DZIALALNOSC KTN - NESTLE

DZIAŁALNOŚĆ KTN NA PRZYKŁADZIE FIRMY NESTLE : 

DZIAŁALNOŚĆ KTN NA PRZYKŁADZIE FIRMY NESTLE Mikołaj Jeż 3ssl EiBE

HISTORIA FIRMY : 

HISTORIA FIRMY Historia firmy zaczyna się w latach 60. XIX wieku, kiedy to szwajcarski aptekarz, Henri Nestle opracował bazujące na mleku pożywienie dla niemowląt, które nie mogły być karmione piersią. Pierwszy produkt pana Nestle nazywał się Farine Lactee, a jego pierwszym klientem było dziecko sąsiada, które nie tolerowało ani pokarmu matki, ani innych istniejących wówczas odżywek. Nestle dosłownie uratował je przed śmiercią głodową. Aptekarz założył własną firmę, którą w 1874 sprzedał Julesowi Monneratowi

HISTORIA FIRMYNie pokonali konkurencji. Przejęli nad nią kontrolę : 

HISTORIA FIRMYNie pokonali konkurencji. Przejęli nad nią kontrolę W tym samym czasie co Nestle powstała też amerykańska Anglo-Swiss Condensed Milk Company. Opracowała ona własny ser i inne produkty dla niemowląt. Nestle odpowiedziało własnym skondensowanym mlekiem. Obie firmy przez 30 lat ostro ze sobą walczyły, aż do połączenia w 1905 roku. Powstało Nestle and Anglo-Swiss Milk Company. Jeszcze zanim do tego doszło, nastąpiły dwa ważne dla Nestle wydarzenia. W 1875 roku Daniel Peter, przyjaciel i sąsiad Nestle, połączył mleko i kakao tworząc mleczną czekoladę. Jego firma szybko stała się światowym potentatem, a później połączyła się z Nestle. Z kolei w 1882 Julius Maggi opracował recepturę swojego sławnego dodatku do zup i sosów. Stworzył też kostkę rosołową. Nestle and Anglo-Swiss Milk Company jeszcze przed pierwszą wojną światową otworzyło fabryki w USA, Wielkiej Brytanii, Niemczech, Australii i Hiszpanii.

HISTORIA FIRMY : 

HISTORIA FIRMY Wojna przyniosła falę rządowych zamówień Wybuch I wojny światowej z jednej strony spowodował problemy z pozyskaniem świeżego mleka, z drugiej - przyniósł spore zamówienia rządowe. Nestle kupiło więc kilka fabryk w USA, by nadążyć z zamówieniami. Gdy wojna się kończyła firma miała 40 fabryk i produkowała dwukrotnie więcej niż w 1914 roku. Koniec pierwszej wojny oznaczał początek kłopotów. Zamówienia rządowe przestały napływać, a klienci mieli dość mleka skondensowanego oraz w proszku i powrócili do, ponownie dostępnego, świeżego mleka

HISTORIA FIRMY : 

HISTORIA FIRMY Rok 1921 zamknął się pierwszą stratą w historii firmy. Na pomoc wezwano bankiera, Louisa Dapplesa, który miał zreorganizować przedsiębiorstwo. Pojawiły się nowe linie produktów, wśród nich, najbardziej znana, Nescafe (rok 1938). Historia kawy rozpuszczalnej rozpoczęła się w 1930 roku, gdy Brazylijski Instytut Kawy poprosił Dapplesa o pomoc w poradzeniu z nadwyżką kawy. Osiem lat później pojawiła się kawa rozpuszczalna. Wojna pomogła Nestle. Wymusiła zmiany struktury firmy, zapewniła zamówienia rządowe i pomogła w rozpowszechnieniu się kawy rozpuszczalnej. Wartość sprzedaży Nestle wzrosła ze 100 milionów dolarów w 1938 do 225 milionów w 1945 roku.

HISTORIA FIRMY : 

HISTORIA FIRMY Koniec wojny i okres, który po niej nastąpił, to czas najbardziej dynamicznego rozwoju w historii Nestle. Firma dodała do swojego portfolio dziesiątki nowych produktów, dokonała licznych akwizycji. W 1947 roku przejęto Alimentana S.A., producenta Maggi, w 1960 roku zakupiono Crosse & Blackwell, producenta konserwantów i pożywienia puszkowanego, w 1963 roku Nestle kupiło firmę Findus (producent mrożonek), w 1971 Libby's (soki owocowe) a w 1973 Stouffer (mrożonki). W tym samym czasie Nescafe święciła tryumfy. W latach 1950-1959 jej sprzedaż potroiła się, a w latach 1960-1974 wzrosła czterokrotnie. W ciągu piętnastu lat po II wojnie światowej Nestle dwukrotnie zwiększyło sprzedaż.

HISTORIA FIRMY : 

HISTORIA FIRMY Niedługo później Nestle podjęło decyzję o wyjściu poza rynek żywności i w 1974 roku zakupiło duży pakiet akcji firmy L'Oreal. Najbliższe lata przyniosły kryzys. Wzrosły ceny ropy i ziarna kakaowego oraz kawy, wiele zachodnich walut straciło na wartości w stosunku do franka szwajcarskiego. Po raz pierwszy od lat 20. trzeba było podjąć radykalne kroki. Kupiono więc amerykańską firmę Alcon, wytwórcę produktów farmaceutycznych i oftalmologicznych. Prace nad uzdrowieniem szły dwutorowo: reformowano strukturę firmy i dokonywano kolejnych akwizycji. W latach 1980-1984 Nestle pozbyło się wielu nieprzynoszących dochodów oddziałów

HISTORIA FIRMY : 

HISTORIA FIRMY Nestle skorzystało na upadku komunizmu i związanym z tym dostępem do rynków Europy Wschodniej. W lipcu 2000 roku firma uruchomiła inicjatywę GLOBE (Global Business Excellence), która uprościła jej wewnętrzne procedury i ułatwiła handel oraz produkcję na globalną skalę. W 2002 Nestle dokonało dwóch dużych przejęć. Kupiła amerykańskie firmy Dreyer i Chef America. W tym samym roku wraz z Dairy Partners Americas założyła spółkę Fonterra, a z L'Orealem powołała do życia Laboratoires Inneov. Następne lata to kolejne przejęcia. W 2003 Nestle staje się właścicielem Movenpick Ice Cream, w 2006 przejmuje Jenny Craig, Uncle Toby's oraz Delta Ice Cream. W 2007 roku dochodzi do ważnej akwizycji - własnością Nestle stają się Novartis Medical Nutrition, Gerber oraz Sources Minerales Henniez. Pod koniec roku 2008 Nestle podpisało umowę o partnerstwie z producentem luksusowych czekolad, firmą Pierre Marcolini.

CHARAKTERYSTYKA FIRMY : 

CHARAKTERYSTYKA FIRMY Dziś firma Nestlé zajmuje pierwsze miejsce wśród producentów żywności na świecie, działa w ponad 80 krajach a pod marką NESTLÉ sprzedawane jest praktycznie wszystko, co służy do żywienia: czekolada, batoniki, kawa, woda mineralna, cała gama pożywienia dla zwierząt domowych, garmażerka, lody i inne produkty mleczne, odżywki dla dzieci, mrożonki, płatki śniadaniowe, żywność w proszku, ciastka i wiele, wiele innych. W swoim portfolio posiada ponad 8000 marek (w Polsce dostępnych jest 600 produktów).

CHARAKTERYSTYKA FIRMY : 

CHARAKTERYSTYKA FIRMY Nestlé zatrudnia obecnie ponad 250 tysięcy osób w ponad 80 krajach świata. jest bezpośrednim lub pośrednim pracodawcą dla 3,4 mln ludzi na świecie. W samym Nestlé Polska pracuje około 2000 osób. Od lat Nestle zajmuje czołowe miejsca w rankingu "Pracodawca Roku". Główna siedziba firmy mieści się w Vevey w Szwajcarii. Nestlé jest największą firmą światową z branży spożywczej z obrotami rzędu 100 mld franków szwajcarskich rocznie oraz największym producentem żywności na świecie. Spółka publiczna notowana na szwajcarskiej giełdzie virt-x, jej ADR-y notowane są w USA na rynku over-the-counter. W Polsce rozpoczęła działalność w roku 1993, wprowadzając kawę rozpuszczalną Nescafé oraz kakao Nesquik

CHARAKTERYSTYKA FIRMY : 

CHARAKTERYSTYKA FIRMY

STRUKTURA PRZEDSIĘBIORSTWA : 

STRUKTURA PRZEDSIĘBIORSTWA Od 2004 roku na firmę Nestle składają się 3 przedsiębiorstwa działające w Vevey: Nestle S.A-jest holdingiem dysponującym udziałami innych firm-jego zadaniem jest „kontrola zyskowności tych przedsiębiorstw oraz zyskowności Grupy jako całości” Nestec S.A –zajmuje się prowadzeniem prac badawczo-rozwojowych oraz wsparciem technicznym dla Grupy.Dostarcza informacji z zakresu marketingu,organizacji zarządzania,szkolenia pracowników dla wszystkich firm sprzedających produkty Nestle na świecie. Nestle World Trade Corporation-zajmuje się eksportem i importem produktów firmy Nestle

KONSUMENCI : 

KONSUMENCI Celem Nestle jest przysparzanie konsumentom długofalowych korzyści poprzez zaspokajanie ich potrzeb w zakresie żywienia, dobrego samopoczucia i jakości, ktorej mogą ufać. Działalność Nestle ukierunkowana jest na konsumenta. Produkty dostosowywane do gustow i oczekiwań konsumentow w ponad stu krajach, w których działa firma. Jesteśmy zdecydowani wsłuchiwać się w głosy naszych konsumentow i bezpośrednio kontaktować się z setkami tysięcy z nich poprzez nasze infolinie konsumenckie, strony internetowe i na roŜne inne sposoby. Jesteśmy też zdecydowani szanować preferencje naszych konsumentow i w tym celu prowadzimy szeroko zakrojone badania konsumenckie naszych produktow, troszcząc się o to, by konsumenci przedkładali nasze produkty nad te oferowane przez naszą konkurencję

KONTAKTY Z OTOCZENIEM : 

KONTAKTY Z OTOCZENIEM

KONTAKTY Z OTOCZENIEM : 

KONTAKTY Z OTOCZENIEM „warunkiem uzyskania korzyści dla udziałowców i samej firmy jest takie działanie, które jednocześnie przynosi wartość społeczeństwu: np. rolnikom dostarczającym nam surowce, naszym pracownikom, klientom i konsumentom oraz szeroko rozumianym społecznościom w krajach, w których prowadzimy działalność. Nazywamy to Tworzeniem Wspólnej Wartości i wierzymy, że jest to niezbędny czynnik długofalowego powodzenia w biznesie”

KOMUNIKACJA Z KONSUMENTAMI : 

KOMUNIKACJA Z KONSUMENTAMI Komunikacja Nestle z konsumentami opiera się na następujących Zasadach Ogólnych: 1. Komunikacja Nestle z konsumentami winna zachęcać do umiaru w konsumpcji pożywienia i nie powinna nakłaniać do przejadania się. Zasada ta jest szczegolnie ważna w przypadku dzieci. 2. Wszędzie tam, gdzie to możliwe, powinniśmy ukazywać dzieci w trakcie zdrowych, energicznych zajęć, unikając przedstawiania nieaktywnego, biernego stylu życia, nacechowanego niezdrowymi zwyczajami żywieniowymi. 3. Komunikacja Nestle z konsumentami musi uwzględniać zasady zdrowego odżywiania i zrownoważonej diety. Nasze reklamy nie mogą sugerować, Ŝe posiłek mogą zastąpić łakocie bądź przekąski i nie mogą zachęcać do nadmiernego spożywania przekąsek. 4. Nestle zdecydowanie opowiada się za reklamami adresowanymi do dzieci, które nie podważają autorytetu, odpowiedzialności lub ocen ich rodziców bądź opiekunów. Reklamy te nie mogą zachęcać dzieci do wymuszania zakupów produktów. 5. Reklamy Nestle kierowane do dzieci nie mogą przedstawiać dzieci w sytuacjach niebezpiecznych, bądź też zachęcać dzieci do przyjmowania propozycji ze strony osób nieznajomych.

KOMUNIKACJA Z KONSUMENTAMI : 

KOMUNIKACJA Z KONSUMENTAMI 6. Kierowane do konsumentów przekazy Nestle dotyczące walorów zdrowotnych produktów winny być solidnie udokumentowane. 7. Komunikacja Nestle z konsumentami nie może wykorzystywać motywów przemocy, niestosownych manier lub wulgarności. Zawartość przekazów winna odzwierciedlać dobry gust, tak jak jest on pojmowany w danym kraju lub danej kulturze. Przekazy nie mogą przedstawiać postaw dyskryminacyjnych lub obraźliwych w odniesieniu do grup religijnych, etnicznych, politycznych, kulturalnych czy społecznych. 8. Przekazy Nestle nie mogą pokazywać lub zachęcać do sposobów konsumpcji naszych produktów, które mogłyby być uznane za niebezpieczne. 9. W kwestii umieszczania reklam, za sprzeczne z naszymi zasadami uznajemy sponsorowanie programów radiowych i telewizyjnych, a także czasopism, których strategia przyciągania widzów, słuchaczy lub czytelników opiera się na wykorzystywaniu przemocy i seksu oraz na zachęcaniu do zachowań, ktore przez innych mogą być odebrane jako obraźliwe . 10. Przekazy Nestle kierowane do konsumentów nie mogą prezentować produktów konkurencji w sposób nieprecyzyjny lub deprecjonujący

OCHRONA ŚRODOWISKA NATURALNEGO : 

OCHRONA ŚRODOWISKA NATURALNEGO Integralnym elementem w kształtowaniu zasad biznesu przez Nestle jest troska o środowisko naturalne,przejawiająca się zaangażowaniem w jego ochrone na całym świecie. Firma realizuje inwestycje proekologiczne,przyczyniając się do rozwoju ekonomicznego poszczególnych regionów.Firma podkreśla swoje zobowiązanie związane z przynależnością do Międzynarodowej Izby Handlu(ICC-International Chamber of Commerce) oraz Karty Biznesu Wzmacniającej Rozwój(Business Charter for Sustainable Development). Zobowiązanie to wymaga od firmy realizacji polityki i programów zgodnych z zasadami poszanowania środowiska.Firma deklaruje iż wspiera bezpieczeństwo,promuje inicjatywy odpowiedzialności za środowisko,azchęca do rozwoju i dyfuzji przyjaznych ekologicznie

STRATEGIA ZAOPTARZENIA : 

STRATEGIA ZAOPTARZENIA Nestle jako przedsiębiorstwo globalne opracowało własne strategie zaopatrzenia (Nestle Purchase Principals) odnoszącą się do miejsca zakupu i szczególowej analizy potrzeb.Firma zwraca szczególną uwagę na zapewnienie swoim dostawcom wielkosci produkcji,technologii oraz inwestowania w badania i rozwój.

STRATEGIA ZAOPATRZENIA : 

STRATEGIA ZAOPATRZENIA

STRATEGIA ZAOPATRZENIA : 

STRATEGIA ZAOPATRZENIA