sem13 karlsson mfl

Slide 1: 

Anhörigriksdagen 2010 Anett Karlsson AHR Mailis Lundgren AHR Jon Simonsson ippi Jennie Bondesson ippi Stöd för anhöriga – kommunikation för ökad livskvalitet - Call-Center- ippi- - >

Call-Center för anhörigstöd : 

Call-Center för anhörigstöd Tvåårigt projekt Hjälpmedelsinstitutet Teknik för äldre

Syfte : 

Syfte Att prova nya sätt att kommunicera med anhöriga Att utifrån vår roll som riksförbund tillföra en ny dimension i IT-baserade kommunikationssystem En vidareutveckling och förstärkning av samverkansformer med anhöriga, kommuner och andra aktörer med gemensamt intresse för anhörigfrågor

Call-Center för anhörigstöd : 

Call-Center för anhörigstöd Tillgänglighet – lätt att nå Att ha någon att prata med Att få information, vägledning Prata av sig ” - Å va skönt att du svarade här är så tyst” ” - Att ni finns där är ”gött”” Anhörigas röster

Målgrupp Call-Center : 

Målgrupp Call-Center Anhöriga, närstående, organisationer, kommuner och landsting med frågor och funderingar om anhörigfrågor. ”Min mamma är anhörig till mig, jag undrar vart skall jag vända mig för att hon skall få hjälp och stöttning? Hon behöver någon som förstår henne” Närståendes röster

Call-Center ACTION : 

Call-Center ACTION AHR har en ACTION – dator och kan kommunicera med alla som har tjänsten. Svara på olika frågor, lotsa vidare eller bara prata av sig Vara en oberoende part, ingen beroendeställning

ippi - nya nätverk för anhörigstöd : 

ippi - nya nätverk för anhörigstöd AHRs medverkan i projektet Anhörigvårdare som inte sammanbor med den närstående Lokalföreningar i Stockholms området och Hylte kommun Anhörigvårdare som sammanbor men är isolerade Gruppens uppgift var att utifrån anhörigperspektivet vara med som kravställare på utvecklingen

Slide 8: 

Vår vision: Kommunikation för alla via en vanlig tv Med ippi kan alla via tv enkelt ta emot information med bild, ljud och text och svara på meddelande från alla mobiler och datorer äldre och personer med funktions-nedsättning kan kommunicera elektroniskt med vårdgivare, familj och vänner

Tv är en självklar del av alla äldres liv : 

Tv är en självklar del av alla äldres liv ”Tv-tittandet är en självklar del av äldres vardag. Varför gå omvägen över Internet om de vill kommunicera när de kan ha en tv och ippi? ” Dr Britt Östlund, äldreforskare och chef FoU SenioriumLunds Universitet

: 

Kopplas enkelt till en vanlig TV för ljud och bild. Basenhet med SIM-kort, minneskort, USB och mikrofon Lättanvändfjärrkontroll Detta är ippi

Slide 12: 

Erfarenheter från projekt meddelanden förenklar! läsa och titta flera gånger svara när känner sig redo ökar kommunikationen sänker tröskeln att kommuniceraför både anhöriga och den äldre flera kontakter varje dag - ”enklare än telefon” enkel och snabb installation överallt hemtjänst kan sätta ut och visa användaren tillgängligt för alla - kräver inte bredband inga krav på andra part öppen mot alla mobiltelefoner & datorer Foto: ippi lead-users med Britt Östlund

Slide 13: 

ippi – en kommunikationsplatform Meddelanden med bild, ljud, text och film från familj och vänner ippi lösningen Erbjuds som komplett abonnemangstjänst Funktionsgaranti

ippi - en länk till antikens Grekland : 

ippi - en länk till antikens Grekland Fedippides var budbäraren som löpte från Marathon till Aten. År 490 BC framförde han ett grekiskt segerbudskap under den första persiska invasionen av Grekland.

Tryggare vardag för anhöriga : 

Tryggare vardag för anhöriga Lösning till stöd för anhöriga och närstående En lösning med tre delar Handbok för anhöriga Call-Center ippi Ett steg mot att uppfylla nya Socialtjänstlagen

Handbok för anhöriga : 

Handbok för anhöriga Utgår ifrån anhörigas behov av information och kunskap Kunskapsbank & Informationskälla Framtagen av och med anhöriga

Call-Center ur ett anhörigperspektivTrygghet : 

Call-Center ur ett anhörigperspektivTrygghet Information Vägledning Utbildning Någon att prata med ”Jag har ju lärt känna er så bra det skall vara lätt att ringa tycker jag” Anhörigas röster

Call-Center ur ett anhörigperspektivTillgänglighet : 

Call-Center ur ett anhörigperspektivTillgänglighet Att det finns någon som svarar Att man får tid Återkoppling ”Jag har haft kontakt med kommunen i 8 år och de har aldrig kontaktat mig, de bryr sig inte om hur vi anhöriga har det” Anhörigas röster

Anhöriga och ippi – mer kontakt : 

Anhöriga och ippi – mer kontakt ”Min vardag kommer in i hans vardag” ”Vi ser fler boende som skulle ha stor nytta av en ippi. Det är ett utmärkt kommunikationssätt.” – kontaktman på serviceboende ”Det är enklare och roligare att skicka meddelanden än att ringa”

Birgitta, vårdar sin man på distans : 

Birgitta, vårdar sin man på distans ”Tack vare ippi kan jag enkelt skicka en bild med hälsning varje dag”

Karin 83, användare i Hylte : 

Karin 83, användare i Hylte ”Jag får meddelanden från barn och barnbarn, det är jätteroligt och väldigt enkelt. Ippi är min dator”

Nyttan med AMIGO : 

Nyttan med AMIGO Ökad trygghet och livskvalitet Ökar social kontakt för anhöriga och närstående Ger tillgång till information om anhörigvård Ger tillgång till stöd via tv och ippi för icke-datoranvändare Ge stöd för fortsatt god omvårdnad i hemmet till låg kostnad öka tillgängligheten av information och service förenkla och öka kontakten mellan anhörigvårdare och kommun avlasta kommunens övriga omsorgsinsatser

Kan AMIGO vara något för din kommun? : 

Kan AMIGO vara något för din kommun? Kontakta oss så kommer vi och berättar mer! Anhörigas Riksförbund info@ahrisverige.se eller ring kansliet på 0474 40 400 IPPI info@inview.se eller ring Jennie på 0730 210 464