Presentation Transcript
Slide1: Léderer Tamás
igazgató A sikeres HR kontrolling projekt
Tartalom: Tartalom Az Infostructure
A kontrollingról dióhéjban
A HR kontrollingról
A HR kontrolling projektről
Szakterületeink: Szakterületeink Humán kontrolling szolgáltatásaink Kontrolling tanácsadási területeink Marketing tanácsadási területeink Technológia szolgáltatásaink
Operatív kontrolling támogatása
Jelentéskészítő és elemző alkalmazások
Stratégiai kontrolling fejlesztése
Ügyfélértékelés
Az értékesíti tevékenység támogatása
Marketing tervezés, előrejelzés
Webelemzés Eszközválasztási tanácsadás
Technológiai audit
Üzemeltetés támogatás
Oktatási szolgáltatások Dolgozói elégedettségi vizsgálatok
HR Kontrolling
Teljesítményértékelő alkalmazások
A kontrolling és a HR: A kontrolling és a HR A kontrolling: tervezés - mérés - beavatkozás
A szakterületi kontrolling
A kontrolling szemlélet elterjedése a HR területen
Operatív működéstámogatás vs. kontrolling
A kontrolling története: A kontrolling története Command andamp; controll organization
számviteli kontroll
később szakterületi kontrolling
termeléskontrolling
értékesítéskontrolling
Hr kontrolling
Nem pénzügyi kontrolling
időkontrolling
minőségkontrolling
A kontrolling szemlélet - HR: A kontrolling szemlélet - HR A költségek egyre nagyobb %-a köthető a munkatársakhoz
A taylorizmus hanyatlásával nem tekinthető homogénnek a humán erőforrás
A modern HR felfogás által használt módszerek költségintenzívek (tréning, értékelések, felmérések, kultúramenedzsment, stb)
A HR nem 'szükséges pénznyelő', hanem megkülönböztetést biztosító versenyelőny
Operatív adatok vs. kontrolling: Operatív adatok vs. kontrolling Bérrendszer (Oracle, SAP, stb) HR elemzéstámogatás HR
vezetői
információs rendszer
A dolgozó - vevő - profit lánc: A dolgozó - vevő - profit lánc Forrás: A.J. Rucci, S.P.Kirn, R.T. Qinn. (1998). Hozzáállás a munkához Eredményesség az értékesítésben Szolgálatkészség Hozzáállás a vállalathoz Vásárlói elvárások Vásárlóra tett benyomás Dolgozó megtartása Vásárló magtartása Eszközarányú megtérülés
Működési eredmény
Bevétel A MUNKAVÉGZÉS MOTIVÁLÁSA A VÁSÁRLÁS MOTIVÁLÁSA A BEFEKTETÉS MOTIVÁLÁSA 5 EGYSÉG NÖVEKEDÉS A DOLGOZÓI HOZZÁÁLLÁSBAN 1.3 EGYSÉG NÖVEKEDÉS A VÁSÁRLÓI BENYOMÁSBAN 0,5 % NÖVEKEDÉS A BEVÉTELBEN
A mérhetőség . . .: A mérhetőség . . . A HR tevékenységek költségvonzatait általában jól tudjuk mérni, alkalmanként becsülni
A tevékenységek hozadékát* már jóval ritkábban mérjük, pedig becsülni nem is olyan nehéz
Jól definiált nem pénzügyi mérőszámokban mindenképp meg kell tudnunk fogalmazni a hozadékot
Eredményesség a hozamra vetített ráfordítás
hozadék: vállalat számára felismerhető érték
HR kontrolling ...: HR kontrolling ...
A HR kontrolling . . .: A HR kontrolling . . . Szolgáltatásai
HR-en belüli erőforrásallokáció, teljesítménykontroll
HR-en belül a különböző projektek rangsorolása
HR erőforrásigények alátámasztása a stratégiai tervezésnél
HR erőforrásigények alátámasztása az operatív tervezésnél
Mellékhatásai
Érdekellentétek a HR-en belül (a szent tehenek levágása)
Az igazgatótanácson belül a HR súlyának növekedése
Hosszabb távú HR befektetések elfogadtatása
A HR és a kontrolling: A HR és a kontrolling
Slide13: Jelentkezők Alkalmas pályázók Tesztelt jelöltek Potenciális
munkatársak Felvett pályázók Rövidtávon bevált
munkatárs Hosszútávon bevált munkatárs 3 2 1 100 20 6 85 Toborzás és kiválasztás Kiválasztási piramis
Slide14: JELENTÉSKÉSZÍTÉS, DÖNTÉSTÁMOGATÁS Vállalati IT háromszög SAP, Oracle, J. D. Edwards
Termelésirányítás, raktárkezelés Személyügyi
információs rendszer Elégedettség felmérés
Teljesítményértékelés Visszajelző rendszerek CSOPORTMUNKA TRANZAKCIÓS RENDSZER
És a szoftverek?: És a szoftverek? Egy átgondolt HR kontrolling alkalmazás várt előnyei:
Az adataink jól strukturáltan, szűrten állnak rendelkezésünkre
Informatikus segítsége nélkül tetszőleges elemzéseket készíthetünk
Összekapcsolhatunk különböző rendszerekben tárolt adatokat
A tényadatok vizsgálatán kívül tervezhetünk, modellezhetünk
Terveket készíthetünk, adatokat gyűjthetünk
És a szoftverek?: És a szoftverek? Néhány meglepőbb előny:
A „HR Rendszer'-ből jövő adatok nagyobb megbecsülést váltanak ki, mint a táblázatkezelőből származók
Az IT terület jegyzett ügyfeleivé válunk, hiszen interfészen érkeznek az adatok
Az adatok rendszeres elemzése, jelentése által meghonosítjuk a számalapú kultúrát a HR-en belül
A „soft' HR mutatók mindennapos vendégekké válnak az IT üléseken
A projekt: A projekt Sok kis lépésben érdemes haladni,
mert radikálisan csökkenthetjük a kockázatokat
a projekt nem fog a „fejünkre nőni
a korábbi lépések tapasztalatait beépíthetjük a következő lépések tervezésébe, kivitelezésébe
részeredményeket nagyon hamar birtokba vehetünk, azonnali eredményeket mutathatunk fel
egy lépés kb. 90 napig tart
A BOT eljárás fázisai: ÉLES ÜZEM
A BOT eljárás fázisai I. FÁZIS II. FÁZIS III. FÁZIS ÉPÍTÉS ÜZEMELTETÉS ÁTADÁS ÉPÍTÉS ÜZEMELTETÉS ÁTADÁS ÉPÍTÉS ÜZEMELTETÉS ÁTADÁS
Kiket vonjunk be?: Kiket vonjunk be? HR
szakismeret Vállalati
ismeret Kontrolling
szakismeret Informatikai
szakismeret
Köszönöm a figyelmet: Köszönöm a figyelmet Várom kérdéseiket Léderer Tamás
igazgató
lederer@infostructure.hu
http://www.infostructure.hu/elo.htm