價值工程 價值分析-詹翔霖

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102~A+卓越講師挑戰營-詹翔霖教授

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Presentation Transcript

新細明體:

價值工程 / 價值分析 VE / VA 詹翔霖副教授 102. Chanrs@ms68.hinet.net 0955-268997 教學部落格 http://mypaper.pchome.com.tw/chanrs

細明體:

《 大學 》VAVE 篇 - 止於至善 大學之道在明明德,在親民,在 止於至善 知止而後有定,定而後能靜,靜而後能安,安而後能慮,慮而後能得 物有本末,事有終始,知所先後,則近道矣

SimSun:

不知其所以然 < 知其所以然 < 順其所以然 < 改其所以然

Times New Roman:

價值工程 價值工程( Value Engineering , VE )又稱為價值分析( Value Analysis , VA ) 一種管理技術,是降低成本提高經濟效益的有效方法。 起源於 4O 年代美國,麥爾斯 ( L· D· Miles ) 是價值工程的創始人。

MS PGothic:

價值工程起源 在二次世界大戰之後,由於原材料供應短缺,採購工作常常碰到難題。 經過實際工作中,麥爾斯發現有一些相對不太短缺的材料可以很好地替代短缺材料的功能。 麥爾斯總結出一套解決採購問題的行之有效的方法,並且把這種方法的思想及應用推廣到其他領域,將技術與經濟價值結合起來研究生產和管理的其他問題。

Wingdings:

何謂價值工程 價值工程 指的是通過集體智慧和有組織的活動對產品或服務進行功能分析,使目標以最低的總成本(產品生命週期成本),可靠地實現產品或服務的必要功能,從而提高產品或服務的價值。 一個產品整個生命週期 , 接近 80% 的成本 , 事實上在設計功能時就已定案了 !!

標楷體:

價值工程的計量思考 價值工程主要思想是通過對選定研究物件的功能及費用分析,提高物件的價值。 價值,指的是反映費用支出與獲得之間的比例,用數學比例式表達如下: V=F/C V 價值( Value ) F 機能( Function ) C 成本( Cost )

Calibri:

多餘品質 8

System:

對產品或服務的功能加以研究,以最低的生命週期成本,透過剔除、簡化、變更、替代等方法,來達成降低成本的目的。 價值工程是使用於研發部門,對新產品工程設計階段 而價值分析則是針對現有產品的功能/成本,做系統化的研究與分析,多使用於採購部門 現今價值分析與價值工程已多被視為同一概念使用,一般簡稱為 VA/VE 。

Arial Unicode MS:

VA/VE 之區分 10

StarSymbol:

價值分析與價值工程 Value Analysis/Value Engineering 價值分析與價值工程( VA/VE )在於簡化產品及生產流程,使能在較低的成本或更高的生產績效下,提供產品的功能。 產品是否設計了不必要的功能? 可以將兩個或多個零件合併成一個零件嗎? 如何降低產品的重量? 是否可以去除任何非標準化的零件?

Microsoft YaHei:

提高價值的基本要點 提高功能,降低成本,大幅度提高價值 功能不變,降低成本,提高價值 功能有所提高,成本不變,提高價值 功能略有下降,成本大幅度降低,提高價值 提高功能,適當提高成本,大幅度提高功能,從而提高價值。

Mangal:

例 VA/VE 在採購的思考方向

Arial Narrow:

價值工程準則 分析問題要避免一般化,概念化,要作具體分析 收集一切可用的成本資料 使用最好、最可靠的情報 打破現有框框,進行創新和提高 發揮真正的獨創性 找出障礙,克服障礙 充分利用有關專家,擴大專業知識面 對於重要的公差,要換算成加工費用來認真考慮 儘量採用專業化工廠的現成產品 利用和購買專業化工廠的生產技術 採用專門生產工藝 儘量採用標準 以“我是否這樣花自己的錢”作為判斷標準

Tahoma:

價值工程的發展階段 大體切割成四階段: 降低材料費用 如改變產品形式、尺寸和材質等 - 大 / 長 / 寬 / 重 改進現有產品 如改變設計、加工方法等 新產品的價值工程 在新產品開發時運用價值工程 系統的價值工程 對產品以外的有關設備、程式、工藝、流通、維修服務、組織體制等整個系統運用價值工程。

預設簡報設計:

Idea 產生 靈感的來源 市場需求 (60-80%) 、 製造 & 作業需求 (20%) 、技術 、競爭者、發明家 、員工 經濟改變 社會及人口結構改變 科技改變 政策 / 法律改變 其他改變:市場作業、供給方式 …

價值工程 / 價值分析 VE / VA:

價值工程的方法論 站在 客戶 角度上考 量問題 的思 維 系 統 分析的思 維 方法 突出重 點 的思 維 方法 遵循 邏輯思考

《大學》VAVE篇-止於至善:

價值分析的基本步驟 18

不知其所以然<知其所以然<順其所以然<改其所以然:

產品設計流程 設計產品 公司 要做什麼? 代工廠製造產品 核心能力 核心能力具有以下三項特性: 1. 可提供進入許多市場的能力。 2. 可增進顧客知覺的效益。 3. 難以被競爭者所模仿。

價值工程:

價 值工程 思考原理 以功能 為著 眼 點 有效利 用資源 替代 與選擇 强化 創新思維

價值工程起源:

VA/VE 的基本方法 替代 Substitution 可否改採具替代性、 成本較低的製造程序? 簡化 Simplification 可否簡化設計,或將相似機能予以整合, 以降低成本? 剔除 Elimination 可否剔除不必要的部份, 而不影響到整體機能? 變更 Modification 可否改採費用較便宜的 材料?

何謂價值工程:

核心能力

價值工程的計量思考:

價值工程實施對象的選擇 選擇 V E 實施對象時 , 通常會優先考慮的產品 : 產 量大,在企 業 中占有主要地位的 產 品和 Parts 市場競爭激烈 , 技術性指標較差的產 品 結構複雜 , 設計落後 , 技術 落 後 的 產品 質量低劣 , 成本過高 的 產 品 體積大 、 重量大 、用料多的 Parts 用料 貴重 ,耗用稀缺 資 源多的 Parts

多餘品質 :

產品設計與製造裝配 - 印表機 -EPSON 設計易製造易組裝的產品 DFMA (Design for Manufacturing and Assembly ) 效益 減少產品零件數目,達到簡化產品效果 1 在產品作業時,如果移除某個零件,是否會影響其他以組裝的零件? 2 零件的材質是否須與其他以組裝零件的材質不同?是否必須和其他以組裝零件隔開? 3 需要維持或設定產品時,是否需要拆除這個零件才能進行工作?

PowerPoint Presentation:

案例 - 戴爾電腦產品設計流程 開發出可支援接單後製造的高度專業化系統 外包所有的零組件

VA/VE之區分:

產品開發流程 定義: 產品開發流程 是指企業從確認概念、設計到產品上市的步驟。 一般包含六個主要階段: 規畫→概念發展→系統整體設計→細部設計 ↓ 試產←測試與修正

價值分析與價值工程 Value Analysis/Value Engineering:

規劃 定義目標市場 考量產品基礎架構 設定供應鏈策略 概念發展 定義潛力顧客 建立實驗性雛型 評估生產成本 系統整體設計 發展產品方案與擴展產品群 修正工業設計 設定目標成本與外包分析 行銷 設計 製造

提高價值的基本要點:

行銷 設計 製造 細部設計 發展行銷計畫 完成工業設計控制文件 定義生產流程 測試與修正 發展促銷計畫 可靠度測試 協助供應商試產 試產 依主要顧客設定初期產量 評估初步生產成效 啟動生產系統作業

例 VA/VE在採購的思考方向:

在產品設計的初期,就讓設計、品保、工程、製造、行銷與採購等人員共同參與研發;這種作業模式能使研發人員在較早的時間有效掌握各部門的意見,降低反覆溝通的次數,縮短研發時間。 747 飛機製造 同步工程 (Simultaneous Engineering or Concurrent Engineering, CE)

價值工程準則:

產品開發流程 流程類型 說明 範例 市場驅動型產品 市場趨勢 運動用品、家具 科技驅動型產品 創新科技 網路 平台式產品 現有產品與技術的延伸 手機系統 流程密集型產品 現有流程發展新產品 玉米片 客製化型產品 滿足客戶特殊需求 HTC 高風險型產品 重視產品設計與測試 藥品 快速上市型產品 設計 - 建構 - 測試 Samsung Galaxy S4 、 S5 複雜系統型產品 複雜性高、同步工程 飛機、汽車

價值工程的發展階段:

顧客需求導向設計 品質機能展開 (QFD) : 1. 建立這項產品的顧客需求要件表 2. 將所有要件依據重要程度排序 3. 要求顧客對公司與競爭者的產品比較與排名 4. 訂定產品的技術特性 ( 與顧客需求有關 ) 5. 評估該特性是否有利於顧客對產品印象 價值分析 / 價值工程 (Value analysis /engineering ; VA/VE) 目的 簡化產品及生產流程,以較低的成本或更高的績效提供產品功能。 分析 針對已經生產的產品,利用生產作業的文件及採購需求,分析產品的規格與需求,以降低成本。 工程 在生產前進行分析,以降低生產成本。 企業為科技而生,而忽略消費者認知 工業設計:依據美學與使用者標準進行產品設計

Idea 產生:

價值工程的程序 VE (價值工程)工作程序 思 考 問 題 要 點 基本步驟 細 項 確定 VE 工作對象 1. 選擇對象 2. 收集情報 1 、這是什麼? 功能分析 3. 功能定義和系統化 2 、它的作用是什麼? 功能評價 4. 功能評價 3 、它的成本是多少? 4 、它的價值是多少? 方案創造 5. 方案創造 5 、有其他的方法實現這個功能嗎 ? 方案評價 6. 概略評價 7. 方案具體化 8. 詳細評價 9. 方案抉擇 6 、新方案的成本是多少? 方案實施 10 、方案實施 11 、成果評價 7 、新方案能滿則顧客要求嗎?

價值工程的方法論:

產品開發績效 績效的構面 衡量指標 對競爭力的影響 上市所需的時間 推出新產品的頻率 概念到上市的時間 提出數目與實際完成數目 新產品占銷售的比率 每個專案的期間 對競爭者與顧客的回應 設計的品質 --- 接近市場需求 專案的頻率 --- 款式的壽命 生產力 每個專案的材料及工具成本 規劃與實際結果的比較 符合規格、可靠度 創新與產品線的廣度 具經濟效益開發案的出現頻率 品質 一致、適用 設計、績效與顧客滿意度 整廠及現場的產出 商譽 --- 顧客忠誠度 吸引顧客的程度 --- 市場占有率 獲利率 --- 售後服務的成本

價值分析的基本步驟:

第一步驟 資訊收集 包括了設計理念 ( 含功能、條件、標準 … 等 ) 、成本估價資料、現場狀況 … 等 儘量列出可能的範圍,再透過機能 (Function) 定義和評估,找出標的物中的主要機能 ( 必須是具備的機能 ) ,和次要機能 ( 非絕對必要,是用來輔助主要機能 ) 藉著瞭解問題和機能分析,去篩選和找出問題所在 ( 高成本或成本不合理的項目 )

產品設計流程:

第二步驟 創意構想階段 這個階段是在小組成員都對問題充份了解之後針對主要機能開始做腦力激盪 僅提構想 ( 方案 ) ,不對構想做任何批評,也不考量方案的可行性,大家完全拋開傳統模式的思考,讓思想任意遨遊 經由這個階段,經常能產生一些具創新性的搆想

價值工程思考原理:

第三步驟 評估判斷階段 是對上階段所提出的各項構想 ( 方案 ) 加以評估分析 首先可刪除那些不可行的方案,再對剩餘的可行方案做優缺點分析 依節省成本的潛力及機能的改善做評估,及排列先後次序,然後取其優者,進入下一步的細部發展

VA/VE 的基本方法 :

第四步驟 細部發展階段 對選取之替代方案,就成本、可行性、節省之成本 ( 或提升之機能 ) 做詳細完整的敘述。

核心能力:

第五步驟 簡報建議階段 將上階段所做的報告書對主管或客戶做口頭報告 這時候客戶的接受與否決定了建議替代方案的是否採行

價值工程實施對象的選擇:

第六步驟 追蹤與實踐 客戶接受建議之後,下一個階段就是落實該建議的執行 因此,這階段的工作是要追蹤確認接受的替代方案已納入設計中,並協助客戶消除替代方案執行的可能障礙

產品設計與製造裝配-印表機-EPSON:

在整個價值工程進行的過程中,並非都是必須完成一個階段後,才能進行下個步驟的,彼此之間可以重覆,尤其是第一個步驟,經常必須貫穿前四個階段。 價值工程使用的愈早,愈容易發揮效益,在設計階段的早期最容易發揮效益 最適合執行價值工程分析的又以 ABC 分類法、經驗分析法等分析後,成本偏高的,較值得去做分析 經常的,好的價值工程不僅能節省生產費用,還能提升生產機能和品質及顧客的認同。

案例-戴爾電腦產品設計流程:

經營之神 - 為什麼 X3 王永慶管理哲學 是不斷追根究柢 永遠都在問 『 為什麼 』 ?

產品開發流程:

管理原則是「只有買錯的,沒有賣錯的」 只有消費者買到錯的物品,企業不可以賣錯的東西給消費者。 消費者買東西時,希望少一毛很容易,多賣別人一毛卻很難。 一點一滴追求合理化,止於至善

PowerPoint Presentation:

海爾家電 17 年前,海爾集團營業額不過人民幣 348 萬元 ( 約新台幣 1390 萬元 ) ,迄今,營收成長一萬一千六百多倍,員工人數也 由 800 人,增加到目前的 30000 人。關鍵人物,是海爾集團執行長張瑞敏。 張瑞敏上任後第一道命令就是「不准在工廠內大小便」

PowerPoint Presentation:

1997 年 10 月 張瑞敏到四川考察市場 用戶向他反應海爾的洗衣機不好用,時常 會堵塞。 原來四川很多農人用洗衣機來洗地瓜,所以常導致泥沙、根鬚等 堵塞了洗衣機出水口。

PowerPoint Presentation:

用戶的難題就是我們的課題 張瑞敏將這個問題帶回海爾總部,但是大家把這事當笑話,張瑞敏卻嚴肅 地說,「用戶的難題就是我們的課題。」 海爾研發部門因此發明一種專門 用來洗地瓜的「大地瓜」洗衣機。這種 分眾訂製 的行動,讓客戶對海爾留 下深刻的印象,也展開海爾訂製電器的行銷新紀元。

產品開發流程:

顧客導向 推展產品四時期 生產導向時期 (Production Orientation) 銷售導向時期 (Sales Orientation) 消費者導向時期 (Consumer Orientation) 關係導向時期 (Relationship Orientation) 個案:設計物美價廉產品的 IKEA

顧客需求導向設計:

個案分析

價值工程的程序:

新產品開發流程

產品開發績效:

步驟一:訂價 產品開發階段即訂出售價 建立品牌魅力:低價高品質兼具環保 Example: 不採用紅色馬克杯

第一步驟:

步驟二:選擇製造者 跟供應商建立夥伴關係,共創雙贏 Example :修改馬克杯尺寸,節省燒窯空間

第二步驟:

步驟三:設計產品 內部競賽機制 Brainstorming Example :馬克杯設計

第三步驟:

步驟四:配送 我們不運送空氣:平板概念 物流管理: 18 個配送中心 Example :馬克杯運送 透過排列組合、包裝 ... 等,增加棧板儲放馬克杯數量,單位運輸成本降低 60%

第四步驟:

步驟五:銷售 自助挑選 DIY 動線 & 商場設計 套裝服務

第五步驟:

VA/VE 導向的降低成本思維

第六步驟:

顧客導向 - 狩野二維模型 顧客需求特性 日本學者狩野紀昭 (Noriaki Kano) 在進行顧客對電視與裝飾用座燈的需求調查中發現,使用者對品質的意識並非是一維的,而是二維的 (Two-dimension) ,若錯估顧客需求,則將難以設計出真正滿足顧客的產品。 狩野認為 品質要素 分為五類,此五類品質要素在以 品質要素是否充足 與 顧客滿足 的二維空間中有著不同的表,稱為 狩野二維模型 (Kano Two-Dimension Model)

PowerPoint Presentation:

品質要素 二維空間

經營之神-為什麼 X3:

新產品創意系統圖 57

管理原則是「只有買錯的,沒有賣錯的」:

開發新品決策 58

海爾家電:

改進研究意義 對現有產品功能加以改進,操作方式加以改善,尋求更多的用途與更為便利的使用,以及外表、包裝、外觀等特性的提升,目的在於使產品更具價值,銷路更廣,獲利更多。 59

1997年10月 張瑞敏到四川考察市場 :

改進研究主要工作與分析 簡單化 (Simplification) 多角(樣)化 (Diversification) 細小化 60 產品的性質與用途 產品市場競爭程度 價格與成本的影響

用戶的難題就是我們的課題 :

產品生命週期 61 銷售額 時間

顧客導向:

PLM 與新產品開發與市場趨勢

PowerPoint Presentation:

EPI= Early Purchasing Involvement ESI= Early Supplier Involvement

PowerPoint Presentation:

PLC 與銷售額、成本、利潤 64

PowerPoint Presentation:

VA/VE 的流程

PowerPoint Presentation:

改善的思維架構 產銷人發財資法公 產品設計與製程、場址選擇與佈置、採購與存貨管理、作業排程 … 策略目標 Mission, Strategy SWOT 分析 作業策略 Tactics 作業項目 績效指標 改善重點

PowerPoint Presentation:

手機 個案研析

PowerPoint Presentation:

分組研討 服務設計 的 VA/VE 導向 服務關鍵藍圖繪製

PowerPoint Presentation:

服務設計 的 VA/VE 導向 服務設計與顧客滿意度 服務績效與顧客經驗 缺口分析模型 (Gap Analysis Model) 缺口 (Gap) :係指期望與實際間的差距。 P arasuraman, Z eithamel & B erry 以 缺口分析模型解釋服務產生缺口的地點與原因,稱為 PZB 模型;缺口分析模型認為造成顧客期望與對實際獲得之認知間存在著五種缺口。

顧客導向-狩野二維模型:

優良服務系統的特性 1. 服務系統中的每一個作業都應與公司的總體作業焦點配合; 2. 顧客很容易能和服務系統產生互動; 3. 能有效處理需求的變動; 4. 人員及系統的績效很容易維持; 5. 能有效連接前場及後場; 6. 服務品質顯著且易為顧客所察覺; 7. 符合成本效益。

PowerPoint Presentation:

服務設計步驟 1. 確認目標市場 2. 明瞭顧客需求 3. 定義服務組合 4. 決定作業焦點 5. 設計服務傳送系統

新產品創意系統圖:

服務設計流程 服務流程是服務傳送系統的核心,可以用服 務藍圖加以設計與分析。 服務藍圖 (Service Blueprint) 1. 確定作業程序 2. 找出失誤點 3. 建立時間架構 4. 獲利能力分析

開發新品決策:

範例

改進研究主要工作與分析:

VA/VE 的關鍵  1. 高階主管必須真心投入與支持  2. 負責執行的人必須得到上級的授權  3. 執行的人日後成為 VA/VE 專家  4. 推動 VA/VE 由上而下 , VA/VE 提案由下而上  5. 推動小集團活動,以培養自動自發的精神  6. 建立模範團隊,以便讓其他人員觀摩與效法  7. 與其它推動 VA/VE 有成效的公司作交流  8. 採跨功能 與部門的專案 小組  9. 各單位良好互動的人際關係  10. 強調並落實 VA/VE 教育訓練

產品生命週期:

《 大學 》 個人篇 - 止於至善 欲治其國者;先齊其家;欲齊其家者,先修其身;欲修其身者,先正其心;欲正其心者,先誠其意;欲誠其意者,先致其知;致知在格物 物格而後知至,知至而後意誠,意誠而後心正,心正而後身修,身修而後家齊,家齊而後國治,國治而後天下平。

PLM與新產品開發與市場趨勢 :

商 湯盤銘曰: 「苟日新,日日新,又日新。」 :「有斐君子,如切如磋,如琢如磨。」如切如磋者,道學也,如琢如磨者,自修也。

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