The Business Management System

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The Business Management System : 

The Business Management System Recopilado por Carlos Méndez

¿Qué es el BMS? : 

¿Qué es el BMS? Es un enfoque sistémico, una manera de mirar la realidad. Se dirige a la mente del gerente y le enseña a identificar sus recursos y a combinarlos en estrategias que le permitan acometer con éxito cualquier tarea y conseguir sus objetivos

Misión y visión según el BMS : 

Misión y visión según el BMS Un negocio tiene una única misión, una única visión y un único objetivo: CONVERTIRSE EN EL PROVEEDOR PREFERIDO DE UN MERCADO

Funciones de la empresa : 

Funciones de la empresa Para el BMS la empresa solo tiene dos funciones: Una que produce bienes y/o servicios que serán intercambiados y otra que encuentra los mercados donde poder intercambiar dichos bienes y/o servicios. Estas son: Producción y marketing

¿A quienes les vende marketing? : 

¿A quienes les vende marketing? El grupo de los clientes actuales El de los clientes de la competencia El grupo de los que todavía no compran ese producto o servicio.

OBJETIVO DE LA FUNCION DE MARKETING : 

OBJETIVO DE LA FUNCION DE MARKETING Es atraer nuevos clientes sin perder a los clientes existentes. Es la responsabilidad de la función de marketing “ encontrar y mantener mercados”

Objetivos de la función de marketing : 

Objetivos de la función de marketing Vender mas y con mayor frecuencia a los compradores actuales y evitar que los clientes actuales compren menos y con menor frecuencia. Conseguir que los clientes de la competencia pasen a su empresa y evitar que sus clientes pasen a la competencia. Lograr que los que no compran todavía, empiecen a hacerlo y evitar que los clientes actuales abandonen el mercado. Garantizar que la empresa sea rentable a medio y largo plazo

OBJETIVOS DE LA FUNCION DE PRODUCCION : 

OBJETIVOS DE LA FUNCION DE PRODUCCION Producir y entregar las cantidades deseadas de bienes y servicios (forma, tamaño, peso, color, características y composición de la materia prima, incluyendo el embalaje) Producir y entregar los bienes y servicios deseados con una calidad adecuada. Producir y entregar los bienes y servicios deseados en el tiempo previsto. Producir y entregar los bienes y servicios deseados a un costo aceptable.

Los objetivos del negocio y la competitividad : 

Los objetivos del negocio y la competitividad ¿Qué puede negociar una empresa con sus clientes o sus proveedores? La cantidad de productos a entregar La calidad de los productos El precio de los productos El periodo de entrega de los productos

¿Qué es una empresa competitiva? : 

¿Qué es una empresa competitiva? Es aquella que no necesita negociar con sus compradores sobre ninguno de sus objetivos de producción para alcanzar sus objetivos de marketing.

Situaciones a las que se enfrenta una empresa no competitiva : 

Situaciones a las que se enfrenta una empresa no competitiva Los clientes deciden pasarse a la competencia Los clientes deciden comprar menos y con menor frecuencia Los clientes que entren en el mercado decidirán comprar a los competidores Los beneficios disminuyen

Recursos de la empresa : 

Recursos de la empresa Información y conocimientos técnicos Recursos humanos Activos físicos y financieros Relaciones y contactos

Decisiones racionales de la empresa competitiva. : 

Decisiones racionales de la empresa competitiva. Decidir que tareas deben realizarse para que la empresa alcance los objetivos fijados Determinar la cantidad y la calidad de recursos que se necesitan. Adquirir las cantidades adecuadas de los recursos necesarios en el momento que se los requiere, aun costo aceptable y con la calidad esperada. Asignar los recursos allí donde son necesarios. Desarrollar medidas para determinar cuando las cosas se han realizado de forma eficiente.

Resumen de las tareas gerenciales : 

Resumen de las tareas gerenciales Planificación Ejecución Control

Tareas del marketing : 

Tareas del marketing

Tareas de la función de marketing : 

Tareas de la función de marketing Elaborar literatura de ventas Lista de precios Catálogos Especificaciones técnicas Manuales de instrucciones

Lista de precios : 

Lista de precios

Catálogos : 

Catálogos

Especificaciones Técnicas : 

Especificaciones Técnicas

Tareas de la función de marketing : 

Tareas de la función de marketing Programación de promociones Desarrollo de la capacidad de venta personalizada Determinar la utilidad de los diferentes medios de comunicación

Tareas de la función de marketing : 

Tareas de la función de marketing Programación de publicidad Horarios Temáticas Formatos Textos Y medios para la publicidad

Tareas de la función de marketing : 

Tareas de la función de marketing Establecimiento de canales de distribución Selección y creación de la red de distribuidores mas eficaz posible para un buen intercambio de bienes y servicios.

Tareas de la función de marketing : 

Tareas de la función de marketing Provocar y responder solicitudes de ventas Establecimiento de sistemas de respuesta a las posibles preguntas del cliente y creación de contactos con los clientes potenciales.

Tareas de la función de marketing : 

Tareas de la función de marketing Preparación de especificaciones y negociación. Verificación de que los productos que se van a vender están descritos con claridad y que su venta se realizara de acuerdo a las políticas de la empresa. Esto permite que todas las partes conozcan todos los términos del acuerdo.

Tareas de la función del marketing : 

Tareas de la función del marketing Precios y cotizaciones. Determinan el precio final de los bienes y servicios y fijación de las cotizaciones.