101.06.30-創業管理-空大-詹翔霖教授

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創業 基本認識與準備 空中大學 : 

詹翔霖副教授 101.06.30 Chanrs@ms68.hinet.net 0955-268997 教學部落格 http://mypaper.pchome.com.tw/chanrs 創業 基本認識與準備 空中大學

教育經歷 政治大學科技管理研究所博士後研究: 

教育經歷 政治大學科技管理研究所博士後研究 現職 專欄作家 行政院勞委會 / 青輔會 / 圓夢計劃創業諮詢輔導顧問 經濟部中小企業升級轉型諮詢輔導健診顧問 高雄市政府教育局教學策略聯盟專任委員 三寶教育基金會委員長 文化大學國企系副教授

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中山管理教育基金會諮詢輔導顧問 經濟部企業經營管理顧問協會諮詢輔導顧問 經濟部中小企業處榮譽指導員 公爵大飯店連鎖機構 - 經理 SOGO 俱樂部 - 營運籌備部協理 美國 NGH 催眠協會授證合格催眠心理諮商師 漢來大飯店 - 餐飲部主管 行政院勞委會員工協助方案師 行政院勞委會社會專業社工訓練師 台灣創意設計中心諮詢輔導顧問 幸福創業微利貸款計畫創業顧問 企業訓練聯絡網 HR 發展服務團顧問 台北市商業處創業人才培授課講師 大陸國務院發展研究中心訪問教授 大陸清華大學醫藥經營管理所教授 大葉大學企管、休管系副教授 實踐大學國企系副教授 高苑科技大學企管系助理教授 建國科技大學產學訓中心講座教授 日本產經協會 MTP 講師 職訓局 3 C 核心職能講師 中國生產力中心顧問師班授課講師 主要經歷

著 作: 

著 作 2001.07- 顧客導向之服務系統與作業流程規劃 2001.08- 公司多元經營管理策略 2002.08- 加盟連鎖體制與運作 2003.02- 產業知識管理運用 2007.11- 知識管理價值及運用機制 2008.06-【EAPs】 在企業之運用及建置流程 2008.11- 創新管理與企業改革之運用 2009.09-MBA 企業個案實務分析 2010.01- 共通核心職能課程實務 2010.07- 如何建立 TTQS 系統為企業教育訓練架構 2011.10- 管理與人生 【 有聲書 】 2012.01- 領導統御 - 主管職責與管理技巧 【 有聲書 】

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有夢最美,希望相隨 天天都有夢,夢的離奇,夢的具體 遺憾的是 ~ 很快就忘了昨夜的夢

創業動機: 

創業動機 不想朝九晚五地工作? 想做自己的老闆? 機緣巧合有創業機會? 想提升自己的生活品質? 對目前的工作感到厭煩? 想在自己安排的時間做自己的事? 某項服務或某項產品市場有需求? 推式 & 拉式創業

創業成功的報酬很高: 

創業成功的報酬很高

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古云: 「先有非常之心, 方有非常之人, 才有非常之事。」 一切之結果, 取決於什麼樣的心, 也主宰了我們的命運 … 」

若你真心想做一件事,你會找到一個方法; 若你不想做這件事,你會找到一百個理由。 : 

若你真心想做一件事,你會找到一個方法; 若你不想做這件事,你會找到一百個理由。 「心的態度」

人生,從認識自己開始 最容易的事--- 最難的事------: 

人生,從認識自己開始 最容易的事 --- 最難的事 ------ 你知道自己是一個什麼樣的人嗎? 認識自我 經營自我 開發自我

具備該行業專業才能或技術: 

具備該行業專業才能或技術 是否知道創業成功需要什麼技術? 是否有這些技術? 是否曾受過專業訓練? 是否曾做過管理或監督的職位? 當雇用人員時,是否能決定這些人員可以符合自己事業的需要? 當發現不具創業所需基本技術時,是否願意暫緩計畫,直到擁有這項技術?

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12 創業成功的匯集點

人格特質: 

人格特質 檢視自己是否具備成功創業者的特質? 是否為一領導者? 是否喜歡做決策? 是否喜歡競爭? 在做決策時,別人是否常向你求助? 是否有意志力和自己的原則? 是否喜歡事先規劃?是否喜歡與人相處?

有夢最美 逐夢踏實 : 

有夢最美 逐夢踏實 夢想與現實的距離 三大因素決定此間差距 時間 : 上帝最公平的恩賜 ( 金脈人脈與知識 ) 資源 : 先天 ( 天賦 ) 後天 ( 環境 ) 努力 : 想要就拿 但要付出代價 ( 聖經 )

命運觀: 

發生 結果 命運觀 命 運 觀念 習慣 態度 行為

面對問題挑戰: 

面對問題挑戰 創業會面臨的實質上、情緒上及籌資上的限制 是否認知若自己創業,可能每天要工作十二至十六個小時,甚至沒有假日可言? 是否有足夠的體力應付過量的工作量? 是否有排解工作壓力的方法? 家人是否有心理準備? 是否有足夠的資金創業?

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創業前 *多聽 - 少走冤枉路 *多問 - 少發冤枉錢 *多看 - 少受冤枉氣 *多比 - 少出冤枉力

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自己____的 SWOT 分析: 

自己 ____ 的 SWOT 分析 優勢 (S) 劣勢 (W) 機會 (O) 威脅 (T)

SWOT分析: 

SWOT分析 比較 本公司 競爭者 優勢 Strength 劣勢 Weakness 機會 Opportunity 威脅 Threat

21世紀經營學 顧客滿意 市場區隔 : 

21 世紀經營學 顧客滿意 市場區隔 現在天氣怎麼樣、穿著什麼衣服與裝備、穿什麼鞋、目的地是哪、為什麼要去那裡? 企業也是一樣,在把產品 / 服務推出去之前會問:競爭環境如何、產品的優勢、目標客戶是誰、為什麼他們是認定的標客戶?

定位分析確準=挑出對的顧客: 

定位分析確準 = 挑出對的顧客 If you want to please everyone, you will end up pleasing no one. 如果您想要取悅每個人,那麼您將一無所獲 存在”目標客戶的設定”的問題,就是定位不夠確切。

五力分析: 

五力分析 潛在進入者 (多 / 少?誰?) 同業內的競爭 (強 / 弱?誰?) 供應商 / 總部 (正常 / 異常?) 消費者議價能 (高 / 低?範圍?) 產品替代威脅 (大 / 小?哪種? )

波特-三個策略: 

差異化 專注 策略 波特 - 三個策略 低成本 成本領袖 整體市場 特殊市場 獨特性

經濟發展的演進: 

經濟發展的演進 時期 前工業化時期 工業化時期 後工業化時期 生產型態 開採 結構化 處理再生服務 級數 初級 次級 三級 四級 經濟部門 農、礦、 漁、林 、石油、油氣 製造 、 重工業 服務業、公共事業、金融、保險、房地產、貿易 醫療、 研究開發 、教育 、行政 、休閒、旅遊 、電腦、數據通訊 資源轉換 自然力、原料 能源 、 財務資本 服務 知識 發展策略 勞力密集 資金 / 技術密集 技術 / 服務密集 知識密集 發展原則 傳統 經驗成長 顧客滿意 知識傳遞 主要工作者 工匠、農夫、藝術品 機器、工程人員、半技能工 服務人員 技術專業人員 工作關係 人與自然 人與機器 人與人

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台灣經濟發展變遷 工業經濟 機械力 生產力 農業經濟 勞力與體力 體驗經濟 感受力 故事力 知識經濟 知識腦力 服務經濟 服務力

現今創業環境與趨勢: 

現今創業環境與趨勢 M 型社會時代 數位學習時代 創意產業時代 體驗經濟時代 少子化時代 高齡化時代 勞動彈性化時代 數位經濟時代 綠色環保時代

創業36兵法: 

創業 36 兵法 四老 老子:資本 老師:經營企業之見識 老公:七力的代表及背後支柱 老友:能成事和幫忙的夥伴 四本 本錢:資金與健康的身體 本領:專業的技術能力經驗 本人:親自參與 本行:熟悉的領域

創業個人: 

創業個人 創業 3 歷 學歷 經歷 病歷 創業 3 能 知能 技能 體能

創業思維: 

創業 3 戰 戰地 戰略 戰術 創業 3 氣 景氣 天氣 人氣 創業思維

創業環境: 

創業 3 生 生存 生根 生活 創業 3 勢 時勢 地勢 姿勢 創業環境

創業基本條件: 

創業基本條件 創業 3 藝 手藝 腦藝 心藝 創業 3 力 腦力 心力 實力

要有創意 才有生意 : 

創新 創意 創藝 創境 要有創意 才有生意 創利 創異 創議 創義

創業 6風: 

創業 6 風 內部 3 風 經營風險 資金風險 合夥風險 外部 3 風 市場風險 政策風險 災害風險

創業準則: 

創業準則 全力以赴 出奇致勝 量入為出 循序漸進 認份不認命

6術 資源盤點: 

6 術 資源盤點 人 - 家人、大小貴人、族群 事 - 時事、故事、政策、技術 時 - 氣候、季節、流行、趨勢 地 - 商圈、營業點、需求 物 - 特產、原料、工具、科技 境 - 實境、客境、心境、賣境

5流 經營哲學: 

5 流 經營哲學 1 流 2 流 3 流 4 流 5 流

管理要進化 連鎖加盟化: 

管理要進化 連鎖加盟 化 流程化 標準化 規格化 書面化 簡單化 少人化 自働化 電腦化

多大的腸子決定吃多少藥: 

多大的腸子決定吃多少藥 撤底拋棄面子問題 , 裡子為要 ! 機會成本 VS 講速度 / 重效率 多算多勝 , 少算多敗 寧多勿少 , 但太多不好 ! 掌握進出 , 親力親為 靠山 山垮 , 靠樹 樹倒 , 靠海 海吞 , 靠人 人倒 , 靠自己 最好

贏 家 的 “ 競爭美學 ”: 

贏 家 的 “ 競爭美學 ” 道:理念、使命 天:環境、時機 地:地利、環境、優勢、產品、市場、定位 將:領導、用人 法:策略、系統、流程

創業三階段--初期: 

創業三階段--初期 1.選定創業目標 掌握創業機會/慎選創業行業/累積創業實力 2.市場調查 市場供需/消費結構 3.擬訂創業計畫書 5 W3H 4.籌措資金 自有/親友資金 銀行資金 創業貸款/利息補貼

創業三階段—中期: 

創業三階段 — 中期 1.工商登記 組織型態/辦理登記 2.事業地點的選擇 佔到好地頭,卡贏打拳頭 人要衣裝/佛要金裝/店要巧裝 3.人事規劃 徵/選/育/用/留 4.財務規劃 財務報表/營運資金管理

創業三階段—後期: 

創業三階段 — 後期 1.擇期開業 一炮而紅 好賣與賣好 2.行銷&服務 行銷4 P 服務行銷

創業會產生哪些基本費用: 

創業會產生哪些基本費用 開辦期的投資金額 店面押金 門市裝潢 器材設備 第一次商品進貨 商店開始營業之後的管銷費用 每月 : 管銷費用 店面租金 人事薪資 水電費 電話費 網路費 教育訓練費 廣告促銷費 5~10% 營業額 修護費 原物料成本 庫存 其他雜費 週轉金 : 3~6 個月管銷費用 生活準備金

經營策略與規劃分析: 

經營策略與規劃分析 經營策略系統 執行系統 企 經 宏 經 策 業 營 觀 營 略 的 使 願 策 執 定 命 景 略 行 位 計 劃 外在 機會 分析 威脅 SWOT 分 析 內在 優勢 分析 劣勢 日 管 績 財 常 理 效 務 管 技 評 結 理 巧 估 果 應 用 績 效 收 益 力 五 活 動 力 經 力 安 定 力 營 分 成 長 力 分 析 生 產 力 析

店舖經營要點: 

店舖經營要點 核心價值 銷售品項 開店時間淡旺季 物料採購 人力規劃 季節因應對策

人生屬性+人生意義=人生價值: 

人生屬性 + 人生意義 = 人生價值 因為生活而工作 因為工作而生活 因為生活而生活 因為工作而工作

學習吸收永不停止-21世紀文盲: 

學習吸收永不停止 - 21 世紀文盲

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兌現 你的 價值 關鍵在 每一天 你的 態度 與 行為 需要 該要 能要 想要

創業網站: 

創業網站 微型創業鳳凰 beboss.cla.gov.tw 青年創業資訊網 www.nyc.gov.tw 104 創業家盟網 www.104boss.com.tw 1111 創業家盟網 www.1111boss.com.tw soho 創業網 www.soho.com.tw 創薪創業諮詢 www.be-boss.org.tw 創業圓夢網 sme.moeasmea.org.tw 女性創業資訊網 womenbusiness.nyc.gov.tw 中國青年創業協會總會 www.careernet.org.tw 高雄市青年創業協會 kcycda.org.tw 51

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既然上了賊船 就要做個成功的海盜

撞我則亡: 

撞我則亡 擋我則死

止於至善: 

止於至善 齊家 治國 平天下 誠心 正意 格物 致知 修身 明明德