conflictos

Negociación yManejo de conflictos : 

Negociación yManejo de conflictos Jaime E. Nombera Cornejo Méd. Espec. Adm. Salud Mg. C.O. Y RRHH

Ruta del taller : 

4/29/2009 2 Ruta del taller Dinámicas para vivenciar el tema central. Exposición para fijar conceptos y métodos. Vídeos para mentalizar el tema central. Jaime E. Nombera Cornejo Concepto Tipos Características Manejo Conclusiones CONFLICTO Anatomía

Anatomía : 

4/29/2009 3 Anatomía Qué vemos?Cómo lo interpretamos?Porqué lo interpretamos así? Jaime E. Nombera Cornejo Conflicto Concepto Tipos Características Manejo Conclusiones CONFLICTO Anatomía

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4/29/2009 4 Jaime E. Nombera Cornejo

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4/29/2009 5 1) Cara de frente en el cielo. 2) Cara de perfil en el cielo. 3) Cara de perfil en el cielo. 4 ) Cara de perfil en el cielo. 5) Cara de perfil en el cielo. 6) Señora de falda larga. 7) Niño en brazos de esta señora. 8) Anciano con sombrero y barba blanca. 9) Cara grande de perfil formada por el arco, la señora, el anciano... y el perro, que es su mano apoyada en el pecho. Jaime E. Nombera Cornejo

Por qué interpretamos de manera diferente una realidad? : 

4/29/2009 6 Por qué interpretamos de manera diferente una realidad? Percepción de la realidad. Significado de la realidad percibida. Intereses en juego. Actores en juego. Jaime E. Nombera Cornejo Valores Motivaciones Necesidades

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4/29/2009 7 “Proceso que se inicia cuando una parte percibe que la otra la ha afectado de manera negativa, o está a punto de afectar de manera negativa alguno de sus intereses” Conflicto? Jaime E. Nombera Cornejo

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4/29/2009 8 La percepción; Interpretación de lo percibido; Intereses en juego; Actores que actúan. Anatomía de un conflicto Jaime E. Nombera Cornejo

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4/29/2009 9 Los conflictos deben evitarse porque son dañinos. Los conflictos son el resultado natural e inevitable de cualquier grupo. En las organizaciones es imprescindible que exista cierto grado de conflicto para que sean viables, críticas y creativas. Ideas de conflicto Jaime E. Nombera Cornejo

Ventajas del conflicto? : 

4/29/2009 10 Ventajas del conflicto? Una señal de que se debe crecer; Una oportunidad para supera nuestras debilidades; Una oportunidad para conocernos mejor; Un reto para perdonar, aceptar a los demás y amar.