comunicazione pubblica e e-participation

Dall’informazione alla partecipazione nell’era digitale : 

Dall’informazione alla partecipazione nell’era digitale Comunicazione pubblica e e-partecipation Elena Rapisardi

Cittadini e Istituzioni: Ridurre le distanze : 

©2006 elenarapisardi.eu Page 2 Cittadini e Istituzioni: Ridurre le distanze comunicazione: è un processo a due vie, fondamentale in una democrazia sana. democrazia: prospera se i cittadini sanno cosa sta succedendo e possono parteciparvi attivamente. informazione: disponibile attraverso una rete di canali dai vecchi media a internet. cittadini: hanno diritto ad esprimere le proprie idee, di essere ascoltati e di dialogare con i responsabili delle decisioni LIBRO BIANCO SU UNA POLITICA EUROPEA DI COMUNICAZIONE - UE 1.2.2006 Per ridurre le distanze occorre affrontare il Digital Divide in una nuova prospettiva

Il Divide non è solo Digitale : 

©2006 elenarapisardi.eu Page 3 Il Divide non è solo Digitale accesso a risorse economiche accesso a relazioni sociali dotate di senso accesso a risorse per lo sviluppo individuale Ilkka Tuomi - Berkley Human-Centric Computing workshop Digital Divide è riferito all’idea di accesso e quindi al concetto di inclusione/esclusione:

Digital Divide è Content Divide : 

©2006 elenarapisardi.eu Page 4 Digital Divide è Content Divide Il Content Divide limita l’accesso a: informazione conoscenza istruzione e apprendimento lavoro sanità entertainment una migliore qualità della vita

Ma è solo un problema tecnologico? : 

©2006 elenarapisardi.eu Page 5 Ma è solo un problema tecnologico? Digital Divide vs Digital Inclusion Linguaggio Burocratico vs Linguaggio Condiviso Il futuro sociale non si gioca sul possesso di una tecnologia o di un device. La tecnologia può essere un fattore di esclusione ma anche un fattore che facilita l’accesso. Il linguaggio condiviso e semplice è una variabile cruciale per instaurare una relazione datata di senso con il singolo cittadino chi scrive una lettera, una circolare spesso pensa piu’ al dirigente che la approva che al cittadino a cui e’ indirizzata.

Linguaggio condiviso vs burocratese : 

©2006 elenarapisardi.eu Page 6 Linguaggio condiviso vs burocratese Per eseguire il versamento, il versante deve compilare in tutte le sue parti, a macchina o a mano, purché con inchiostro nero o nero-bluastro il presente bollettino. Per pagare, occorre compilare il bollettino con una penna nera o blu. alloggio di E.R.P. art. 21 del N.C.d.S alloggio di Edilizia Residenziale Pubblica art. 21 del Nuovo Codice della Strada

Mappa : 

©2006 elenarapisardi.eu Page 7 Mappa Linguaggio burocratico Digital Divide Digital Inclusion Linguaggio condiviso

Tecnica vs Cultura : 

©2006 elenarapisardi.eu Page 8 Tecnica vs Cultura Linguaggio burocratico Digital Divide comunicazione informazione Digital Inclusion estraniazione distanza Linguaggio condiviso e-partecipation e-content interattività media tradizionali accessibilità blog

e-content: creare relazioni, creare partecipazione : 

©2006 elenarapisardi.eu Page 9 e-content: creare relazioni, creare partecipazione la tecnologia non crea “esclusione” se usata per abilitare la diffusione di contenuti su media diversi la scelta di un mix di media diversi riporta al centro il destinatario del messaggio coinvolgere nel processo di comunicazione significa iniziare una relazione con il cittadino e porre le basi per la partecipazione

any content, any time, any where : 

©2006 elenarapisardi.eu Page 10 any content, any time, any where Oggi il mondo accade perché lo si comunica Umberto Galimberti