Introducción a la Planificación Turística

Views:
 
Category: Education
     
 

Presentation Description

Conceptos Básicos sobre la Planificación de Destinos Turísticos

Comments

Presentation Transcript

Planificación Turística : 

Planificación Turística Introducción a la planificación turística Análisis de un destino turístico

Slide 2: 

1. Planificación Turística ¿Por qué planificar? ¿Cuándo? ¿Cómo? ¿Qué tipo? ¿Con qué términos? ¿Las características del proceso de planificación? 2. Niveles de Planificación 3. Sistema de Turismo: Mill & Morisson 4. Análisis de un destino turístico

1. Planificación Turística – ¿Por qué? : 

1. Planificación Turística – ¿Por qué? Planificación = seleccionar entre alternativas de planes de acciones Planificar para: Evitar impactos negativos turismo Maximizar el impacto de turismo al desarrollo socio-económico Una respuesta a efectos no deseados de turismo Se necesita planificación para llegar a objetivos de desarrollo económico

1. Planificación Turística – ¿Cuándo? : 

Planificación turística se realiza antes de la fase operacional y bajo del superficie Actividades PT …. T -1 Actividades operationales. T 0 Tiempo 1. Planificación Turística – ¿Cuándo?

Slide 5: 

Sistemáticamente Con un método y unos procedimientos claros. Con objetivos y programas para darle término. Con las bases establecidos para su ejecución creando una buena metodología de trabajo. Estructurando un equipo multidisciplinar Haciendo propuestas asumibles Planeando escenarios de futuro viables. Teniendo en cuenta el entorno (político, económico, etc.) Vinculando a los agentes del territorio en su ejecución Utilizando la tipología de planificación adecuada en función de la temática. 1. Planificación Turística - ¿Cómo?

Slide 6: 

Qué enfoques debe tener la planificación?   Orientación de usos del suelo, de nuevos equipamientos, de modificación de usos, de protección. Imperativa de planificación física a diferentes escalas (construcción de nuevos equipamientos) Orientación del mercado: destino obsoleto, captura de nuevos mercados, excelencia en el servicio (PICTE). Orientación macroeconómica: impuestos a los turistas para obtener ingresos, impuestos a empresas, para generar nuevas infraestructuras, puestos de trabajo y sosteniblidad de los recursos (Ecotassa). 1. Planificación Turística –¿Qué típo?

Slide 7: 

Con qué términos planificamos:   A largo término o planificación prospectiva: 12 - 36 meses. A mediano término: 3 - 12 meses. A corto término: 1 - 3 meses. Teniendo en cuenta nuestros objetivos y el de los mercados. 1. Planificación Turística – ¿Con qué términos ?

Slide 8: 

Cuáles son las características del proceso de planificación?   Existencia de una cierta dificultad de planificar a largo término. El entorno se convierte en un elemento importante. La previsión de futuro conforme a las necesidades y oportunidades existentes. compromiso de los agentes sociales o actores del territorio para concluir el proceso de planificación. Sistematización y visión integral de la realidad del territorio. Concentración en temas críticos. Los resultados de la planificación se deberán medir a partir de la formulación de unos indicadores de seguimientos y de resultados. Planificación Turística-¿Las características?

2. Niveles de planificación (1) : 

2. Niveles de planificación (1) La planificación y la ordenación del territorio engloban diferentes aspectos: Ordenación de las zonas de construcción de infraestructuras destinadas a alojamientos, restauración, instalaciones deportivas, recreativas o otras infraestructuras de uso turísticas. Ordenación de zonas de comunicación, como son las carreteras y autopistas de accesos y las carreteras, caminos y vías públicas. La ordenación de las playas.

2. Niveles de planificación (2) : 

2. Niveles de planificación (2) La ordenación de: Las estaciones de montaña Los puertos deportivos Los lagos y embalses y preservación de los espacios naturales y parques naturales. y preservación del patrimonio cultural: monumentos, museos, manifestaciones culturales y folklóricas. Las infraestructuras sanitarias: desagües, basuras, depuradoras.

Slide 11: 

La OMT, determinó los siguientes niveles de planificación: 1. PLANIFICACIÓN INTERREGIONAL Planes o programas conjuntos a realizar por diversos países de la misma región. Programas de la UE financiados para el desarrollo de proyectos turísticos: INTERREG III de cooperación transfronterizal, transnacional e interregional URBAN II de desarrollo sostenible de las ciudades LEADER+ de desarrollo rural Otros proyectos turísticos financiados por la UE: Programa MEDA para los países de la cuenca mediterránea Programa PHARE/TACIS/ISPA 2. Niveles de planificación (3)

Slide 12: 

2. PLANIFICACIÓN NACIONAL Planificación general y global turística de un país. Coordinación entre las entidades regionales y provinciales para las tareas de promoción exterior: Plan Anual de Actuación de TURESPAÑA Participación en Ferias de carácter profesional y especializadas. Potenciación de la presencia empresarial y de los contactos de negocios. Potenciación de la presencia española en Congresos, Asambleas y Conferencias de carácter profesional. Penetración en el mercado de los incentivos (MICE). Viajes de familiarización para tour operadores y agentes Seminarios para agentes sobre destinos y productos concretos Plan Integral para la Calidad Turística Española PICTE 2. Niveles de planificación (4)

Slide 13: 

3. PLANIFICACIÓN REGIONAL Coordinación de las entidades locales con un estructura superior del territorio para la realización de las infraestructuras de transportes, comunicación, promoción, etc. (Plan Estratégico de la Provincia de Jaén) 2. Niveles de planificación (5)

Slide 14: 

4. PLANIFICACIÓN LOCAL Destinados a desarrollar una parte limitada de un territorio perteneciente a uno o varios municipios, comarcas, etc. (Plan Estratégico de Desarrollo Turístico de Almería) 5. PLANIFICACIÓN SECTORIAL Este nivel de planificación puede abarcar programas a escala nacional sobre uno o varios sectores de la actividad turística: (Producto Estaciones Naúticas – www.estacionesnauticas.info) 2. Niveles de planificación (6)

El turismo como sistema : 

El turismo como sistema

3. Sistema de turismo Mill & Morisson (1998)(1) : 

3. Sistema de turismo Mill & Morisson (1998)(1)

3. Sistema de turismo-Mill &Morisson (1998)(2) : 

3. Sistema de turismo-Mill &Morisson (1998)(2) Parte 1: destino: planificación, desarrollo y control de turismo Conexión 1: el producto turístico - conecta parte 1 con parte 2 Parte 2: marketing, estrategia, planificación, promoción y distribución Conexión 2: la promoción de viajes – conecta parte 2 con parte 3 Parte 3: demanda: los factores influyendo el mercado Conexión 3: la compra del viaje – conecta parte 3 con parte 4 Parte 4: viaje: las características del viaje Conexión 4: la forma de viaje – conecta parte 4 con parte 1 Planificación Turística = enfoque a parte 1- destino

4. Análisis de destino turístico : 

4. Análisis de destino turístico ¿Por que? Para elaborar planes de desarrollo turística se necesita saber: ¿Dónde estamos ahora? = Análisis Situación Actual

4. Análisis de destino turístico : 

4. Análisis de destino turístico Elementos: 1.Demanda turística: mercados 2. Oferta turística 3. Estudio de impactos de turismo 4. Desarrollo planificación turístico: agentes del destino

4.1 Demanda Turística : 

4.1 Demanda Turística Aspectos para investigar: Sexo, edad Llegadas Países emisores Alojamiento elegido Estancia media Grado de repetitividad Gasto medio Entradas Medio de transporte utilizado Composición compañía viaje

Slide 21: 

4.1 Demanda Turística: Mercados

Slide 22: 

Características del nuevo consumidor turístico (1): Multiconsumidor turístico, quiere variedad Busca la relación calidad-precio Es un consumidor más exigente Quiere realidades y no promesas 4.1 Demanda Turística

Slide 23: 

Características del nuevo consumidor turístico (2): Quiere ser más activo, implicarse, sentirse “parte de” Es cada vez más culto, desea satisfacer sus inquietudes Le gusta probar cosas nuevas, experimentar Pide productos a medida, personalizar la experiencia, diferenciarse 4.1 Demanda Turística

Slide 24: 

Características del nuevo consumidor turístico (3): Desea establecer una nueva sociabilidad, conocer gente, involucrarse en el entorno, integrarse Fragmenta las vacaciones Tiene una conciencia ambiental ¿Alguna más? 4.1 Demanda Turística

Slide 25: 

Tendencias de la demanda (1): Oferta renovada Entorno de calidad Exclusividad y diferenciación Identidad, espiritualidad y salud Originalidad Cultura y patrimonio 4.1 Demanda Turística

Slide 26: 

Tendencias de la demanda (2): Tranquilidad Turismo rural Ecología y medio ambiente Destinos y productos alternativos Acontecimientos y espectáculos ¿Algo más? 4.1 Demanda Turística

Slide 27: 

Ocio 4.1 Demanda Turística

Slide 28: 

PROVOCAR LA SATISFACCIÓN 4.1 Demanda Turística

Slide 29: 

¿Cómo analizamos la demanda turística? Estadísticas municipales y provinciales (Observatorio de Turismo), autonómicas (IDESCAT), estatales (INE), europeas (EUROSTAT) Registros en hoteles Encuestas en destino y en origen Focus Groups Grupos DELPHI Análisis sectoriales Estudios de mercado (TURESPAÑA) Estudios de coyuntura (IET, Exceltur, Travelturisme) 4.1 Demanda Turística

4.2 oferta turística: Destination Mix : 

4.2 oferta turística: Destination Mix Atractivos y eventos: atractivo por accesibilidad, clima, cultura, pertinencia étnica, recursos históricos, recursos naturales Instalaciones: alojamiento; alimento e bebida (F&B); industrias de suporte (tiendas de recuerdos, guías, instalaciones de ocio) Infraestructura: redes de telecomunicación; instalaciones de cuidado medico; sistemas/fuentes de energía; sistemas de seguridad, disposición de aguas residuales y alcantarillados; fuentes/sistemas de agua Transporte: terminales de transporte; calles, carreteras, autovías y sistemas de aparcar; sistemas ferroviarios, sistemas del transporte del agua, sistemas públicos del transporte Recursos de hospitabilidad: actitud de comunidad hacia turismo; programas de entrenamiento de hospitabilidad y calidad de servicio; populación y mano de obra; centros turísticos de información

4.2 oferta turística: Modelo de Análisis de producto : 

4.2 oferta turística: Modelo de Análisis de producto Analizar productos turísticos -¿Como utilizar este modelo? 2 perspectivas: 1. punto de vista de gerencia (oferta) A través de los ojos proveedor/ poseedor Interno o externo: se puede influir o no? 2. punto de vista de marketing (demanda) A través de los ojos del cliente Atractivo o de Soporte

4.3 Impactos turismo : 

4.3 Impactos turismo Categorías & ejemplos Impactos económicos: aumentar ingresos; creación empleo; aumentar ganancias de la moneda extranjera Impactos socio-culturales: desplazamiento gente local; daño a estructura familiar; estimulo acosamiento etc Impactos medio ambientales: cambio de uso de terreno; congestión y contaminación de aire: deterioración patrimonio Para esquema completo de impactos ver Webquest asignatura

4.4 Agentes del destino : 

4.4 Agentes del destino Cómo colaboran entre ellos??

4.4 Agentes del destino : 

4.4 Agentes del destino Privado & publico Directo & indirecto En el destino Autoridades locales/ alcalde Oficina de turismo Dueños de alojamiento Minoristas residentes Fuera del destino Tour operadores Agentes económicos Grupos de presión Actores políticos Agencias semi-publico

4.4 Agentes del destino : 

4.4 Agentes del destino Varios niveles: Ejemplo Barcelona