6. Estrategia de Contingencia

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Toma de Decisiones y Solución de Problemas:

Toma de Decisiones y Solución de Problemas La Estrategia Contingente

La Estrategia Contingente:

La Estrategia Contingente es una técnica que nos ayuda a desarrollar anticipadamente acciones para implementarlas en caso de que se presente un resultado indeseado previsto y que debe de ser corregido a la brevedad. La Estrategia Contingente

La Estrategia Contingente:

La Estrategia Contingente se aplica al momento de tomar una decisión o implementar una solución a un problema cuando se anticipa que es probable no obtener los resultados deseados y que lo que pudiera ocurrir debe de corregirse de inmediato. La Estrategia Contingente

La Estrategia Contingente:

Son 5 pasos para aplicar esta técnica. La Estrategia Contingente

La Estrategia Contingente:

1. El primer paso es realizar el “Análisis de Riesgo” y llegar a definir el Nivel de Riesgo, ubicando cada uno de los Riesgos detectados en la Matriz de Riesgos. Mas adelante se muestra la Matriz. La Estrategia Contingente

La Estrategia Contingente:

2. El segundo paso es seleccionar las Acciones Preventivas que pueden implementarse anticipadamente para robustecer la decisión o solución y reducir la probabilidad de ocurrencia del R iesgo y sus Repercusiones. La Estrategia Contingente

La Estrategia Contingente:

Es importante definir el Plan de Acción Preventivo y ejecutarlo de inmediato para enseguida adecuar la probabilidad de ocurrencia de cada Riesgos, las Repercusiones y el Impacto en la Matriz de Riesgos. La Estrategia Contingente

La Estrategia Contingente:

Matriz de Riesgos Inaceptable Muy Alto Alto Medio Bajo Muy Bajo 1 Muy Bajo 2 Bajo 3 Medio 4 Alto 5 Muy Alto Impacto 5 4 3 2 1 P r o b a b i l l d a d Nivel de Riesgo La Estrategia Contingente Muy Alta Alta Media Baja Muy Baja

La Estrategia Contingente:

3 . El tercer paso es una « Brainstorming » con los responsables informados y otros expertos para definir qué Estrategia Contingente se deberá seguir en caso de ocurrir cada binomio Riesgo-Repercusión. La Estrategia Contingente

La Estrategia Contingente:

En este paso se priorizan los Riesgos según Nivel de Riesgo (Probabilidad x Impacto). Las Estrategias se deben de detallar de inmediato en Planes Contingentes de Acción. La Estrategia Contingente

La Estrategia Contingente:

4. El cuarto paso es definir “la señal” de arranque de la Estrategia de Contingencia. “La señal” es el momento, las condiciones o evento en el que de inmediato se dará inicio a la implementación de la Estrategia para cada binomio Riesgo-Repercusión. La Estrategia Contingente

La Estrategia Contingente:

Es de vital importancia que quede definido sin lugar a dudas quien es el responsable único de dar la voz de inicio. La Estrategia Contingente

La Estrategia Contingente:

Veamos un ejemplo donde ya se realizó el Análisis de Riesgo y se determinó la Prioridad en base al Nivel de Riesgo (Probabilidad x Impacto) quedando así: La Estrategia Contingente

La Estrategia Contingente:

Prioridad Riesgo Repercusión Estrategia Responsable 1 Guerra de precios. Pérdida económica. Elevar valor. Gte . de Desarrollo. Perder la coopetencia con competidor Campaña publicitaria a clientes. Gte . de Marketing. 2 Ataque a nuestros clientes. Pérdida de ventas y mercado. Campaña de RP e información a clientes. Gte . de Marketing. - Programa Fidelidad. Gte . de Servicio . Decisión Lanzamiento de un producto equivalente al producto líder del competidor más fuerte del mercado. Estrategia de Contingencia La Estrategia Contingente

La Estrategia Contingente:

Prioridad Riesgo Implicación Estrategia Responsable 1 2 Decisión “X” Estrategia de Contingencia La Estrategia Contingente

La Estrategia Contingente:

5 . El quinto paso es desarrollar y ejecutar el Plan Contingente de Acción para cada Estrategia de Contingencia. La Estrategia Contingente

La Estrategia Contingente:

Gracias La Estrategia Contingente

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