Logistica Empresarial

LOGÍSTICA EMPRESARIAL: 

LOGÍSTICA EMPRESARIAL UNIDADE 1: CONCEITO DE LOGÍSTICA EVOLUÇÃO DO CONCEITO FUNÇÕES LOGÍSTICAS LOGÍSTICA E CONTROLE DE PRODUÇÃO O AMBIENTE ATUAL DA LOGÍSTICA EFICIÊNCIA LOGÍSTICA AVALIAÇÃO DA PERFORMANCE LOGÍSTICA

LOGÍSTICA EMPRESARIAL: 

LOGÍSTICA EMPRESARIAL A logística se originou como uma ciência Militar; A definição mais aceita do objetivo logístico: “Assegurar a disponibilidade do produto correto, na quantidade correta, na condição correta, no lugar certo, na hora certa, para o consumidor correto por um custo ideal” ; O conceito de logística está em constante evolução, acompanhando a evolução das organizações.

LOGÍSTICA EMPRESARIAL Conceito de Logística: 

LOGÍSTICA EMPRESARIAL Conceito de Logística “A Logística empresarial trata de todas atividades de movimentação e armazenagem, que facilitam o fluxo de produtos desde o ponto de aquisição da matéria-prima até o ponto de consumo final, assim como dos fluxos de informação que colocam os produtos em movimento, com o propósito de providenciar níveis de serviço adequados aos clientes a um custo razoável”. (BALLOU, 1995)

LOGÍSTICA EMPRESARIAL Conceito de Logística 2: 

LOGÍSTICA EMPRESARIAL Conceito de Logística 2 “A Logística é o processo de gerenciar estrategicamente a aquisição, movimentação e armazenagem de materiais, peças e produtos acabados (e os fluxos de informações correlatas) através da organização e seus canais de marketing , de modo a poder maximizar as lucratividades presente e futura através do atendimento dos pedidos a baixo custo”. (CHRISTOPHER, 1997)

LOGÍSTICA EMPRESARIAL Conceito de Logística 3: 

LOGÍSTICA EMPRESARIAL Conceito de Logística 3 “O conjunto de atividades baseadas na movimentação eficiente de produtos acabados da linha de produção ao cliente final e, em alguns casos, incluem a movimentação de matérias primas do fornecedor ao início do processo produtivo. Estas atividades incluem o transporte, armazenamento, administração de materiais, embalagens protetoras, controle de inventário, previsão de vendas e serviços à clientes”. (Conceito inicial do CLM)

LOGÍSTICA EMPRESARIAL Conceito de Logística 4: 

LOGÍSTICA EMPRESARIAL Conceito de Logística 4 ““A Logística é a parte do processo da cadeia de suprimentos que planeia, implementa e controla o fluxo e armazenamento, à jusante e reverso, eficientes e eficazes dos bens e serviços, bem como as informações a eles relativas, desde o ponto de origem até o ponto de consumo, com o propósito de atender às exigências dos clientes”. (Conceito atual do CLM)

LOGÍSTICA EMPRESARIAL Evolução do Conceito: 

LOGÍSTICA EMPRESARIAL Evolução do Conceito

LOGÍSTICA EMPRESARIAL Conceito de Logística - Visualização: 

LOGÍSTICA EMPRESARIAL Conceito de Logística - Visualização LOGÍSTICA É O PROCESSO DE PLANEJAR, IMPLEMENTAR E CONTROLAR O ... ... FLUXO E ARMAZENAGEM DE MATÉRIAS-PRIMAS WIPs PRODUTOS ACABADOS INFORMAÇÕES DESDE UM PONTO DE ORIGEM ATÉ UM PONTO DE CONSUMO DE FORMA EFICIENTE E EFETIVA CONFORME AS NECESSIDADES DOS CLIENTES

LOGÍSTICA EMPRESARIAL Funções Logísticas: 

LOGÍSTICA EMPRESARIAL Funções Logísticas Aspectos da Logística Interna e Externa: Interna: enfoque na eficiência do fluxo interno de materiais Externa: Distribuição do produto Rede de fornecimento; Estratégias de Mercado

LOGÍSTICA EMPRESARIAL Funções Logísticas: 

LOGÍSTICA EMPRESARIAL Funções Logísticas A logística empresarial pode ser resumida na seguinte equação: Logística de Suprimentos + Logística de Produção + Logística de Distribuição Física = Logística Empresarial

LOGÍSTICA EMPRESARIAL Funções Logísticas: 

LOGÍSTICA EMPRESARIAL Funções Logísticas ************************************************************* Administração de materiais: Fornecedor de Matéria Prima Estoque / Linha Controle de Produção: Estoque da Matéria Prima Produto final Distribuição Física Produto Final Cliente Final (Incluindo reciclagem)

LOGÍSTICA EMPRESARIAL Funções - Atividades Primárias: 

LOGÍSTICA EMPRESARIAL Funções - Atividades Primárias As funções Logísticas mais importantes podem ser resumidas em Atividades Primárias: Transporte Manutenção de Estoques Processamento de Pedidos

LOGÍSTICA EMPRESARIAL Funções - Atividades Primárias: 

LOGÍSTICA EMPRESARIAL Funções - Atividades Primárias Dd. ALBERTOPOSSETTI possetti@fesppr.br CLIENTE TRANSPORTE ARMAZENAGEM PROCESSAMENTO DOS PEDIDOS

LOGÍSTICA EMPRESARIAL Funções - Atividades de Apoio: 

LOGÍSTICA EMPRESARIAL Funções - Atividades de Apoio As atividades de apoio oferecem suporte às atividades primárias. São elas: Armazenagem (na entrada) Manuseio de Materiais Embalagem de Proteção Obtenção (aquisição) Programação Manutenção de Informações

LOGÍSTICA EMPRESARIAL Integração das Funções: 

LOGÍSTICA EMPRESARIAL Integração das Funções Nível de Serviço Processamento de pedidos Manutenção de estoques Programação do pedido obtenção Armazenagem Manutenção de informações Transportes manuseio de materiais Embalagem de proteção

LOGÍSTICA EMPRESARIAL Logística e Controle da Produção: 

LOGÍSTICA EMPRESARIAL Logística e Controle da Produção Existe uma dificuldade muito grande na distinção entre Logística e Controle de Produção, pois as principais técnicas/filosofias de produção são aplicáveis a ambas as áreas. JIT; Lead Time; Compras/Suprimentos; Planejamento das necessidades da Manufatura; Movimentação de materiais; etc.

LOGÍSTICA EMPRESARIAL O AMBIENTE ATUAL: 

LOGÍSTICA EMPRESARIAL O AMBIENTE ATUAL Ciclo de vida do produto tem diminuído A cada lançamento o ciclo é reduzido pela metade Enfoque na flexibilidade e agilidade Novo estilo Gerencial devido à política de parcerias Investimentos em sistemas informatizados que propiciam maior flexibilidade/rapidez de resposta Internacionalização dos mercados de compra e venda Preocupação com a disposição de itens recicláveis (a logística reversa)

LOGÍSTICA EMPRESARIAL Eficiência Logística: 

LOGÍSTICA EMPRESARIAL Eficiência Logística A necessidade de eficiência na logística decorre de uma visão segmentada, não sistêmica, que existe na maioria das organizações, responsável pelo surgimento de alguns problemas logísticos: Ciclos logísticos mais longos Custos Logísticos elevados Baixo Nível de Serviço ao Cliente

LOGÍSTICA EMPRESARIAL Eficiência Logística: 

LOGÍSTICA EMPRESARIAL Eficiência Logística Organização Ambiente

LOGÍSTICA EMPRESARIAL Eficiência Logística: 

LOGÍSTICA EMPRESARIAL Eficiência Logística AMBIENTE EMPRESARIAL Ritmo da Mudança ( Laminar ) Característica Demanda crescente Custos materiais baixos Custos financeiros baixos previsões confiáveis modelo produtividade

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AMBIENTE EMPRESARIAL Ritmo da Mudança ( turbulento ) Característica Demanda variável Custos materiais altos Custos financeiros altos previsões Pouco confiáveis modelo competitividade

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Dd. ALBERTOPOSSETTI possetti@fesppr.br PARÂMETROS DE COMPETITIVIDADE INPUTS SISTEMA PRODUTIVO OUTPUTS QUANTIDADE VARIEDADE QUALIDADE PRAZO PREÇOS

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PARÂMETROS DE COMPETITIVIDADE OUTPUTS INPUTS SISTEMA PRODUTIVO S O E Ç R I V

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Dd. ALBERTOPOSSETTI possetti@fesppr.br Exigências ao Sistema Logístico ECONÔMICAS ECOLÓGICAS SANITÁRIAS FINANCEIRAS JURÍDICAS RELIGIOSAS POLÍTICAS SOCIAIS TÉCNICO- ORGANIZACIONAL AMBIENTE SISTEMA LOGÍSTICO

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EXIGÊNCIAS TÉCNICO-ORGANIZACIONAIS Capacidade de Reação Dinâmica do Rendimento Estabilidade Flexibilidade Confiabilidade SISTEMA PRODUTIVO Ambiente

LOGÍSTICA EMPRESARIAL Avaliação do Desempenho: 

LOGÍSTICA EMPRESARIAL Avaliação do Desempenho Para se mensurar a eficiência, e mesmo a eficácia, dos sistemas logísticos é necessário que se proceda a avaliação do desempenho de cada um dos subsistemas logísticos.

LOGÍSTICA EMPRESARIAL Avaliação do Desempenho: 

LOGÍSTICA EMPRESARIAL Avaliação do Desempenho Partes Componentes do Sistema

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Metodologias para Avaliação do Desempenho 1.- Indicadores Chave de Performance 2.- Diagrama de Árvore 3.- Cartão de Escore Balanceado

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Indicadores chave de performance Key Performance Indicators (KPI) Oriundo das práticas contábeis Normalmente índices relativos Aplicável a vários aspectos lucro por ação; custo por unidade etc Permite comparação entre dados históricos (planejado x realizado) concorrentes melhores práticas (benchmarking) Desdobrado por todos os níveis do negócio

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A PIRÂMIDE Indicadores chave de performance 2 Indicadores Direção Indicadores Gerência Indicadores Supervisão Indicadores Execução Desdobrado por todos os níveis Desdobramento de medida Adequado a cada tipo de ação Coerente com a estratégia e entre si Inconvenientes: Dífícil avaliação integrada Proliferação de índices Normalmente aplicado a performance física

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Diagrama de Árvore Elaborada para análises financeiras retorno sobre investimento retorno sobre capital empregado etc Aplicável a outros tipos de medidas Permite analisar influência de cada parcela no resultado Desdobrado conforme necessidade de detalhe

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Diagrama de Árvore Receita Operacional Custos Operacionais Custos de Capital Lucro Operacional Resultado Antes do I. Renda Permite acompanhar a influência dos fatores componentes Inconvenientes: Conforme desdobramento causas podem não ficar transparentes (não ser realçadas)

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Cartão de Escore Balanceado Balanced Scorecard Permite visualizar de forma integrada, a situação do negócio Sistematização da aplicação de índices Desenvolvido a partir da estratégia, missão, valores e visão da empresa Contempla várias óticas e dimensões

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Cartão de Escore Balanceado Exemplo: Medidas Possíveis Coerente com a estratégia: Sob a ótica: Financeira Operacional Cliente Qualidade do Serviço Pessoas Liderança em Custos Inovação Fidelidade do Cliente Retorno sobre Ativos Percepção dos Preços Receita por empregado Custos de Atendimento Produtividade Retorno sobre Investimentos Retorno de P & D Aceitação de novos produtos Oferecimento de novos serviços Auto desenvolvimento Retorno sobre Vendas Receita por cliente Classificação frente concorrência Classificação de Confiabilidade Imagem dos empregados

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O Problema da Avaliação Bases e ótica para avaliação do desempenho enfoque e dimensões da avaliação escolha das medidas

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O Problema da Avaliação Bases para a avaliação do desempenho As medições do desempenho características referência perspectiva enfoque

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Características das Medições 1.- Seletividade 2.- Simplicidade 3.- Estabilidade 4.- Valor de referência

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Referência das Medições medições internas medições externas

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Perspectiva das Medições Medições baseadas na atividade Medições baseadas no processo

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Enfoque para as Medições Medições físicas Medições financeiras

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Escolha das medições função : do Sistema das tarefas do desempenho

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Ponto de partida para a Avaliação Identificação da Estratégia Geral da Organização Determinação dos Objetivos do Sistema Logístico Estabelecer partes componentes do Sistema Logístico

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Dd. ALBERTOPOSSETTI possetti@fesppr.br Possíveis medidas de desempenho em Sistemas Logísticos Medidas de disponibilidade confiabilidade custos Utilização de capacidade Flexibilidade operacional Flexibilidade do processo Atendimento ao cliente

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Performance interna Performance da interface Performance externa Performance total Pontos de medição no Sistema Logístico Performance parcial

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Medidas aplicáveis ao Sistema Logístico Giro Suprim. Giro Produç Giro Distrib .

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Fornecedor Logística de Suprimento Produção Distribuição Física Cliente Indicadores financeiros -valor do inventário de suprimento -custo do produtos X giro -valor do inventário em processo -custos de produção - índice de preços dos materiais comprados - custo dos materiais -custos de inventário -custos de transporte -custos de créditos - valor do inventário de produtos acabados internos da interface Exemplos de Medidas ... 2

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Fornecedo r Logística de Suprimento Produção Distribuição Física Cliente Indicadores gerais (da logística integrada ) -resultado x orçamento -retorno sobre ativos -valor total do inventário -custo de capital -Ciclo logístico Exemplos de Medidas ... 3

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Padrões de comparação metas benchmarking do Serviço Logístico do Processo Logístico do Fornecedor do Distribuidor

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Aspectos complementares da Avaliação satisfação das exigências relacionamento dos padrões de referência com os fluxos logísticos

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Conclusões Processo de avaliação em três fases: realização de medições determinação padrões referência comparação Necessidade estender o processo de avaliação do desempenho