prezentacja1

System podaży (1E 10): 

System podaży (1E 10) A product-sevice-information mix defined by a given price (Normann i Ramirez, 1991) W celu odmiennego przedstawienia relacji pomiędzy producentami a użytkownikami, system podaży może być zaprojektowany w oparciu o trzy poniżej przedstawione wymiary: Depth (głębokość), definiuje stopień uczestnictwa użytkownika w procesie kreowania i realizacji podaży (koprodukcja); Range (szerokość, rozległość) odnosi się do liczby zastępujących się możliwości, które podaż może potencjalnie zaoferować; Choice (wybór), czy też liczba potencjalnych opcji, które są dokładnie sprecyzowane i zaoferowane. Stanowią wszystkie alternatywne możliwości spośród których użytkownik może dokonać rzeczywistego wyboru. Roberto Mollica Instytut Turystyki w Krakowie Sp. z o.o., AVSI Polska

Podaż oraz kompleksowa oferta miejscowości turystycznejLokalny System Podaży Turystycznej – LSPT (1E 11): 

Podaż oraz kompleksowa oferta miejscowości turystycznej Lokalny System Podaży Turystycznej – LSPT (1E 11) Jeżeli rozpatrujemy kompleksową podaż danej miejscowości turystycznej, wówczas mamy do czynienia z system podaży, który rozciąga się na całokształt istniejących naturalnych i antropologicznych elementów, które są charakterystyczne dla danej miejscowości; Jest to całokształt działań i elementów świadczących o atrakcyjności danego miejsca, zgrupowanych na określonej przestrzeni (miejscowość, obszar), dzięki którym możliwym jest zaproponowanie zintegrowanej i jasno określonej oferty. Czynniki te reprezentują system charakterystycznej i wyróżniającej się gościnności, który nadaje rangę ważności lokalnej kulturze i zasobom (Rispoli, Tamma); Aspekty jak: jakość oferowanej gościnności, organizacja miejsca pobytu, która daje możliwości zdobycia doświadczeń życiowych, nauczenia się nowych umiejętności, wewnętrznego wzbogacenia się, gratyfikacji, doświadczenia relacji międzyludzkich są zasadniczymi elementami idei jaką jest LSPT; Patrząc przez pryzmat zintegrowanego zarządzania czynnikami świadczącymi o atrakcyjności danej miejscowości, jako element podstawowy pojawia się konieczność współpracy pomiędzy podmiotami gospodarczymi; Zaangażowanie w projekt przedsiębiorstw nie oznacza wcale, że krąg (pool) uczestników zawęża się tylko i wyłącznie do podmiotów prywatnych. Roberto Mollica Instytut Turystyki w Krakowie Sp. z o.o., AVSI Polska

LSPT (1E 13): 

LSPT (1E 13) Pierwszym celem jest pobudzenie i wspieranie rozwoju przedsiębiorczości. Jeżeli ten etap zostanie osiągnięty lub taka sytuacja już istnieje na rynku lokalnym, wówczas należy nadać systemowi wymiary o charakterze organizacyjnym: Tworzenie produktów (pamiętając że system pomaga przy kreowaniu produktów) Kiedy produkt już powstanie należy go rozpowszechniać oraz rozpocząć jego sprzedaż. Produktów może być wiele, ale muszą one przynależeć do jednej grupy tematycznej (linia produktów skupionych pod daną marką). Może być dużo produktów związanych z jednym wątkiem tematycznym i skierowany do różnych grup docelowych, albo więcej produktów bardziej zróżnicowanych tematycznie, jak np. usługi uzdrowiskowe i kongresowe. Należy zidentyfikować uczestników systemu.Zdobyć zaufanie i przychylne przyjęcie i sieć wzajemnych powiązań i zależności pomiędzy uczestnikami systemu. W związku z powyższym konieczna jest osoba, która opracuje strategię działania (jak zaprosić innych do wspólnego stołu, co zamierza się robić (temat), powołanie podmiotu instytucjonalnego, utworzenie siedziby. Pierwszym etapem, który należy przedsięwziąć w przypadku kreowania LSPT jest zorganizowanie akcji w terenie, która nie ma jednak charakteru kampanii promocyjnej (kampania promocyjna z punktu widzenia firmy i działu marketingu, jest akcją handlową). Celem akcji są działania wspierające rozwój oraz ożywienie przedsiębiorczości. Chodzi o takie działania, które pomogą przy tworzeniu systemu i nie maja na celu promowania sprzedaży, zakładając ,że ta już istnieje. Zasadniczym elementem jest podjęcie decyzji w kwestii tematu na bazie, którego na danym terytorium ma być rozwijany LSPT. Ważnym jest, aby udało się potwierdzić różnicę pomiędzy pomysłem oferty przedstawionej przez np. władze regionalne, na którą składają się wszystkie produkty, a pomysłem oferty, który zrodził się w ramach lokalnego systemu podaży turystycznej. Roberto Mollica Instytut Turystyki w Krakowie Sp. z o.o., AVSI Polska

Korzyści wynikające z LSPT (1E 15): 

Korzyści wynikające z LSPT (1E 15) Dobrze zorganizowany i koordynowany system, dzięki któremu zachowania turysty mogą być bardziej przewidywalne, zorganizowane i koordynowane. Zmniejszenie kosztów dzięki: współpracy i dobrej znajomości środowiska. Operatorzy skupiający się w grupach zakupów. Większa zdolność komunikacji, przekazy zwięzłe i ujednolicone. Bardziej wydajniejsze możliwości z punktu widzenia logistyki. Większa konkurencyjność: odizolowana propozycja pozostaje ciągle propozycją odizolowaną, natomiast propozycja zintegrowana w ramach sieci, wychodząca z solidnego podłoża i połączona z innymi elementami jest bardziej konkurencyjna. Działanie systemowe oznacza poznanie problemów oraz wspólne znajdywanie rozwiązań za pomocą wspólnej strategii (np. można zaradzić małemu rozgłosowi danej miejscowości lansując mocny systemowy produkt, przy jednoczesnym wspólnym ponoszeniu kosztów. Dzięki wsparciu oraz połączeniu się z innymi przedsiębiorcami znajdującymi się w systemie istnieje większa możliwość rozwoju przedsiębiorczości. Uczestniczące w systemie firmy oferujące pojedyncze usługi: wytworzenie się powiązań, redukcja kosztów, możliwość bycia poznanym przez większa liczbę użytkowników, redukcja ryzyka nieprzewidywalności przepływów, lepsza znajomość popytu, szerokie możliwości promocyjne. Użytkownicy: większy i lepszy dostęp do informacji, zapewnienie jakości, kontrola cen, różnorodność wyborów, większy potencjał zaspokojenia potrzeb i usatysfakcjonowania klienta. Obszar i wspólnota lokalna: zyski gospodarcze, zwiększenie zatrudnienia, wylansowanie image miejscowości, podwyższenie kwalifikacji zawodowych personelu. Organizatorzy: zdobycie przewagi konkurencyjnej, zdobycie nowych segmentów rynku, większa i lepsza znajomość obszaru. Roberto Mollica Instytut Turystyki w Krakowie Sp. z o.o., AVSI Polska

Globalny produkt turystyczny (1E 16): 

Globalny produkt turystyczny (1E 16) Pojedynczy turysta może kierując się różnymi powodami wybierać tą samą lokalizację turystyczną. Ten sam turysta może wybrać pobyt w tej samej miejscowości w różnym terminie i w różnych okolicznościach. W konsekwencji tego mogą być oczekiwane zróżnicowane, zarówno jeżeli chodzi rdzeń produktu jak i o elementy uzupełniające, produkty globalne; Dany turysta może mieć kilka celów podróży, tak jak i może być kilka miejsc, które chciałby zwiedzić, w związku z tym należy kreować produkty, które w dużej części nastawione są na dany obszar (multidestination trips; Chi-Chuan Lue, Crompton, Fesnmaier, 1993); Stopień zaaklimatyzowania się (rodzinna atmosfera) oraz poznania przez turystę miejsc, organizacji oraz możliwości korzystania z rozrywek, jakie proponuje rynek ma wpływ na oczekiwane w związku z podróżą i pobytem przeżycia, czyli w naszym języku na stworzony i poszukiwany produkt globalny, Nucleo Rdzeń Rozszerzanie Zwężanie Opracowano na podstawie Rispoli, Tamma, 1996 Roberto Mollica Instytut Turystyki w Krakowie Sp. z o.o., AVSI Polska

Oś konfiguracji systemów podaży (1E 17): 

Wzdłuż osi, od lewej do prawej, zostały przedstawione relacje między popytem a podażą, w których zmniejsza się aktywna rola użytkownika (mniejsza elastyczność produktu) a zwiększa stopień kontroli i intensywność zarządzania systemem przez organizacje (większa możliwość ochrony i zarządzania zespołem relacji). Oś konfiguracji systemów podaży (1E 17) Roberto Mollica Instytut Turystyki w Krakowie Sp. z o.o., AVSI Polska

Przykład produktu związanego z posiłkiem – (1E 18): 

uroczysta kolacja Week-end) Kwatera kolacja okolicznościowa Wystawa Inform. Turystyczne Zakupy Karczma regionalna N E T W O R K transport Biuro podróży Inne elementy otoczenia ……….. Pozycja imprezy połączonej z kolacją X w sieci Schemat produktu zakładu gastronomicznego X   Przykład produktu związanego z posiłkiem – (1E 18) Roberto Mollica Instytut Turystyki w Krakowie Sp. z o.o., AVSI Polska

Cechy charakterystyczne kształtu oferty – 1E 19: 

    Źródło: Opracowanie Raspoli, Tamma - 1995 Cechy charakterystyczne kształtu oferty – 1E 19 Roberto Mollica Instytut Turystyki w Krakowie Sp. z o.o., AVSI Polska

Jak budzi się i ewoluuje zadowolenie klienta (1E 20): 

Jak budzi się i ewoluuje zadowolenie klienta (1E 20) Budzenie się oczekiwań Porównywanie Doświadczenia Potrzeby Reklama “pocztą pantoflową” Informacja o przedsięwzięciach Oczekiwania Dokładnie tyle ile się spodziewano: obojętność, umiarkowane zadowolenie Więcej niż się spodziewano: entuzjazm Mniej niż się spodziewano: niezadowolenie Skutki Otrzymane usługi Porównanie otrzymanych usług z oczekiwaniami Przejście do konkurencji Reklamacja Rozpuszczanie negatywnych opinii Wierność Rekomendacja do innych klientów Roberto Mollica Instytut Turystyki w Krakowie Sp. z o.o., AVSI Polska

PRZYKŁAD Model trzech czynników dla regionu narciarskiego (1E 21): 

PRZYKŁAD Model trzech czynników dla regionu narciarskiego (1E 21) Oto przykład trzech czynników: podstawowych, związanych ze świadczonymi usługami oraz uznaniem klienta, odnoszący się do określonego segmentu osób korzystających z pobytu w regionie narciarskim położonym w Alpach. Czynniki te dla różnych segmentów mogą występować w bardzo zróżnicowanych konfiguracjach. Dla przykładu, turystę poszukującego wypoczynku i spokoju zainteresują przede wszystkim solarium, propozycje kulturalne i gastronomiczne okolicy, natomiast to samo dla osoby nastawionej przede wszystkim na uprawianie sportu odegra rolę czynnika kształtującego jej uznanie lub nie będzie miało żadnego znaczenia. Dla tej grupy turystów podstawowym czynnikiem jest również zagwarantowanie pokrywy śnieżnej i możliwość uprawiania innych sportów. Roberto Mollica Instytut Turystyki w Krakowie Sp. z o.o., AVSI Polska

Schemat planowania strategicznego dla kierunku turystycznego (1E 23): 

Schemat planowania strategicznego dla kierunku turystycznego (1E 23)  Określenie poszczególnych segmentów rynku, którymi będziemy się interesować oraz przeznaczonych dla niego produktów. (defining the business) Przydzielenie zasobów poszczególnym kombinacjom produkt-rynek, zgodnie z przyjętymi priorytetami Controlling międzysektorowy Roberto Mollica Instytut Turystyki w Krakowie Sp. z o.o., AVSI Polska

System kierunku turystycznego (1E 25): 

ŚRODOWISKO KONKURENCYJNE WIZERUNEK KIERUNKU TURYSTYCZNEGO Komunikacja, informacja, opinie obiegowe System kierunku turystycznego (1E 25) Roberto Mollica Instytut Turystyki w Krakowie Sp. z o.o., AVSI Polska

Fazy koncepcji, selekcji, sprawdzania i planowania nowych ofert turystycznych (1E 27): 

Fazy koncepcji, selekcji, sprawdzania i planowania nowych ofert turystycznych (1E 27) Roberto Mollica Instytut Turystyki w Krakowie Sp. z o.o., AVSI Polska

Konieczne warunki do wdrażania LSPT (1E 28): 

Konieczne warunki do wdrażania LSPT (1E 28) Roberto Mollica Instytut Turystyki w Krakowie Sp. z o.o., AVSI Polska

Cykl życia kierunku (1E 30): 

Cykl życia kierunku (1E 30) Ożywienie Odkrycie Krzepnięcie Większa kontrola na poziomie lokalnym Nasycenie, ożywienie lub schyłek Eksploracja Liczba odwiedzających Nasycenie Rozwój Dojrzałość Wprowadzenie Schyłek CZAS Roberto Mollica Instytut Turystyki w Krakowie Sp. z o.o., AVSI Polska

Fazy cyklu życia miejscowości turystycznej (1E 31): 

Fazy cyklu życia miejscowości turystycznej (1E 31) Roberto Mollica Instytut Turystyki w Krakowie Sp. z o.o., AVSI Polska

Fazy cyklu życia miejscowości turystycznej(1E 32): 

Fazy cyklu życia miejscowości turystycznej(1E 32) Roberto Mollica Instytut Turystyki w Krakowie Sp. z o.o., AVSI Polska

Destination Market Matrix - DMM (1E 32 bis): 

Destination Market Matrix - DMM (1E 32 bis) WZROST SCHYŁEK ZASTÓJ Schyłek EKSPANSJA Stabilizacja NOWE Analiza ta opiera się częściowo na ocenie ilościowej a częściowo na opiniach ekspertów, i intuicji badacza (Kotler P., Turnser R., 1989). Nie jest to zatem określony instrument analizy ilościowej lecz model pomocniczy, który może być przydatny przy podejmowaniu decyzji, w połączeniu z wynikami analizy strategicznej. Roberto Mollica Instytut Turystyki w Krakowie Sp. z o.o., AVSI Polska

Rozpiętość product mix (1E 35): 

Rozpiętość product mix (1E 35) Roberto Mollica Instytut Turystyki w Krakowie Sp. z o.o., AVSI Polska

Tradycyjne i nowoczesne kanały dystrybucji w turystyce (1E 37): 

Tradycyjne i nowoczesne kanały dystrybucji w turystyce (1E 37) Tour Operator System zarządzania miejscowościami SCHEMAT NOWOCZESNEJ DYSTRYBUCJI SCHEMAT DYSTRYBUCJI DROGĄ TRADYCYJNĄ Roberto Mollica Instytut Turystyki w Krakowie Sp. z o.o., AVSI Polska

Główne imprezy promocyjne w Barcelonie wg rodzajów produktów (1E 38): 

Główne imprezy promocyjne w Barcelonie wg rodzajów produktów (1E 38) Roberto Mollica Instytut Turystyki w Krakowie Sp. z o.o., AVSI Polska

GŁOWNE WSKKAŹNIKI PROCESU MONITORINGU (1E 39): 

GŁOWNE WSKKAŹNIKI PROCESU MONITORINGU (1E 39) Roberto Mollica Instytut Turystyki w Krakowie Sp. z o.o., AVSI Polska

Analiza zewnętrzna: główne zagrożenia i możliwości (1E 42): 

Analiza zewnętrzna: główne zagrożenia i możliwości (1E 42) Analiza środowiska zewnętrznego dotycząca wszystkich czynników o charakterze społeczno - kulturalnym, ekonomicznym, politycznym, technologicznym, które mogą wywierać silny wpływ na podejmowane decyzje strategiczne. Roberto Mollica Instytut Turystyki w Krakowie Sp. z o.o., AVSI Polska

Analiza zewnętrzna: główne zagrożenia i możliwości (1E 43): 

Analiza zewnętrzna: główne zagrożenia i możliwości (1E 43) Roberto Mollica Instytut Turystyki w Krakowie Sp. z o.o., AVSI Polska

Schemat organizacyjny spółki mieszanej (1E 58): 

Schemat organizacyjny spółki mieszanej (1E 58) Zarząd Managers Roberto Mollica Instytut Turystyki w Krakowie Sp. z o.o., AVSI Polska

Zarządzanie jakością świadczonych usług (1E 61): 

Zarządzanie jakością świadczonych usług (1E 61) Roberto Mollica Instytut Turystyki w Krakowie Sp. z o.o., AVSI Polska

Ocena lokalnego potencjału turystycznego (1E 70): 

Ocena lokalnego potencjału turystycznego (1E 70) Roberto Mollica Instytut Turystyki w Krakowie Sp. z o.o., AVSI Polska

Przykład diagnozy możliwości i zagrożeń dla terenów “Mittlere Rezat” w Środkowej Frankonii– Bawarii, Niemczech (1E 71): 

Przykład diagnozy możliwości i zagrożeń dla terenów “Mittlere Rezat” w Środkowej Frankonii– Bawarii, Niemczech (1E 71) MOŻLIWOŚCI ZAGROŻENIA DIAGNOZA SPRZEDAŻ TURYSTYCZNA DIAGNOZA BOGACTWA NATURALNE DIAGNOZA TANSPORT I KOMUNIKACJA Sprzedaż wiązana [raggruppata] Wykorzystanie synergii Optymalizacja środków finansowych Lepsze wprowadzenie na rynek Wrażliwość ekologiczna Ocena istniejącej oferty Sprzedaż wewnętrzna Wsparcie dwóch gmin Przejażdżki na rowerach (płaski teren, rzadkie deszcze w lecie, niewielkie urokliwe doliny) Autostrada pozwalająca na przeniesienie części ruchu przelotowego, dzięki zastosowaniu reklamy celowej (tablic reklamowych przy wyjazdach) Dobre usługi drogowe i kolejowe rejonu Nuremberg-Furth-Erlangen Promocja ekologicznego transportu zbiorowego Strefy piesze lub ograniczonego ruchu na starówkach (Heilsbronn, Windsbach) zsynchronizowane rozkłady jazdy Brak spójnej i ostatecznej sprzedaży Rozwój i atrakcje dla zainteresowanych gmin Brak tożsamości (brak naturalnych granic) Mało konkurencyjne warunki naturalne (dość banalny pejzaż, autostrada, linie wysokiego napięcia, regiony przemysłowe) Zanieczyszczenie akustyczne (autostrada) uniemożliwiające pozycjonowanie w grupie „pobytów relaksacyjnych” Roberto Mollica Instytut Turystyki w Krakowie Sp. z o.o., AVSI Polska

Profil marketingowy: przegląd metod użytecznych przy ocenie potencjału turystycznego (1E 72): 

Profil marketingowy: przegląd metod użytecznych przy ocenie potencjału turystycznego (1E 72) Roberto Mollica Instytut Turystyki w Krakowie Sp. z o.o., AVSI Polska

Cenzurka doświadczeń bezpośrednich: porównanie konkurentów (1E 77): 

Cenzurka doświadczeń bezpośrednich: porównanie konkurentów (1E 77) (Podstawa: wypowiedzi osób, które odwiedziły przynajmniej jeden raz wymienione kraje) Roberto Mollica Instytut Turystyki w Krakowie Sp. z o.o., AVSI Polska

Porównanie między chęcią odwiedzenia a faktycznym pobytem we Włoszech i w krajach z nimi konkurujących (1E 78): 

Porównanie między chęcią odwiedzenia a faktycznym pobytem we Włoszech i w krajach z nimi konkurujących (1E 78) Roberto Mollica Instytut Turystyki w Krakowie Sp. z o.o., AVSI Polska

Kwestionariusz analizy obszaru – Środowisko 1 (1E 79): 

Kwestionariusz analizy obszaru – Środowisko 1 (1E 79) ŚRODOWISKO Roberto Mollica Instytut Turystyki w Krakowie Sp. z o.o., AVSI Polska

Kwestionariusz analizy obszaru – Środowisko 2 (1E 79): 

Kwestionariusz analizy obszaru – Środowisko 2 (1E 79) ŚRODOWISKO Roberto Mollica Instytut Turystyki w Krakowie Sp. z o.o., AVSI Polska

Kwestionariusz analizy obszaru – Środowisko 3 (1E 80): 

Kwestionariusz analizy obszaru – Środowisko 3 (1E 80) Roberto Mollica Instytut Turystyki w Krakowie Sp. z o.o., AVSI Polska

Kwestionariusz analizy obszaru – KULTURA 1 (1E 81): 

Kwestionariusz analizy obszaru – KULTURA 1 (1E 81) KULTURA, ANIMACJA KULTURALNA Roberto Mollica Instytut Turystyki w Krakowie Sp. z o.o., AVSI Polska

Kwestionariusz analizy obszaru – KULTURA 2 (1E 81-82): 

Kwestionariusz analizy obszaru – KULTURA 2 (1E 81-82) KULTURA, ANIMACJA KULTURALNA Roberto Mollica Instytut Turystyki w Krakowie Sp. z o.o., AVSI Polska

Kwestionariusz analizy obszaru – KULTURA 3 (1E 82): 

Kwestionariusz analizy obszaru – KULTURA 3 (1E 82) KULTURA, ANIMACJA KULTURALNA Roberto Mollica Instytut Turystyki w Krakowie Sp. z o.o., AVSI Polska

Analiza czynników wpływających na atrakcyjność miejscowości (1E 83): 

Analiza czynników wpływających na atrakcyjność miejscowości (1E 83) SPORT, CZAS WOLNY Roberto Mollica Instytut Turystyki w Krakowie Sp. z o.o., AVSI Polska

Analiza czynników wpływających na atrakcyjność miejscowości (1E 84): 

Analiza czynników wpływających na atrakcyjność miejscowości (1E 84) Roberto Mollica Instytut Turystyki w Krakowie Sp. z o.o., AVSI Polska

Analiza czynników wpływających na atrakcyjność miejscowości (1E 85): 

Analiza czynników wpływających na atrakcyjność miejscowości (1E 85) Roberto Mollica Instytut Turystyki w Krakowie Sp. z o.o., AVSI Polska

Analiza czynników wpływających na atrakcyjność miejscowości (1E 85-86): 

Analiza czynników wpływających na atrakcyjność miejscowości (1E 85-86) Roberto Mollica Instytut Turystyki w Krakowie Sp. z o.o., AVSI Polska

Slide42: 

Roberto Mollica Instytut Turystyki w Krakowie Sp. z o.o., AVSI Polska

Slide43: 

Roberto Mollica Instytut Turystyki w Krakowie Sp. z o.o., AVSI Polska

Zintegrowany plan lokalnego rozwoju podaży turystycznej i usług na rzecz poprawy jakości życia dla danego obszaru – (1E96): 

ZAPROJEKTOWANIE PRZEDSIĘWZIĘCIA ORAZ JEGO PLANU OPERACYJNEGO WYSZCZEGÓLNIENIE DZIAŁAŃ/ OTOCZENIA W CELU ZAŁOŻENIA PRZEDSIĘBIORSTWA POWOŁANIE KOMITETU TECHNICZNO-NAUKOWEGO INTEGRACJA PODMIOTÓW: PAKT STOWARZYSZENIOWY WYBÓR UCZESTNIKÓW INDYWIDUALNA OCENA KOMPETENCJI UKIERUNKOWANIE UCESTNIKÓW MONITORING/OCENA INTEGRACJĘ OBSZARÓW Z OTOCZENIEM PRODUKCYJNYM WZMOCNIENIE PRZEDSIĘBIORCZOŚCI ZINTEGROWANY ROZWÓJ ORGANZIACJA PRAKTYK ZAWODOWYCH I PROGRAMÓW WDRAŻANIA DO ZAWODU MONITORING/EWALUACJA ANALIZA SYSTEMU JAKOŚCI PROGRAMOWANIE STRATEGII DZIAŁANIE POBUDZAJĄCE ROZWÓJ SPOŁECZNO-EKONOMICZNY, NASTAWIONE NA: PROGRAMOWANIE POLITYKI ETAP 1 WDRAŻANIE PLANU ETAP 2 OŻYWIENIE PRZEDSIĘBIORCZOŚCI Zintegrowany plan lokalnego rozwoju podaży turystycznej i usług na rzecz poprawy jakości życia dla danego obszaru – (1E96) Roberto Mollica Instytut Turystyki w Krakowie Sp. z o.o., AVSI Polska

Zintegrowany plan lokalnego rozwoju podaży turystycznej i usług na rzecz poprawy jakości życia dla danego obszaru – (1E97): 

ANALIZA SEKTORA WSPIERAJACEGO PRZEDIĘBIORSTWA POMOC TECHNICZNA/SZKOLENIA N ATEMAT ZAKŁĄDANIA FIRMY PRAKTYKI W FIRMACH ORAZ ODWIEDZANIE FIRM EKSPERYMENTALNE PROJEKTY PILOTAŻÓWE MONITORING /EWALUACJA WDRAŻANIE PLANÓW FINANSOWYCH POWOŁĄNIE GRUP ROBOCZYCH W RAMACH SIECI PRZEDSIĘBIORCÓW DZIAŁANIA O CHARAKTERZE TEAM LEARNING I ENPOWERMENT SIECI PRZEDSIĘBIORCÓW FOLLOW UP -SEMINARIA UPOWSZECHNIANIE REZULTATÓW MONITORING/EWALUACJA BIEŻACA I KOŃCOWA WSPARCIE FINANSOWE DLA FIRM ETAP 3 POMOC TECHNICZNA I ZAŁOŻENIE FIRMY ETAP OPERACYJNY ZINTEGROWANY ROZWÓJ I INNOWACJE ROZWÓJ PLANÓW PRZEDSIĘBIORSTWA I ZINTEGROWANYCH PROJEKTÓ POPRZEZ: WERYFIKACJA I FUNKCJONOWANIE ZINTEGROWANEGO PLANY POPRZEZ: ETAP 4 ROZWÓJ SIECI ewaluacja/upowszechnienie Zintegrowany plan lokalnego rozwoju podaży turystycznej i usług na rzecz poprawy jakości życia dla danego obszaru – (1E97) Roberto Mollica Instytut Turystyki w Krakowie Sp. z o.o., AVSI Polska

Otoczenie rozwoju zawodowego i rozwoju przedsiębiorczości (1E 98): 

Otoczenie rozwoju zawodowego i rozwoju przedsiębiorczości (1E 98) Roberto Mollica Instytut Turystyki w Krakowie Sp. z o.o., AVSI Polska

Dystrykty (1E 102)-: 

Dystrykty (1E 102)-   Roberto Mollica Instytut Turystyki w Krakowie Sp. z o.o., AVSI Polska

Schemat zbiorczy relacji instrumenty - target (1E 103): 

Schemat zbiorczy relacji instrumenty - target (1E 103) Roberto Mollica Instytut Turystyki w Krakowie Sp. z o.o., AVSI Polska

Schemat zbiorczy relacji instrumenty - target(1E 103bis): 

Schemat zbiorczy relacji instrumenty - target(1E 103bis) Roberto Mollica Instytut Turystyki w Krakowie Sp. z o.o., AVSI Polska

Obserwatorium turystyczne (1E 105): 

Obserwatorium turystyczne (1E 105) Obserwatorium turystyczne Abruzzo Poniższy schemat przedstawia system relacji z którymi wiąże się działalność Obserwatorium Turystycznego Motywacje Cechy Satysfakcja Ewolucja Przewidywania Innowacje Przebieg sprzedaży Działania naprawcze Problemy - okazje Przebieg sprzedaży Działania naprawcze Segmentya Produkty - Usługi Dystrybucja Komunikacja Oferta Ceny Marketing Mix Globalny rynek turystyczny Popyt regionalny Roberto Mollica Instytut Turystyki w Krakowie Sp. z o.o., AVSI Polska

Zaangażowane podmioty i informacje zbierane przez Obserwatorium (1E 106): 

Zaangażowane podmioty i informacje zbierane przez Obserwatorium (1E 106) Roberto Mollica Instytut Turystyki w Krakowie Sp. z o.o., AVSI Polska

Zaangażowane podmioty i informacje zbierane przez Obserwatorium(1E 106bis): 

Zaangażowane podmioty i informacje zbierane przez Obserwatorium(1E 106bis) Roberto Mollica Instytut Turystyki w Krakowie Sp. z o.o., AVSI Polska

Zaangażowane podmioty i informacje zbierane przez Obserwatorium(1E 106 ter): 

Zaangażowane podmioty i informacje zbierane przez Obserwatorium(1E 106 ter) Sposób zbierania Wywiady telefoniczne: w fazie wstępnej przewiduje się kontakt ze wszystkimi zaangażowanymi operatorami w celu wyjaśnienia na czym polega inicjatywa i cele Obserwatorium, zachęcenia ich do współpracy, wyjaśnienia wątpliwości. Regularność Forum operatorów ma miejsce trzy razy do roku: grudzień-styczeń: angażuje wszystkich operatorów panelu w celu zebrania informacji dotyczących minionego roku oraz przewidywań na pierwsze miesiące nowego roku; maj-czerwiec: angażuje wszystkich operatorów w związku z zamknięciem sezonu zimowego i wiosenno- wielkanocnego w miastach, obejmuje przewidywania na pozostałe miesiące roku. wrzesień: angażuje wszystkich operatorów w związku z podsumowaniem sezonu letniego i przewidywaniami na pozostałe miesiące roku.. AUDYT Aby uzupełnić informacje zawarte w wynikach badań, należy przeprowadzić badanie wyrywkowe na obecnych turystach. Audit jest możliwy dzięki współpracy z hotelarzami systematycznie rozdającymi swoim gościom (w okresach kiedy jest prowadzone badanie) minikwestionariusze. Działanie to pozwala uzyskać cenne informacje dla zdefiniowania strategii marketingowej i sprawdzenia zgodności z założonymi celami strategicznymi w dziedzinie produktu i segmentu rynku. System dostarcza informacji w następujących dziedzinach: Zmienne społeczno-demograficzne: wiek, zawód, miasto z którego turysta pochodzi (włoskie i zagraniczne); Organizacja podróży; Grupa podróżnych; Poprzednie doświadczenia w tej miejscowości. Roberto Mollica Instytut Turystyki w Krakowie Sp. z o.o., AVSI Polska

Slide54: 

Roberto Mollica Instytut Turystyki w Krakowie Sp. z o.o., AVSI Polska

Slide55: 

Roberto Mollica Instytut Turystyki w Krakowie Sp. z o.o., AVSI Polska