Slide 1:SIE - definitie Sistemul informational economic – ansamblul tehnicilor, procedurilor si instrumentelor utilizate pentru conceperea si obtinerea informatiilor necesare fundamentarii deciziilor pentru conducerea activitatilor economice


Slide 2:Sistemul informational economic – sistem cibernetic Subsistem Managerial Subsistem Operational


Slide 3:Etapele procesului informational uman


Slide 4:Model integrat al procesului informational uman


Slide 5:Comunicarea – element al procesului de cunoastere Sistem de comunicatii – ansamblu de elemente care permite transmiterea unui mesaj de la un emitator la un receptor Elemente componente: Receptorul (R) Emitatorul (E) Canalul de transmisie (C) Mesajul/semnalul (M/S) Limbajul/alfabetul (L/A) Date economice – reprezentarea simbolica a diverselor procese sau fenomene economice


Metode de comunicare :Metode de comunicare Difuzare unu-la-multi (o directie, acelasi mesaj) Difuzare pe segmente tinta (o directie, mesaje diferite)


Slide 7:Difuzare interactiva unu-la-unu (mesaj individualizat) Difuzare interactiva multi-la-multi (discutii în grupuri mici )


Slide 8:Parametrii modelelor de comunicare Metoda de comunicare Simetria mediului (volumul si calitatea informatiilor) Continutul mediului (text, grafica, imagine, sunet) Diversitatea surselor de informatii (panou de afisaj, televiziune prin antena, televiziune prin cablu, Web) Coordonarea comunicarii: sincrona (discutii directe) asincrona (e-mail, posta vocala, Web) Interactivitatea: interpersonala (întâlniri directe, videoconferinte, chat rooms) tehnologica (utilizatori - Web)


Slide 9:Categorii de modele de comunicare IMPERSONALA PERSONALIZATA STATICA DINAMICA


Limbaj de comunicare – tezaur de cunostinte :Limbaj de comunicare – tezaur de cunostinte Tezaur – multimea de notiuni, rationamente si reprezentari cu ajutorul carora se structureaza reflectarea mediului înconjurator Informatia – un mesaj/semnal care reflecta starea unui sistem sau a mediului în care acesta functioneaza si care aduce receptorului un plus de cunoastere ? Data ? Informatie ? orice informatie este/poate fi o data, dar nu orice data este o informatie Limbaj – sistem de semne utilizat pentru realizarea comunicarii Planurile limbajului: p. continutului, p. de expresie


Obstacole în calea comunicarii manageriale :Obstacole în calea comunicarii manageriale Factori externi mediul extern tehnologia Factori interni parametrii structurii organizatorice gradul de formalizare nivelul de centralizare a autoritatii modul de efectuare a controlului Procesul de management generate de manageri generate de angajati


Perceperea sistemica a mesajului :Perceperea sistemica a mesajului


Densitate informationala excesiva :Densitate informationala excesiva


Cunostinte inutile :Cunostinte inutile


Calitatea datelor :Calitatea datelor