e-catalogues

Views:
 
     
 

Presentation Description

Presentation for a new business project startup.

Comments

Presentation Transcript

Электронные каталоги:

Электронные каталоги Топливо для Интернет-бизнеса

Краткое описание проекта:

Январь 2002 Независимый консультант в сфере маркетинга Сурин Алексей 2 Краткое описание проекта Предлагаемый Вашему вниманию документ был составлен в январе 2002 года. В документе рассматривается возможность создания компании по производству электронных каталогов. В результате бурного развития Интернета и электронной торговли возникла рыночная возможность организации производства описаний продукции, продаваемой в Интернет-магазинах. Суть производства – сбор доступной в Интернете информации, её обработка и приведение к единому формату представления. Основные параметры проекта: Выход на точку безубыточности на 13 месяце работы Окупаемость проекта – 2,5 года NPV = 2 300 000 USD

Краткий обзор рынка eCommerce:

Январь 2002 Независимый консультант в сфере маркетинга Сурин Алексей 3 Краткий обзор рынка eCommerce За последние четыре года оборот бизнеса в Интернете вырос более чем в 20 раз . Ни одна другая отрасль экономики не может похвастаться такими темпами роста. Наиболее впечатляющими темпами ( более, чем в сто раз за четыре года ) вырос оборот в области межфирменной торговли ( В2В ). По данным Forrester eResearch сегодня как минимум 3500 крупнейших международных компаний с годовым доходом более $1 млрд . занимаются коммерцией в том числе в Интернете при этом их ежегодные затраты на Интернет-деятельность составляют $15 млн .

Краткий обзор рынка eCommerce (продолжение):

Январь 2002 Независимый консультант в сфере маркетинга Сурин Алексей 4 Краткий обзор рынка eCommerce (продолжение) Также согласно исследованиям Forrester , в 2000 году только 16 % компаний закупали информационно-программное обеспечение для своей Интернет-деятельности. С другой стороны, 82% компаний до сих пор приобретают продукцию IT «вживую» или используя факс, телефон а также бумагу, что говорит о высоком потенциале роста. Планируется, что 2002 году доля компаний, занимающихся Интернет-коммерцией возрастёт до 58%. Причём основная часть продаж будет приходится на малые специализированные электронные торговые площадки. По данным компании Бостон Консалтинг Груп (BCG) уже более 34% розничных доходов от электронной торговли зарабатывают предприятия, использующие так или иначе в своей работе каталоги. Причём, предприятия традиционной каталожной торговли («бумажной») при переходе в виртуальную область оказались рентабельными более чем в 72% случаев.

Кризис и его последствия:

Январь 2002 Независимый консультант в сфере маркетинга Сурин Алексей 5 Кризис и его последствия Спустя год после августовского кризиса 2000 года, в 2001, году краткосрочные падения оборотов всё ещё отмечались у 42% европейских B2B компаний. По данным Webmergers.com, всего в 2001 году получили финансирование от 7 000 до 10 000 интернет-компаний. Таким образом, количество обанкротившихся составило не более 10 процентов от всех доткомов. Аналитики отмечают, что пик банкротства интернет-компаний пройден: в последние месяцы этого года число закрытий пошло на убыль. В ноябре-декабре 2001 года закрылась только 21 компания - это самое низкое число банкротств с августа 2000 года. В прошлом году наибольшее количество сокращений в интернет-компаниях пришлось как раз на ноябрь-декабрь

Кризис и его последствия (продолжение):

Январь 2002 Независимый консультант в сфере маркетинга Сурин Алексей 6 Кризис и его последствия (продолжение) Преодоление кризиса: Согласно данным январского исследования Blue Chip Economic Indicators, более 90 процентов принявших в нем участие независимых экономистов считают, что период рецессии в США закончится еще до конца марта 2002 года, сообщает Reuters. Многие независимые эксперты считают, что в худшем случае в рост начнётся в конце сентября – начале октября 2002 года. Как пишет агентство Reuters, в четвертом квартале 2001 года общий объем продаж составил, по предварительным оценкам, порядка 10-10,5 млрд. долл., что на 15% выше показателей аналогичного периода 2000 года. По данным компании ComScore, уже на 23 декабря пользователи Сети потратили в онлайн-магазинах более 9,6 миллиарда долларов. В основном, деньги ушли на приобретение бытовой электроники (ориентировочно +35% по сравнению с третьим кварталом) и разного рода бижутерии (+50%).

Тенденции и прогнозы: B2B :

Январь 2002 Независимый консультант в сфере маркетинга Сурин Алексей 7 Тенденции и прогнозы: B2B Более двух третей европейских компаний, и почти 60% фирм США разработали и приступили к осуществлению стратегических шагов развития электронного бизнеса. По мнению аналитиков Forrester Research, внедрение B2B-систем позволит европейским фирмам со временем увеличить свою продуктивность на 50%. При чём, продуктивность работы производственных компаний может увеличиться на 45%, дистрибьюторских – на 47%, поставщиков услуг - на 46%. По прогнозам Boston Consulting Group (BCG), американские фирмы будут к 2003 году осуществлять четверть всех своих закупок в режиме он-лайн. По сообщению « IT Week UK» 90 % времени, затрачиваемого на мелкие закупки по ТО, ремонту и эксплуатации, приходятся на 18 % их объема, а издержки, связанные с заключением каждой такой мелкой сделки достигают 100 USD .

Тенденции и прогнозы: B2B (продолжение):

Январь 2002 Независимый консультант в сфере маркетинга Сурин Алексей 8 Тенденции и прогнозы: B2B (продолжение) Согласно исследованиям компании Forester в ближайшие два года большинство проводимых сделок, будет осуществляться через Интернет. В 2004 году валовой доход американских Интернет-компаний возрастет до 2,7 триллионов USD . Этот значительный рост будет инициирован электронными торговыми площадками, так как именно они являются основным связующим звеном между поставщиками и потребителями. В связи с участием этих новых торговых структур Forrester предполагает значительные изменения в существующих системах (цепочках) снабжения промышленных предприятий. По мнению аналитиков Forrester, в 2003 году доходы от электронной торговли США возрастут до 1,5 триллионов USD , а в 2004 году рынок В2В может достигнуть 7-8 триллионов USD . 1998 1999 2000 2001 2002 2003 Промышленное оборудование Тяжёлая промышленность Строительство Авиакосмическая и оборона Фармацевтика и медицина Потребительские товары Сельскохозяйственная продукция Транспортировка и хранение Канцелярская продукция, оргтехника К омплектующие Нефтихимия Автопромышленность Компьютеры и электроника Отрасли перечислены в том же порядке, как и на графике $ 1,500 1,000 500 0 USD ( млрд )

Тенденции и прогнозы: B2C:

Январь 2002 Независимый консультант в сфере маркетинга Сурин Алексей 9 Тенденции и прогнозы: B2C Если в настоящее время количество пользователей Интернета оценивается ориентировочно в 400 миллионов человек, то к 2005 году это число должно достигнуть 600 миллионов человек. По оценкам Forrester Research, с 1998 по 2003 год, объем торговли в B2 C вырастет с 7,8 млрд. USD до 108 млрд. USD Новое исследование компании IDC совпало с прогнозами Aberdeen Group : в 2005 году доходы в В2С-коммерции составят 700 млрд. долл. Forester Research : европейский рынок домашних PC вырастет со 142 миллионов покупателей до 197 миллионов покупателей к 2005 году «Remote shopping» – удаленная покупка товаров/услуг: через Интернет, каталоги, телевидение или по телефону достаточно популярна среди посетителей Интернет. По данным компании Forester всего 95% пользователей сети прибегают к услугам каких-либо других удаленных торговых каналов, в следующем году их число увеличится всего лишь на 1% .

Российский рынок:

Январь 2002 Независимый консультант в сфере маркетинга Сурин Алексей 10 Российский рынок На русском языке говорит подавляющая часть населения постсоветского пространства, эмигранты, их потомки – 300 млн. человек . Распространенность Интернета в России и странах СНГ меньше, чем в Америке и Европе, охвачено около 2-3% населения По данным Rambler , количество российских пользователей Интернета в декабре 2001 года составило 4 миллиона 543 тысячи 605 человек . C июля 2001 года российская аудитория Интернета выросла более, чем в полтора раза . За неделю, закончившуюся 21 декабря , поисковой машиной Rambler было обработано 8 миллионов 809 тысяч поисковых запросов . Этот результат в три раза превышает средненедельные показатели осени 2000 года и на 76% больше , чем в прошлом декабре. Распределение аудитории по городам России. Распределение аудитории по странам

Рунет сегодня (по данным Яndex):

Январь 2002 Независимый консультант в сфере маркетинга Сурин Алексей 11 Рунет сегодня (по данным Я ndex ) Количество уникальных серверов: 385 990 Количество уникальных документов: 57 699 071 Объем проиндексированной информации: 927,61 Гб Синяя линия - количество уникальных серверов. Зеленая линия - количество уникальных страниц. Красная линия - объем текстов 1 - октябрь 1998 г. 2 - январь 1999 г. 3 - апрель 1999 г. 4 - июль 1999 г. 5 - октябрь 1999 г. 6 - январь 2000 г. 7 - апрель 2000 г. 8 - июль 2000 г. 9 - октябрь 2000 г. 10 - январь 2001 г. 11 - апрель 2001 г. 12 - июль 2001 г. 13 - октябрь 2001 г. 14 - январь 2002 г. В отличие от Internet, мировой IT кризис сравнительно мало затронул Runet . Гораздо боль-шее влияние на его развитие оказывают внутри политичес-кие факторы, как например, предвыборное финансирование.

eCommerce в Рунете:

Январь 2002 Независимый консультант в сфере маркетинга Сурин Алексей 12 eCommerce в Рунете B2B. Стоимость создания торговой B2B-системы в России колеблется от 10 000 USD до 1 миллиона . Стоимость создания B2B-систем на Западе начинается от 500 тысяч USD и может достигать 150 миллионов USD . В России оборот рынка В2В (аренда приложений) к 2004 году оценивается в 120 млн. USD . ( www.cnews.ru/b2b/ ) К концу октября 2001 года , число B2B-проектов в России удвоилось до 105 по сравнению с началом года. По мнению Алексея Кузовкина, вице-президента по IT холдинга "РосБизнесКонсалтинг": "Что же касается самого сегмента В2В, то его рост действительно очень стремительный. 2002 год станет временем расширения инфраструктуры В2В и, безусловно, важно быть в курсе тех новых бизнес-возможностей, которые открываются с развитием технологий. Со стороны бизнеса сегодня ощущается устойчивый интерес к этой теме". Руководители российских компаний считают, что объем электронных сделок будет расти более чем на 100% в год и достигнет 22,3 миллиарда евро к 2004 году, т.е. 12% общего числа сделок между компаниями.

eCommerce в Рунете (продолжение):

Январь 2002 Независимый консультант в сфере маркетинга Сурин Алексей 13 eCommerce в Рунете (продолжение) B2C. Интернет магазины. В 2000 году средняя величина ассортимента в наиболее популярных Российских Инет магазинах составляла 8 500 – 10 000 товарных позиций. При этом максимальная величина доходила до 48 000 позиций – в книжном Инет магазине «Библион» Рост IT рынка . По данным компании Gartner Group & Dataquest, в 2001 году рынок персональных компьютеров в России увеличился на 42%. При этом собственный бизнес Intel в России за прошлый год вырос на 37%. Кол-во сделок по Обороты по товарным позициям товарным позициям

Структура Интернет-магазинов:

Январь 2002 Независимый консультант в сфере маркетинга Сурин Алексей 14 Структура Интернет-магазинов По данным иссле-дователя рынка Ernst &Young, электронный потребительский рынок США делился в 2000 году следующим образом: Структура российских Интернет-магазинов по группам товаров. Источник - Spylog По данным исследования англоязычные сайты имели следующую структуру:

Потенциальные клиенты:

Январь 2002 Независимый консультант в сфере маркетинга Сурин Алексей 15 Производители, оптовики, дистрибьюторы, Инет-магазины Предприятия нефтегазовой отрасли Клиент Каталог Покупатели Поставщики Каталог Клиент Торговые площадки ( B2B ), электронные аукционы (C2C) и т.д. Поставщики ТП Каталог Покупатели Потенциальные клиенты i i i

Основные сегменты рынка:

Январь 2002 Независимый консультант в сфере маркетинга Сурин Алексей 16 Основные сегменты рынка Традиционный бизнес, новое направление Новый бизнес Видео фильмы: ассортимент в магазинах 20 000 - 60 000 штук, среднее значение - порядка 40 000 штук. Ежегодные объёмы производства киноиндустрии: Россия – 40-60 фильмов, Индия – 800 фильмов, США – 450 фильмов, Франция – 150 фильмов. Ориентировочный суммарный объём мирового производства составляет 2500 фильмов в год. Книги: ежегодные объёмы выпускаемой литературы оцениваются как минимум в 100 000 ежегодно Требуется детальное исследование Одежда: В среднем, ассортимент магазинов составляет 1000 – 5000 наименований. Количество таких магазинов – порядка 500 единиц Требуется детальное исследование Oil & gas equipment Требуется детальное исследование Традиционный бизнес, традиционное направление Новое направление Personal computer products Software products Consumer electronics products Требуется детальное исследование Auto-motive products ( suppliers) Требуется детальное исследование

Потребность в каталогах:

Январь 2002 Независимый консультант в сфере маркетинга Сурин Алексей 17 Потребность в каталогах Согласно результатам исследования, проведенного компанией Consumer Reports Online, в котором участвовали сайты AltaVista, Shop@AOL, Bolt, Excite@Home's, Shopping, Lycos.com, MSN.com, women.com и Yahoo Shopping, услуги порталов в области электронной коммерции не соответствуют требованиям клиентов по нескольким критериям: политике, простоте использования и информационному наполнению. Неадекватные системы поиска, неясная политика приватности и непривлекательные баннеры оказывают отрицательное влияние на отношение пользователей к электронной коммерции. Каталог – основа любого предприятия электронной коммерции – это его витрина, по качеству каталога покупатель судит о продукции и принимает решение о покупке. Крупнейшие компании eCommerce ( eShops, eMarkets ) испытывают настолько сильную потребность в каталогах , что предпочитают инвестировать в серьёзных производителей: CNET приобрёл в 2000 году GDT за 50 млн USD PSDI приобрёл в 2000 году Intermat за 55 млн USD Amazon проинвестировал в 2001 году 5 млн USD в CatalogCity « Каталоги и управление ими – Ахиллесова пята всей электронной коммерции: Вы не сможете купить то, что не можете найти » Тим Минахен, директор по исследованиям бостонской маркетинговой компании Abeerden Group

Потребность в каталогах (продолжение):

Январь 2002 Независимый консультант в сфере маркетинга Сурин Алексей 18 Потребность в каталогах (продолжение) Конкуренция. В условиях ожесточившейся после кризиса 2000 года конкуренции, особенно остро стоит вопрос необходимости создания и поддержания высококачественного, подробного и наглядного каталога, способного ускорить бизнес-процесс и привлечь дополнительных клиентов. Самым большим затруднением в продажах в электронной коммерции является отсутствие полной, точной и своевременной информации о продукте, доступной покупателю в момент принятия решения о покупке Ротация продукции. По данным Aberdeen Group, исследования предприятий, использующих в своей деятельности электронные каталоги, показали, что в среднем каждая компания вынуждена обновлять ежегодно до 50% позиций своих электронных каталогов. Постоянство потребности в новых описаниях даёт возможность продвижения выпускаемой нами продукции на абонентской основе.

Потребность в каталогах:

Январь 2002 Независимый консультант в сфере маркетинга Сурин Алексей 19 Потребность в каталогах Ориентировочное общее число предприятий в мире, работающих в eCommerce оценивается аналитиками в 20 – 30 000. При этом ассортимент распространяемой продукции колеблется в среднем от 10 000 до 100 000 единиц.* При этом менее 1% из них продавая 1 000 000 наименований и более, имеют совокупно порядка 40% рынка, и являются лидерами в своих сегментах рынка. Они, как правило, либо сами производят каталоги для своих целей и не нуждаются в дополнительной информации, либо закупают у крупных производителей (не учитывается аудит) ___ *Более точная информация будет получена при детальном исследовании интернет-контента

Потребность в каталогах (продолжение):

Январь 2002 Независимый консультант в сфере маркетинга Сурин Алексей 20 Потребность в каталогах (продолжение) 70% средних компаний, продающих в среднем 10 000 – 1 000 000 наименований товаров и имеющих совокупно порядка 50% рынка, заинтересованы в закупке каталогов, так как не имеют собственных производственных мощностей (продажа каталогов) 30% мелких компаний, продающих в среднем 100 – 10 000 наименований товаров и имеющих совокупно порядка 10% рынка, будучи заинтересованными в каталогах, не могут себе позволить закупки по финансовым соображениям (для ФДП – стратегия «вырастить клиента») Таким образом, общая ежегодная потребность в области каталогов может быть предварительно оценена в пределах от 50 000 000 SKU до 100 000 000 SKU . В актуализации этой информации и вводе информации о новых продуктах заинтересованы покупатели для более чем половины общего числа SKU. Например, закупочная система министерства оборона США содержит 4.1 миллиона позиций, а крупные производители каталогов, такие как CNET, декларируют общее число позиций в своём каталоге более 2-х миллионов

Потребность в каталогах в Рунете:

Январь 2002 Независимый консультант в сфере маркетинга Сурин Алексей 21 Потребность в каталогах в Рунете Как показало исследование, eCommerce в Рунете в настоящее время стремительно развивается, хотя на западе продолжается рецессия. С этой точки зрения Рунет интереснее как для стратегического инвестирования в целом, так и для развития с «0» в данном случае электронных каталогов, в отличие от Америки или Европы. Наибольший спрос на профессиональные каталоги ожидается в области PC , что обуславливается высокой конкуренцией на этом рынке и необходимостью стимулировать потребительский спрос У 75 % Интернет-магазинов – низкое качество каталога (зачастую просто прайс-лист с краткими описаниями) – есть потребность в услугах нашей компании, при чём товарные группы совпадают на 33%, что говорит о возможности многократных перепродаж продукции

Потребность в каталогах в Рунете (продолжение):

Январь 2002 Независимый консультант в сфере маркетинга Сурин Алексей 22 Потребность в каталогах в Рунете (продолжение) По отдельным направлениям продаж ассортимент продавцов значительно совпадает. Это: Ноутбуки (большое количество пересечений (повторений брендов/моделей)). 67% магазинов среди исследованных занимаются этим направлением. Мониторы LCD и CRT (среднее количество пересечений (повторений брендов/моделей)) 61% среди исследованных магазинов. Струйные и лазерные принтеры (среднее количество пересечений (повторений брендов/моделей)). 55% среди исследованных магазинов. Модули памяти (дешёвые описания, большое количество описаний привязок к материнским продуктам). 58% среди исследованных магазинов. Меньший интерес представляют накопители информации (мало пересечений, много производителей и моделей): CD-R рекордеры – 70% CD-ROM дисководы – 67% DVD-ROM дисководы – 61% Жесткие диски – 58% Магнитные сменные дисководы – 58%

Конкуренты (возможные деловые партнёры):

Январь 2002 Независимый консультант в сфере маркетинга Сурин Алексей 23 Конкуренты (возможные деловые партнёры) По данным проведенного исследования в мире насчитывается более 5 0 производителей как непосредственно ПО для каталогов, так и их информационного наполнения . Наиболее крупные: CNET ( www.datachannel.com ) Requisite Technology ( www.requisite.com ) Content Europe ( www.contenteurope.com ) Cardonet ( www.cardonet.com ) Cataloga ( www.cataloga.com ) Demon ( www.demon.net ) Aspect Development ( www.aspect.com ) Commerce One ( www.commerceone.com ) Timogen Systems ( www.timogen.com ) Saqqara Systems ( www.saqqara.com ) Eprise ( www.eprise.com ) WIZNET ( www.WIZNET.com ) Cohera ( www.сohera.com ) Ec-Content ( www.cardonet.com ) Harbinger ( www.peregrine.com/merger/Harbinger ) Datastream ( www.iProcure.com ) Zycus ( www.Zycus.com ) Mercado Software ( www.mercado.com ) AGENTics, Inc. ( www.mediatechnique.com ) Vignette ( www.vignette.com ) Profile Systems ( www.profilesystems.com ) WebMethods ( www.webmethods.com ) Interwoven ( www.interwoven.com ) Cadabra ( http://www.numeritech.com/ntproducts/?id=12 ) Росбизнесконсалтинг ( www.rbc.ru ) Электронный Архив

Requisite Technology:

Январь 2002 Независимый консультант в сфере маркетинга Сурин Алексей 24 Requisite Technology Основана в 1993 году в США, имеет представительства в Европе Услуги: Предоставление программного обеспечения, позволяющего создание, дизайн, управление, контроль электронных каталогов Создание каталогов под заказ на основе имеющихся данных клиента Наполнение каталогов: производство SKU Отрасль – любая, преимущественно нефтегазовая Оперирует в 30 странах на 14 языках Располагает действующей фабрикой по производству данных (« Data Factory » ) в Канаде, Торонто Клиенты: Крупные производители промышленного оборудования > 50 компаний

Content Europe :

Январь 2002 Независимый консультант в сфере маркетинга Сурин Алексей 25 Content E urope Основана в 1998 году в Великобритании, имеет представительства в Испании, Германии, Бельгии, Франции Услуги: Предоставление программного обеспечения, позволяющего создание, дизайн, управление, контроль электронных каталогов Создание каталогов под заказ на основе имеющихся данных клиента Наполнение каталогов: производство SKU Располагает действующей фабрикой по производству данных (« Data Factory » ) Клиенты: Электронные торговые площадки Производители и продавцы промышленного и офисного оборудования

C a r d o n e t :

Январь 2002 Независимый консультант в сфере маркетинга Сурин Алексей 26 C a r d o n e t Основана в 1997 году Инвесторы: Sequoia Capital, Giza GE Capital, Yozma Venture Capital, and Mentor Capital Group Поставщик программного обеспечения для создания каталогов Cardonet's Automated e-Catalog Platform – автоматизированная система разработки каталогов Так, например, MarketStand Suite 2.0 автоматически наполняет существующие каталоги по заданным параметрам, в том числе и через Интернет. Стоимость системы от – 75 000 USD Перечень основных клиентов: BuildPoint.com – строительная торговая площадка Cargill – крупный оптовик в области поставок сельскохозяйственной продукции ComDais.com – ведущий разработчик торговых площадок для малого бизнеса eAlcon – Интерет-филиал Alcon, поставщик оборудования для офтальмологической отрасли Epylon Corporation – поставщик eBusiness решений в сфере образования, для госструктур. Escalate – разработчик ПО для online продаж в Интернете разнообразных услуг, продутков. Hoover's Online – ведущий поставщик ПО для online бизнес-информирования в Интернете Need2Buy – торговая площадка электронных комплектующих Newark Electronics – поставляет более 150 000 электронных комплектующих от сотен производителй Партнёры Ariba, Inc. – разработчик ПО eCommerce B2B – торговые площадки, Интернет-торговля и т.д. Asera, Inc. – разработчик ПО поддержки eBusiness Operating System BEA Systems, Inc. – ведущий разработчик ПО поддержки инфраструктуры e-business Commerce One, Inc. – универсальная торговая площадка Entigo – разработчик ПО решений для eBusiness Hewlett-Packard Company – в том числе разработка наглядных интерфейсов представления продукции0

SAQQARA Systems :

Январь 2002 Независимый консультант в сфере маркетинга Сурин Алексей 27 SAQQARA Systems Основана в 199 5 году в США, имеет около 10 национальных представительств, представительство во Франции Услуги: Поставщик программного обеспечения и услуг по управлению информацией о товарах в электронной B2B-коммерции Создание каталогов: идентификация содержания и его трансформация в необходимый формат Технологии, позволяющие помещать трехмерные CAD-модели в каталоги Регионы охвата: США, страны Европы, выходит на Российский рынок Клиенты: От небольших поставщиков до крупных промышленных производителей и ведущих электронных порталов (Global 2000 companies) > 50 компаний

Cataloga Limited :

Январь 2002 Независимый консультант в сфере маркетинга Сурин Алексей 28 Cataloga Limited Основана в конце 1999 года в Великобритании Услуги: Предоставление программного обеспечения, позволяющего создание, дизайн, управление, контроль электронных каталогов Создание каталогов: идентификация и трансформация содержания, объединение в одно целое , логическая увязка информации из разных источников, правка и обновление описания продукта ; дизайн: организация информации в соответствии с фирменным стилем . Регионы охвата: США, Великобритания, ОАЭ Клиенты: Крупнейший поставщик защитной одежды и оборудования ARCO, Великобритания Производители и продавцы офисного оборудования и компьютерных комплектующих, одежды, продуктов питания Торговые площадки > 10 компаний

Электронный Архив:

Январь 2002 Независимый консультант в сфере маркетинга Сурин Алексей 29 Электронный Архив Основана в 2 001 году в результате объединения решений компаний «ПроСофт-М» (1992) и НПО «Опыт» (1996) ; Россия, Москва Услуги- перевод документов в электронный вид: Скоростное поточное сканирование (до 1 000 000 ед/месяц) Создание информационно-поисковых систем Создание базы данных массивов документов (ретроконверсия) Полноцветное сканирование Создание электронных коллекций, каталогов Регионы охвата : Россия Проекты : Электронный Генеральный Систематический Каталог Российской Государственной Библиотеки Создание электронного архива Центризбирком «Духовные сокровища России» – сканирование уникальных музейных фондов

Анализ конкурентов: Internet:

Январь 2002 Независимый консультант в сфере маркетинга Сурин Алексей 30 Анализ конкурентов: Internet В ходе исследования конкурентов установлено, что абсолютное большинство из них занимается только разработкой ПО автоматизации каталогов, в том числе оцифровкой бумажных каталогов . Стоимость такого ПО колеблется в зависимости от сложности и выполняемых функций от 5 000 USD до 500 000 USD . Лишь небольшая часть конкурентов занимается вводом каталожного контента самостоятельно. Так, например, российская компания «Электронный Архив» занимается оцифровкой бумажных архивов. Имеют также свои Data Factory Content Europe , CNET ( в Москве ) , Requisite (в Торонто) и Cadabra . Количество атрибутов, как правило, крайне ограничено – от 5 до 20-30, что и позволяет использовать низкоквалифицированный труд : обычно вводом контента каталогов занимается либо самостоятельно клиент, либо эта работа отдаётся на аутсорсинг в Китай, Индию и т.д.

Анализ конкурентов: Internet (продолжение):

Январь 2002 Независимый консультант в сфере маркетинга Сурин Алексей 31 Анализ конкурентов: Internet (продолжение) Анализ конкурентов показывает, что производители каталогов, как правило избегают заниматься наполнением каталогов в связи высокой себестоимостью данной услуги при наёме рабочей силы на западном рынке и сложностью с обеспечением достоверности информации. С другой стороны, при аутсорсинге наполнения каталогов в Индии и Китае бизнес-риски слишком высоки, поэтому эта часть работы отдаётся на откуп клиентам. По данным исследования средняя стоимость SKU на рынке составляет от 1 до 6 USD зависимости от количества атрибутов (как правило от 5 до 250 ) или от 2% до 15% от стоимости электронной транзакции (в среднем, цена транзакции в США начинается от 25 USD )

Анализ конкурентов: Рунет:

Январь 2002 Независимый консультант в сфере маркетинга Сурин Алексей 32 Анализ конкурентов: Рунет Важно отметить, что в Рунете серьёзных производителей каталогов на сегодня практически нет: Из 150 рассмотренных производителей ПО для Интернет-магазинов и Интернет-коммерции, порядка 30% занимаются составлением каталогов на заказ. При этом качество выпускаемой продукции недостаточно – как правило, не более 10 , максимум, 20 атрибутов Крупные и средние Интернет-магазины самостоятельно занимаются каталогизацией ТОЛЬКО для собственных нужд Несмотря на высокие темпы роста, торговые площадки пока мало распространены Средняя стоимость описания SKU колеблется вокруг 2 USD для Internet- каталогов и 4 USD для оцифрованных бумажных каталогов. Важно отметить, что SKU оцифрованных каталогов хоть и дороже, тем не менее, реже перепродаются, т.е. в конечном итоге менее прибыльны.

Принцип работы:

Январь 2002 Независимый консультант в сфере маркетинга Сурин Алексей 33 Принцип работы Модель данных 1 2 3 4 8 7 6 5 9 10 11 12 16 15 14 13 ENGLISH Продукт Продукт Продукт DEUTSCH A B C D 1 2 3 4 1 2 3 5 6 2 A B C 1 2 3 1 6 12 3 4 A Б 1 2 1 2 3 5 РУССКИЙ Многоязычная мультиформатная выборка Каталоги позволяют система-тизировать информацию о продукте, приводить её к еди-ному стандарту, позволяюще-му в дальнейшем проводить её обработку и анализ. Продукты измеряются в SKU : Stock Keeping Unit – « E диница Складского Хранения» . Аггрегирование Интегрирование Формализация Нормализация Сопоставление Актуализация

Техпроцесс:

Январь 2002 Независимый консультант в сфере маркетинга Сурин Алексей 34 Техпроцесс TRANSACTION PROVIDER TM INTERNET ХАОТИЧНАЯ ИНФОРМАЦИЯ РАЗЛИЧНЫЕ ИСТОЧНИКИ SKUD SKUD SKUD SKUD МНОГОЯЗЫЧНАЯ ЗАГРУЗКА ОТГРУЗКА ОБРАБОТКА XML SQL DB ASCII HTML БД КЛИЕНТОВ MS Excel

Жизненный цикл каталога:

Январь 2002 Независимый консультант в сфере маркетинга Сурин Алексей 35 Жизненный цикл каталога Обратная связь Покупатель: Система управления каталогом Компания : Сопоставление Компания : Производство и поставка продукции Покупатель: Интеграция

Модель Данных:

Январь 2002 Независимый консультант в сфере маркетинга Сурин Алексей 36 Модель Данных Глубоко детализированная, наглядно структурированная, таксономизированная информация о продукции – основа для привлечения посетителей сайта и прев-ращения их в конечном счёте в покупа-телей и для экономии времени закупщиков Модель Данных Продукции – универ-сальная теоретическая разработка, оптимизирующая захват данных, а также определяющая тип данных, класси-фицирующая исследуемую продукцию (промышленное оборудование, автозап-части, одежда, книги, видеофильмы, электроника и т.д.) по всем наиболее часто применяемым техническим и коммер-ческим параметрам и приводящая их в заданный электронный формат в соответ-ствии с имеющейся иерархией Атрибуты Значения Атрибутов Группа атрибутов Категория продукта Для создания каталогов применяется многоуровневая Модель Данных Продукции

Пример модели данных:

Январь 2002 Независимый консультант в сфере маркетинга Сурин Алексей 37 Пример модели данных Фрукты Продукт Вид Яблоки Апельсины Сорт Мельба Уельс Цвет Зелёный Красный Размер Большой Средний Тара Вид Ящик Сетка Количество 2 Материал Дерево Пластик Размер 50х40 см 10х30 см SKU: 2 ящика яблок

Пример описания:

Январь 2002 Независимый консультант в сфере маркетинга Сурин Алексей 38 Пример описания SKU: 2 ящика яблок Яблоки Уэльс навалом / ящики деревянные / 2 единицы Продукт Вид: Яблоки Сорт: Уэльс Цвет: Красный Размер: Средний Тара Вид: Ящик Количество: 2 Материал: Дерево Размер: 50х40 см Связанные продукты: соковыжималки, СВЧ-печь, тёрка Ранее неизвестный сорт яблок, выведенный монахами более 700 лет назад на одном из священных островов Уэльса. Среди свойств древнего сорта, кроме внешней красоты и приятных вкусовых качеств, отмечается его полная стойкость к любым фито-заболеваниям, что гарантирует долгую сохранность без применения консервантов. Яблоки Уэльс не только украсят Ваш стол , но и будут залогом крепкого здоровья.

Продукция и услуги компании:

Январь 2002 Независимый консультант в сфере маркетинга Сурин Алексей 39 Продукция и услуги компании Готовые каталоги Продажа лицензий на пользование информации из имеющихся электронных каталогов, в том числе: Каталоги одежды Книжные каталоги Видео каталоги Возможность частичной поставки – клиент платит за базовый набор атрибутов, и при желании набирает дополнительные атрибуты по дополнительному тарифу Услуги на заказ Перевод бумажных каталогов в структурированный электронный вид Поставка справочной поисковой системы для каталогов с учётом специфики каталога (поиск по синониму, по контексту, по потребности в продукции, по классификатору, по ГОСТУ и т.д.) Разработка интерфейсов экспорта информации индивидуально под каждого клиента Существует возможность адаптации каталогов к 15 языкам

Продукция и услуги компании (продолжение):

Январь 2002 Независимый консультант в сфере маркетинга Сурин Алексей 40 Продукция и услуги компании (продолжение) Переработка каталогов заказчика Аудит качества существующих каталогов – клиент платит только за найденные в его каталогах ошибки Модернизация каталогов (возможность новых функций поиска, сортировки и т.д.) Текущее обслуживание Абонентское обслуживание – постоянная актуализация информации в каталогах клиентов Мониторинг актуальности информации (в т.ч. выход новых версий ПО, новые описания) Новейших, только выпущенных на рынок продуктов, по которым нигде ещё нет описания Лучших продуктов, наиболее популярных и продажа их сразу целыми массивами мелким клиентам

Решения:

Январь 2002 Независимый консультант в сфере маркетинга Сурин Алексей 41 Решения Поставка Интернет-магазинов «под ключ» “All in one” – программное обеспечение и стартовый каталог на 500 позиций Разработка дизайна и оформления Интернет-магазина Модернизация сайта – модернизация ключевых атрибутов и компонентов программного обеспечения, позволяющих проводить поиск, сортировку сравнение продуктов Разработка новых каталогов : систематизация уже имеющихся массивов информации для нужд производителя (разработка теоретических моделей данных, ПО) Разработка на основе каталогов модулей для комплексных автоматизированных систем управления предприятием или корпоративных информационных систем ( ERP, MRP, MRP II, CRM ), а также для систем e-procurement

Преимущества роста продаж:

Январь 2002 Независимый консультант в сфере маркетинга Сурин Алексей 42 Преимущества роста продаж Каталоги и ПО нашей компании позволяют нашим клиентам резко поднять посещаемость и кардинально увеличить продажи за счёт роста числа превращений посетителей в покупателей путём предоставления нужной информации в нужном месте в нужное время Цикл продаж продукции значительно укорачивается Компания поставляет ПО и решения, дающие покупателям следующие широкие возможности: Простая и понятная навигация по каталогу не только с сотнями тысяч, но даже и с десятками миллионов позиций благодаря тщательно продуманной таксономической модели данных Быстрый и эффективный семантический поиск или подбор продуктов с использованием конфигуратора – по требуемым техническим характеристикам разных моделей и у разных производителей Сравнение описаний аналогичных (или родственных) продуктов на одной странице «друг против друга», даже если это продукты разных моделей или производителей Каждое описание включает краткую справку по области применения продукта, что также способствует привлечению покупателей и увеличению продаж

Преимущества роста продаж (продолжение):

Январь 2002 Независимый консультант в сфере маркетинга Сурин Алексей 43 Преимущества роста продаж (продолжение) Глубоко детализированные, наглядно структурированные, исчерпывающие описания, удовлетворяя информационные потребности покупателей, повышают, тем самым, уровень их лояльности к компании клиента. Согласно исследованиям Forrester, для 75% клиентов качественные описания являются определяющим фактором в том, будут ли они периодически посещать данный WEB- сайт или нет Оперативное предоставление требуемой информации заинтересованным покупателям по запросу ( для B2B ) – на 75% снижает временные затраты последних на поиск информации о продуктах и поставщиках. Важно отметить, что по данным журнала Purchasing, поиск информации и последующая обработка документов занимает свыше 35 % рабочего времени руководителей закупочных отделов предприятий.

Преимущества экономии:

Январь 2002 Независимый консультант в сфере маркетинга Сурин Алексей 44 Преимущества экономии Предлагаемое компанией простое и экономичное решение позволяет существенно сократить нашим клиентам расходы на интенсивный поиск и приобретение исчерпывающей, точной, последовательной информации, а также на поддержание существующей структуры каталога и модели данных. Согласно данным исследования Forrester , средняя стоимость создания и поддержания одного описания SKU в год – 65 USD . Соответственно, среднестатистический каталог размером в 30 000 SKU обходится владельцу в 1 950 000 USD . Стоимость предлагаемых нами SKU при сопоставимом или более высоком качестве составляет 3 USD, а заполнение всего каталога обойдётся владельцу всего в 90 000 SKU , что составит экономию в 1 860 000 USD . Прямые и косвенные убытки компаний из-за разнообразных ошибок в каталогах, допущенных вследствие непрофессионализма, составляют 5% от доходов или порядка 50 000 000 USD в год

Преимущества экономии (продолжение):

Январь 2002 Независимый консультант в сфере маркетинга Сурин Алексей 45 Преимущества экономии (продолжение) Компании, занимавшиеся составлением каталогов самостоятельно уже осознали всю сложность получения наглядно структурированной, и одновременно актуальной, достоверной и полной информации. Поэтому многие из них перешли на закупки готовых каталогов. Мы предлагаем нашим клиентам нормализованное по стандартному образцу, многоязычное решение учитывающее специфику всех рыночных сегментов. Динамично изменяемая Модель Данных Продукта позволяет клиенту по своему усмотрению изменять структуру категорий, группировать и сортировать информацию по наиболее важным для него признакам (лучшие по продажам, уникальные и наиболее эффективные для бизнеса клиента и т.д.) Благодаря полноте описаний, наша продукция сливается с клиентским каталогом без проблем. Мультиформатность и многоязычность предлагаемых каталогов позволяют использовать нашу продукцию практически без ограничений по каналам сбыта (Web site, intranet, extranet, бумажный catalog) и по регионам конечного использования продукции Снижение стоимости перевода каталоги на бумажный носитель за счёт универсальности формата продукции, изначально готового для печати

Преимущества продукта:

Январь 2002 Независимый консультант в сфере маркетинга Сурин Алексей 46 Преимущества продукта Основная характеристика продукта – возможность многократной перепродажи нескольким клиентам Продажа лицензий на использование каталога, в том числе с региональной привязкой позволит ограничить нежелательное распространение каталогов и повысить продажи существующим клиентам Постоянная ротация конечных продуктов на рынке позволяет заключать стабильные долгосрочные договоры на абонентское обслуживание клиентов Отработанная надёжная технология, гарантирующая достоверность информации: Подробная модель данных Контроль таксономии используемых терминов оптимизирует сложные многоуровневые каталоги с продукцией разных стандартов от разных производителей Заносятся описания только современных продуктов, информация по которым доступна и востребована Готовая продукция совместима с любыми платформами и решениями благодаря универсальному языку программирования XML и мультиформатности вывода

SWOT-анализ компании:

Январь 2002 Независимый консультант в сфере маркетинга Сурин Алексей 47 SWOT- анализ компании Сильные стороны Слабые стороны Внутренняя среда Преимущества Опытные специалисты Наличие Know-How Возможность модернизировать технологию с учётом недостатков конкурентов Низкая себестоимость услуги Возможность перепродажи SKUD Недостатки Производство не вышло на полную мощность, технология находится в стадии отладки Недостаточная клиентская база Недостаточно описаний SKU в каталоге Отсутствие представительства за рубежом Внешняя среда Возможности Новые сферы рынка – развивающийся российский рынок Новые продукты и технологии – одежда, нефтегазовое оборудование Новые услуги – аудит, модернизация сайтов каталогов Угрозы Развитие аналогичного производства конкурентами Недостаточный платёжеспособный спрос на продукцию в России Иностранные клиенты не хотят работать с компанией «без имени» и опыта На основе данного анализа основной стратегий будет следующая: Параллельное развитие производства и продвижение услуги аудита на российском рынке, наполнение собственной базы данных, отработка технологии и поиск наиболее прибыльной ниши на рынке. Одновременно на рынок продвигается услуга аудита и модернизации существующих каталогов, а также поставка информации по новейшим продуктам, только продвигаемым на рынок, по которым пока нет информации в Рунете

Этапность разработки ПО Модернизация и доработка имеющейся программного обеспечения. Направление: PC, CE, книги и видеофильмы:

Январь 2002 Независимый консультант в сфере маркетинга Сурин Алексей 48 Этапность разработки ПО Модернизация и доработка имеющейся программного обеспечения. Направление: PC, CE , книги и видеофильмы Подбор персонала 1-2 неделя Обследование технологического процесса: 1-2 чел. 1-2 недели Постановка задач – разработка АРМов: 1-2 чел. 1-2 недели Проектирование структуры (модели) данных:2-3 чел. 1-3 недели Разработка приложения: 6 чел. 8-16 недель Тестирование (параллельно с остальными): 8-9 чел. 4-12 недель Обучение, опытная эксплуатация: 8-9 чел. 4-8 недель Внедрение (филиал) Всего с учетом параллельности процессов: 15-31 неделя

Стратегия выхода на рынок:

Январь 2002 Независимый консультант в сфере маркетинга Сурин Алексей 49 Стратегия выхода на рынок Маректинговое исследование Предварительная проработка ПО Подбор персонала, обследование технологического процесса, постановка задач, проектирование структуры (модели) данных с учётом имеющихся наработок Выбор предпочтительного продукта, каналов распространения, уточнение перечня неоходимых атрибутов. Пробный директ-маркетинг, переговоры, пробные продажи. Реклама, PR-promotion 2-й месяц 5-й месяц Начало формирования временных каталогов и аудит и модернизация существующих по запросам клиентов Разработка ПО СУБД, инструментальных приложений, параллельное тестирование . Разработка временной БД для клиентов. Обучение, опытная эксплуатация, по превышении 20 000 SKU , 10 клиентов – переход на крупных российских клиентов, выход на международный рынок Промышленная эксплуатация 7-й месяц

Продвижение продукции:

Январь 2002 Независимый консультант в сфере маркетинга Сурин Алексей 50 Продвижение продукции Основой стратегии компании является эволюционное развитие. Планируется поэтапная разработка и ввод в эксплуатацию ПО сначала для PC, CE, видео- и книжной продукции, затем для нефтегазовой промышленности и одежды (ввод бумажных каталогов). Учитывая отсутствие базы данных готовой продукции, а также немногочисленность клиентов, на ранней стадии развития компании необходимо в качестве «полигона» использовать растущий российский рынок для первичной отработки технологии, накопления базы данных и прибретения клиентуры. Необходимо продвигать каталоги малыми партиями сразу многим мелким конкурирующим Инет магазинам с тем, чтобы избежать пиратства (перепродажи) и одновременно окупить производство. Методы продвижения: Рекламная рассылка коммерческих предложений Директ маркетинг с использованием имеющейся перезентации PR- акции Маркетиговые мероприятия для продвижения: Аудит и модернизация каталогов Поставки только новейшей информации по каталогам Партнёрство с разработчиками Инет-магазинов Создание ассоциации «Содействие Электронной Коммерции в России»

Продвижение продукции (продолжение):

Январь 2002 Независимый консультант в сфере маркетинга Сурин Алексей 51 Продвижение продукции (продолжение) Преимущества Российского рынка Недостатки Российского рынка Возможность «сделать имя», необходимое для выхода на западный рынок Положительное отношение к российской компании Нетребовательность клиентов Работа «на перспективу», т.к. российский интернет бурно развивается Отработка технологии продаж Ненадёжность клиентов Малый спрос Низкая платёжеспособность Высокий уровень пиратства

Технология производства данных:

Январь 2002 Независимый консультант в сфере маркетинга Сурин Алексей 52 Технология производства данных К Л И Е Н Т Сопоставление Классификация и Категоризация Аналитик: ввод атрибутов , эскизы , ссылки Технический Писатель: написание статьи о продукте Дизайнер Графики: верстка изображения Руководитель Отдела Статей: проверка маркетинговых описаний Тим Лидер: проверка информации, маркетинговых описаний, графического изображения Менеджер Модели Данных Контроль Качества Inet База Данных База Данных Inet

Технологии и Know-How:

Январь 2002 Независимый консультант в сфере маркетинга Сурин Алексей 53 Технологии и Know-How Главная отличительная особенность используемых технологий – это универсальность модели данных благодаря высокой адаптивности структуры к особенностям новых продуктов, возможности учитывать, как специфику продукта, так и пожелания заказчика SKUD TM – Stock Keeping Unit Description – описание SKU, единицы складского хранения IGS TM – Information Gathering System v2 – Поиск информации в Интернете или других источниках и загрузка записей в БД. TP TM – Transaction Provider v1.4 – Организация рабочего процесса, координация производственных групп, контроль передачи информации. QCAT TM – Q uality C ontrol A utomated T echnology v2.0 – Контроль достоверности найденной или имеющейся информации. Позволяет автоматически исправлять до 20% находимых ошибок. Остальные 80% отслеживаются и исправляются аналитиками.

Технологии и Know-How (продолжение):

Январь 2002 Независимый консультант в сфере маркетинга Сурин Алексей 54 Технологии и Know-How (продолжение) MSTS TM – M ultiparametric S earch T ool S olution v1.0 – Многопараметрический семантический поиск по многоуровневой каталожной структуре . Универсальная, гибкая система поиска, позволяет в кратчайшие сроки найти нужный товар с учетом индивидуальных требований, исправляет простые ошибки ввода. CM TM – Classification Master v1.5 – Классификация и структурирование информации по заданным критериям. TSA TM – Taxonomy Standard Archiver v1.5 – СУБД синонимов для экспортно-импортных операций с DATA . Проверка корректности переводов. Поддержка многоязычных каталогов. DEIM TM – Data Export Import Master v2.0 – Мультиформатный экспорт-импорт информации. CQCM TM – Consumer Quiery Configuration Master v1.5 – Конфигуратор продукции по запросам клиентов, заданным на «бытовом» уровне .

Программное обеспечение:

Январь 2002 Независимый консультант в сфере маркетинга Сурин Алексей 55 TP TM - Transaction Provider v2.5 Программное обеспечение DEIM TM – Data Export Import Manager v2.0 XML HTML ASCII SQL DB MS Excel Information Gathering System v2. 0 IGS тм А Р Х И В (SQL-сервер) Хранилище данных ( SQL- сервер) UNSPSC ГОСТ API и т.д. Импорт информации Экспорт информации Taxonomy Standard Archiver v1.5 ( multilingual ) TSA TM MSTS TM – M ultiparametric S earch T ool S olution v1.0 Classi- fication Master v1.5 CM TM Q uality C ontrol A utomated T echnology v2.0 QCAT TM SKUD TM SKUD TM CQCM TM – Consumer Quiery Configuration Master v1.5

Уникальность технологий:

Январь 2002 Независимый консультант в сфере маркетинга Сурин Алексей 56 Уникальность технологий Оптимизация производственной технологии позволит в итоге довести норму SKUD TM до 100 единиц за смену на одного аналитика Контроль достоверности найденной или имеющейся информации. Позволяет автоматически исправлять до 20% находимых ошибок. Остальные 80% отслеживаются и исправляются аналитиками. Double Control – автоматизированный двойной контроль. Повторная выборочная перепроверка наугад взятых продуктов с целью повышения точности Обеспечение достоверности информации – каждый SKUD TM всегда несёт в себе ссылки на первоисточник, где была найдена информация Описание составных, композитных продуктов – “Bundles” Гарантия решения проблемных ситуаций (оценка достоверности информации источника) Разработка « Copy Guard » позволяет защитить закупленную информацию от копирования конкурентами через окно WEB -броузера методом “copy - paste” Решения в обработке и представлении информации, улучшающие её презентабельность. Например, обработка названия видеофильмов в удобный для показа и сортировки стиль путём выноса артикля. В модели данных приведены к единому стандарту все ипользуемые в каталоге акронимы, термины, сленг и возможные редко употребимые значения параметров. Предусмотрены словари, по которым можно сделать справку о значении слова.

Патентование:

Январь 2002 Независимый консультант в сфере маркетинга Сурин Алексей 57 Патентование Разрабатывается целый ряд патентов по имеющимся ноу-хау: Технология организации рабочего конвейера Технология захвата данных Поиск информации в каталоге Модель данных, структура атрибутов Экспортно-импортная мультиформатная технология Патентование сэмплингов - пробной эксплуатации демонстрационной партии продукции

I S O 9 0 0 0:

Январь 2002 Независимый консультант в сфере маркетинга Сурин Алексей 58 I S O 9 0 0 0 Бизнес-процессы компании строятся таким образом, чтобы обеспечить наивысшее качество производимых продукции и услуг. Поскольку в своей работе компания стремится соответствовать мировым стандартам качества, большое внимание изначально уделяется современным системам контроля и управления качеством. Организация бизнес-процесса осуществляется с учётом предстоящего сертификационного аудита на предмет подтверждения соответствия существующей в компании системы управления качеством требованиям ISO- 9000

I S O 9 0 0 0 (продолжение):

Январь 2002 Независимый консультант в сфере маркетинга Сурин Алексей 59 I S O 9 0 0 0 (продолжение) Схема проведения бизнес-процедур (согласно ISO- 9000 ) охватывает все этапы выпуска продукции и предоставления услуг: анализ контракта, управление документацией и данными, ведение корректирующих и предупреждающи х действий, управление проектированием, внутренние проверки качества ; создание, обработку, доставку продукта, а также обслуживание и поддержку клиентов. Особое внимание в компании уделяется организации труда: Организовано обучение персонала, периодическое проведится инструктаж и переаттестации – проверка знаний, правил, норм и инструкций по охране труда; Обеспечен режим труда и отдыха; Наличие политики в области качества: наличие подготовленных кадров, организован документооборот и т.д. Наличие политики в области обеспечения социальной и профессиональной безопасности; Фунционирует служба охраны труда в организации; Наличие лечебно-профилактического обслуживания работников; Наличие природоохранных служб и планов мероприятий по охране окружающей среды.

Процесс управления качеством:

Январь 2002 Независимый консультант в сфере маркетинга Сурин Алексей 60 Процесс управления качеством Отдел аудита существующих каталогов Служба управления качеством (контроль, анализ) R & D (измерение, развитие) Требования потребителей РУКОВОДСТВО КОМПАНИИ Отдел ПО Отдел конвертации бумажных каталогов в электронную форму Разработка ПО, поддер-жание СУБД Наполнение контента Наполнение контента Аудит Удовлетворенность потребителей Отдел электронных каталогов

Структура управления производственным процессом:

Январь 2002 Независимый консультант в сфере маркетинга Сурин Алексей 61 Структура управления производственным процессом Президент Производство продукции Data In Sales Контроль качества Program Mgr. Отдел кадров Администратор ОИТ Отдел кадров Финанс. менеджер Администратор ОИТ Финанс. менеджер Глава филиала Бизнес аналитик R&D Служба поддержки Архитектор БД Региональный филиал Операции Корпоративные службы R & D Корпоративная служба

Ключевые позиции проекта:

Январь 2002 Независимый консультант в сфере маркетинга Сурин Алексей 62 Ключевые позиции проекта Руководитель проекта Маркетолог (менеджер по развитию бизнеса) Руководитель R & D - отдела программирования

Производственный персонал:

Январь 2002 Независимый консультант в сфере маркетинга Сурин Алексей 63 Производственный персонал Высококвалифицированные профессионалы как с опытом разработки ПО и продвижения проектов, так и с опытом работы в компаниях-конкурентах, периодически проходившие переаттестацию по системе ISO 9000 . R & D Программисты – 5 ч. Технологи, разработчики модели данных – 2 ч. Inet Catalogs Model-maintainer – 1 ч. Граф-дизайнер– 1 ч. Онтолог – 1 ч. Переводчик – 1 ч. Paper Catalogs Model-maintainer – 1 ч. Граф-дизайнер– 1 ч. Онтолог – 1 ч. Переводчик – 1 ч. 1 команда аудиторов Тим-лидер – 1 ч. Пом. тим-лидера – 1 ч. Релизеры – 2 ч. Аналитики – 6 ч. Маркетинг Релизер – 1 ч. Маркетинг Аналитики – 6 ч. Онтологи – 2 ч. Переводчики – 2 ч. 1 команда иссл-лей Тим-лидер – 1 ч. Пом. тим-лидера – 1 ч. Релизеры – 2 ч. Аналитики – 6 ч. Маркетинг Релизер – 1 ч. Маркетинг Аналитики – 6 ч. 1 команда иссл-лей Тим-лидер – 1 ч. Пом.тим-лидера (МР) – 1 ч. Релизеры – 2 ч. Аналитики – 10 ч. Маркетинг Аналитики – 4 ч.

Финансирование (см. Приложение):

Январь 2002 Независимый консультант в сфере маркетинга Сурин Алексей 64 Финансирование (см. Приложение) Расходы: ежемесячные затраты при запущенном производстве составляют ориентировочно 245 000 USD Доходы к концу 2004 года составят ориентировочно 600 000 USD ежемесячно Налоги – планируются налоги в размере 18% с учётом возможностей сокращения налогов Инвестиции, необходимые для реализации проекта – 1 050 000 USD

Ценовая политика:

Январь 2002 Независимый консультант в сфере маркетинга Сурин Алексей 65 Ценовая политика При входе на рынок цена планируется минимальная – 1 USD Далее цена плавно растёт и доводится до 4 USD через 3 года При выходе на зарубежный рынок цена – 3 USD

Методика расчёта доходов:

Январь 2002 Независимый консультант в сфере маркетинга Сурин Алексей 66 Методика расчёта доходов Всё производство обеспечивается заказами: От новых клиентов От абонентского обслуживания Количество заказов от новых клиентов регулируется по остаточному принципу (при отсутствии абонентских заказов) Величина абонентских заказов складывается из 3% от: величина каталога клиента на момент входа в компанию умноженная на коэффициент роста магазина - 2% ежемесячно ( 100% прироста за 3 года )

Себестоимость:

Январь 2002 Независимый консультант в сфере маркетинга Сурин Алексей 67 Себестоимость Себестоимость выпускаемой продукции для направления книг, видеофильмов, PC, CE составит: Себестоимость выпускаемой продукции для направления бумажных каталогов составит: Норма Себестоимость 5 SKU 49,79 USD 1 5 SKU 21,38 USD 2 0 SKU 9,36 USD 30 SKU 5,98 USD 50 SKU 3,98 USD 80 SKU 1,76 USD 100 SKU 1,64 USD Норма Себестоимость 30 SKU 10,15 USD 50 SKU 6,09 USD 80 SKU 3,80 USD 100 SKU 3,04 USD

Затраты:

Январь 2002 Независимый консультант в сфере маркетинга Сурин Алексей 68 Затраты Организация производства в России оценивается в 1 470 639,32 USD ( с резервом 20% ) Ежемесячные затраты включают в себя: Главный офис ( администрация + аудиторы ) – 146 500 USD ежемесячно ФОТ – 45 000 USD Текущие – 25 000 USD Прочие – 168 200 USD ( единовременно ) Филиал Internet -каталогов – 22 5000 USD ежемесячно ФОТ – 17 500 USD Текущие – 5 000 USD Прочие – 92 000 USD ( единовременно ) Филиал бумажных-каталогов ФОТ – 16 500 USD Текущие – 4 250 USD Прочие – 98 000 USD ( единовременно ) Офис за границей (Чехия ) ФОТ – 19 000 USD Текущие – 14 000 USD Прочие – 382 000 USD ( единовременно )

Политика оплаты труда:

Январь 2002 Независимый консультант в сфере маркетинга Сурин Алексей 69 Политика оплаты труда В процессе разработки ПО и по результатам работы программистам предусматриваются следующие премии: 50% зарплаты после окончания разработки и перед тестированием 80% зарплаты после сдачи в опытную эксплуатацию Зарплата на производстве: Рост зарплаты сотрудников на производстве поэтапный: 1- й месяц: обучение – 70% от постоянной зарплаты 2-й и 3-й месяц: испытательный срок – 80% от постоянной зарплаты С 4-го по 12-й месяц: постоянная зарплата согласно штатному расписанию Очередные повышения - % выплат за стаж (от постоянной зарплаты): Через 1 год: + 20% Через 3 года: + 35% Через 5 лет: + 50% Изначально закладываются затраты на переработку – 20% зарплаты в месяц Предусматриваются квартальные премии по итогам работы: Коэффициент качества работы: до 20% суммарной ежемесячной зарплаты Коэффициент производительности (количество): до 20% суммарной ежемесячной зарплаты % от прибыли предприятия (по результатам работы sales ) Зарплата зависит от сложности выполняемой работы – предусмотрены категории сложности продуктов для различных направлений продукции ( PC, Video, Books : за PC надбавка – 20%…)

Окупаемость проекта:

Январь 2002 Независимый консультант в сфере маркетинга Сурин Алексей 70 Окупаемость проекта При инвестициях в размере 1 050 000 USD выход на безубыточный уровень ожидается на 13-м месяце после запуска проекта. Учитывая 20% резерв на непредвиденные обстоятельства желаемый объём инвестиций составит 1 260 0 00 USD. Окупаемость проекта при соответствии реального уровня спроса прогнозируемому составит 26 месяцев Чистая приведённая стоимость ( NPV) 2 300 000 USD (без учёта интеллектуальной стоимости проекта) Внутрення я норма рентабельности (IRR) – 155 %

Прогноз денежных потоков:

Январь 2002 Независимый консультант в сфере маркетинга Сурин Алексей 71 Прогноз денежных потоков

Перспективы:

Январь 2002 Независимый консультант в сфере маркетинга Сурин Алексей 72 Перспективы Выход на новые географические рынки: Азия (японская локализация, корейская): формирование каталогов для их более быстрого проникновения на западный рынок с использованием каталогов. Модель данных уже отработана – просто показать им презентацию, много производителей, слабая каталогизация Латинская Америка (испанская локализация) Российский рынок Предложение каталогов физическим (офф-лайн) магазинам для демонстрации в торговом зале Разработка каталогов для Российских производителей: Нефтяное оборудование Газовое оборудование Промышленнное оборудование Предложение крупным компаниям – оптовым дистрибьюторам Предложение компаниям, специализирующимся на написании интернет-магазинов Сотрудничество с иностранными компаниями – возможными партнёрами Перевод на другие языки (английский испанский, немецкий, французский и т.д.) с последующим выходом на соответствующие рынки

authorStream Live Help