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Réservez votre voiture en ligne sur www.expediacorporate.fr Guide d’auto-formation

La location de voiture : 2 types de réservations : 

La location de voiture : 2 types de réservations Un large choix de loueurs avec des tarifs très compétitifs et l’affichage des prix avant réservation Réservation avec vos tarifs négociés sociétés et le mode de paiement de votre entreprise Choix n°1 : Choix n°2 :

Choix n°1 : Définition et fonctionnement : 

Choix n°1 : Définition et fonctionnement Cette offre vous est proposée par notre partenaire WWTE (Wordlwide Travel exchange), une entreprise du groupe Expedia inc. Les avantages de ce système de locations de voiture : Une recherche intuitive, avec des informations détaillées sur les voitures affichées Une offre enrichie avec de nombreux loueurs proposés Une transparence et exhaustivité des prix : comparaison facile de tous les loueurs Les spécificités d’une offre proposée par un partenaire : La politique voyage, les tarifs sociétés et le système d’approbation ne sont pas pris en compte Le nom du conducteur est demandé pour chaque réservation : le profil utilisateur est indépendant du système de location de voiture Le paiement s’effectue uniquement par carte de crédit au moment de la réservation Tout changement ou modification après la validation de votre réservation sera facturée 25€ Cette réservation est un dossier unique et ne fera pas partie intégrante d’un dossier voyages (vol + hôtel par exemple) Un service client dédié à ce type de location de voiture avec ce numéro : 0800 908 99 Ouvert du lundi au vendredi de 8h à 21h et le samedi de 9h à 19h

La recherche : 

La recherche 1 2 1. Cliquez sur une des options pour indiquer où vous souhaitez prendre en charge votre voiture. 2. Inscrivez le nom de la ville. Si vous recherchez une ville avec plusieurs aéroports, une liste vous indiquera les choix disponibles.

Récupérer le véhicule en ville ou en gare : 

Récupérer le véhicule en ville ou en gare Cette page s’affiche lorsque vous avez choisi sur la page de recherche, de prendre votre voiture en ville ou en gare. Lorsque vous souhaitez prendre en charge votre voiture en ville ou en gare, vous pouvez afficher l’offre par carte ou par liste. Sélectionnez ensuite votre choix.

Récupérer le véhicule à l’aéroport (1) : 

Récupérer le véhicule à l’aéroport (1) Cette page s’affiche lorsque vous avez choisi sur la page de recherche, de prendre votre voiture à l’aéroport. Lorsque vous souhaitez prendre en charge votre voiture à l’aéroport, vous pouvez visualiser l’offre par loueur, par catégorie ou par prix. Cliquez sur les « + » pour voir le détail de chaque modèle (voir page suivante)

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Récupérer le véhicule à l’aéroport (2) Explication des icônes Lorsque vous avez cliqué sur «+» la photo, la catégorie, le modèle ou encore le nombre de places des voitures proposées s’affichent. Cliquer sur “sélectionner” pour valider le choix de votre voiture.

Page récapitulative (1) : Détails de la réservation : 

Page récapitulative (1) : Détails de la réservation Quelque soit le lieu de la prise de véhicule, la suite de la réservation en ligne est identique. Récapitulatif de votre réservation avec le prix total de votre location. Offre de surclassement: Certaines offres de surclassement peuvent vous être proposés ; il s’agit d’ une catégorie de voiture supérieure à votre choix initial à un tarif attractif.

Page récapitulative (2) : Conditions et restrictions : 

Page récapitulative (2) : Conditions et restrictions Les taxes et frais sont inclus dans le tarif proposé. Si la réservation est annulée ou modifiée jusqu’à la veille de la prise en charge, des frais de 25€ seront prélevés automatiquement. . Vous devez lire et acceptez les conditions générales de vente en cochant la case pour continuer Conditions générales de vente

Page récapitulative (3) : Validation : 

Page récapitulative (3) : Validation 3 choix s’offrent à vous : Valider votre réservation et la finaliser Enregistrez votre recherche pour la valider ultérieurement Retournez à la page d’accueil

Informations sur le voyageur : 

Informations sur le voyageur Entrez le nom du voyageur et son numéro de téléphone afin de continuer. La saisie d’au moins un numéro est obligatoire. Enfin, cliquez sur “entrez le voyageur et continuer l’achat”

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Préférences de voyages Inscrivez les informations concernant le conducteur tels que le programme de fidélité, avis wizard, etc…

Facturation et livraison (1) : 

Facturation et livraison (1) A ce stade, Il est encore possible de modifier la voiture, les dates ou le voyageur sélectionné. Vous pouvez annuler une réservation en cliquant sur « consultation de l’itinéraire ». Le numéro de réservation vous sera demandé ainsi que votre adresse email.

Facturation et livraison (2) : 

Facturation et livraison (2) 1. Saisissez les informations concernant le paiement 2. Inscrivez votre adresse e-mail pour recevoir une confirmation par e-mail et finaliser la réservation. 3. Après avoir finalisé votre réservation, une page de confirmation s’ouvrira et un e-mail de confirmation sera envoyé à l’adresse mentionnée ci-dessus.

Besoin d’aide ? : 

Besoin d’aide ? Sur chacune des pages lors de votre réservation, retrouvez en haut à droite un lien « aide »

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1 minute pour une réservation Application systématique des tarifs négociés par votre entreprise Prise en compte automatique de mode de paiement de votre entreprise Voucher électronique joint au mail de confirmation La livraison sur site Choix n°2 : définition en 5 points

Les bénéfices : 

Les bénéfices Optimisation du budget voyage : Application systématique des contrats négociés avec les loueurs, soit au niveau de la société, soit au niveau des entités de facturation (attention, le tarif n’est affiché à l’utilisateur qu’une fois la réservation validée) Meilleure lisibilité de la politique voyage : gestion par catégories A, B, C … Un outil de réservation voiture complet : Choix de la station de location parmi toutes celles existantes (pas de restriction aux stations rattachées aux aéroports) Affichage des véhicules disponibles dans les stations avec le modèle Affichage des options incluses et non incluses dans la location à la réservation et dans le mail Le voucher électronique ou l’itinéraire est joint au mail de confirmation Gains de temps importants : Prise en compte automatique du mode de paiement, y compris les cartes accréditives des voyageurs et la facturation centralisée Rapidité de l’outil : une réservation complète est généralement faite en moins d’une minute. Lorsque la réservation est confirmée, elle est prise en compte directement par le loueur. Aucune autre intervention n’est nécessaire.

1. La page de recherche : 

1. La page de recherche 4. Vous pouvez préciser l’horaire de prise en charge et de remise dès la page de recherche. 3. Une nouvelle option pour le lieu de la prise du véhicule est disponible. L’option apparait après le paramétrage d’une adresse sur le site. 2. Vous pouvez sélectionner le loueur de votre choix dans le menu déroulant. 1. Sélectionnez votre voyageur principal dans le menu déroulant. 1 2 3 4 Paris 5. Possibilité de retour du véhicule dans un lieu différents de la prise en charge. 5

2. La page d’affichage : à une agence du loueur : 

2. La page d’affichage : à une agence du loueur Choisissez en premier votre station de prise de véhicule Si vous aviez choisi de déposer votre voiture à une station différente de celle de l’aller, vous ferez la sélection de votre station retour à la page suivante.

3. La page de sélection de la voiture : 

3. La page de sélection de la voiture Sélectionnez maintenant la catégorie et le modèle de voiture que vous souhaitez. Les drapeaux rouges indiquent que le véhicule est “hors politique voyage”.

4. Votre dossier voyage : 

4. Votre dossier voyage Retrouvez tous les détails de votre dossier. Ici le prix n’est pas encore indiqué, il vous sera communiqué lors de la finalisation de la réservation. Si vous souhaitez valider votre dossier cliquez sur Poursuivre

5. Les détails : 

5. Les détails Vérifier votre centre de coût et le modifier si nécessaire. Cliquez ensuite sur Poursuivre

6. Le paiement : 

6. Le paiement Le mode de paiement s’affiche ici selon votre mode de paiement habituel.

7. La finalisation de la réservation : 

7. La finalisation de la réservation Le tarif apparait au moment de la finalisation et vous avez toujours la possibilité d’annuler votre réservation si ce tarif ne vous convient pas. Vous avez tout le récapitulatif de votre réservation avec un numéro de réservation à conserver. Vous recevez un mail de confirmation avec le voucher électronique joint au mail

8. La livraison à une adresse société : 

8. La livraison à une adresse société Ces détails permettent d’accélérer la livraison La livraison de voiture d’une adresse société n’est possible que : 24 H à l’avance avec Hertz, Avis et Europcar sur des adresses en France si votre société ou l’entité de rattachement de votre voyageur ont un numéro de compte paramétré dans notre site, ou si le voyageur détient une carte accréditive Néanmoins sur la page Détails – Type de Billet, il vous sera demandé : Pour la prise et le retour du véhicule un contact société, un téléphone, des instructions Pour le conducteur un numéro de carte loueur, sa date de naissance, son lieu de naissance, les informations de son permis de conduite Vous avez également la possibilité d’ajouter un second conducteur Le processus de réservation est le même pour la prise à un loueur ou la livraison à l’adresse société :

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