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OBJETIVOSDEL CURSO CURSO DE ATENCIÓN AL CLIENTE Y AL PACIENTE
OBJETIVO GENERAL :
OBJETIVO GENERAL ADQUIRIR CONOCIMIENTOS
Y HERRAMIENTAS PARA ATENDER
A LOS CLIENTES
DE MANERA PERSONALIZADA,
CORRECTA
Y EFICAZ. CURSO DE ATENCIÓN AL CLIENTE Y AL PACIENTE
Slide 4:
MEJORAR NUESTRAS HABILIDADES COMUNICATIVAS.
CONOCER NUESTRA PERCEPCIÓN DEL CLIENTE.
CONOCER LAS PERCEPCIONES DEL CLIENTE.
APRENDER TÉCNICAS Y DESTREZAS PARA TRATAR CON LOS CLIENTES.
AQUIRIR HABILIDADES PARA LA RESOLUCIÓN DE QUEJAS.
MEJORAR LA IMAGEN DE LA EMPRESA. OBJETIVOS ESPECÍFICOS CURSO DE ATENCIÓN AL CLIENTE Y AL PACIENTE