier point d’information & d’accueil

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4. Je suis informé sur les services en gare & les perturbations La technologie au service du voyageur.

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4. Je suis informé sur les services en gare & les perturbations Visite Guidée virtuelle – Anvers Centrale Anvers-centrale - video du jeu Visite guidée

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4. Je suis informé sur les services en gare & les perturbations Agents d’ accueil & d’orientation mobiles * Belgique

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4. Je suis informé sur les services en gare & les perturbations Agents d’ accueil & d’orientation mobiles * France

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4. Je suis informé sur les services en gare & les perturbations Agents d’ accueil & d’orientation mobiles * Japon

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4. Je suis informé sur les services en gare & les perturbations Le smile scan Japonais

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5. Ma gare est propre Tout doit Briller ! * Bruxelles * Liège * Gand

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5. Ma gare est propre La propreté est commune à tous. * Chine * Allemagne * Japon

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5. Ma gare est propre Le mur végétal de la Gare Magenta

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6. J’attends dans un espace confortable Les clefs du Confort * Les Maîtres mots du confort dans les gares: La possibilité de s’ asseoir l’espace la lumière la température ambiante la sonorité Tous jouent des rôles essentiels dans le confort de gare.

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6. J’attends dans un espace confortable Le Design mobilier

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6. J’attends dans un espace confortable Le Design mobilier, Campagne IKEA

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6. J’attends dans un espace confortable Zone d’attente, de détente, voire de travail

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6. J’attends dans un espace confortable Zone d’attente, de détente, voire de travail

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6. J’attends dans un espace confortable Et la Lumière fût…

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6. J’attends dans un espace confortable Température & ambiance Modélisation aéraulique

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6. J’attends dans un espace confortable Température & ambiance

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6. J’attends dans un espace confortable Le confort Accoustique

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6. J’attends dans un espace confortable Homer, guide moi! Si vous avez pris le train hier, vous avez surement entendu la voix d’Homer Simpson … (SNCF - 01/04/2009)

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7. Je peux m’y divertir, m’y cultiver . Loisirs & plaisirs optimiser la qualité de l’attente dans les gares, le temps peut devenir un potentiel à valoriser, pour sociabiliser, se divertir & se cultiver.

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Loisirs & plaisirs Les Activités Ludiques Activités ludiques en gare: Exposition; Photographie, peinture, botanique Lecture Écriture Sports Évènements: spectacles, concerts, danse Jeux Cybercafé

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L’Art dans la Gare Expositions en tous genres * Liège-Guillemin * Madrid

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Loisirs & plaisirs Lire & écrire * Londres– King Cross’ books * France – festival de la B.D. 2010 * Italie - distributeur de livres

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Loisirs & plaisirs La gare inspire: des mots & des gares…

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Loisirs & plaisirs A vos marques... * Gare de l’Est, Paris – beach football * Canada – tour cycliste entre les anciennes gares du Nord

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Loisirs & plaisirs * St Pancras – beach day Événements * Guillemins – Mariage * Noel - SNCF * Noel - Kawasaki * Noel – St Pancras Du plus individuel … … au plus universel * Premier Mai, Anvers

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L’Art dans la Gare * St Pancras Évènements musicaux ailleurs…

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L’Art dans la Gare * Zurich, La Traviata Évènements musicaux ailleurs…

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L’Art dans la Gare Évènements musicaux chez nous * Anvers Centrale * Nuit de la Gare - Belgique * Liège-Guillemin * Bruxelles Centrale

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Loisirs & plaisirs Jeux pour les petits…Et les grands

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8. Je peux y faire mes achats La Gare, Mon centre commercial

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8. Je peux y faire mes achats La Gare, Mon centre commercial

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8. Je peux y faire mes achats Manger bien, manger sain, portez-vous bien Faire son marché sur le parvis de la gare… Avec les " paniers fraîcheur ", tout le monde y gagne, producteurs et voyageurs .

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9. J’y trouve de nombreux services privés & publiques Au service du citoyen voyageur !

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10. Je m’y sens en sécurité Ils veillent au grain…

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10. Je m’y sens en sécurité Need Help? There’s HOPE! Projet HOPE C'est le projet européen "Hope" qui a été lancé, à Rome, Paris, Berlin et la gare Centrale à Bruxelles. L'Europe donne 350 000 euros, les quatre Etats et de leurs sociétés de transports participent pour améliorer le sort des sans-abris des gares, et améliorer les gares elles-même. Pas moins de 150 personnes résidaient cet hiver dans les gares bruxelloises, dont 50 à la gare Centrale… * Extrait du « Rtbf.info, articles régionales » , édition du 21.04.10

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10. Je m’y sens en sécurité Lumière anti-suicide * Japon

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LA TECHNOLOGIE AU SERVICE DU BIEN ETRE … zoom sur les grandes innovations qui vont nous changer la vie en gare

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LA TECHNOLOGIE AU SERVICE DU BIEN ETRE Stockholm, chauffage humain

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LA TECHNOLOGIE AU SERVICE DU BIEN ETRE générateurs piézo-électriques * Japon

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LA TECHNOLOGIE AU SERVICE DU BIEN ETRE Energie solaire * France

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La Gare … Est un lieu de vie, de rencontres et de bien être.

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Gare, lieu de vie, de rencontres, de bien être. La parole du Chat. Les gares sont si jolies, qu’il m’arrive d’espérer que le train ait du retard…

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Gare, lieu de vie, de rencontres, de bien être. La Bise. « La gare est le lieu public où l’on s’embrasse le plus »

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