Web social y bibliotecas universitarias

Slide1 : Web social y bibliotecas universitarias: más allá de la experimentación Bibliotecas 2.0: aplicaciones de la web social a colecciones y servicios bibliotecarios Nieves González Fdez-Villavicencio Bca Universidad Sevilla http://bibliotecarios2-0.blogspot.com


Slide2 : Contexto 2.0 Procesos clave: Gestión de la colección Procesos clave: Servicios Procesos de apoyo Nuevos perfiles Concluyendo…


Slide4 : 1988


Slide5 : 2008


Slide9 : Combina: espacios físicos y virtuales El mejor modelo de negocio


Slide10 : . Innovar es convertir ideas e inventos en productos, procesos o servicios nuevos o mejorados, con aceptación en el mercado y aplicación en la sociedad


Slide11 : Centrados en el usuario


Slide13 : Actividades transaccionales Actividades de soporte a los usuarios


Slide14 : ?


Slide16 : ALFIN Programas ALFIN de bibliotecas


Slide22 : Harvard-Law-School-Library


Slide26 : Foto de turistas en Sevilla 74% de los turistas tienen en cuenta las recomendaciones


Slide30 : Nuevo concepto de Educación 2.0


Slide32 : Web 2.0 = universo paralelo de información


Slide34 : “Clicks y conexiones”: actividades simples que requieren únicamente un simple click, como indicar la relevancia de un video, votar por una noticia (como en Documenea), o enviar un enlace semántico (cuando se añade un amigo). “Comentarios”: añadir una respuesta corta, comentario o etiqueta a un contenido ya existente en blogs, fotos, etc. “Comunicación casual”: enviando un mensaje a otro usuario, vía email o chat (mensajes cortos, una o dos oraciones por mensaje) “Comunidades”: interactuando con grupos mayores o comunidades, incorporándose a estos grupos o escribiéndoles mensajes. “Creación de contenidos”: actualizando o creando nuevos contenidos como vídeos, fotos digitales, posts en blogs. Tipología de acciones participativas


Slide35 : Cómo se mueven los contenidos entre creador y consumidor Interconexión


Están creando contenidos : Están creando contenidos 62% de jóvenes han subido fotos a Internet ---- 34% de todos los usuarios también lo han hecho


Han creado contenidos : Han creado contenidos 58% de los jóvenes tienen cuentas en redes sociales como Facebook, MySpace. IMVU o Tuenti -------- 33% de los adultos tambien


Han creado contenidos : Han creado contenidos 39% de los jóvenes comparten sus fotos, vídeos, etc. -------- 21% de los adultos tambien


Slide40 : Esto es éxito de público y lo demás es tontería


Slide41 : Lo que se necesita es un cambio de actitud: "Nosotros tenemos toda la información" “Necesitamos tener un input de lo que nos rodea y sobre lo que ofrecemos"


Slide42 : http://www.flickr.com/photos/choconancy/521265142/ Actitud 2.0 “con el usuario”


Slide43 : Actitud 2.0


Slide44 : Participación


Slide45 : Las conversaciones y recomendaciones en la web social ocupan + 15% de Internet


Slide46 : ¿Debemos estar en la web social? ¿Debemos usarla? ¿Cómo beneficiarnos de las herramientas la web social en las bibliotecas universitarias? Veamos nuestros procesos clave


Slide49 : The University of Missouri-Kansas City Libraries


Slide52 : Bca de la Universidad de Alberta


Slide56 : Western Oregon University


Slide57 : Bca USE


Slide66 : …en los primeros 3 segundos el usuario obtiene 11 impresiones sobre ti y la organización… …no intentes hacerlo perfecto, se trata de establecer una colaboración con el usuairo…


Slide67 : Servicio de préstamo


Slide71 : Servicio de referencia


Slide79 : The George Washington University


Slide89 : ¿Quien no tiene blog?


Slide99 : queremos conversar contigo....


Slide104 : /


Slide111 : Bca Universidad Albania


Slide112 : Bca Universidad Cardiff


Slide122 : Bca Universidad Oregon


Slide155 : Formación del personal


Slide158 : Intranet


Slide160 : http://wikis.ala.org/readwriteconnect/index.php/Main_Page


Slide174 : La Planificación


Slide175 : Estudio de los objetivos Mejorar los procesos, productos y servicios Conocer la organización y la comunidad Servicios que se ofrecen y cómo Necesidades diferentes de los usuarios Formular el plan (tormenta e ideas) Benchmarking (o no) Evaluación y actualización continua Feedback de los usuarios Actitud comprometida del personal Sólida apuesta de la dirección


Slide179 : Experimentar con la web 2.0 Fomentar la participación (del personal, del usuario, del ciudadano) Consecuencias de la brecha generacional en torno a las nuevas tecnologías, y cómo afecta al rol del bibliotecario. Conocer lo que el usuario quiere y necesita Reorganización interna de las bibliotecas para asumir otros roles y estilo de liderazgo, nuevos servicios con aplicaciones 2.0 Concluyendo…


Slide180 : Trasladar los servicios donde los usuarios están (facebook, cafeterías) y les son útiles Hacer nuestros espacios y mentes más colaborativas Reforzar las bibliotecas como centros de la comunidad (independientemente del tipo de bibliotecas) Ser abiertos y compartir Concluyendo…


Slide182 : Una biblioteca universitaria que no se duerme en los laureles. La misión de la biblioteca es desarrollar continuamente sus servicios, y encontrar nuevas y mejores formas de servir y dar soporte a la educación y la investigación en la Universidad. Queremos ofrecerte la biblioteca y los servicios de información donde tu los necesitas, donde tu estés y en la forma en que mejor te sirvan.


Slide186 : Gracias Nieves González Fdez-Villavicencio Bca Universidad Sevilla http://bibliotecarios2-0.blogspot.com