L'approche systémique

Slide 1: 

L’APPROCHE SYSTÉMIQUE

SOMMAIRE : 

SOMMAIRE L’approche linéaire L’approche circulaire L’approche cybernétique L’approche cybernétique enrichie Systémique et Analytique Les 7 caractéristiques à retenir Quelques remarques

L’approche linéaire : 

24/09/2009 Topo approche Systémique 3 L’approche linéaire OBJET 1 (CAUSE) OBJET 2 (EFFET) Prise en compte d’une cause identifiée unique dans un problème : une cause induit un effet Recherche d’une solution triviale et instantanée (généralement traiter la cause pour modifier son effet)

L’approche circulaire (systémique de 1ère génération) : 

24/09/2009 Topo approche Systémique 4 L’approche circulaire (systémique de 1ère génération) ENVIRONNEMENT OBJET 1 (Attributs) OBJET 2 (Attributs) BOUCLE DE RÉTRO ACTION ENVIRONNEMENT ENVIRONNEMENT ENVIRONNEMENT LE SYSTÈME ENVIRONNEMENT ­ +

L’approche circulaire (systémique de 1ère génération) : 

24/09/2009 Topo approche Systémique 5 L’approche circulaire (systémique de 1ère génération) Définition d’un système :«un ensemble d'objets et les relations entre ces objets et entre leurs attributs les objets sont les composants ou éléments du système, les attributs sont les propriétés des objets et les relations, ce qui fait tenir ensemble le système » (WATZLAWICK, 1972). Le système est ouvert et interagit avec l’environnement On observe le principe d’homéostasie : maintien, par le système, de conditions d'équilibre dans un environnement changeant par le biais des boucles de rétroaction. Boucles de rétroaction : suites d'actions induites par le système lui-même suite à un changement extérieur, soit pour en maintenir la stabilité (rétroaction négative), soit pour amplifier le changement, pouvant aller jusqu'à l'explosion du système (rétroaction positive).

L’approche circulaire (systémique de 1ère génération) : 

24/09/2009 Topo approche Systémique 6 L’approche circulaire (systémique de 1ère génération) Principe d’Equifinalité : à partir de conditions initiales identiques, on peut arriver à des conditions finales différentes et inversement, des conditions initiales différentes peuvent produire des conditions finales identiques. Principe de totalité : un système (le tout) est davantage que la somme arithmétique de ses parties (l'organisation et les relations que nouent les éléments actifs entre eux font émerger de nouvelles propriétés tout en faisant corollairement perdre dans une moindre mesure certaines potentialités qu'auraient ces "parties" prises isolément) La solution est complexe et va dépendre de notre capacité à jouer sur plusieurs facteurs. Cette systémique a inspiré aux organisations la plupart de leurs structures : systèmes hiérarchiques ; systèmes d'information ou encore la centralisation des décisions en sont quelques exemples

L’approche cybernétique (systémique de 2nde génération) : 

24/09/2009 Topo approche Systémique 7 L’approche cybernétique (systémique de 2nde génération) SYSTÈME SYSTÈME TEMPS OBSERVATEUR ENV.

L’approche cybernétique (systémique de 2nde génération) : 

24/09/2009 Topo approche Systémique 8 L’approche cybernétique (systémique de 2nde génération) Remise en cause de la présupposée existence de systèmes « objectifs » dont on observerait les objets et les attributs comme une réalité donnée Si le système n'est plus en dehors de soi, il réside dans les représentations de l'observateur ! Le système est une "carte mentale systémique" dont se sert l'observateur (le scientifique, le manager...) pour essayer de comprendre la réalité. Ce petit changement de perspective a de grandes conséquences : l’observateur modifie la représentation du système. Le système est dynamique : il évolue dans le temps

L’approche cybernétique évoluée : 

24/09/2009 Topo approche Systémique 9 L’approche cybernétique évoluée SYSTÈME SYSTÈME LA CULTURE LE NIVEAU D’ANALYSE (ÉCHELLE) A B C LE LIEU ENV. TEMPS

L’approche cybernétique évoluée : 

24/09/2009 Topo approche Systémique 10 L’approche cybernétique évoluée Cette approche reprend les éléments de la cybernétique en ajoutant deux dimensions supplémentaires : l’espace (avec le lieu et l’échelle) et l’influence de la culture La solution, c'est parfois de changer de lieu. La recherche de solution n'est peut-être pas effectuée à la bonne échelle. Dans une autre culture, il n'y aurait peut-être pas de problème du tout ou il pourrait tout simplement être insoluble...

Mise en garde : 

Mise en garde L'approche systémique ne s'oppose pas à une approche analytique. Elle lui est contradictoire mais complémentaire

Comparaison approche analytique et systémique : 

24/09/2009 Topo approche Systémique 12 Comparaison approche analytique et systémique

Sept caractéristiques majeures à retenir (1/2) : 

24/09/2009 Topo approche Systémique 13 Sept caractéristiques majeures à retenir (1/2) Tous les systèmes ont des frontières (séparabilités et perméabilité, la peau sépare le corps de l’atmosphère et reste en même temps perméable). Tous les systèmes ont une histoire (un passé, une culture, un mythe fondateur). Tous les systèmes ont des échanges de trois types : énergie, information et matériel. Tous les systèmes vivants ont à la fois une capacité de reproduction (externe) et une capacité d’auto organisation (interne).

Sept caractéristiques majeures à retenir (2/2) : 

24/09/2009 Topo approche Systémique 14 Sept caractéristiques majeures à retenir (2/2) Tous les systèmes vivants ont une double tendance : homéostasie et développement (loi de bipolarité). Tous les systèmes présentent une valeur ajoutée par rapport à la somme des parties qui les composent (effet réseau, effet système, le tout est d’une nature supérieure aux parties). Tous les systèmes complexes sont organisés selon le principe holistique (« Pars pro toto, la partie pour le tout », il existe entre un système et ses composantes des « reflets structurels » par lesquels le tout est contenu dans chacune des parties.

Quelques remarques : 

24/09/2009 Topo approche Systémique 15 Quelques remarques Une approche systémique ne prétend jamais à l'exhaustivité ni à l'objectivité. Elle conçoit et modélise l'objet d'étude au moins autant qu'elle ne l'analyse, et ceci à des fins opérationnelles Il faut veiller à explorer le sujet globalement, en identifiant les multiples aspects et facteurs qui interviennent. Mettre en évidence les différents acteurs en jeu, la diversité de leurs points de vue, de leurs intérêts ou de leurs besoins. Il y a des problèmes dont on ne peut appréhender toute leur complexité : on doit alors se limiter aux représentations mentales que l’on se fait d’eux Il faut accepter que certains problèmes n’aient pas de solution