Caso BRIGHT

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Slide 1: 

CASO: Bright (B). CURSO: Estadísticas para la Administración. PROGRAMA: MBA GERENCIAL PIURA VI. Declaramos que éste documento ha sido elaborado de acuerdo con los principios éticos de la Pontificia Universidad Católica del Perú. VÁSQUEZ OLAECHEA, CARMEN ELENA ____________ BERNUY CHUNGA, JIM JOSEPH ____________ PIURA 25/07/08.

Patrones de Uso de los Usuarios“heavy, medium y ligh” : 

Las familias numerosas demuestran mayor fidelidad al producto, aunque la mayor distribución lo tenga los Light users, que representan el 63% de la muestra. En el caso de los usuarios Heavy users se observa un incremento en el consumo conforme aumenta la edad de la ama de casa. Los Ligh users son en su mayoría familias cortas comprendidas por 1 y 2 miembros. Patrones de Uso de los Usuarios“heavy, medium y ligh”

Patrones de Lealtad a la Marca : 

La fortaleza de la empresa Ultra, líder en el mercado, es la lealtad de sus clientes la cual se mantiene en ambos periodos. Se debe buscar competir contra la empresa Meteoro, quienes tuvieron una baja aceptación después del lanzamiento del producto. El porcentaje de las familias leales a una marca es bajo durante el periodo Pre, 32%. Las personas de mayor edad son más leales a la marca Bright. Se observa que los clientes leales a la marca van adquiriendo una mayor cantidad de compra anual en promedio. Patrones de Lealtad a la Marca

Identificar los “Nuevos Compradores” de Bright : 

Existe una relación directa entre el tamaño de una familia y el uso de los limpiadores. Pues a mayor cantidad de miembros, es mayor el consumo. Conforme aumenta el ingreso familiar también aumenta el número de usuarios, la cantidad de consumo promedio y la lealtad a la marca, por lo tanto existe una dependencia. A mayor nivel de educación del jefe de familia, aumentat el consumo de limpiadores. Identificar los “Nuevos Compradores” de Bright

Patrones de Compra de los Previos Compradores de Bright : 

Cuando la empresa decidió poner a la venta un nuevo producto, la campaña ha dado resultados. Incrementando de 15% al 24% su participación en el mercado durante los periodos Pre y Plus. Después de lanzar el producto se observa: el impacto que tuvo en los nuevos compradores, los usuarios que provienen de la competencia y los nuevos usuarios. Patrones de Compra de los Previos Compradores de Bright

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