101.07.21-08.11-夢想啟航創業概論-鞋類暨運動休閒科技研發中心-詹翔霖教授

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創業概論 創業自我評量 創業前期規劃 創業流程解析:

創業概論 創業自我評量 創業前期規劃 創業流程解析 詹翔霖副教授 101.07.21-08.11 Chanrs@ms68.hinet.net 0955-268997 教學部落格 http://mypaper.pchome.com.tw/chanrs 夢想啟航 101 創業夢工廠 財團法人鞋類暨運動休閒科技研發中心

教育經歷 政治大學科技管理研究所博士後研究:

教育經歷 政治大學科技管理研究所博士後研究 現職 專欄作家 行政院勞委會 / 青輔會 / 圓夢計劃創業諮詢輔導顧問 行政院勞 委員會職訓局 計畫 補助審查委員 經濟部中小企業升級轉型諮詢輔導健診顧問 高雄市政府教育局教學策略聯盟專任委員 三寶教育基金會委員長 文化大學國企系副教授

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中山管理教育基金會諮詢輔導顧問 經濟部企業經營管理顧問協會諮詢輔導顧問 經濟部中小企業處榮譽指導員 公爵大飯店連鎖機構 - 經理 SOGO 俱樂部 - 營運籌備部協理 美國 NGH 催眠協會授證合格催眠心理諮商師 漢來大飯店 - 餐飲部主管 行政院勞委會員工協助方案師 行政院勞委會社會專業社工訓練師 台灣創意設計中心諮詢輔導顧問 幸福創業微利貸款計畫創業顧問 企業訓練聯絡網 HR 發展服務團顧問 台北市商業處創業人才培授課講師 大陸國務院發展研究中心訪問教授 大陸清華大學醫藥經營管理所教授 大葉大學企管、休管系副教授 實踐大學國企系副教授 高苑科技大學企管系助理教授 建國科技大學產學訓中心講座教授 日本產經協會 MTP 講師 職訓局 3 C 核心職能講師 中國生產力中心顧問師班授課講師 主要經歷

著 作:

著 作 2001.07- 顧客導向之服務系統與作業流程規劃 2001.08- 公司多元經營管理策略 2002.08- 加盟連鎖體制與運作 2003.02- 產業知識管理運用 2007.11- 知識管理價值及運用機制 2008.06-【EAPs】 在企業之運用及建置流程 2008.11- 創新管理與企業改革之運用 2009.09-MBA 企業個案實務分析 2010.01- 共通核心職能課程實務 2010.07- 如何建立 TTQS 系統為企業教育訓練架構 2011.10- 管理與人生 【 有聲書 】 2012.01- 領導統御 - 主管職責與管理技巧 【 有聲書 】

創業動機:

拉因:正面吸引因素 推因:負面推擠因素 創業動機

性別創業認知:

男性:利潤、規模、成長 女性:家庭、工作、興趣 性別創業認知

內控型與外控型創業人格特質:

內控型與外控型創業人格特質 內控型:獨立、自主、 機極、負責 把責任歸咎於自己 - 怨 外控型:與內控型相反 把責任歸咎於別人 - 怪

創業能力:

創業能力 良好的專業知識 豐富的工作經驗 熟練的操作技能 獨特的經營風格

創業必敗守則:

創業必敗守則 創業決定過於倉促,整體事業規劃不周詳 對創業行業不熟悉,事前功課與了解不足 對創業地點評估分析不完整,商圈屬性 不 了解 缺乏產業實務經驗,不知競爭關鍵要點 缺乏經營實務經驗,不知顧客要什麼 市場定位與區隔不清楚, 不知要賣什麼給顧客 未能掌握市場脈動與趨勢,無法適應調整及生存

創業成敗原因分析:

創業成敗原因分析 創業失敗原因為因果,而且彼此會導果為因 創業過程中多項失誤,累積成不可挽回失敗 創業需要個人努力,也需要家人體諒與支持 創業需要個人努力,也需要外在環境的眷顧

創業的自問自答題:

創業的自問自答題 我是不是已經準備好了 我的親人是否認同支持 我是否站在神的這一邊 我假如失敗了那我會 ?

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成功者與失敗者的分別 成功者找到能夠解決問題的方法 困難中 ----- 失敗者找到不能解決問題的藉口 機會中 -----

經營理念要如何的落實:

經營理念要如何的落實 永遠不懈地去尋求顧客的需要 你到底需要什麼樣的客人 你的客人需要什麼樣的服務 認真地落實顧客所需服務

創業規畫流程:

創業規畫流程 資訊蒐集與分析報告 期待與績效 董事會 、服務對象與 員工的觀點 目標 目的 組織使命 發展方向 優勢 劣勢 機會 威脅 資訊蒐集與分析報告 人口趨勢 . 科技 社會 . 政治 . 經濟 . 文化 行動步驟 組織 環境

傳統產業-夕陽產業:

傳統產業 - 夕陽產業

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台灣經濟發展變遷 工業經濟 機械力 生產力 農業經濟 勞力與體力 體驗經濟 感受力 故事力 知識經濟 知識腦力 服務經濟 服務力

定位策略:

定位策略 ( 一 ) 什麼樣的人會來買這個產品? (目標消費者) ( 二 ) 這些人為什麼要來買這個產品? (產品差異化) ( 三 ) 目標消費者會以這個產品替代什麼產品? (競爭者是誰)

創業者的策略思維+四本+三歷+三能:

創業者的策略思維 + 四本 + 三歷 + 三能 三戰 戰略 戰地 戰術 三氣 天氣 景氣 人氣 三機 商機 時機 先機

以「四品」「四為」「四市場」 增大服務價值與利基:

以「四品」「四為」「四市場」 增大服務價值與利基 「四品」 品質 品牌 品味 品格 「四為」 以客為本 以客為尊 以客為友 以客為師 「四市場」 擴大空間市場 延長時間市場 推廣關係市場 掌握個人市場

經營革新觀點:

經營革新觀點 顧客 滿意 革新 改變 『 產品 / 事業 』 產品革新 改變 『 工作 / 經營 』 的做法 流程革新 改變 『 人的心態行動 』 意識革新

成功黃金三角:

成功黃金三角

小松行銷的好賣與賣好:

小松行銷的好賣與賣好 一流的企業賣標準 二流的企業賣品牌 三流的企業賣技術 四流的企業賣產品 五流的企業賣勞力 一流的 二流的 三流的 四流的 五流的

服務的價值鏈:

服務的價值鏈 服務策略與傳送系統 員工滿意 獲利 內部 服務品質 員工忠誠 外部 服務價值 顧客滿意 顧客忠誠 留住員工 員工生產力 以客為本 以客為尊 以客為友 以客為師 符合服務 滿足服務 體驗服務 感動服務 維持 再消費 推薦他人 工作環境設計 職務設計 人力資源管理 服務管理工具 外部顧客 內部顧客

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人脈 = 金脈 講義版權 - 歡迎翻印 - 廣為流傳 - 若有疏漏 - 望請指教

止於至善:

止於至善 齊家 治國 平天下 誠心 正意 格物 致知 修身 明明德

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