GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO

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Gestiòn del Conocimiento Dra. Norma Molero

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Conjunto de hechos objetivos acerca de eventos. Registros estructurados. DATOS INFORMACIÒN Datos dotados de relevancia y propósito. Mensaje en forma de documento o de comunicación visible o audible. Cualquier mensaje requiere de un Emisor – Receptor. La información (mensaje) persigue cambiar la forma en que el receptor percibe algo, influir sobre su juicio y su comportamiento. La información tiene sentido, porque se organiza con algún propósito.

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DATOS INFORMACIÒN Contextualizados: Se sabe para qué propósito fueron recolectados. Categorizados: Se conocen las unidades de análisis o los componentes claves. Calculados: Los datos han sido analizados matemática o estadísticamente. Corregidos: Se han eliminado los datos erróneos. Condensados: Los datos han sido resumidos, es decir, son mas concisos.

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Conocimiento: ” Es una mezcla fluida de experiencias, valores, información contextual y apreciaciones expertas que proporcionan un marco para su evaluación e incorporación de nuevas experiencias e información. Se origina y aplica en la mentes de los conocedores. En las organizaciones está, a menudo, embebido no solo en los documentos y bases de datos, sino también en las rutinas organizacionales, en los procesos , practicas y normas.” Davenport.

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CONOCIMIENTO DATOS INFORMACIÒN HUMANOS TRANSFORMAC I ÒN

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CREADORAS DE CONOCIMIENTO INFORMACIÒN DATOS ACTIVIDADES MENTE - PERSONAS REGISTROS - TRASACCIONES MENSAJES

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CATEGORIAS DE CONOCIMIENTO INDIVIDUOS ORGANIZACIÒN GRUPO CONOCIMIENTO MEDIOS ESTRUCTURADOS (DOCUMENTOS – LIBROS – CONTACTO PERSONAL – CONVERSACIONES.)

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SABER CONOCIMIENTO DATOS INFORMACIÒN PROCESOS INSTITUCIONALES HERRAMIENTAS CONOCIMIENTO EQUIPOS INTERDICIPLINARIOS VALHONDO - 2003

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SABER: INFORMACION: CONOCIMIENTO: Principios Introspección La Moral Estrategias Practicas Métodos Enfoques Descripciones Definiciones Perspectivas PORQUÈ CÒMO QUÈ QUIÈN CUANDO DÒNDE

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GENE MEIERAN SABER CONOCIMIENTO Permite tomar decisiones sobre el futuro Se refieren a las decisiones sobre el presente Buscando las relaciones entre las cosas e intentando comprenderlas y basando todo juicio sobre la pericia y la experiencia , se alcanza el saber.

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GESTION DEL CONOCIMIENTO “No es un producto de software, ni tampoco una categoría de software. No es ni siquiera una cuestión de técnica. Es algo que empieza con los objetivos y procesos de la organización, y con el reconocimiento de la necesidad de compartir información. La gestión del conocimiento no es mas que gestionar los flujos de la información y llevar la correcta a las personas que la necesitan de manera que sea posible hacer algo con prontitud” (Lo Negocios en la Era Digital, Bill Gates, 1999.)

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La gestión estratégica del conocimiento es una disciplina emergente que tiene como objetivo generar, compartir y utilizar el conocimiento tácito y explicito existente en una organización, para dar respuestas a las necesidades de los individuos y de la comunidad en su desarrollo

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Gestión del Conocimiento Involucra dos Aspectos GESTIÒN CONOCIMIENTO Organización Planificación Dirección Control -Capta o percibe información. -Organiza. -Almacena. -Analiza. -Evalúa. Procesos Conforman Disponer Objetivos Respuesta Exterior Información Resultado

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1.- Proceso 2.- Se obtiene algùn resultado objetivo. 3.- Soporte y factor de exito mas importantes son: Las personas y sus Interrelaciones Aspectos Básicos. GESTIÒN DEL CONOCIMIENTO