Diagrama de Causa Efecto

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Herramienta para identificar problemas

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Diagrama de Causa Efecto : 

Diagrama de Causa Efecto MAG. Percy Guija

Slide 2: 

Qué es Diagrama de Causa y Efecto? Es una herramienta grafica que ayuda a identificar, ordenar y mostrar las posibles causas de un problema o contribuciones al problema. Diagrama de Causa Efecto

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Beneficios de usar el Diagrama de Causa y Efecto. Usar un formato ordenado de fácil lectura Diagrama de Causa Efecto Mayor conocimiento del proceso que se esta analizando. Identificar las categorías para implementar una posible solución. Indicar las causas más probables de un problema y posible soluciones

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Categorías (Las 6 “M”) Mano de Obra Medio Ambiente Maquinaria Materiales Método de Trabajo Medición Mano de Obra Está calificado? Tiene experiencia? Se le asignó el trabajo adecuado? Está dispuesto a mejorar? Está sano? Medio Ambiente Es adecuada la temperatura? La ventilación es correcta? La visibilidad es correcta? El lugar es ordenado? Hay suficiente señalizaciones? Maquinaria Es la adecuada para la producción? Tiene adecuado mantenimiento? Hay suficientes maquinas? Es adecuada su lubricación? Hace ruidos extraños? Materiales Es adecuado el inventario? Hay desperdicio de material? La mezcla es la adecuada ? El manejo es el adecuado? Está mezclado con impurezas? Método de Trabajo Es un método seguro? La secuencia de trabajo es adecuada? Asegura el buen producto? Es claro el método de trabajo? Son adecuados los estándares? Medición La presión del aceite es correcta? El nivel de aceite es el correcto? El peso del producto es correcto? El tamaño del producto es el adecuado?

EL PRIMER PASO : 

EL PRIMER PASO BAJARON VENTAS DE BUS MODELO N Identificar el problema o posible oportunidad seleccionar la herramienta adecuada. Usar otras herramientas que nos ayuden a aplicar la espina del pescado. Diagrama de Causa Efecto

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1.- Identificar el Problema .- Que se necesita ser mejorado 2.- Objetivo .- Establecer metas y objetivos. 3.- Mediciones .- Decida como y cuando medir las mejoras. EL EFECTO DEBE SER MEDIBLE LAS OCHO ETAPAS DEL MEJORAMIENTO CONTINUO CON EL DIAGRAMA CAUSA Y EFECTO Diagrama de Causa Efecto

Slide 7: 

Que deseamos conocer acerca de la situacion actual : Objetivo es encontrar causas reales (obstaculos), determinando las categorias a las que pertenece. OBSERVACIONES ==> PERCEPCIONES RESPUESTAS ==> ENCUESTAS DATOS ==> EVIDENCIAS “Nada mas que HECHOS”. Cuales son las propuestas en cuanto al mejoramiento de la situacion actual: .- Recomendaciones .- Contramedidas .- Acciones Correctivas .- Ideas de Mejoramiento .- Sugerencias SUGERENCIAS PARA ESCRIBIR LAS TARJETAS .- Utilizar ideas y oraciones completas .- Escribir una idea principal por tarjeta .- Ser concreto – especifico .- Poner fecha y firma en sus tarjetas .- Compartir las tarjetas con su equipo. TODOS LOS INVOLUCRADOS EN EL EQUIPO CONTRIBUYEN CON SU CONOCIMIENTO, EXPERIENCIA Y CREATIVIDAD 4.- Tarjeta de Hechos .- Integrar informacion sobre las causas del problema (amarillas). 5.- Tarjetas de Mejora .- Generar ideas,soluciones y propuestas para las mejoras (rosa). 6.- Sistemas de Puntos .- Seleccionar y probar ideas de mejora. LAS OCHO ETAPAS DEL MEJORAMIENTO CONTINUO CON EL DIAGRAMA CAUSA Y EFECTO 7.- Tarjetas de Estandarizacion .- Establecer y documentar los nuevos procedimientos. 8.- Adherencia .- Mantener los procedimientos estandar. Diagrama de Causa Efecto

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Seleccionar al personal adecuado para formar un circulo de calidad el cual discutirá la solución de un tema aplicando la herramienta de espina de pescado FORMANDO GRUPO DE CALIDAD Diagrama de Causa Efecto

Slide 9: 

M.Obra Maquinaria Materiales Método M. Ambiente Personal sin experiencia ventas Política. Venta No Adecuada No Sigue Política Ventas Economía Recesiva Producto Calidad Media Repuestos Mala Calidad Segm. mercado Capacitar Personal Créditos Accesibles Cambio proveedor Mejorar Calidad Seguir Politica ventas BAJA DE VENTAS POR CAMIONES MODELO N Segmentación Mercado Mejora Calidad Repuestos Diagrama de Causa Efecto

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