Class Three

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MgSc. Franny García Octubre 2010 Cultural Business Environment Of internacional Clase 3 Los Factores Socioculturales en la Administración Internacional

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Diversidad con Eficacia Edad Genero Raza Origen Socioeconómico Religión Preferencias Sexuales Capacidades y Discapacidades Agenda Edad, Genero, Raza-Etnia Religión Capacidades -Discapacidades Preferencias Sexuales Origen Socioeconómico Diversidad con Eficacia

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Diversidad en el Trabajo Se refiere a las diferencias entre las personas, por las características demográficas, psicográficas, discapacidades, estilos de vida entre otros. La diversidad plantea importantes cuestiones éticas y problemas de responsabilidad social La diversidad pone de rodillas las organizaciones en un ambiente cada vez más global Firme imperativo ético para que las personas diferentes tengan las mismas oportunidades y reciban un trato justo y equitativo

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Diversidad en el Trabajo Los techos de cristal no deben existir en las organizaciones, esto alude a barreras invisibles que impiden ciertos ascensos y evoluciones en el desarrollo de carrera del talento humano El manejo eficaz de la diversidad mejora la eficacia de las organizaciones La diversidad es un recurso importante del que se puede valer la empresa para crear una ventaja competitiva

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Fuentes de Diversidad en el Trabajo

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Variables Demográficas Edad, Género y Nacionalidad Socio-Económicas Ingreso, Ocupación, Educación, NSE Psicográficas Personalidad, Estilo de vida, intereses, gustos, inquietudes, opiniones, valores Conductuales Lealtad a la organización, nivel de pertenencia y grado de identificación

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Perfil Demográfico Constituye la base informativa más importante para el diagnóstico de la realidad de la población en estudio y facilita, entre otras, el diseño, seguimiento y evaluación de planes y programas orientados a mejorar el clima organizacional Viene del griego y significa escribir sobre el pueblo. Es la ciencia que tiene por objeto el estudio de las poblaciones humanas desde un punto de vista cuantitativo, interesándose por tamaño, estructura y distribución geográfica en un momento dado, así como los cambios que experimenta al transcurrir el tiempo. . Edad Género Nacionalidad

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Perfil Demográfico Edad Venezuela Grupo Etareo la Edad promedio de la población mundial oscila entre los 24 y 35 años (43 años para los países desarrollados, 30 en los menos desarrollados y 32 promedio en el mundo). Un informe de la estrategia de cooperación de la Organización Panamericana de la Salud y la Organización Mundial de la Salud revela que hoy los hombres venezolanos viven 79,5 años y las mujeres 83,7 años, más que el resto del continente, e incluso, que países desarrollados. Expectativa de Vida del Venezolano

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Género Mujeres y Hombres están representados casi por igual en la fuerza laboral estadounidense, sin embargo el ingreso promedio de las mujeres es menor al de los hombres Perfil Demográfico La mujer gerente tiene que dedicar tiempo y energía a luchar contra estigmas y estereotipos Supuestamente no existe discriminación Característica de la sociedad contemporánea, que consiste en separar el mundo laboral en dos esferas (productiva y reproductiva), y asignar cada una a un sexo determinado (el productivo al masculino y el reproductivo al femenino) En Latinoamérica la brecha salarial por género está tan presente como el techo salarial

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Perfil Psicográfico Raza y Etnia Raza: Se ha empleado históricamente en la diferenciación de los seres humanos por sus características físicas, sus caracteres biológicos . Etnia : Es una población humana en la cual los miembros se identifican entre ellos, por ciertas características comunes (origen nacional, idioma, cultura) Religión Sistema de credos y ritos acerca del ámbito de lo sagrado Ley de Derechos civiles prohíbe la discriminación religiosa, racial, ética, sexual y por origen nacional Los gerentes deben reconocer y estar consientes de las religiones y credos .

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Capacidades y Discapacidades

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Capacidades y Discapacidades

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“ La inserción laboral de las personas con discapacidad es un tema pendiente que se tiene como sociedad, y es sorprendente la falta de estadísticas que demuestren esta realidad para Latinoamérica”. Capacidades y Discapacidades Derechos y Deberes

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Preferencias Sexuales Los gerentes se enfrentan a emprender diversas medidas para que las preferencias sexuales no sean pretextos de discriminación Alrededor del mundo los homosexuales han hecho grandes avances para obtener un trato justo en el trabajo Latinoamérica continúa el hostigamiento y la discriminación a pesar de los progresos alcanzados, por tal llevan el miedo de revelar su orientación asumiendo así una vida secreta

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Origen Económico Combinación de Clase Social y factores relacionados con los ingresos La diversidad socioeconómica y en particular los niveles salariales requieren que los gerentes sean sensibles y reaccionen a las necesidades e inquietudes de personas a las que no les va tan bien como a otras

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Otras Formas de Diversidad Equipos Multidisciplinarios (miembros de otros departamentos) Vestuario, Calzado Apariencia física es un factor determinante, el peso, color, atractivo de los empleados, esto termina influyendo en el ritmo de ascenso y salario

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Hostigamiento Sexual Es mandatorio: Ocurre cuando el agresor solicita al agredido favores sexuales a fin de conservar el empleo. Ej: “O te acuestas conmigo o te despido” Condicionamiento por Favores Sexuales Entorno Laboral Hostigante Es más sutil: Ocurre cuando los empleados se encuentran en un ambiente intimidatorio, agresivo u ofensivo en virtud de su sexo, chistes obscenos, comentarios o insinuaciones sexuales, pornografía, distribución de objetos sexuales

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Funciones Gerenciales Cruciales Ejemplo Rol Clase

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Cómo Manejar la Diversidad con Eficacia

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Citen un País y una Organización describa cómo funciona la diversidad Cultural en esa organización Para pensar y platicar en el foro

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Cómo Manejar la Diversidad con Eficacia Comprometa el apoyo de la Dirección Los Directores y Gerentes tienen que fomentar los valores éticos correctos y las actitudes de desempeño que les permita servir de moldeamiento y lograr el aprovechamiento del recurso humano 1

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Cómo Manejar la Diversidad con Eficacia Aumente la Exactitud de las Percepciones 2 Los Gerentes deben luchar por no hacer juicios instantáneos sobre la gente, los juicios deben estar sustentados en fuentes informativas. Se deben abrir a nuevos puntos de vista, así será más proclive a cambiar o rectificar si es necesario Debe incitar a los subordinados a la reflexión ante sus propias opiniones

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Cómo Manejar la Diversidad con Eficacia Aumente la Conciencia sobre la Diversidad 3 Requiere que los Gerentes estén consientes de las perspectivas, actitudes y experiencias de los demás. Se debe convivir con estos en horas comunes para analizar su naturaleza Se debe hacer un esfuerzo por socializar con personas no frecuentes, allí se disipa la diferencia y mejorará el entendimiento mutuo.

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Cómo Manejar la Diversidad con Eficacia Fomente las Habilidades de Trato con la Diversidad 4 Sea Capaz de comunicarse con los empleados. Los gerentes y subordinados debe aprender y conocer la manera de comunicarse, así se entenderá la fuerza diversa del trabajo Los subordinados se deben sentir en confianza de “airear las cosas” La educación en la diversidad disciplina para resolver los malos entendidos.

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Cómo Manejar la Diversidad con Eficacia Aliente la Flexibilidad 5 Tanto Gerentes como administradores deben aceptar que los procedimientos se hacen de maneras diferente Los gerentes deben mostrar su sensibilidad a puntuales necesidades de los subordinados, deben plantear la negociación para hacer retribuciones significativas a la organización.

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Cómo Manejar la Diversidad con Eficacia Preste Atención a Cómo son Evaluados los Empleados 6 Hay que evitar criterios de desempeños vagos. Deben estar sustentados a indicadores de desempeño en sus gestiones cotidianas, pues se presta a menos prejuicios Si no existe constrúyalos y dedique tiempo para analizarlo, le ayudará a decisiones asertivas

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Cómo Manejar la Diversidad con Eficacia Pondere las Cifras 7 Estudie el por qué ocurre… Estudie el número de miembros en los grupos Estudie la estructura y los escalafones Anticipe los posibles problemas y estudie las maneras de remediarlos

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Cómo Manejar la Diversidad con Eficacia Faculte a los Empleados para Impugnar Conductas Discriminatorias 8 Los miembros de la organización deben sentirse facultados para cambiar el comportamiento discriminatorio cuando se dirija a ellos o cuando atestigüen que se dirige a otro empleado.

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Cómo Manejar la Diversidad con Eficacia Premie a los Empleados por el buen manejo de la Diversidad 9 Utilice algún tipo de recompensas remuneradas o no remuneradas para exaltar la acción de los empleados ante la aceptación de la diversidad.

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Cómo Manejar la Diversidad con Eficacia Ofrezca Capacitación con un Método Continuo 10 Haga uso de recursos didácticos, obsequie o regale películas, revistas, libros, videos on line, artículos, casos empresariales, todo tipo de recursos que luego sea retroalimentado o conversado para mejorar la calidad del desempeño.

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Es importante para animar a las minorías Un miembro experimentado de la organización aconseja o guía a un miembro menos experimentado aconsejándolo a cómo avanzar Es más que simples consejos es fomentar habilidades y compartir conocimientos técnicos. Lazos emocionales para la expresión de temores, inquietudes e insatisfacciones Cómo Manejar la Diversidad con Eficacia Aliente la tutela de los Empleados Diversos 11