François TETE, Président d'honneur du Club de la Continuité d'Activité

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Presentation Description

Le 22 septembre 2011, s'est tenue à la Maison des Entreprises du Loiret à Orléans la 4ème conférence sur la réduction de la vulnérabilité aux inondations des activités économiques du bassin de la Loire et ses affluents organisée par l'Etablissement public Loire et ses partenaires. Cette manifestation, intitulée "Carrefour de la continuité d'activité face au risque inondation : comment agir durablement pour les activités économiques du bassin de la Loire et ses affluents ?", a su réunir plus de quatre-vingt auditeurs publics et privés (professionnels de la continuité d'activité, élus, agents de collectivités, chefs d'entreprises et représentants des organisations professionnelles), témoignant ainsi de leur intérêt et de leur implication en faveur de la compétitivité des territoires face au risque inondation. Ce carrefour a été l'occasion de poser les objectifs et contenus de la continuité d'activité, d'en définir le contour réglementaire et juridique mais aussi de s'intéresser aux bonnes pratiques pour élaborer un Plan de Continuité d'Activité (PCA) avec la présentation de cas pratiques et le témoignage d'entreprises.

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Presentation Transcript

Slide 1: 

Gérer l’imprévisible, prévoir l’incertitude : le défi de la continuité d’activité François TETE Président d’honneur du Club de la Continuité d’Activité

Slide 2: 

2 La Continuité d’Activité : Genèse et problématique actuelle Club de la Continuité d’Activité www.clubpca.eu François TÊTE, Président d’honneur du CCA 06 07 79 23 66 francois.tete@devoteam.com

Club de la Continuité d’Activité Qui sommes nous ?: 

3 Club de la Continuité d’Activité Qui sommes nous ? Association « loi 1901 » de praticiens voulant échanger sur la Gestion de la Continuité d’Activité Association réunissant des entreprises, des organisations de tous les secteurs et de toutes tailles Modèle de fonctionnement : Groupe de travail Matinale de la continuité Réunion de retour d’expérience Adhérent

Slide 4: 

4 Un exercice de validation d’un PCA peut il être probant ? Retour d’expérience Pandémie Grippale Le cloud computing et la continuité d’activité La normalisation des PCA La certification PCA : Comment faire certifier son dispositif de gestion de la continuité d’activité et par qui? Des retours d’expérience de secours réel La continuité d’activité et les Ressouces Humaines …. Matinales de la Continuité d’Activité Quelques exemples

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5 Concepts & vocabulaires de la GCA Pandémie grippale  gestion des grands risques PCA et Ressources Humaines Concepts et bonnes pratiques PRA  PCA Normalisation Risques juridiques en Continuité d’Activité Gestion de crise Veille sur les sinistres réels impactant la continuité d’activité Les groupes de travail En activité Club de la Continuité d’Activité

Genèse de la continuité d’activité Les prémices et l’émergence: 

6 Genèse de la continuité d’activité Les prémices et l’émergence 1755 : Tremblement de terre à Lisbonne : échange de lettre entre Voltaire et Rousseau … 1969 : Suite à mai 1968, prise de conscience en France par quelques entreprises de l’impact de l’arrêt de l’informatique. Joël MOREAU crée le premier site de secours informatique mutualisé. 1973 : La grande panne électrique de New York. Utilisation des concepts du secours informatique mutualisé par IBM USA. 1980 : L’émergence du secours informatique : IBM (AXONE), SOGERIS, AGERIS, SECURORDIS, ... offrent des solutions de secours mutualisées fixes et mobiles. Club de la Continuité d’Activité

Genèse de la continuité d’activité La prise de conscience: 

7 Genèse de la continuité d’activité La prise de conscience 1990 : Prise de conscience progressive que le secours informatique n’est pas suffisant, nécessité d’assurer la continuité des métiers 1996 : L’incendie du siège du Crédit Lyonnais, marque le début de la mise en place des Plans de Continuité d’Activité en France Installation de la culture de crise Intégration de la dimension secours des utilisateurs Généralisation des systèmes de secours informatique 1997 : Le début de la réglementation concernant la continuité des processus essentiels pour les banques et institutions financières (CRBF 97/02) Club de la Continuité d’Activité

Genèse de la continuité d’activité La construction: 

8 Genèse de la continuité d’activité La construction 1999 : Mise en place de plan de continuité spécifique à ce risque potentiel du passage à l’an 2000 2001 : attentat – destruction des tours à New York Approche globale et prise de conscience en France de sinistres extrêmes : sinistres régionaux, perte de ressources humaines, le risque sanitaire, … Maturité méthodologique :  BS 25999 2004 : Renforcement de la réglementation : CRBF 2004, 2005 : Décrets relatifs au Plan Communal de Sauvegarde 2006 : Décrets relatifs à la sécurité des activités d’importance vitale (SAIV) Apparition de normes AFNOR, ISO 27031, ISO 22301, ISO 22313, ..., CEN 391 2012 Renforcement de la réglementation Solvency 2 pour les Assurances Club de la Continuité d’Activité

Problématique Encore de nombreux thème à traiter: 

9 Problématique Encore de nombreux thème à traiter Des PCA opérationnels trop peu nombreux : dans certaines secteurs d’activité : logistique, industrie, … dans les PME, PMI Le cauchemar du Responsable de la Continuité : Mon PCA est il opérationnel ? Quels sont les critères nécessaires pour qualifier un exercice de validation probant ? Un test / exercice de validation n’est pas là pour provoquer un sinistre ! Club de la Continuité d’Activité

Quelques critères pour qualifier le caractère probant : 

10 Quelques critères pour qualifier le caractère probant Le scénario de sinistre pris en compte était-il réaliste et validé par la direction des risques ou son équivalent ? L’entrainement des décideurs et des opérationnels est il suffisant ? Les exercices ont-ils été rejoués par une autre équipe ? Les conditions de stress des participants étaient-elles suffisantes ? Les exercices ont-ils révélé des erreurs ? Des exercices inopinés avec une préparation limitée ont-ils été réalisés ? Club de la Continuité d’Activité

Problématique Encore de nombreux thèmes à traiter: 

11 Problématique Encore de nombreux thèmes à traiter Un droit du travail non adapté à la gestion de crise et au PCA Des manques de solution de secours Site de repli des utilisateurs en province Manque de plateforme logistique de secours …. Des plans pas suffisamment prévus pour fonctionner ensemble Plan de Continuité d’Activité des entreprises Plans de Sécurité Opérateur des Opérateurs d’Importance Vitale (OIV) Plans Communaux de Sauvegarde Club de la Continuité d’Activité

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12 Deux proverbes pour conclure « La veille d'un incident, le Return Of Investissement (ROI) d'un système de sécurité est nul, le lendemain il est infini … » Dennis Hoffman de RSA « Les tuiles qui protège de la pluie ont toutes été posées par beau temps ». Proverbe chinois Club de la Continuité d’Activité

Contacts: 

13 Contacts Adhérez au Club de la Continuité d’Activité 73 rue Anatole France 92300 Levallois Perret http//www.clubpca.eu François TÊTE 06 07 79 23 66 francois.tete@devoteam.com Club de la Continuité d’Activité