Strategic Planning-Varsen[1]

التخطيط الإستراتيجي : 

د. فارسين أغابيكان 2008 1 التخطيط الإستراتيجي ببساطة – تحديد اتجاه مؤسسة – حزب – حركة – مجتمع ما في المرحلة المقبلة. سؤال إلى أين تتجه المؤسسة – الحزب – الحركة - المجتمع؟ وكيفية الوصول إلى تلك النقطة؟

عناصر العملية الإدارية الإستراتيجيةA Model of Elements of Strategic Management : 

د. فارسين أغابيكان 2008 2 عناصر العملية الإدارية الإستراتيجيةA Model of Elements of Strategic Management بيئة النشاط Environment التوقعات والأهداف Objectives الموارد Resources التحليل الإستراتيجي Strategic Analysis الاختيار الإستراتيجي Strategic Choice تطبيق الإستراتيجية Strategy Implement- tation تحديد البدائل Generation of Options تخطيط الموارد Resource Planning الهيكل التنظيمي Organizational Structure الموارد البشرية والنظم People & Systems اختيار البديل Selection of Strategy تقييم البدائل Evaluation Of Options

يقود التخطيط الإستراتيجي للتغيير : 

د. فارسين أغابيكان 2008 3 يقود التخطيط الإستراتيجي للتغيير

Slide 4: 

د. فارسين أغابيكان 2008 4 نقاش: ما هي العوامل التي تشير باتجاه التغيير في مؤسستكم/حزبكم؟ ما هي العوامل التي تقاوم هذا التغيير؟

تذكر/ي : 

د. فارسين أغابيكان 2008 5 تذكر/ي الناس بطبيعتهم لا يحبون التغيير. أعمل/ي باتجاه أكبر مشاركة من المعنيين. حاول/ي تخفيف المهددات. تأكد/ي من أن الجميع يستوعبون لماذا التغيير سيحصل وأهميته. يجب أن يعتمد التغيير على التخطيط.

نجاعة التخطيط الإستراتيجي : 

د. فارسين أغابيكان 2008 6 نجاعة التخطيط الإستراتيجي كلما كان هنالك إدارة ناجعة وفاعلة. كان هناك قنوات إتصال واضحة ومطبقة. المؤسسة مفتوحة لآراء ورؤى جديدة. المؤسسة غير مدفونة بأنظمة وتعليمات جامدة وبها بروقراطية قاتلة. كلما كان هناك Visionaries و Leaders. كلما كان هناك تفكير استراتيجي.

مرتكزات هامة : 

د. فارسين أغابيكان 2008 7 مرتكزات هامة يجب ان تكون عملية التخطيط جامعة (Inclusive). تساعد في عملية التحفيز الداخلي والخارجي والإحساس بالملكية. قاعدة المعلومات تعكس إحتياجات وتطلعات الجميع. تساعده في الموضوعية وعمق النقاش. تساعد في خلق أجواء مشاركات مستقبلية وعمل مشترك. تساعد في تبادل المعلومات بين الفرقاء.

من يجب ان يشترك في التخطيط Stakeholders : 

د. فارسين أغابيكان 2008 8 من يجب ان يشترك في التخطيط Stakeholders من هم جميع المعنيون؟ كيف نعتمد ان هؤلاء معنيون؟

منطلقات التخطيط الإستراتيجي : 

د. فارسين أغابيكان 2008 9 منطلقات التخطيط الإستراتيجي يتطلب التخطيط الإستراتيجي أن تقوم المؤسسة/ الحزب – الحركة - المجتمع بوضع رؤيا لما تراه لنفسها في المستقبل. ينظر التخطيط الإستراتيجي إلى الصورة الواسعة من منطلق طويل المدى. يترافق مع الخطة الإستراتيجية خطة سنوية – فصلية- يومية على مستوي عملي. مفهوم الغابة والشجر. يتطلب التخطيط الإستراتيجي المسؤولية والالتزام تجاه المشاركة. مشاركة المستويات الإدارية الثلاث في عملية التخطيط. يتم تطبيق الخطة الإستراتيجية من خلال خطة تنفيذية مرحلية.

أهمية الخيارات : 

د. فارسين أغابيكان 2008 10 أهمية الخيارات التخطيط الإستراتيجي عملية تقوم من خلالها المؤسسة بدراسة خيارات ذات علاقة: بوجودها – لماذا نحن قائمون؟ ما هي الأهداف الرئيسية للمؤسسة؟ ما هي الموارد التي تحتاجها باتجاه مستقبل ناجح؟ من سيكونوا زبائننا / المستفيدين منا؟ توقع ما سيحدث بالمستقبل وأخذ الخيارات الآن. فوائد التخطيط الإستراتيجي عملية داعمة للإدارة بشكل عام. يوفر رؤيا مشتركة وسبب للوجود. يزيد من الالتزام. متطلب أساسي لعملية تجنيد الأموال. فرصة لتحديد الأولويات. إمكانية التعامل مع الأزمات والمهددات.

مكونات ذات علاقة بالتخطيط الإستراتيجي : 

د. فارسين أغابيكان 2008 11 مكونات ذات علاقة بالتخطيط الإستراتيجي عمل الفريق الرؤيا الرسالة القيم تقييم الوضع القائم PESTDL PEEST PEST تحليل سوات SWOT 7 S ANALYSIS

PEST : 

د. فارسين أغابيكان 2008 12 PEST نقاش: بالاستناد إلى PESTDL، ما هي العوامل ذات التأثير على المؤسسة – الحركة – الحزب وخططها التطويرية والإستراتيجية

Slide 13: 

د. فارسين أغابيكان 2008 13 تحليل الأوضاع القائمة

Swot : 

د. فارسين أغابيكان 2008 14 Swot نقاش: بالاستناد إلى تحليل SWOT حلل/ي البنية الداخلية والخارجية للمؤسسة/ الحزب

7S Analysis : 

د. فارسين أغابيكان 2008 15 7S Analysis

تحليل الواقع : 

د. فارسين أغابيكان 2008 16 تحليل الواقع

Slide 17: 

د. فارسين أغابيكان 2008 17 Strategic Planning Model Why are we in Business? How do we do Business? Where are we now? Where do we want to be? Gap Analysis How can we get there? How will we know we’ve arrived? Budgets Reports Reports Controls Coordination Vision Mission Driving Force Vision Mission Driving Force Environmental Assessment Strategic Goals Tactics Plans Resources Strengths Weaknesses Opportunities Threats Competition Constraints Organizational Planning

العوامل المؤثرة على تشكيل الإستراتيجيةfactors Affecting & Shaping The Choice of Company Strategy : 

د. فارسين أغابيكان 2008 18 العوامل المؤثرة على تشكيل الإستراتيجيةfactors Affecting & Shaping The Choice of Company Strategy العوامل البيئية والاجتماعية والتشريعية طبيعة النشاط والتغيرات في مجال الصناعة والظروف التنافسية الفرص والتهديدات التي تواجه المنظمة الوضع الإستراتيجي للمنظمة نقاط القوة والضعف في الوضع التنظيمي وكذلك الوضع التنافسي الحالي مدى حماس وشخصية وانتماء المسئولين على المستويات المختلفة والمبادئ التي تحكم الإدارة العليا الأهداف المشتركة للعاملين وكذلك ”تراث المنظمة“ وضع الإستراتيجية على ضوء ما سبق تحديد البدائل الإستراتيجية الآثار المتجمعة لتلك العوامل وانعكاساتها على التخطيط لإعداد الإستراتيجية العوامل الخارجية External Factors

الرؤيا والرسالة : 

د. فارسين أغابيكان 2008 19 الرؤيا والرسالة الرؤيا تمثل واقعاً بعيد المدى لا نلمسه حاليا قد نصله أو لا نصله ولكنه وضع مستقبلي نحلم بالوصول إليه. الرسالة أكثر واقعية وتساعدنا في التعرف على الطرق والوسائل التي ستقودنا إلى تحقيق الرؤيا.

أمثلة على الرؤيا : 

د. فارسين أغابيكان 2008 20 أمثلة على الرؤيا كمؤسسة نسويه، نحن نطمح إلى تمكين المرأة في النواحي الإجتماعية والإقتصادية والسياسية ولحياة ذات نوعية. كمؤسسة صحية نطمح إلى تقديم خدمات صحية ذات نوعية في متناول الجمعية وذات كفاءة ونجاعة وملائمة.

الرؤيا وصياغتها : 

د. فارسين أغابيكان 2008 21 الرؤيا وصياغتها يمكن أن تكون مكتوبة أو مفهومة ضمنياً وبشكل عام. ما تود أن تراه بالمستقبل ويشركنا الجميع بالتطلع إليه. يمكن أن يكون أكبر من مؤسستنا. ما تطمح لتحقيقه من خلال عمل المؤسسة وليس بالتحديد ما تستطيع ان تحققه. Vision

مثال على صياغة الرسالة : 

د. فارسين أغابيكان 2008 22 مثال على صياغة الرسالة نحن في مركز التطوير (الهوية Identity) نطور ونقيم وننفذ برامج (طبيعة عملنا Business) تساعد في تطور ونمو الأطفال في النواحي الأخلاقية والاجتماعية (السبب Purpose). من خلال عملنا على تطوير قدرات ومهارات الأطفال للتفكير المنطقي والنقد البناء نعمل أيضاً على تعميق التزام الأطفال للقيم الإجتماعية مثل المساعدة وتحمل المسؤولية وإحترام الآخرين ... الخ. وكلها مكونات أساسية للحياة بكرامة وإنتاجية عالية في مجتمع ديمقراطي (القيم Values). إذاً اهمية الهوية – طبيعة العمل – السبب - القيم Mission

صياغة الرسالة : 

د. فارسين أغابيكان 2008 23 صياغة الرسالة عمل مجموعات

مراحل عملية التخطيط الإستراتيجي : 

د. فارسين أغابيكان 2008 24 مراحل عملية التخطيط الإستراتيجي تعيين مجموعة لإدارة عملية التخطيط الإستراتيجي. يمكن الإستعانة بمستشار خارجي للمساعدة. الحصول على الموافقة على عملية التخطيط، المسؤوليات، الإطار الزمني ... الخ. تجميع المعلومات. مراجعة الرؤيا، الرسالة، النجاحات والإخفاقات. تحليل المعلومات. الخروج بخطة أولوية. مراجعة الخطة مع المعنيين والتعديل. مراجعة نهائية. تنفيذ الخطة الإستراتيجية. مراجعة التنفيذ والتعديل حسب الحاجة (Continuous Process).

للانتباه : 

د. فارسين أغابيكان 2008 25 للانتباه التخطيط الإستراتيجي ليس بالعملية السهلة التخطيط الإستراتيجي يحتاج إلى جهد ووقت العوامل التي تؤثر على الخروج بخطة ضعيفة تشمل: الافتراضات الخاطئة التوقعات المتفائلة جداً وغير واقعية ضعف في تحليل المخاطر (Risk Analysis) ضعف في التحليل SWOT, PEST, 7S

الأهداف الإستراتيجية (Strategic Goals) : 

د. فارسين أغابيكان 2008 26 الأهداف الإستراتيجية (Strategic Goals) خصائصها: محددة (Specific) تخضع للقياس (Measurable) يمكن تقييمها وملاحظتها (Assessable) يمكن تحقيقها بالاستناد إلى المصادر المتوفرة والنهج الإداري (Achievable) يمكن تطويعها خاصة في حالات التغيير المفاجئ (Adaptable) مترابطة مع بعضها البعض (Connected) تدعم رسالة ورؤية المؤسسة (Supportive) مقبولة من ناحية التكلفة، الوقت ... الخ (Acceptable) مقاسة بالنسب لوقت ما (Timely) تطور قدرات العاملين عليها (Extending Capabilities) واقعية (Realistic) تكافئ من يعمل على تحقيقها (Rewarding) (Strategic Goals) الأهداف الاستراتيجية

سؤالان هامان : 

د. فارسين أغابيكان 2008 27 سؤالان هامان ما هي الأهداف الإستراتيجية التي يجب ان تحققها المؤسسة؟ ما هي الإستراتيجية/ الطرق المتبقية لتحقيق هذه الأهداف أو الإنجازات؟

الخطة التنفيذية : 

د. فارسين أغابيكان 2008 28 الخطة التنفيذية الأهداف الإستراتيجية ــ المهمات ــ الجهة المسؤولة ــ تاريخ إتمام العمل ــ كيفية التحقق من النجاح من يفعل ماذا......... كم من الوقت......... المتابعة والتقييم........

زيادة فرصه تطبيق الخطة الإستراتيجية : 

د. فارسين أغابيكان 2008 29 زيادة فرصه تطبيق الخطة الإستراتيجية مكونات عملية التحضير مشاركة القيادة (الرسمية وغير الرسمية). العمل من منطلق مفاهيمي متفق عليه. أهمية إشراك أفراد من الذين سينفذون الخطة. إيلاء أهمية لمناقشة القضايا الحرجة في المؤسسة. مكونات ذات علاقة بالمحتوى التطرق إلى القضايا الداخلية والخارجية. لا تدخل/ي في أدق التفاصيل. إيجاد توازن ما بين الحلم والحقيقة. ابقي اللغة والمفاهيم البسيطة. مكونات ذات علاقة بالاستخدام إستخدام الخطة كأداه إدارة (إسترشاد لصنع القرار). أدخل/ي مكونات الخطة في نشاطات الإدارة اليومية. رتب/ي عمل المؤسسة في إطار الخطة. بشكل مواز ـ إيجاد خطة متابعة وتقييم.

Slide 30: 

د. فارسين أغابيكان 2008 30 تطبيق وتنفيذ الإستراتيجية Tasks in Implementing the Strategy إعداد الموازنة المساندة لدعم الإستراتيجية تطبيق الإستراتيجية Strategy Implementation Action Agenda بناء قاعدة تنظيمية قادرة على النجاح في تنفيذ الإستراتيجية هيكلة نظام تقييم الأداء وربطه بتحقيق الأهداف الإستراتيجية وضع السياسات الإدارية التنفيذية لدعم مراحل التنفيذ ممارسة قيادة إستراتيجية تشكيل ”تراث؟ ”وهوية“ المنظمة لتلائم الإستراتيجية

ملخص : 

د. فارسين أغابيكان 2008 31 ملخص التخطيط الإستراتيجي عملية ديناميكية تحلل باستمرار الوضع القائم وتحديد الإجراءات المستقبلية. المطلوب فكرة واضحة عن المؤسسة وإمكاناتها وفرصها. فكرة جيدة عن البيئة التي تعمل بها المؤسسة. حاجة ماسة إلى تنظيم العملية وإجراءات المتابعة. تفعيل فريق للعمل على خطة. تحضير المؤسسة لفكرة التخطيط الإستراتيجي. تحديد فترة تغطية الخطة. إيلاء مسألة الإجماع أهمية في عملية تقبل الخطة.

مسائل هامة في تنظيم العملية : 

د. فارسين أغابيكان 2008 32 مسائل هامة في تنظيم العملية بالإشارة إلى إمكانات الإستفادة من التخطيط الإستراتيجي يجب الشروع فوراً في عملية التخطيط الإستراتيجي - التفكير بالموضوع - ليس الآن. يجب تطوير خطة إستراتيجية لـ ــ المؤسسة بشكل عام، ـــ جزء من المؤسسة، ـــ مشروع محدد، ـــ غيره. ستغطي الخطة: ـــ عام واحد، ـــ عامان، ـــ 3 أعوام، ـــ غيره. ستتم إدارة عملية تحضير الخطة من خلال: ــ ميسر فريق، ـــ لجنة تخطيط، ـــ مستشار، ـــ غيره. سيتم تحضير الخطة من خلال مشاركة: ـــ مجلس الأمناء، ـــ مجلس الإدارة، ـــ اللجنة التنفيذية، ـــ مجموعات من العاملين، ـــ مجموعات معينة أخرى (Stakeholders). يتوقع تسليم الخطة للموافقة بتاريخ ــــــــ