delito computacional

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GERENCIA ESTRATÉGICA BASADA EN BALANCED SCORECARD M.B.A. Hernán Darío Restrepo T.

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Agenda Presentación general Organización orientada a la estrategia Estrategia y Gestión Corporativa Planeación Estratégica Balanced Scorecard

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La Realidad

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Compañías en tiempo Real con información Real… para tomar decisiones acertadas en tiempo real

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La Evolución

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Factores de diferenciación a largo plazo 14,8 21,3 21,3 42,6 56,5 57,4 76,9 0 20 40 60 80 100 Precio/Costo Distr/Ventas Comun/Imagen Precio-Valor Tecn/Innovación Calidad Prod Servicio

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Capital Intelectual Gerencia de Procesos Gestión Documental Gestión de Contenido Aprendizaje Organizacional T E C N O L O G I A E S T R A T E G I A CONOCIMIENTO

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Retos de los Gerentes Crear valor para los accionistas Construir la lealtad del cliente, consumidor, y/o usuario Mejorar continuamente los procesos Construir liderazgo en el mercado Diseñar nuevos productos y servicios Administrar riesgos y proveer confiabilidad Investigar nuevos mercados Conseguir menores costos por transacción Usar la tecnología para aportar al negocio y no simplemente como soporte Agregar valor sin aumentar costo Garantizar la innovación, la permanencia y vigencia de su modelo de negocio

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Cual es la respuesta a los anteriores retos?

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La respuesta a todos los retos anteriores es una estrategia corporativa que articule todas las acciones que emprenda la organización. Estrategia y Gestión Corporativa

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HOY MAÑANA Una organización orientada a la estrategia

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Y como se logra?

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DIRECCION ESTRATEGICA GERENCIA DE PROCESOS TRANSFORMACION CULTURAL HACIA DONDE VAMOS EL TRABAJO DIARIO YO MI AREA MI ORGANIZACION

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Planeación

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COMITÉ CONTROL INTERNO DEFINICION ESTRATEGICA DEFINICION ESTRATEGICA GRUPO GERENCIA ESTRATEGICA GRUPO GERENCIA ESTRATEGICA APOYO ESTRATEGICO APOYO ESTRATEGICO GRUPO DE DEFINICION ESTRATEGICA GRUPO DE DEFINICION ESTRATEGICA GRUPO DE APOYO ESTRATEGICO GRUPO DE APOYO ESTRATEGICO UNIDADES ESTRATEGICAS MERCADEO PRODUCCION ATENCION AL USUARIO ATENCION AL USUARIO RECUROS HUMANOS RECUROS HUMANOS JURIDICO JURIDICO INFORMATICA Y PLANEACION INFORMATICA Y PLANEACION ADTIVO Y FINANCIERO ADTIVO Y FINANCIERO PRESIDENTE DESICION ESTRATEGICA DECISION ESTRATEGICA

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COMITÉ CONTROL INTERNO DEFINICION ESTRATEGICA DEFINICION ESTRATEGICA GRUPO GERENCIA ESTRATEGICA GRUPO GERENCIA ESTRATEGICA APOYO ESTRATEGICO APOYO ESTRATEGICO GRUPO DE DEFINICION ESTRATEGICA GRUPO DE DEFINICION ESTRATEGICA GRUPO DE APOYO ESTRATEGICO GRUPO DE APOYO ESTRATEGICO UNIDADES ESTRATEGICAS SUPERVISION Y MERCADEO REGULACION PRODUCCION ATENCION AL USUARIO ATENCION AL USUARIO RECUROS HUMANOS RECUROS HUMANOS JURIDICO JURIDICO INFORMATICA Y PLANEACION INFORMATICA Y PLANEACION ADTIVO Y FINANCIERO ADTIVO Y FINANCIERO PRESIDENTE DESICION ESTRATEGICA DECISION ESTRATEGICA

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COMITÉ CONTROL INTERNO DEFINICION ESTRATEGICA DEFINICION ESTRATEGICA GRUPO GERENCIA ESTRATEGICA GRUPO GERENCIA ESTRATEGICA APOYO ESTRATEGICO APOYO ESTRATEGICO GRUPO DE DEFINICION ESTRATEGICA GRUPO DE DEFINICION ESTRATEGICA GRUPO DE APOYO ESTRATEGICO GRUPO DE APOYO ESTRATEGICO UNIDADES ESTRATEGICAS MERCADEO REGULACION PRODUCCION ATENCION AL USUARIO ATENCION AL USUARIO RECUROS HUMANOS RECUROS HUMANOS JURIDICO JURIDICO INFORMATICA Y PLANEACION INFORMATICA Y PLANEACION ADTIVO Y FINANCIERO ADTIVO Y FINANCIERO PRESIDENTE DESICION ESTRATEGICA DECISION ESTRATEGICA

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COMITÉ CONTROL INTERNO DEFINICION ESTRATEGICA DEFINICION ESTRATEGICA GRUPO GERENCIA ESTRATEGICA GRUPO GERENCIA ESTRATEGICA APOYO ESTRATEGICO APOYO ESTRATEGICO GRUPO DE DEFINICION ESTRATEGICA GRUPO DE DEFINICION ESTRATEGICA GRUPO DE APOYO ESTRATEGICO GRUPO DE APOYO ESTRATEGICO UNIDADES ESTRATEGICAS SUPERVISION Y MERCADEO REGULACION PRODUCCION ATENCION AL USUARIO ATENCION AL USUARIO RECUROS HUMANOS RECUROS HUMANOS JURIDICO JURIDICO INFORMATICA Y PLANEACION INFORMATICA Y PLANEACION ADTIVO Y FINANCIERO ADTIVO Y FINANCIERO PRESIDENTE DESICION ESTRATEGICA DECISION ESTRATEGICA

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Definición de planes

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PLAN DE CALIDAD ESTRATEGIA

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MISIÓN VISIÓN T1 T2 TEMAS ESTRATÉGICOS ESTRATEGIA E1 E2 OBJETIVOS INICIATIVAS O3 O1 O2 PROYECTOS ACTIVIDADES INICIATIVAS NO ESTRUCTURADOS

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Los Principios

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DE CUADRO MANDO INTEGRAL Movilización Proceso de gobernabilidad Sistema de gestión estratégica Movilizar el cambio a través del liderazgo directivo Hacer que la estrategia se un proceso continuo Vincular presupuesto y estrategias Sistemas analíticos y de información Aprendizaje estratégico Hacer que la estrategia sea un trabajo de todos Conciencia de la estrategia Cuadros de mando personales Sueldos con incentivos Alinear la organización con la estrategia Papel de la empresa Sinergias de las unidades de negocios Sinergias de los servicios compartidos Traducir la estrategia a términos operativos Mapas estratégicos Cuadro de mando integral

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Movilizar el cambio a través del Liderazgo directivo

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Estrategia Perspectiva Financiera Perspectiva Cliente Perspectiva Interna Aprendizaje y Crecimiento A quien beneficia y como la beneficia Trasladar la estrategia En términos operacionales

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Entrada (Recursos) Salida (Resultados) Actualizar la Estrategia Probar Hipótesis Estrategia Ciclo de aprendizaje estratégico Ciclo de Control Administrativo Ejecución Iniciativas y Programas Presupuesto BALANCE SCORECARD Reportar Asignar Asegurando que la estrategia sea un proceso continuo

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Objetivo Objetivos Estratégicos Unidades de Negocio Áreas Aliados Externos EMPRESA Unir y Alienar la organización alrededor de su estrategia

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EDUCACION ALINEACION DE METAS PERSONALES RECONOCIMIENTO ADECUADO FUERZA DE TRABAJO ORIENTADA A LA ESTRATEGIA Consiguiendo que la estrategia Sea el objetivo de todos los niveles

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Estrategia - Procesos - Presupuesto

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DE CUADRO MANDO INTEGRAL Recursos Humanos Unidades de Negocio Presupuestos e Inversiones de Capital Tecnología de la información Equipo Directivo ESTRATEGIA Una organización orientada hacia la estrategia

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Traducción de la Visión Feedback y aprendizaje Comunicación y vinculación Cuadro de mando integral Planificación del negocio A un sistema de gestión estratégica Diseñado alrededor de una visión estratégica a largo plazo

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Cuadro de mando Integral BALANCED SCORECARD

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Indicadores de logro y avance

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Muchas gracias