cours6 JulienLevrel

Un nœud du réseauPetit traité wikipédien sur l’information: 

Un nœud du réseau Petit traité wikipédien sur l’information Julien Levrel Doctorant en sociologie (France Telecom Division R&D laboratoire TECH-SUSI et LATTS, Université Marne-La-Vallée) ENSTB, 1er février 2007

Prolégomènes : 

Prolégomènes

De nouvelles formes de médiation des informations : une dynamique par projets: 

De nouvelles formes de médiation des informations : une dynamique par projets

Et quelques blogs …: 

Et quelques blogs … Herring et al., 2005

Wikipedia comme projet encyclopédique: 

Wikipedia comme projet encyclopédique

L’horizon encyclopédique : 

L’horizon encyclopédique Wikipedia n’est pas un forum de discussion (mais s’en rapproche) Projet commun = une encyclopédie universelle Gestion des frontières du projet Critères d’admissibilité des articles (notoriété) Zones sensibles : pornographie, personnages de mangas, bloggeurs, … Un horizon à inscrire dans les pratiques Égalité des internautes à participer Respect du Copyright Respect des autres Neutralité du point de vue Des amateurs sans implications ? Une manière de décrire le réel

Wikipedia comme dispositif médiatique : 

Wikipedia comme dispositif médiatique

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Anglais (sept. – oct. 2006) Français (sept. – oct. 2006) Allemand (sept. – oct. 2006)

Ce qu’est Wikipedia: 

Ce qu’est Wikipedia Un projet encyclopédique et un dispositif médiatique Des articles de vulgarisation scientifique (botanique, histoire, informatique, astronomie, théorie de la relativité) Des articles sur des pratiques culturelles (Cinéma, musique, jeu vidéo) Des articles suivant le fil de l’actualité (résultat de France-Italie dans la minute, ragots de campagnes électorales) Une encyclopédie New Age (la comparer aux encyclopédies classiques ne revient pas à grand-chose) Un média à investir dans un plan marketing Une base de données sur les controverses

Côte médiatique de Wikipedia: 

Côte médiatique de Wikipedia Source : EUROPRESS

Un peu d’histoire …: 

Un peu d’histoire …

Emergence d’un projet : 

Emergence d’un projet Nupedia (1999) système centralisé basé sur l’expertise scientifique Une start-up, propriétaire des serveurs, qui impose une structure coopérative Un coordinateur à temps plein (Larry Sanger) 21 articles en 1 an échec et reconfiguration Wikipedia (2001), un brouillon pour Nupedia Convocation de nouveaux acteurs : les développeurs de logiciel libre Éditer, aménager et organiser l’ouverture du projet Concurrence entre les modèles hiérarchique et horizontal Succès immédiat de Wikipedia, fermeture de Nupedia

Introduction du wiki: 

Introduction du wiki Système de gestion de contenu Inventé en 1995 par Ward Cunningham « Pages » et « Liens » Du wikitext au WYSIWYG (What you see is what you get) Du carnet de notes personnel au SI d’une PME Le wiki de Wikipedia Mediawiki développé par et pour Wikipedia Archivage de documents numériques, gestion des droits d’utilisateur Wikitravel, Mozilla, France Telecom R&D

Evolution du nombre d’articles: 

Evolution du nombre d’articles

Evolution du nombre de participants : 

Evolution du nombre de participants

Des articles de plus en plus édités: 

Des articles de plus en plus édités 1147 contributions distinctes

Le « contenant »: 

Le « contenant »

Wikimedia Foundation 1/2: 

Wikimedia Foundation 1/2 Organisme à but non-lucratif Propriété des serveurs et de la marque 89 (Florida) + 3 (Paris) + 11 (Amsterdam) + 23 (Yahoo! Corée). Développer des partenariats (techniques, financiers) 2 membres sur 5 représentatifs des contributeurs Promouvoir des projets d’accumulation des savoirs Définir un modèle économique à moyen/long terme

Wikimedia Foundation 2/2: 

Wikimedia Foundation 2/2 Budget de l’année 2006 : 1 004 000 $ Levées de fonds - donations Du 18 février au 1er mars 2005 : 95 000 $ Du 19 août au 8 septembre 2005 : 243 930 $ Du 16 décembre au 6 janvier 2006 : 391 256 $ Du 16 décembre au 15 janvier 2007 : 1 040 000 $ Et partenariats Answers.com, Clusty, Yahoo!, Virgin Unite

Une vue sur les serveurs: 

Une vue sur les serveurs Source : Wikimedia.org

Évolution de la structure du projet: 

Évolution de la structure du projet

De la simplicité des débuts … : 

De la simplicité des débuts … Articles 740 pages Pages personnelles 19 pages Discuter:Article 6 pages Aide 1 page Ce que Wikipedia n’est pas 3 pages fr.wikipedia le 1er juin 2002

… à la complexité actuelle: 

… à la complexité actuelle Articles 366 607 pages Discussion:Utilisateur 44616 pages Images 44214 pages Discuter:Articles 42 620 pages Catégories 32 827 pages Modèles Pages persos 32650 pages Procédures, propositions, décisions, règles fr.wikipedia le 4 avril 2006

Slide24: 

Diversification des espaces de production (20 types de page différents) Augmentation des espaces de coordination et de discussion (talk, user talk) Conserver la mémoire du projet (archives accessibles) en.wikipedia 04/01/01 – 01/10/05

La participation au projet: 

La participation au projet

3 indicateurs – Entre janvier 2001 et avril 2006 : 

3 indicateurs – Entre janvier 2001 et avril 2006 Contributions Total des interventions sur le wiki (enlever un ‘s’, ajouter un paragraphe) Caractères insérés Total des caractères textuels insérés dans le projet (virgule, texte, wikitext) Caractères persistants Total des caractères insérés qui persistent en ligne (n’ont pas été effacés)

Typologie des contributeurs: 

Typologie des contributeurs Les adresses IP Contributeurs non loggés = un ou plusieurs individus Chalands, novices, vandales, spammeurs ? Les inscrits Pseudo, page personnelle (présentation de soi), traçabilité des écrits Fonctionnalités supplémentaires (liste de suivi, monobook) Participation aux votes Le top 100 100 plus gros participants (en termes de contribution) Les robots Agents automatiques agréés Tâches répétitives : correction orthographique, validité des liens externes 84.99.226.185

1. Répartition des contributions par groupe: 

1. Répartition des contributions par groupe Wikipedia francophone (FR) Wikipedia anglophone (EN) Part influente des inscrits (+ top 100) Polyvalence du top 100 et omniprésence des inscrits Les anonymes (adresses IP) présents dans les articles

Une vue sur l’autorité : 

Une vue sur l’autorité Nombre de caractères insérés dans le projet Nombre de caractères persistants en ligne

Suivre les articles: 

Suivre les articles

« Guitare »: 

« Guitare » Un article de passionnés (Guilll, Ukulélé, P-e, Jd) 284 contributeurs distincts / 748 contributions distinctes Peu de vandalismes Mi-2005 : trop long, séparation Guitare / Guitare électrique Article de référence / WikiProjet:Guitare

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Un accord habituel : Des fichiers sons : Travail iconographique : Des liens externes : Ressources pour guitaristes Forums, news, dossiers sur la guitare Apprendre la guitare Des tablatures : Œuvres et guitaristes célèbres : Stairway to Heaven, Les Yeux Noirs, … Jimi Hendrix, Eric Clapton, John Lennon Article de Qualité 26 décembre 2004 - 27 janvier 2006 Des contenus riches : Origines Evolutions techniques Façons d’accorder

« George W. Bush »: 

« George W. Bush » Un article forcé par la notoriété 315 contributeurs distincts / 890 contributions distinctes Occasionnant des vandalismes et des controverses Avertissement aux lecteurs : Semi-protection (seuls les inscrits peuvent contribuer)

« George W. Bush »: 

« George W. Bush » Vandalisme du 18 novembre 2005 Traduction de l’article anglophone Partialité, déni, oubli, neutralité, critique, polémique « Vous appelez ça un travail ? » « Se limiter aux faits, et seulement aux faits biographiques » Une impasse surveillée

Inscription d’un article dans le dispositif: 

Inscription d’un article dans le dispositif Figure empruntée à Martin Erpicum

Derrière les chiffres: 

Derrière les chiffres

1. Dispositif de contrôle des articles: 

1. Dispositif de contrôle des articles

2. L’art de la discussion: 

2. L’art de la discussion D’un modèle « Publication – Discussion » / « Discussion – Publication » Des contenus de plus en plus disputés et protégés (Astronomie) Les écrits persistent lorsqu’ils sont argumentés et sourcés Se rapproche d’un modèle scientifique (bibliographies, sources, interprétations) Ce qui se passe sur les pages de discussion Coordination des éditeurs (planning, proposition, controverse) (58%) Échange et demande d’informations (10%) Référence aux principes généraux (neutralité, respect) (7,9%) Ressources internes (modèles, conventions) (5,9%) Sondages d’opinion (0,4%)

Des engagements à l’épreuve des situations : 

Des engagements à l’épreuve des situations

Limites d’une sociologie des publics: 

Limites d’une sociologie des publics Approches du public par la sociologie Bourdieu : la légitimité culturelle (classes/positions sociales) Cultural Studies : le public n’est pas l’audience (d’autres variables que les classes sociales : âge, sexe) La culture comme activité sociale et coopérative Impossibilité de recenser : profession, diplôme, âge, sexe, … Pour le chercheur Mais aussi pour les acteurs / contributeurs Herméneutique du projet : Déplacement de la légitimité du statut (être) à l’engagement (faire) Réintroduction de statuts mais indexés sur l’engagement S’intéresser à ce que font les individus pour savoir qui ils sont (idéologies hacker et managériale – des qualifications aux compétences) « Faire parler les signes et découvrir leur sens » (Foucault)

Ce qu’on pourrait dire (sur le Wikipedia francophone): 

Ce qu’on pourrait dire (sur le Wikipedia francophone) Des publics participants de plus en plus hétérogènes Français, mais diversification des lieux d’origine (Belgique, Suisse, Québec). Développement quasi inexistant en Afrique francophone Adepte ou sympathisant des logiciels libres Homme, féminisation relativement lente Niveau d’étude moyen et élevé Bac + 2 / Bac + 4 (en cours ou fini) Parcours universitaires multiples (philosophie puis informatique, droit puis multimédia, etc.), éclectisme de compétences Moyenne d’âge 30 – 45 ans en voie de rajeunissement : de + en + d’étudiants utilisent et participent à Wikipedia Professions rencontrées : ingénieur agronome, enseignant du secondaire en histoire, bibliothécaire à la BNF, lycéen, électricien, doctorant en sociologie, … Une classe moyenne intellectuelle et créative ? The Rise of the Creative Class, Richard Florida (2005) « human creativity is the engine of economic growth »

Différents régimes d’engagement: 

Différents régimes d’engagement Epistolaire sympathique (correction, sa commune, une brique de sa passion) Epistolaire déviant (spam, publicité, blanchiment de pages) == Entrée dans l’argumentation == Carrière de confiance (rétributions symboliques, reconnaissance) Carrière déviante (sanctions) Des statuts basés sur l’engagement vis-à-vis du projet Administrateurs, bureaucrates, stewards, vérificateurs d’adresse, arbitres Critères pour l’élection d’un administrateur Temps accordé au projet, visibilité, disponibilité Justesse (des actions « ajustées ») Polyvalence (contenus, propositions, décisions, médiations) Un casier participatif vierge (exploration des traces d’activité)

D’une inégalité à une autre: 

D’une inégalité à une autre Peu font beaucoup et beaucoup font peu Une propriété des grands réseaux d’interactions et des petits mondes Appliquée à la production de connaissances ? Coexistence d’une égalité politique et d’une inégalité des engagements Accès horizontal à l’information : traces d’activité publiques Pas de distinction hiérarchique entre production et régulation « Grands » et « Petits » (Boltanski et Thévenot, 1991) effectuent des tâches similaires Ce qui change L’équipement de l’engagement est différent (fonctionnalités, interface participative, plug-ins, scripts personnalisés, etc.) Transformation de la relation au projet : « on participe aux contenus » / « on participe au projet » (Forte et al., 2006) Une division du travail non élitiste

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Interface Adresse IP

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Valérie75 48 000 contributions Spécialisée dans l’histoire naturelle

Slide46: 

« Apporter sa pierre à cette tour de Babel réussie est à la fois simple comme un clic de souris et compliqué comme un congrès des Verts » Midi Libre, 30 janvier 2007

Ce qui se passe quand ça casse: 

Ce qui se passe quand ça casse

L’affaire Seigenthaler: 

L’affaire Seigenthaler John Seigenthaler Fondateur de USA Today (1982-1991) Ancien président de l’American Society of Newspaper Editors (1988-1989) Proche de la famille Kennedy, la représentant publiquement après la mort de Robert F. Kennedy (1968) "John Seigenthaler Sr. was the assistant to Attorney General Robert Kennedy in the early 1960's. For a brief time, he was thought to have been directly involved in the Kennedy assassinations of both John, and his brother, Bobby. Nothing was ever proven." - Wikipedia

Médiatisation de l’affaire: 

Médiatisation de l’affaire Article dans USA Today (29 nov.) « Wikipedia est un outil de recherche défectueux et irresponsable » - Seigenthaler Article dans le New York Times (4 déc.) Emergence de nombreux cas similaires « Ne pas utiliser Wikipedia pour vérifier nos informations » Mail de Larry Ingrassia à la rédaction du NYT. Propagation de l’information sur Internet (blogs, forums, sites d’information, presse papier, etc.) Wikipedia doit revoir la politique d’ouverture de son espace éditorial

Côte médiatique de l’affaire: 

Côte médiatique de l’affaire

à la recherche du responsable (coupable): 

à la recherche du responsable (coupable) Wikipedia ISP BellSouth Rush Delivery Daniel Brandt John Seigenthaler Brian Chase Efface la diffamation –adresse IP de l’auteur Sans procédure judiciaire ne peut rien faire Site de rumeurs – localise le lieu d’émission

Seigenthaler comme opérateur de changement: 

Seigenthaler comme opérateur de changement Changement de politique du projet (Jimmy Wales) 2001 : « Quantity over quality » 2006 : « Quality over quantity » Agencements organisationnels Durcissement des règles éditoriales concernant les biographies de personnes vivantes (« citez vos sources ») Expérimentation sur le projet anglophone : s’inscrire pour créer un nouvel article

Conclusion : 

Conclusion Le Wiki en tant que plate-forme Publication, coordination, communication, co-production Attention à l’intégration d’un wiki dans une entreprise Du statut (être) à l’engagement (faire) Tracer les écrits revient à mesurer et juger l’engagement Qualifier les individus et les contenus Du bon usage des controverses Débattre entre gens de bonnes mœurs : moyen rationnel d’être juste et non vrai Maintenir un espace de civilité pour débattre Une régulation a posteriori Procédurale : notification – retrait, notification – débat, notification - règle

[[Ouverturesssss]]: 

[[Ouverturesssss]] Une encyclopédie universelle et des encyclopédies spécialisées Wikia, Juripedia, Ekopedia, Amapedia, etc. Continuité Usenet – Forums – CMS Historicité et archéologie des communautés électroniques Convergence Moteurs / Communautés Rien de nouveau sous le soleil : liens Google / Open Directory Project (pour le PageRank) Sauf un marché économique basé sur la créativité des internautes (Youtube vs. Video On Demand) Des questionnements : Relations Entreprise/Communauté Perception et représentation du Crowdsourcing