Qualiseg - Lean Management

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LEAN MANAGEMENT Projecto Lean Company

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SPQ Reconhecimento Externo 2

Notoriedade : 

3 4-Mai-10 Notoriedade Internacionais 7º EU framework program – assessment on RD projects; International Journal of Engineering Management; European Applied Business Research Conference; IWODE: International Workshop on Organization Design Engineering; International Conference on Sustainability, Switzerland, 2008; International Conference on Business Management, Bangcok, 2007; International Conference on Industrial Engineering and Engineering Management, Singapore, 2007; 7ª Annual International Conference “Foresight Management in Organizations and Public Organizations”, Helsinky, 2006; International Symposium on Logistics 21, Lisboa, 2006; 49th EOQ (European Organization for Quality) Congress, Turkey, 2005.

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4 4-Mai-10 Nacionais Investigação e Inovação em Gestão Integrada da Qualidade, Ambiente e Segurança, Logística Integrada e Preparação para a Emergência; Colóquio Segurança e Higiene Ocupacional, Braga, 2009; 29º Colóquio Nacional da Qualidade, Porto 2005; 28º Colóquio Nacional da Qualidade, Lisboa 2004; Congresso de Ergonomia dos Países de Língua Oficial Portuguesa, Funchal, 2004; A Gestão Ambiental na Indústria Portuguesa, Lisboa, 2003; A Integração do Ambiente e da Segurança na Gestão Empresarial, Lisboa 2003; 1º Encontro dos Técnicos de Segurança, Lisboa 2002; Qualidade, Ambiente e Segurança na Construção Civil, Lisboa, 2002; Gestão da Emergência, Lisboa, 2002; 1º Congresso Nacional da Qualidade, Lisboa 2001; Notoriedade

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Consultoria Gestão Formação Evoluir da lógica dos projectos operacionais para os Projectos Estratégicos orientados para a INOVAÇÃO Gestão Estratégica IDI Consultoria e Formação Orientação Estratégica

CONTEÚDOS : 

CONTEÚDOS Contexto organizacional; Importância da Inovação organizacional; Qualidade vs Lean; Desperdícios estratégicos e operacionais; Lean Operacional; The Lean Company; Abordagem à implementação;

IMPORTÂNCIA DAINOVAÇÃO ORGANIZACIONAL : 

IMPORTÂNCIA DAINOVAÇÃO ORGANIZACIONAL Actualmente já existe uma razoável optimização dos processos operacionais e de suporte; É nos processos estratégicos (forma de configurar e gerir a organização), que se poderão obter ganhos significativos; As organizações que inovaram ao nível organizacional, tornaram-se invariavelmente em “the best in class”.

Qualidade vs Lean : 

Qualidade vs Lean

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Definir o Valor Identificar os fluxos do Valor Assegurar os fluxos Pull Perfeição Lean thinking approach

Valor : 

Medida do proveito obtido com um dado produto ou serviço, por um cliente. O valor é função: Da capacidade funcional do produto ou serviço para cumprir a funcionalidade requerida pelo cliente; Da importância relativa da necessidade a satisfazer; Do custo para o cliente. Valor

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O que não acrescenta valor; na óptica do cliente! Desperdícios

DESPERDÍCIOS ESTRATÉGICOS : 

DESPERDÍCIOS ESTRATÉGICOS Desalinhamentos na cadeia Visão – Missão – Estratégia – Política(s) – Processos – Resultados; Posicionamento estratégico desajustado; Orientações da gestão, nos diferentes níveis estratégico, táctico e operacional, deficientes; Estrutura organizacional desequilibrada; Deficiente integração e coordenação funcionais; Desalinhamento voz do processo / voz do cliente;

DESPERDÍCIOS OPERACIONAIS : 

DESPERDÍCIOS OPERACIONAIS Ineficiência Energética; Materiais; Serviços; Excesso de produção; Esperas; Transportes e movimentações; Desperdícios do próprio processo; Stocks; Defeitos; Trabalho desnecessário.

DESPERDÍCIOS : 

DESPERDÍCIOS Maior parte das actividades das organizações representam desperdícios, observando-se: 5% geram valor; 30%, embora necessárias, não geram valor; 65% não geram valor e são dispensáveis

LEAN OPERACIONAL : 

LEAN OPERACIONAL

A implementação : 

A implementação 1. Determinar a Voz do Cliente (VOC) Identificar a Cadeia de Valor do Processo Implementar Pull Systems Melhorar os Fuxos do Processo 5. Atingir a Perfeição Objetivos do Lean Maior Qualidade, Menor Custo, Menor Tempo, Máxima Flexibilidade,...

A Cadeia de Valor : 

A Cadeia de Valor Todas as etapas que agregam ou não valor ao produto desde o momento em que ele entra como matéria prima até se transformar em produto acabado e ser entregue ao cliente. CLIENTE OUTPUT INPUT

Mapeamento do Fluxo de Valor : 

Mapeamento do Fluxo de Valor Processo a mapear desenhando o estado actual implementação concebendo o estado futuro Decidir que fluxo mapear Entender como funciona o Fluxo de Valor. Projectar como o Valor deveria/á fluir Implementar o Estado Futuro

Mapeamento do Fluxo de Valor : 

Acompanhar a realização de um produto/serviço e fazer uma representação visual dos fluxos de material e de informação. Identificar os desperdícios e então, desenhar um mapa do “estado futuro” de como o valor deverá fluir. Mapeamento do Fluxo de Valor

Planear o estado futuro : 

Planear o estado futuro Mapa do estado actual Mapa do estado futuro Detalhe dos processos Fluxos Definir os circuitos e as melhorias a implementar PLANO Execução

Lean Six Sigma - DMAIC : 

Lean Six Sigma - DMAIC Identificar Problema; Alinhar voz do processo com a voz do cliente; Clarificar âmbito do projecto; … Análise de causas; Análise de variáveis críticas; Análise de Risco; Análise de consequências Análise de Oportunidades … Soluções potenciais; Selecção das melhores práticas; Desenvolver plano-piloto; …. Definir controlos; Monitorizar e estabilizar os processos; Avaliar benefícios; … Planear a recolha de dados; Validar sistema de monitorização; Determinar a Capacidade do Processo e o seu Desempenho; Mapear os fluxos de Valor; … Actividades

LEAN ESTRATÉGICO THE LEAN COMPANY : 

LEAN ESTRATÉGICO THE LEAN COMPANY

LOGISTICA : 

LOGISTICA “Concepção integrada, gestão e operação dos Recursos Humanos, Físicos, Financeiros e de Informação, durante a vida útil de um produto, sistema ou serviço”, SOLE. A Logística evoluiu no seus conteúdos abarcando mais elementos funcionais relevantes para atingir o seu propósito: garantir o suporte para o cumprimento da missão!

ELEMENTOS DA LOGÍSTICA : 

ELEMENTOS DA LOGÍSTICA A Logística decompõe-se nos seus elementos funcionais ou de suporte como sejam: Manutenção; Pessoal; Abastecimento; Infra-estruturas; Armazenagem e Transporte; Equipamentos do Apoio; Formação e Treino; Recursos computacionais e dados.

ELEMENTOS DA LOGÍSTICA : 

ELEMENTOS DA LOGÍSTICA LOGÍSTICA APROVISIONAMENTO MANUTENÇÃO REC’S HUMANOS ARMAZENAGEM SIST’S INFORMAÇÃO FORMAÇÃO E TREINO INFRAESTRUTURAS TRANSPORTE QAS

LEAN ORGANIZATIONAL STRUCTURE (LOS) : 

LEAN ORGANIZATIONAL STRUCTURE (LOS)

LEAN COMPANY (LC) : 

LEAN COMPANY (LC) ADMINISTRAÇÃO SUPORTE MISSÃO

LEAN COMPANY (LC) : 

LEAN COMPANY (LC) ADMINISTRAÇÃO SUPORTE MISSÃO REC’S HUMANOS APROVISIONAMENTO FINANÇAS CONHECIMENTO, IDI INFRAESTRUTURAS QAS COMUNICAÇÃO CONCEPÇÃO PLANEAMENTO PRODUÇÃO

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METODOLOGIA OBJECTIVOS Caracterização da situação actual Análise Desperdícios Lean Company Avaliação Desempenho Lean Operacional

APLICAÇÃO : 

APLICAÇÃO 1. Caracterização da situação actual Levantamento das actividades, processos e funções das empresas; Análise da estrutura organizacional, competências instaladas e tipologia de funções. 2. Análise da estrutura e da complexidade organizacional Diferenciação Vertical Diferenciação horizontal Diferenciação espacial;

APLICAÇÃO : 

APLICAÇÃO 3. Análise dos diferentes desperdícios 4. Implementação Lean operacional Mapeamento do Valor, processos, .... Assegurar os melhores fluxos.

APLICAÇÃO : 

APLICAÇÃO 5. Abordagem Lean Company Definição da Estrutura Organizacional Implementação simulada da Estrutura Organizacional Avaliação comparativa da aplicação do modelo face à realidade actual 6. Implementação e monitorização do desempenho

VANTAGENS LOS : 

VANTAGENS LOS Maior capacidade em termos de alinhamento com o Ambiente Organizacional actual, de turbulência e complexidade; A existência de um vértice estratégico abrangente; Enfoque nos fluxos; Autonomia por processos, orientada para objectivos e resultados.

VANTAGENS APLICAÇÃO : 

VANTAGENS APLICAÇÃO Diminuição da Diferenciação e da Complexidade; Reforço da integração funcional; Redução de conflitos; Redução da estrutura e custos de gestão; Redução dos desperdícios na ordem dos 40%; Aumento da sustentabilidade da Organização e melhor desempenho segundo os 5E’s;

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