Innovación de T.I.

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Maestría en Administración de Recursos Informáticos Gestión e Innovación Tecnológica Ing. Edgar José Cubero M. MARI /MBA

Plan de trabajo : 

Plan de trabajo Conceptos clasificación de los sistemas, caracterización y contribución Innovación y rediseño, conceptos y aplicación. Objetivos de la planificación de TI – el proceso de planeación

Revisión conceptos : 

Revisión conceptos Cadena de valor / sistema de valor Actividades primarias / secundarias Sistemas y actividades Cadena de valor como marco de referencia para el análisis de la contribución de TI en la organización

Clasificación de los Sistemas : 

Clasificación de los Sistemas Transaccional – soporte operativo Supervisión SIG Factores Externos al Negocio Qué tipo de información presentan? Qué figura tiene la salida típica? Quién utiliza la información? Cuándo se produce la información? Quién produce la información? Qué consideraciones de análisis supone? Qué implicaciones tiene para la planificación estratégica de TI? Colaboración

Innovación : 

Innovación Las empresas de hoy no pueden conformarse con aumentos de productividad fraccional, sino con niveles de mejora multiplicativos 10x y no 10% (1/10). Tales cambios radicales requieren de nuevas herramientas poderosas que faciliten el rediseño fundamental del trabajo. Los negocios deben ser vistos no en términos de funciones, divisiones o productos sino de procesos clave (sujetos de innovación/rediseño). Alcanzar mejoras del orden de magnitudes significa rediseñar desde el principio hasta el fin, empleando tecnologías innovadoras y todos los recursos organizacionales disponibles. Desarrolle procesos ágiles y eficientes en áreas claves tales como desarrollo de productos, logística, ventas y mercadeo (TI??) Innovación puede también soportar estrategias de producción de bajar costos (mejoras marginales del tipo 5%) que permitan trasladar los ahorros al cliente.

Innovación y Rediseño : 

Innovación y Rediseño Las finanzas son otro aspecto sujeto de innovación: removiendo costos innecesarios Even a poor IT infraestructure can be an opportunity por process innovation, many firms today need to rebuild mayor systems, but they should not construct them to support inadequate or inferior proceses. Process innovation can also respond to the need for better coordination and management of functional interdependencies. (Thomas Davenport) Cómo se aplica estas dos situaciones, sugeridas por el autor, en su organización en particular? Cuál es la complejidad inherente a tales situaciones?

Proceso …? : 

Proceso …? Es un conjunto simple de actividades medibles diseñadas para producir una salida específica (producto) para un cliente o mercado particular. Esta definición implica un énfasis primordial en Cómo se hace el trabajo y menos en Qué. Un proceso es entonces: un conjunto específico de actividades de trabajo que tienen lugar en el tiempo y espacio, con un inicio y un término claros; e igualmente claros las entradas (insumos?) y salidas (producto?): es una estructura para la acción.

Innovación…? : 

Innovación…? Es, por supuesto, la introducción de algo nuevo. Suponemos, también, que introducir algo nuevo tiene por objeto producir un cambio radical. La innovación de procesos combina una estructura para hacer el trabajo con una orientación visible y resultados dramáticos. Mejoramiento de procesos…? Implica alcances o metas de cambio marginales o ligeros (5%)

Innovación y mejora : 

Innovación y mejora

Innovando… : 

Innovando… Identifique los procesos candidatos Identifique el nivel de cambio Desarrolle una visión del proceso Entienda el proceso existente Prototipe el nuevo proceso Enumero los principales procesos Determine los límites de los procesos Determina la relevancia estratégica Determine la “salud” del proceso Califique la cultura y políticas de cada proceso

Planificación estratégica de TI : 

Planificación estratégica de TI Estamos obteniendo verdadero valor de nuestra inversión en TI? Qué tan bien nuestros sistemas de información cumplen con las necesidades de negocio actuales? Estamos trabajando en los proyectos de TI correctos para agregar valor al negocio? La plataforma actual de TI soportará los requerimientos de negocio futuros? Qué SI’s, misión, objetivos, estratégias y arquitectura de computación es necesaria para enfrentar los retos del futuro?

Contextualización - administración : 

Contextualización - administración Cual es el ambiente actual de sistemas de información? Qué software y hardware usamos? Cuál es la condición de nuestra plataforma tecnológica? Cuales son las fortalezas, debilidades, y áreas de vulnerabilidad tiene nuestra plataforma tecnológica? Están los SI’s asociados a procesos? Cómo contribuyen al proceso? Cómo tomamos las mejores decisiones de inversión en TI? Cuáles son las prioridades de inversión? En qué están nuestros recursos de información trabajando para el negocio? Cuánto dinero gasta la compañía en TI? Cómo la plataforma tecnológica se compara con otra empresa en la misma industria? Cómo se compara la inversión en TI con empresas de la misma industria? Cuánto ha crecido la inversión a lo largo del tiempo? Hay que invertir mas? Cuánto? Cuáles son las tendencias en la industria? Cómo nos afecta?

Contextualización- Administración : 

Contextualización- Administración Cuál es el estado de cosas en TI (SI’s) de nuestros competidores? Estamos adelante o atrás de nuestros competidores? Tenemos las habilidades necesarias para llevar nuestro estado de cosas dónde debiera? Cuánto podemos hacer? Cuántos recursos externos se requieren? Contextualización- Función de TI Cuál es el negocio? La visión, misión, objetivos y estrategias? En qué negocio estaremos en el futuro? Cómo el negocio quiere funcionar en el futuro? Cuales son los verdaderos requerimientos del negocio? Cuáles son los requerimientos claves de Información? Qué demandan de nosotros nuestros competidores? Nuestros clientes?

Axioma de fe… : 

Axioma de fe… Los requerimientos y dirección del negocio conducen la dirección de los sistemas de información y la plataforma tecnológica… no al revés!! …parece obvio? Algunas organizaciones actualmente, al revés del enunciado, dejan que la novedad tecnológica conduzca su negocio !!