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轉銜服務人員相關知能之調查研究 : 

轉銜服務人員相關知能之調查研究 碩專一 楊純斐 文教事業經營研究所

大綱 : 

大綱 壹、緒論 貳、文獻探討 參、研究方法 肆、研究結果與討論 伍、結論與建議

壹、緒論 : 

壹、緒論 一、研究背景與動機 1.身心障礙人口逐年增加趨勢 依據內政部統計處(2010)，截至2009年12月底，領有身心障礙手冊者計有107萬人，較2008年同期增加3萬人或增2.9％；身心障礙者占總人口比率微升0.1個百分點達4.6％，有逐年上升趨勢。其中男性62萬人，高於女性之46萬人，而女性身心障礙人口之增加率高於男性。若按年齡別觀察，未滿18歲之兒童及少年身心障礙人口以智能障礙人口占三成七最多。 文教事業經營研究所

壹、緒論 : 

壹、緒論 一、研究背景與動機 2.18歲以下身障人口以智能障礙者占最多 2009年底全體身心障礙人口以肢體障礙者占37.0％最多，重要器官失去功能者占10.9％次之，聽覺機能障礙者占10.8％居第三，若與歷年人數比較，除肢體障礙者近2年略減外，餘均續呈增加趨勢；若按年齡別觀察，未滿18歲之兒童及少年身心障礙人口以智能障礙者占三成七最多，18歲以上則以肢體障礙者占三成九最多 文教事業經營研究所

壹、緒論 : 

壹、緒論 一、研究背景與動機 在生涯轉銜服務過程中，學校特殊教育教師佔了很重要的角色。我國「特殊教育施行細則」第十八條規定的轉銜服務，明定轉銜應依據各教育階段之需要，包括升學輔導、生活、就業、心理輔導、福利服務及其相關專業服務等項目（教育部，2003）。法令明定需要為身心障礙學生做一系列的轉銜服務。 特教教師相關專業知能亦是推動學生生涯轉銜重要之關鍵之一，藉由此研究作為日後規劃相關轉銜研習以增進輔導特教學生生涯轉銜工作之參考。 文教事業經營研究所

壹、緒論 : 

壹、緒論 二、研究目的 （一）瞭解高職階段特殊教育教師在轉銜服務相關知能的現況。 （二）瞭解不同個人背景變項，對高職階段特殊教育教師在轉銜服務相關知能表現之差異情形。 （三）瞭解不同工作背景變項，對高職階段特殊教育教師在轉銜服務相關知能表現之差異情形。 文教事業經營研究所

壹、緒論 : 

壹、緒論 三、研究問題 （一）瞭解高職階段特殊教育教師在「轉銜服務相關知能」的現況。 1.瞭解高職階段特殊教育教師在「轉銜服務相關知能量表」全量表得分之情形為何？ 文教事業經營研究所

壹、緒論 : 

壹、緒論 三、研究問題 （二）瞭解不同個人背景變項，對高職階段特殊教育教師在轉銜服務相關知能表現之差異情形。 1.不同學歷的特殊教育教師，在「轉銜服務相關知能」各向度及整體上的得分，是否有顯著差異？ 2.不同專業背景的特殊教育教師，在「轉銜服務相關知能」各向度及整體上的得分，是否有顯著差異？ 文教事業經營研究所

壹、緒論 : 

壹、緒論 三、研究問題 （三）瞭解不同工作背景變項，對高職階段特殊教育教師在轉銜服務相關知能表現之差異情形。 1.不同特教年資的特殊教育教師，在「轉銜服務相關知能」各向度及整體上的得分，是否有顯著差異？ 2.擔任不同職務的特殊教育教師，在「轉銜服務相關知能」各向度及整體上的得分，是否有顯著差異？ 3.不同學校類別的特殊教育教師，在「轉銜服務相關知能」各向度及整體上的得分，是否有顯著差異？ 文教事業經營研究所

壹、緒論 : 

壹、緒論 四、名詞解釋 （一）轉銜服務 轉銜服務（transition service），係指特殊學校身心障礙學生，自高一開始至畢業後一年內，所接受與就業相關之服務與活動， 包含職前訓練、轉銜服務計畫、轉銜評量、就業轉銜相關能力教學與輔導、職場實作課程、離校後生涯轉銜、學生與家長參與及專業團隊互動合作等。 文教事業經營研究所

壹、緒論 : 

壹、緒論 四、名詞解釋 （二）轉銜服務人員 轉銜服務人員，係指服務於高職階段特殊教育學校及高職特教班之特殊教育教師，包括高一、高二及高三導師、專任教師及教師兼行政人員。本研究之轉銜服務人員，指2009學年度任教於雲林區之特殊教育教師，包括國立雲林特殊教育學校、國立虎尾農工、國立北港農工及私立大德商工四所學校。 文教事業經營研究所

貳、文獻探討 : 

貳、文獻探討 一、 轉銜服務法規 1977 特殊教育推行辦法、 1980 殘障福利法 中華民國憲法增修條文 文教事業經營研究所

貳、文獻探討 : 

貳、文獻探討 一、 轉銜服務法規 2009 特殊教育法 2007身心障礙者權益保障法 -以醫療保健、教育復 健、鑑定及通報作業、就業服務及福利服務。 2003特殊教育法施行細則 – 2002各教育階段身心障礙學生轉銜服務實施要點 文教事業經營研究所

貳、文獻探討 : 

貳、文獻探討 二、職業教育與轉銜服務的內涵 身心障礙等級-極重度智能障礙 、重度智能障礙 、 中度智能障礙 、輕度智能障礙 身心障礙者職業訓練與就業模式 – 工作適應訓練 、生活中心生涯教育 、工作經驗 、工作學習或工讀 、一般技能訓練 、特殊技能訓練 、工作崗位訓練 、庇護性工場 、支持性就業 文教事業經營研究所

參、研究方法 : 

參、研究方法 一、研究架構 自編「轉銜服務人員相關知能之研究問卷」進行調查 （一）個人背景變項 1. 學歷：(1) 大學 (2) 碩士以上 。 2. 特教專業背景：(1) 特教研究所 (2) 特教系 (3) 特教學分班 (4)其他。 （二）工作背景變項 1. 特教年資：(1) 5年以下 (2) 6-10年 (3) 11年以上。 2. 擔任職務：(1) 導師(2) 專任教師(3) 教師兼行政工作。 3. 學校屬性：(1) 特殊教育學校 (2) 公立高職特教班 (3) 私立高職特教班。 文教事業經營研究所

參、研究方法 : 

參、研究方法 （三）轉銜相關知能，分為四個向度 1. 轉銜法規：包括特殊教育法、特殊教育法施行細則、身心障礙者權益保障法等相關法規之知能，共十題。 2. 職前輔導：職業性向探索、工作技能態度訓練、社交能力及交通訓練等。 3. 社區實作：求職技巧、就業輔導、工作訓練等，共十題。 4. 轉銜團隊合作：促進家長、教師與社福團體間之互動合作等，共十題。

研究架構圖 : 

研究架構圖 →

二、研究對象 : 

二、研究對象 表1 母群人數統計表

表2 轉銜服務人員樣本資料統計 : 

表2 轉銜服務人員樣本資料統計

三、研究工具 : 

三、研究工具 （一）編製依據 研究者參考相關文獻探討和本身教學行政工作經驗，並經指導教授、專家學者及教育實務工作者的協助指導後，確定問卷初稿內容。 （二）建立專家效度 問卷初稿完成後，為使內容更具有客觀性及有效性，遂將初稿內容交由專家學者、教育工作者協助問卷之審核，針對問卷內容是否涵蓋所欲探究之要素，及題意是否清晰、文句是否流暢進行修正，以建立問卷之內容效度。

三、研究工具 : 

三、研究工具 （三）修飾問卷試作 為求慎重起見，將修正之量表，商請特殊教育學校教師及兼任行政工作教師各一人試作量表，以瞭解量表是否適當，經兩位教師試作後，皆認為問卷量表題項適合現況。 （四）發展正式問卷 依據專家學者之審核意見及問卷試作後，及進行題目之修正後，即發展為正式問卷。

三、研究工具 : 

三、研究工具 （五）填答及計分方式 本問卷所有的題目皆採李克特式四點量尺計分，凡答完全符合得4分；大部分符合得3分；少部分符合得2分；完全不符合得1分。 （六）問卷預試 選取研究範圍內每校 8名特教教師共32名，進行「轉銜服務人員相關知能之調查預試問卷」施測。

三、研究工具 : 

三、研究工具 （七）信度 本研究選取研究範圍內每校 8名特教教師共32名，共32人做為預試樣本，以Cronbach’s α係數分析結果為0.97，此份問卷信度良好。

Slide 24: 

（八）效度 本研究之問卷「轉銜服務人員相關知能之調查研究問卷」於編製修訂之時，委請五位專家學者及有職業輔導實務經驗的工作者，提出修訂意見，修訂完成。

四、研究程序 : 

四、研究程序 （一）準備階段 研究者在工作中，蒐集相關之文獻，撰寫研究計畫。 （二）編擬問卷 研究者參考相關文獻探討和本身教學行政工作經驗，並經指導教授、專家學者及教育實務工作者的協助指導後，根據研究目的及待答問題，確定問卷初稿內容，編製「轉銜服務人員相關知能之調查研究問卷」問卷。 （三）調查實施 本研究之正式問卷於九十九年四月中旬正式發出，依研究對象之實際情形填答，於四月底回收，總計回收共70 份，回收率93％。 （四）資料分析與研究完成 整理回收之問卷，以統計方法進行分析。依分析結果彙整研究結論，並依研究結果提出建議，經指導教授審閱指導，修正後完成研究報告。

五、 資料處理 : 

五、 資料處理 本研究為量化研究，依自編的「轉銜服務人員相關知能之調查研 究問卷」答題得分，以社會科學統計程式(Statistical for the Social Science，SPSS for Windows 17.0 版)進行資料分析與處理，方法如下： （一）用百分比描述填答對象基本資料，分析樣本特質。 用平均數、標準差說明不同背景變項之受試者，在轉銜服務人員相關 知能量表得分情形。 （二）以t 考驗受試者的背景變項（二分變項）在轉銜服務人員相關知能得分之差異情形。 （三）用F 考驗受試者背景變項（三分變項以上）於轉銜服務人員相關知能之得分之差異情形，若有達到差異者使用雪費法(Scheffé)進行事後比較。

肆、研究結果與討論 : 

肆、研究結果與討論 一、高職階段特殊教育教師在「轉銜服務相關知能」的現況分析 表3 轉銜服務相關知能統計

二、探討不同個人背景變項，對高職階段特殊教育教師在轉銜服務相關知能表現之差異情形 : 

二、探討不同個人背景變項，對高職階段特殊教育教師在轉銜服務相關知能表現之差異情形 （一）探討不同學歷的特殊教育教師，在轉銜服務相關知能表現之差異情形 表4顯示 ，高職部特殊教師在不同學歷對轉銜服務相關知能無顯著性差異。 表4 不同學歷的特教教師在轉銜服務知能之差異分析

（二）探討不同專業背景的特教教師，在轉銜服務相關知能表現 : 

（二）探討不同專業背景的特教教師，在轉銜服務相關知能表現 由表5顯示，在不同教育背景特教學分班與其他（不具特教背景）之教師有顯著差異，特教學分班教師對於轉銜服務相關知能的具備能力比其他（不具特教背景）教師高。 在不同專業背景指：1.特教研究所2.特教系3.特教學分班或特教學程4.其他。

三、探討不同工作背景變項，轉銜服務人員相關知能之表現 : 

三、探討不同工作背景變項，轉銜服務人員相關知能之表現 （一）不同特教年資的特殊教育教師，在轉銜服務相關知能之表現 不同特教年資代號: 1.1-5年 2.6-10年 3.11年以上。由表6顯示特殊教師在不同特教年資對於轉銜服務相關知能無顯著差異。 （二）擔任不同職務的特殊教育教師，在轉銜服務相關知能之表現 不同擔任職務 : 1.導師2.專任教師3.教師兼行政工作。由表7顯示導師、教師兼行政工作對於轉銜團隊合作知能的具備能力比專任教師高。整體而言教師兼行政工作對於轉銜服務相關知能方面的具備知能比專任教師高。

三、探討不同工作背景變項，轉銜服務人員相關知能之表現 : 

三、探討不同工作背景變項，轉銜服務人員相關知能之表現 (三)不同學校類別之轉銜服務人員相關知能之表現 不同學校類別背景代號: 1.特殊學校高職部 2.公立高職特教班 3.私立高職特教班。由表8 顯示特殊學校高職部、公立高職特教班教師在轉銜相關知能方面的具備能力比私立高職特教班教師高。

伍、結論與建議 : 

伍、結論與建議 一、研究結論 綜合第四章本研究之結果，歸納以下三點： 整體而言，高職階段特殊教育學校（班）教師在轉銜服務相關知能教師在轉銜服務相關知能之表現，由高至低依序為轉銜法規相關知能及職前輔導知能得分最高，以轉銜團隊合作次之，社區實作最低。 特殊教師在擔任不同職務對於轉銜服務相關知能上教師兼行政工作與專任教師有顯著差異。導師、教師兼行政工作對於轉銜團隊合作知能比專任教師高。教師兼行政工作對於轉銜服務相關知能也比專任教師高。 特殊教師服務於不同學校屬性方面特殊學校高職部、公立高職特教班與私立高職特教班教師在轉銜法規相關知能有顯著差異。特殊學校高職部、公立高職特教班教師在轉銜法規相關知能方面的具備能力比私立高職特教班教師為高。

二、建議 : 

二、建議 鼓勵教師能積極充實自身轉銜專業服務知能 教師在轉銜服務相關知能其範圍分布於大部分符合至少部分符合之間，代表教師在此方面的知識不足夠，教師在轉銜服務中擔任重要的角色及任務，故需具備足夠的轉銜知能方能提供最佳服務品質。轉銜服務的內容應該是多向度的建議教師自身要能積極增進轉銜知能及瞭解國內相關法令，透過多元管道，如主動參加相關研習會、閱讀文獻等，以充實自我轉銜專業知能。

二、建議 : 

二、建議 成立校內轉銜工作小組，增進成員間交流合作 此研究顯示導師、教師兼行政工作對於轉銜團隊合作知能的具備能力比專任教師高。轉銜服務工作應是校內全體特教工作者的責任之一，非特教班導師一人或行政人員之工作職責，此建議由校方運用行政資源來籌組校內轉銜小組，使教育行政人員、特殊教育教師與轉銜相關人員之間，針對跨專業合作模式在校內推動，成員間能分工合作、不斷溝通以凝聚共識；尊重彼此的專業，促進彼此的交流，進而產生合作之機制，便能共同提供符合學生需求的轉銜服務，進而提升教師在轉銜服務的整體能力及實務經驗。

Slide 35: 

簡報完畢 敬請指導 文教事業經營研究所