Slide1: Técnica para el Feedback Positivo D. R. Competitividad Organizacional, S. C. Info@Compet-Org.com Respeto Feedback Negativo Feedback Positivo Inteligencia Emocional Solicitar Feedback Reconocer Errores
Slide2: Técnica para el Feedback Positivo Feedback Positivo significa el proceso de comunicación uno a uno, unilateral, en el que de forma personal y de manera formal ofreces a tu colaborador tu opinión positiva respecto a un desempeño, actitud o comportamiento específico loable observado por ti en él . D. R. Competitividad Organizacional, S. C. Info@Compet-Org.com Respeto Feedback Negativo Feedback Positivo Inteligencia Emocional Solicitar Feedback Reconocer Errores
Slide3: Técnica para el Feedback Positivo El Feedback Positivo es importante en el ámbito empresarial porque el colaborador confirma que su actitud y/o resultados positivos son notados y apreciados lo que le ofrece satisfacción en su labor y lo motiva a mejorar aún más . D. R. Competitividad Organizacional, S. C. Info@Compet-Org.com Respeto Feedback Negativo Feedback Positivo Inteligencia Emocional Solicitar Feedback Reconocer Errores
Slide4: Técnica para el F eedback Positivo 1. Da Feedback Positivo a tu colaborador para ofrecerle Reconocimiento por algo relevante observado por ti en él. D. R. Competitividad Organizacional, S. C. Info@Compet-Org.com Respeto Feedback Negativo Feedback Positivo Inteligencia Emocional Reconocer Errores Solicitar Feedback
Slide5: Técnica para el F eedback Positivo Entre tus responsabilidades clave, el ofrecer reconocimiento a tu colaborador es una de las más importantes. No esperes a que llegue una oportunidad para ofrecerle Feedback Positivo, búscala. D. R. Competitividad Organizacional , S. C. Info@Compet-Org.com Respeto Feedback Negativo Feedback Positivo Inteligencia Emocional Reconocer Errores Solicitar Feedback
Slide6: Técnica para el F eedback Positivo 2. Ofrécelo “puro”, solo Feedback Positivo . No ofrezcas Feedback negativo o expreses excepciones después de ofrecerle el Feedback Positivo. D. R. Competitividad Organizacional, S. C. Info@Compet-Org.com Respeto Feedback Negativo Feedback Positivo Inteligencia Emocional Reconocer Errores Solicitar Feedback
Slide7: Técnica para el F eedback Positivo No pongas “peros” a tu Feedback Positivo. El ofrecer Feedback Positivo e inmediatamente después ofrecer Feedback Negativo, destruye lo logrado y además, hace pensar al colaborador que el Positivo fue la excusa para ofrecerle el que realmente te importaba, el Negativo. D. R. Competitividad Organizacional , S. C. Info@Compet-Org.com Respeto Feedback Negativo Feedback Positivo Inteligencia Emocional Reconocer Errores Solicitar Feedback
Slide8: Técnica para el F eedback Positivo 3. Dalo de manera oportuna, casi inmediatamente después de conocer el motivo de tu Feedback Positivo. D. R. Competitividad Organizacional, S. C. Info@Compet-Org.com Respeto Feedback Negativo Feedback Positivo Inteligencia Emocional Reconocer Errores Solicitar Feedback
Slide9: Técnica para el F eedback Positivo El Feedback Positivo inmediato es la mejor manera de reforzar actitudes y resultados positivos. Si lo dejas para después el colaborador podrá pensar que tal vez su logro no fue tan importante como para que lo notaras de inmediato y reaccionaras rápido. D. R. Competitividad Organizacional, S. C. Info@Compet-Org.com Respeto Feedback Negativo Feedback Positivo Inteligencia Emocional Reconocer Errores Solicitar Feedback
Slide10: Técnica para el F eedback Positivo 4. Ofrécelo en primera persona y brevemente. D. R. Competitividad Organizacional, S. C. Info@Compet-Org.com Respeto Feedback Negativo Feedback Positivo Inteligencia Emocional Reconocer Errores Solicitar Feedback
Slide11: Técnica para el F eedback Positivo Tú eres quien ofrece el Feedback. Hablar en primera persona enfatiza tu personal reconocimiento . D. R. Competitividad Organizacional, S. C. Info@Compet-Org.com Respeto Feedback Negativo Feedback Positivo Inteligencia Emocional Reconocer Errores Solicitar Feedback
Slide12: Técnica para el F eedback Positivo Ofrece el Feedback Positivo de manera clara y enfática pero omite ser repetitivo para evitar la monotonía y perder el interés de tu colaborador y el impacto de tu reconocimiento. D. R. Competitividad Organizacional, S. C. Info@Compet-Org.com Respeto Feedback Negativo Feedback Positivo Inteligencia Emocional Reconocer Errores Solicitar Feedback
Slide13: Técnica para el F eedback Positivo 5. Puedes utilizarlo para una sola mejora en particular. D. R. Competitividad Organizacional, S. C. Info@Compet-Org.com Respeto Feedback Negativo Feedback Positivo Inteligencia Emocional Reconocer Errores Solicitar Feedback
Slide14: Técnica para el F eedback Positivo Una sola mejora basta para justificar el Feedback Positivo. No esperes a acumular motivos para el Feedback Positivo. Cada ocasión que ofreces el Feedback elevas la autoestima del colaborador y apoyas su motivación, compromiso y lealtad. D. R. Competitividad Organizacional, S. C. Info@Compet-Org.com Respeto Feedback Negativo Feedback Positivo Inteligencia Emocional Reconocer Errores Solicitar Feedback
Slide15: Técnica para el F eedback Positivo 6. Debes hacerlo específico para la mejora que hayas observado. D. R. Competitividad Organizacional, S. C. Info@Compet-Org.com Respeto Feedback Negativo Feedback Positivo Inteligencia Emocional Reconocer Errores Solicitar Feedback
Slide16: Técnica para el F eedback Positivo Describe en detalle la mejora o logro por el que le ofreces el Feedback Positivo. Concrétate a esa mejora y no mezcles con mejoras anteriores y/o expectativas de mejoras a futuro. D. R. Competitividad Organizacional, S. C. Info@Compet-Org.com Respeto Feedback Negativo Feedback Positivo Inteligencia Emocional Reconocer Errores Solicitar Feedback
Slide17: Técnica para el F eedback Positivo 7. Puedes ofrecerlo “uno a uno” o en grupo si se justifica. D. R. Competitividad Organizacional, S. C. Info@Compet-Org.com Respeto Feedback Negativo Feedback Positivo Inteligencia Emocional Reconocer Errores Solicitar Feedback
Slide18: Técnica para el F eedback Positivo El Feedback uno a uno, en privado, es mucho más directo y personal. De esa manera facilitas a tu colaborador que exprese sus comentarios honestos al final de tu Feedback . D. R. Competitividad Organizacional, S. C. Info@Compet-Org.com Respeto Feedback Negativo Feedback Positivo Inteligencia Emocional Reconocer Errores Solicitar Feedback
Slide19: Técnica para el F eedback Positivo Si deseas que tu reconocimiento sea público, asegúrate de que la razón sea solo la de hacer ese reconocimiento más significativo y no para provocar a terceros. D. R. Competitividad Organizacional, S. C. Info@Compet-Org.com Respeto Feedback Negativo Feedback Positivo Inteligencia Emocional Reconocer Errores Solicitar Feedback
Slide20: Técnica para el F eedback Positivo 8. Debes darlo frecuentemente y mantener al menos una proporción de 4:1 en relación al Feedback Negativo. D. R. Competitividad Organizacional, S. C. Info@Compet-Org.com Respeto Feedback Negativo Feedback Positivo Inteligencia Emocional Reconocer Errores Solicitar Feedback
Slide21: Técnica para el F eedback Positivo Aprovecha todas las oportunidades para dar Feedback Positivo para lograr esa proporción. Es una buena recomendación que lleves un registro de las ocasiones en que ofreciste Feedback Positivo y lo compares contra las ocasiones en que ofreciste el Feedback Negativo. D. R. Competitividad Organizacional, S. C. Info@Compet-Org.com Respeto Feedback Negativo Feedback Positivo Inteligencia Emocional Reconocer Errores Solicitar Feedback
Slide22: Técnica para el F eedback Positivo 9. No lo programes en el tiempo y debe de ser total y absolutamente sincero. D. R. Competitividad Organizacional, S. C. Info@Compet-Org.com Respeto Feedback Negativo Feedback Positivo Inteligencia Emocional Reconocer Errores Solicitar Feedback
Slide23: Técnica para el F eedback Positivo Como el Feedback Positivo es casi inmediato a la acción del colaborador, no debe de programarse. Es requisito del Feedback Positivo que realmente sientas lo que dices, que seas total y absolutamente sincero. Si no te sientes así, mejor no ofrezcas el Feedback. D. R. Competitividad Organizacional, S. C. Info@Compet-Org.com Respeto Feedback Negativo Feedback Positivo Inteligencia Emocional Reconocer Errores Solicitar Feedback
Slide24: Técnica para el F eedback Positivo 10. Al final puedes escuchar brevemente al colaborador. D. R. Competitividad Organizacional, S. C. Info@Compet-Org.com Respeto Feedback Negativo Feedback Positivo Inteligencia Emocional Reconocer Errores Solicitar Feedback
Slide25: Técnica para el F eedback Positivo Permite que explaye su satisfacción y escúchalo sin interrumpir. Si te ofrece un compromiso, es válido aceptarlo sin buscar comprometerlo. D. R. Competitividad Organizacional, S. C. Info@Compet-Org.com Respeto Feedback Negativo Feedback Positivo Inteligencia Emocional Reconocer Errores Solicitar Feedback
Slide26: Técnica para el F eedback Positivo Gracias D. R. Competitividad Organizacional, S. C. Info@Compet-Org.com Respeto Feedback Negativo Feedback Positivo Inteligencia Emocional Reconocer Errores Solicitar Feedback