4-Auditoria

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Auditoria de mercadeo:

Auditoria de mercadeo

Marketing Audit:

Marketing Audit Revisión sistemática de las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas de la empresa. Herramienta más práctica SWOT Evalua el ambiente interno y externo.

3 caracteristicas principales::

3 caracteristicas principales: Un análisis de las fortalezas y debilidades internas de la empresa desde la última auditoria. Un análisis de las oportunidades y amenazas externas de la empresa desde la última auditoria. Revisión del progreso del plan de mercadeo: participación de mercado- compararla con los objetivos al inicio Desarrollo actual de las ventas comparada con el presupuesto original. Si la empresa ya alcanzo sus objetivos S.M.A.R.T.

Auditoria de mercadeo:

Auditoria de mercadeo S W O T Strengths : fortaleza de la marca, personal calificado, buena locación. Weaknesses : alto costo de producción, dependencia alta de un producto. Opportunities : nuevas oportunidades de mercado, uso de internet como canal. Threats : negocio grande entrando al mercado, guerra de precios por estallar.

Sirve para::

Sirve para : Considerando los factores SWOT, tratar de encontrar la forma de usar la actividad de mercadeo para maximizar las fortalezas y tomar nuevas oportunidades, mientras orientamos las debilidades y minimizamos el daño causado por las amenazas Establecer OBJETIVOS DE MARKETING

OBJETIVOS DE MARKETING:

OBJETIVOS DE MARKETING Son las metas que el departamento de marketing desea alcanzar. Proveen: Propósito, dirección y motivación Permiten monitorear el progreso y asegurarse el éxito Ayudan a planificar y desarrollar las estrategias apropiadas. Elementos claves para alcanzar estos objetivos: Finanzas Costos de producción (determina la capacidad de competir) Tamaño y estatus de la empresa Lapsos de tiempo (reacción de los clientes) Actividades y reacciones de la competencia Estado de la economía

Investigaciones de mercado:

Investigaciones de mercado Market Research

INVESTIGACION DE MERCADO:

INVESTIGACION DE MERCADO PRIMARY MARKET RESEARCH SECONDARY MARKET RESEARCH PRIMARIAS DE MERCADO Investigaciones de primera mano. La información es recolectada directamente del consumidor. Cuestionarios, observaciones, muestreos y encuestas en línea. SECUNDARIAS DE MERCADO Investigaciones de segunda mano, se toman datos recoletados por otros. La información se encuentra en revistas de comercio, encuestas gubernamentales, reportes de mercado, etc. Proceso de recolección, registro y análisis de información objetiva sobre el consumidor, competidores y mercado. Reduce el costo asociado con el lanzamiento de nuevos productos Predice demandas futuras Explica patrones en ventas de productos existentes y tendencias del mercado Alcanzar los diseños, sabores, estilos, colores, empaques del producto más favorables.

PowerPoint Presentation:

PRIMARY MARKET RESEARCH SECONDARY MARKET RESEARCH Ventajas Son recientes, relevantes al negocio, confidenciales y objetivas Desventajas Son costosas, consumen mucho tiempo y pueden tener problemas de validez Ventajas Si existe la información es más barata, Es más rápida de recolectar y analizar. Provee comprensión de cambios y tendencias de la industria. Identifica la naturaleza del mercado y ayuda a la planificación de la investigación primaria Desventajas La información puede no ser actualizada. Provee información parcial. Amplia disponibilidad. Los métodos de recolección.

Investigaciones:

Investigaciones Las investigaciones de mercadeo pueden ser cualitativas o cuantitativas.

Investigaciones cualitativas:

Investigaciones cualitativas Se buscan respuestas no númericas, sino opiniones. Comúnmente se usa como parte de la investigación primaria Busca comprender el comportamiento, las actitudes y percepciones de clientes y empleados

Investigaciones cuantitativas:

Investigaciones cuantitativas Se buscan respuestas basadas en hechos e información medible. Se usa una muestra representativa. Generalmente se recolecta la información por medio de encuestas y cuestionarios.

Cualitativas y cuantitativas:

Cualitativas y cuantitativas Encuestas al consumidor Marketing test Focus group http://www.youtube.com/watch?v=p4bXW7k7rFY

Market segmentation:

Market segmentation Se divide el mercado de clientes en sub-grupos más pequeños con caracteristicas en común definidas.

Segmentación de mercado:

Segmentación de mercado

PowerPoint Presentation:

Nichos de mercado : sub-grupos claves. Mercadeo masivo : se ve al mercado como un todo.

Perfil de clientes:

Perfil de clientes Caracteristicas de los clientes y consumidores en los diferentes mercados. Son rupturas detalladas de las carácteristicas demográficas del consumidor Edad Sexo Ingresos Grupo social

posicionamiento:

posicionamiento Herramienta análitica que clasifica los diferentes productos o servicios de la empresa en relación con los del mercado de acuerdo a la opinión general Pasos Identificar las ventajas competitivas del producto Decidir que fortalezas serán mercadeadas Implementar el posicionamiento deseado usando la mezcla de mercadeo apropiada.

Mapeo de posicionamiento:

Mapeo de posicionamiento Position maps: (Mercado de carros) Precio Alto Precio Bajo Imagen Económica Imagen Premium VW BMW Rolls Royce Kia Hyunday Ford

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