Magic PBX overview

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Category: Science & Tech..

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UC system

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深圳市金纬科技有限公司 2008年5月1日 MagicPBX统一通信集团电话系统

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MagicPBX - 统一通信集团电话系统 MagicPBX 总体概述 MagicPBX 实现目标

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MagicPBX概述 1. MagicPBX是第3代集团电话系统 PBX 模拟交换机,只实现语音功能。第1代第2代第3代 IP PBX UC PBX 数字化，但还是只有语音功能。为语音的可管理化创造了条件统一通信，实现各种通信方式融合、联动，语音成为其中的一个有机组成部分电话自动话务员电话会议电话电话自动话务员电话会议即时通信邮件系统 *SMS 传真客户资料 MagicPBX

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MagicPBX概述 MagicPBX是简化、小型化的统一通信系统。大型统一通信系统简单易用多合一防火墙和边缘服务器中心传输服务器统一消息服务器邮箱服务器客户端访问服务器适用于大型企业适用于中、小型企业 PBX MagicPBX

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MagicPBX概述 3. MaigcPBX是一体化的统一通信系统电话系统会议系统录音系统内部邮件服务器内部即时通信系统传真服务器 SMS （短信服务器） *文件服务器一体化，降低总体拥有成本。 MagicPBX

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MagicPBX概述系统框架图：对外连接多种主流服务对内兼容多种分机形式

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MagicPBX 实现目标 MagicPBX 总体概述 MagicPBX - 统一通信集团电话系统

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MagicPBX实现目标提高沟通效率节省话费支出提升企业形象和客户满意度加强内部管理有*标注的功能将在下一版本实现

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提高沟通效率 1. 分机状态显示表示用户为离线状态表示用户为在线状态表示用户为忙碌状态表示用户转移来电表示分机为未注册或不可用状态表示分机为空闲状态表示分机正在响铃表示分机正在通话表示分机保留了通话

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提高沟通效率 2. 内部通信录一目了然，一键拨号。单击呼叫普通电话号码单击呼叫SkypeID

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提高沟通效率 3. 电话会议，随时发起，操作简便。

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提高沟通效率 4. 内部员工即时信息，内网传递，即时到达。（无需连接Internet）语音沟通，有时需要文字补充！你那里有张先生的电话和地址吗？告诉我一下，要不你通过IM发给我吧。有，现在就发过去。

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提高沟通效率 5. 内部邮件 — 内网传递，即时到达。

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提高沟通效率 6. 远程办公 — 如同在公司办公一样。远程办公公司内部

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提高沟通效率 *7. 电脑操作远程协助。好的。我这里的word出了点问题，咱们通过MagicPBX的远程协助，您帮我看一下。用户B 用户A的电脑桌面用户A

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提高沟通效率 8. 客户资料存储在服务端，方便查询。

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提高沟通效率 9. 来电弹名片，让你接听电话前有准备。

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提高沟通效率 10. 通话记录，随时查阅搜索，一键回拨。表示呼入的电话表示呼出的电话表示未接来电表示截答的电话单击回拨电话

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提高沟通效率 11. 呼叫转移，不在办公室也不漏接电话。描述：将打到分机上的来电自动转移到用户设定的号码，可以是Skype Wi-Fi手机、家里的电话、前台、手机等。分机随身行

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提高沟通效率 12. 语音留言您所拨打分机，暂时无人接听，听到“嘀”声后，请留言。自动话务员

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提高沟通效率 13. 回溯录音，重要电话保留回顾。我已经记下来了。我的手机号码是：1363278xxxx，地址是：深圳福田区皇都广场1201。你要不要记一下？用户，单击录音按钮录音内容向前追溯一分钟！用户客户

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提高沟通效率 *14. 从电脑发短信，编辑方便快速。

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提高沟通效率节省话费支出提升企业形象和客户满意度加强内部管理 MagicPBX实现目标

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节省话费支出 1. 通过VOIP拨打电话，明显节省话费。

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节省话费支出收益分析: 类型占总额的比率各部份节省比率节省后实际支出集团内各公司市话总额 30% 80% 6% 集团内各公司之间互通 35% 100% 0% 集团内任一公司互拨其它公司所在地长途 15% 80% 3% 集团内各公司拨打其它地点的长途电话 20% 80% 4% 合计原话费的13% 假如某集团话费为1万元/月，那么使用了MagicPBX组网之后通话费用为 10000 x 13% =1300元，节约费用8700元/月。

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节省话费支出 2. 分机机构免费互联，话费全免。

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节省话费支出 3. 出差员工接入MagicPBX，与同事通话免费，也可拨打外线电话节省话费。出差员工公司内部

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MagicPBX实现目标提高沟通效率节省话费支出提升企业形象和客户满意度加强内部管理

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提升企业形象增加客户接入方式，不仅可以用传统方式呼叫，也可以通过点击网页按钮免费呼叫（WEB800）。

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提升企业形象 2. 强大的IVR(自动话务员)自定义功能，展现大企业形象。欢迎至电xxx公司…… IVR1 IVR2 Welcome…… IVR3 IVR4 IVR5

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提升企业形象 3. 响铃组使客户来电尽快得到受理。描述：当用户呼入时，会响整个分机组，让来电得到更快的处理。

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提升企业形象 4. 传真即时收发，让客户感受不一样的企业效率。我现在就给你传真信号。我有传真要发给您，告诉我传真号是多少？用户，单击传真接收按钮，接收传真。用户客户

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