Presentasi pengambilan keputusan

Slide 1: 

C. Dimensi Perilaku Organisasi Organization Effectiveness 1 of 31

DEFINISI : : 

DEFINISI : KEPUTUSAN yang diinginkan yang diperoleh harapan kenyataan beda masalah alternatif pilihan

* Dewey – “How we think” : 

* Dewey – “How we think” Ada 3 langkah memutuskan Mengenali masalah Mengembangkan alternatif yang mungkin Memilih alternatif yang terbaik (menurut si pengambil keputusan).

Slide 5: 

Herbert A. Simon, satu-satunya non-ekonom yang memenangkan hadiah nobel bidang ekonomi tahun 1978. Latar belakang pendidikan adalah politik, dan sampai dengan akhir tahun 80an menjadi dosen di Carnigie-Mellon University, Pittsburgh 2. Pengambilan Keputusan Definisi: suatu proses untuk menentukan apa yang akan dan apa yang tidak akan dilakukan oleh suatu organisasi. 5 of 31

Slide 6: 

Herbert A. Simon, satu-satunya non-ekonom yang memenangkan hadiah nobel bidang ekonomi tahun 1978. Latar belakang pendidikan adalah politik, dan sampai dengan akhir tahun 80an menjadi dosen di Carnigie-Mellon University, Pittsburgh 2. Pengambilan Keputusan Definisi: suatu proses untuk menentukan apa yang akan dan apa yang tidak akan dilakukan oleh suatu organisasi. 6 of 31

Slide 7: 

Titik pusat perhatian, bagaimana suatu keputusan dibuat dan bagaimana keputusan tersebut dibuat seefektif mungkin. Bagi Simon, pengambilan keputusan sama artinya dengan manajemen, karena mengandung makna mengatur (regulating) dan mengarahkan (guiding) dalam memanfaatkan (utilizing) sumber yang efisien untuk mencapati tujuan seefektif mungkin, Proses pengambilan keputusan bersifat rasional tapi secara terbatas (bounded-rationality) karena kompleksitas permasalahan. Oleh karena itu hasil dari keputusan adalah mencukupi (satisficing), bukan memuaskan (satisfying). Dalam ungkapan James March:”even if decision-making process is intended to be rational, there are severe bound to its rationality. Decisions will be taken knowing much less than in principle could be known” 7 of 31

Slide 8: 

Tahapan dalam pengambilan keputusan Inteligence activity yaitu tahap mencari kejadian (occations) yang memerlukan suatu keputusan. Design activity yaitu tahap menemukan, mengembang-kan, dan menganalisis suatu tindakan yang akan diambil. Choice activity yaitu tahap untuk memilih satu dari beberapa tindakan yang akan diambil. 8 of 31

Slide 9: 

Tipe keputusan Programmed decision yaitu suatu keputusan yang bersifat repetitif untuk mengatasi occasions yang bersifat rutin. Nonprogrammed decision yaitu suatu keputusan yang ditujukan untuk mengatasi permasalah yang baru dan tidak terstruktur. Programmed decision dan nonprogrammed decision tidak berbeda satu dengan lainnya (mutually exclusive) tetapi merupakan dimensi kontinum. 9 of 31

Slide 10: 

Charles Lindblom adalah dosen ilmu Politik dan Ekonomi di Yale University Titik pusat perhatian, bagaimana suatu keputusan seharusnya dibuat dan bagaimana sesungguhnya suatu keputusan dibuat. Suatu keputusan merupakan suatu proses yang terjadi pada suatu sistem administrasi negara dan sistem politik yang masuk dalam suatu organisasi. Oleh karena itu pe-ngambilan keputusan sama maknanya dengan penentuan kebijakan 10 of 31

Slide 11: 

Tahapan terjadinya keputusan Rational deductive ideal bahwa proses pengambilan keputusan dimulai dari identifikasi berbagai informasi (prodigious amount of information), dan melalui proses deduktif sampai pada suatu pilihan-pilihan yang terbatas, atau menurut ungkapan Lindblom: “the strategy of disjointed incrementalism, a way of proceeding by successive limited comparison” Synoptic approach merupakan langkah untuk mengkombinasikan beberapa alternatif sehingga menjadi suatu keputusan “terba-ik”. Keputusan terbaik terjadi dari proses untuk menkoordina-sikan “ketidakmungkinan” menjadi suatu kemungkinan. Hal ini dilakukan melalui science of muddling through. 11 of 31

Contoh Bagan Arus (Flow Chart) : 

Contoh Bagan Arus (Flow Chart) Mulai Perlu Buku Bacaan? Beli Buku Bacaan ? Ya Berhenti Tidak Selesai Tidak Pinjam Ya Membeli Buku Bacaan yang diinginkan Membaca Buku Yang diinginkan

Penyelesaian Masalah dan Pengambilan Keputusan : 

Penyelesaian Masalah dan Pengambilan Keputusan Masalah vs Gejala “ if we fail to identify the problem, we will fail to solve the problem “ Penentuan faktor Penyebab Pendekatan dalam Penyelesaian Masalah Pengambilan Keputusan atas alternatif penyelesaian Masalah

Lingkungan dan Pengambilan Keputusan : 

Lingkungan dan Pengambilan Keputusan Keputusan pada saat Keadaan yang pasti (certainty) Keputusan pada saat Keadaan yang tidak pasti (uncertainty) Keputusan pada saat Keadaan mengandung resiko (risky condition)

Proses Pengambilan Keputusan : 

Proses Pengambilan Keputusan INVESTIGASI SITUASI Identifikasi Masalah Diagnosa Penyebab Identifikasi Tujuan dari Keputusan yang akan diambil PENENTUAN ALTERNATIF Identifikasi berbagai altenatif keputusan Evaluasi belum dilakukan pada tahap ini PENILAIAN ALTERNATIF DAN PENENTUAN KEPUTUSAN Evaluasi dan Penilaian alternatif yang ada Penentuan Alternatif yang terbaik IMPLEMENTASI DAN PENGAWASAN Rencana Implementasi Impelementasi dari Rencana yang telah dibuat Pengawasan terhadap langkah implementasi 1 2 3 4

Tahapan Evaluasi Alternatif : 

Tahapan Evaluasi Alternatif Apakah alternatif yang ada memungkinkan ? TIDAK 1 YA 1 TIDAK YA 2 TIDAK YA 2 Apakah alternatif yang ada memuaskan ? Apakah alternatif yang ada memberikan kemungkinan hasil yang positif atau netral ? Batalkan alternatif Batalkan alternatif Batalkan alternatif Lakukan Tindakan

Keterbatasan dalam Pengambilan Keputusan : 

Keterbatasan dalam Pengambilan Keputusan Keterbatsan Dalam Pengambilan Keputusan yang rasional Keterbatsan Dalam Pengambilan Keputusan Keterbatsan Dalam Pengambilan Keputusan Keterbatsan Dalam Pengambilan Keputusan Keterbatasan Sumber Daya Kelebihan Informasi Keterbatasan Ingatan Masalah Keahlian

Memperbaiki Keputusan : 

Memperbaiki Keputusan Penggunaan Aturan terhadap Alternatif Keputusan Kriteria Prioritas, Kriteria Minimum Pengujian Terhadap Berbagai Alternatif Keputusan Pengambilan Keputusan secara berkelompok Teknik Curah Ide, Teknik Kelompok Nominal, Teknik Delphi,dll