Conceitos e Etapas da Mediação

Mediação e Etapas do Processo: Conceitos: 

Mediação e Etapas do Processo: Conceitos Mediação de Conflitos Escolares SaberOnLine

CONCEITUAÇÃO DE MEDIAÇÃO: 

CONCEITUAÇÃO DE MEDIAÇÃO Six , 2001,p.287 Procedimento facultativo que requer o acordo livre e expresso das pessoas envolvidas de se engajarem em uma ação com a ajuda de um terceiro, independente e neutro, especialmente formado nesta arte . (SIX, 2001,p.287).

CONCEITUAÇÃO DE MEDIAÇÃO: 

CONCEITUAÇÃO DE MEDIAÇÃO Scardacione , Baldry e Scali (1998, p.21) Modalidade de aplicação da justiça restaurativa que melhor promove a reapropriação do processo penal pelas partes, enquanto outras formas de justiça restaurativa permanecem fundadas na função de autoridade do estado. ( Scardacione , Baldry e Scali (1998, p. 21)

CONCEITUAÇÃO DE MEDIAÇÃO: 

CONCEITUAÇÃO DE MEDIAÇÃO Vezzulla , 1995 p.15 Técnica de resolução de conflitos não adversarial que, sem imposições de sentenças ou laudos e com um profissional devidamente formado, auxilia as partes a acharem seus verdadeiros interesses e preservá-los num acordo criativo onde as duas partes ganham. ( Vezzulla ,1995:15)

PRINCÍPIOS DA MEDIAÇÃO DE CONFLITOS: 

PRINCÍPIOS DA MEDIAÇÃO DE CONFLITOS Voluntariedade : sujeitabilidade , processo auto-compositivo, os participantes fazem a escolha de serem mediados. Confidencialidade: A mediação fundamenta-se na confiança sendo o processo é sigiloso. O mediador não deve em nenhuma situação revelar fatos que a ele tenham sido informados durante a mediação, sem a prévia consulta e autorização das pessoas envolvidas.

PRINCÍPIOS DA MEDIAÇÃO DE CONFLITOS: 

PRINCÍPIOS DA MEDIAÇÃO DE CONFLITOS Informalidade : O procedimento da mediação é flexível, extrajudicial, atende as peculiaridades de cada caso, respeitando a manifestação da vontade dos mediandos. Criatividade : (produz acordos criativos, altera as regras do jogo, assegura que a solução seja orientada para as oportunidades futuras) Se for a vontade dos mediandos, os acordos podem adquirir validade jurídica, podendo ser homologados, transformados em títulos públicos executivos extrajudiciais, ou objetos contratuais (SALES,2003)

PRINCÍPIOS DA MEDIAÇÃO DE CONFLITOS: 

PRINCÍPIOS DA MEDIAÇÃO DE CONFLITOS Imparcialidade (“ Multiparcial ”) : o mediador é passivo-ativo, na medida em que é imparcial, mas catalisa e torna possível ocorrer o processo da mediação. Autonomia das partes (empoderamento) : Os mediandos têm o poder de decisão sobre a questão conflituosa, o acordo não precisa ser a melhor saída e sim a opção mais adequada eleita pelos envolvidos. Mediador capacitado : O mediador deve ter a capacidade de entender a dinâmica do conflito, ser hábil na comunicação, e ser devidamente treinado.

OBJETIVOS DA MEDIAÇÃO: 

OBJETIVOS DA MEDIAÇÃO Preservação do laço relacional Desenvolvimento humano e emancipação para resolução dos conflitos futuros Encaminhamento de solução Estímulo ao desenvolvimento de uma cultura de paz e harmonia nas redes sociais

CARACTERÍSTICAS DA MEDIAÇÃO: 

CARACTERÍSTICAS DA MEDIAÇÃO Devolve às pessoas o controle sobre o conflito; É um processo participativo e flexível; Objetiva preservar o laço relacional , e não apenas focar a resolução do problema. Ocorre no campo retórico tendo o diálogo como instrumento da resolução do conflito Interlocução de um terceiro na gestão do conflito

CHAVE MESTRA DA MEDIAÇÃO: ACOLHIMENTO: 

CHAVE MESTRA DA MEDIAÇÃO: ACOLHIMENTO O mediador acolhe Respeita Revaloriza Reconhece Considera, dá crédito Compreende Intervém e não exclui

ETAPAS DA MEDIAÇÃO: 

ETAPAS DA MEDIAÇÃO Entrevistas individuais Identificação do problema Determinação das necessidades subjacentes Busca de opções e implicações Construção de compromisso moral, redação e assinatura de acordo

ETAPAS DA MEDIAÇÃO: 

ETAPAS DA MEDIAÇÃO 1º Passo : O solicitante é ouvido pelos mediadores e apresenta sua percepção sobre o fato. É feita a apresentação do procedimento de mediação e proposto a adoção do mesmo.

ETAPAS DA MEDIAÇÃO: 

ETAPAS DA MEDIAÇÃO 2º Passo : Os envolvidos são ouvidos pelos mediadores, separadamente e apresentam sua percepção sobre o fato. É feita a apresentação do procedimento de mediação e proposto a adoção do mesmo. Os interessados devem autorizar o processo de mediação, uma vez que, o método tem como princípio a voluntariedade.

IMPORTÂNCIA DO CÁUCUS: 

IMPORTÂNCIA DO CÁUCUS As sessões individuais ou cáucus são utilizadas para o “desarme” (psicológico) do sujeito Nesta etapa o mediador procura dar conotações positivas para o conflito É primordial, neste momento, escutar o que está oculto nas entrelinhas

ETAPAS DA MEDIAÇÃO: 

ETAPAS DA MEDIAÇÃO 3º Passo : Sessão conjunta de mediação Objetivos- Favorecer a construção de um acordo moral, por meio de uma solução alternativa para o conflito. Confeccionar o relatório final, onde será documentado o acordo tratado, assinado e válido para futuros fins.

O MEDIADOR NAS ESCOLAS : 

O MEDIADOR NAS ESCOLAS Deve-se ser cauteloso para legitimar a função do mediador dentro das escolas, já que, sendo este também funcionário e/ou aluno, torna-se complexa a atitude imparcial e neutra diante do conflito. SIX, sugere a colocação de mediadores externos, terceirizados, para mediar conflitos nas empresas .

Mediador: Aptidões e habilidades específicas: 

Mediador: Aptidões e habilidades específicas Bom relacionamento interpessoal, comunicação, agilidade, visão sistêmica/visão de contexto social, articulado, crítico, dinamismo, capacidade de ouvir, ter organização, disponibilidade, iniciativa, criatividade, comprometimento e responsabilidade.

PAPEL DO MEDIADOR: 

PAPEL DO MEDIADOR Agente de ligação para os envolvidos no conflito Autoridade de referência na gestão do conflito Observador atento das questões de fundo que o relato do conflito apresenta para que se possa chegar na célula do problema, a demanda real

PAPEL DO MEDIADOR: 

PAPEL DO MEDIADOR Escuta especializada , com formação técnica. É muito importante, saber fazer implicações , devoluções e parafrasear colocações dos mediados, de forma a realizar conotações positivas de suas colocações . Atuar como facilitador de uma ação pedagógica, possibilitando a diminuição das ansiedades e ampliações das possibilidades de comunicação.

PAPEL DO MEDIADOR: 

PAPEL DO MEDIADOR Questionar e investigar os reais interesses Ser imparcial e sigiloso Não decidir pelas partes Cuida da inter-relação das partes Possibilita a escuta recíproca e cria critérios Possibilita a reconstrução da narrativa

PAPEL DO MEDIADOR: 

PAPEL DO MEDIADOR Ser Agente do resgate das habilidades das partes para que se sintam capazes de decidir e manter um relacionamento. Ser formulador, especialista em questões de fundo e implicações Redigir o Acordo

OBSTÁCULOS FREQUENTES NO PROCESSO DE MEDIAÇÃO: 

OBSTÁCULOS FREQUENTES NO PROCESSO DE MEDIAÇÃO Defesa incondicional da mediação; Visão unívoca e não questionadora do papel do mediador; Auto defesa do mediador; G anhos secundários do conflito, o não preparo para viver sem o problema. Fonte: Curso de Mediadores de Ellen Márcia Carvalho