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slide 1:

W h y M a g e n t o R e t u r n M a n a g e r e x t e n s i o n i m p o r t a n t f o r y o u r e C o m m e r c e s t o r e T h e s e d a y s t h e c u s t o m e r s b u y t h e p r o d u c t s w i t h t h e i n t e n t i o n o f g e t t i n g t h e b e s t . I f t h e p r o d u c t d o e s n o t s u i t h i s / h e r t a s t e o r r e q u i r e m e n t t h e n t h e y s h o u l d b e a b l e t o r e t u r n i t . T h e r e t u r n r e f u n d a n d e x c h a n g e p l a y a v e r y i m p o r t a n t r o l e i n y o u r e C o m m e r c e s t o r e . I f y o u h a v e t h e s t o r e l i k e A m a z o n t h e n y o u m u s t i n t e g r a t e t h e R e t u r n M a n a g e r e x t e n s i o n i n t o y o u r s t o r e . I f y o u a r e M a g e n t o s t o r e o w n e r t h e n y o u c a n t r y t h e M a g e n t o r e t u r n m a n a g e r e x t e n s i o n . T h i s g i v e s t h e f a c i l i t y t o y o u r e C o m m e r c e c u s t o m e r t o r a i s e t h e r e t u r n r e q u e s t w i t h o u t a n y h a s s l e . T h e a d m i n c a n n o t i f y t h e c u s t o m e r v i a e m a i l a b o u t t h e r e q u e s t a p p r o v a l . T h i s M a g e n t o e x t e n s i o n o f f e r s a l o t o f r i c h f u n c t i o n a l i t y t o s t o r e a d m i n t h a t c a n h e l p t h e a d m i n m a n a g e t h e r e t u r n r e q u e s t . T h e s t o r e a d m i n h a s t h e f a c i l i t y t o s e t t h e r e t u r n m e t h o d v i a c r e d i t r e f u n d a n d r e p l a c e m e n t . T h i s e x t e n s i o n h a s a d v a n c e d f e a t u r e s l i k e p a r t i a l o r f u l l r e t u r n o p t i o n . I t p r o v i d e s a f u l l c o n t r o l o f R e f u n d R e p l a c e m e n t a n d C r e d i t r e q u e s t t o t h e c u s t o m e r s . W i t h t h e h e l p o f t h i s f e a t u r e t h e c u s t o m e r c a n r e t u r n t h e h a l f o f t h e q u a n t i t y o f t h e p r o d u c t .

slide 2:

K n o w B a n d M a g e n t o R e t u r n M a n a g e r e x t e n s i o n i s a m o d u l e w h i c h m a k e s i t e a s i e r f o r t h e s t o r e a d m i n t o m a n a g e t h e r e t u r n r e q u e s t s o f t h e s t o r e . B a s i c f e a t u r e s o f t h e M a g e n t o r e t u r n m a n a g e r : E n a b l e / D i s a b l e t h e P l u g i n : T h e a d m i n c a n e n a b l e / d i s a b l e t h e p l u g i n w h e n e v e r r e q u i r e d . S u c c e s s M e s s a g e L a n g u a g e : T h e M a g e n t o R M A a l l o w s t h e a d m i n t o c h a n g e t h e l a n g u a g e a s p e r t h e n e e d . R e t u r n M e t h o d : T h e a d m i n c a n a l l o w o n l y ‘R e f u n d M e t h o d ’ o n l y t o t h e c u s t o m e r s f o r r e t u r n . R e f u n d R e t u r n M e s s a g e : T h e F r e e M a g e n t o r e t u r n p r o d u c t e x t e n s i o n a l l o w s t h e a d m i n t o e d i t t h e ‘R e f u n d R e t u r n M e s s a g e ’.

slide 3:

R e t u r n P o l i c i e s : T h e M a g e n t o o r d e r r e f u n d e x t e n s i o n a l l o w s t h e a d m i n t o o n l y e d i t t h e e x i s t i n g p o l i c y i n s t e a d o f c r e a t i n g a n e w o n e . R e t u r n R e a s o n s : T h e M a g e n t o o r d e r r e t u r n m a n a g e r f r e e o f f e r s t h e a d m i n o n l y t o e d i t t h e r e t u r n r e a s o n s i n s t e a d o f c r e a t i n g a n e w r e a s o n .

slide 4:

E m a i l T e m p l a t e s : T h e M a g e n t o r e f u n d o r d e r f r e e e x t e n s i o n b y K n o w b a n d a l l o w s t h e a d m i n t o c u s t o m i z e t h e e m a i l t e m p l a t e a s p e r r e q u i r e m e n t .

slide 5:

R e t u r n s : T h e M a g e n t o f r e e r e t u r n m a n a g e r a l l o w s t h e a d m i n t o a p p r o v e / d e n y t h e r e t u r n r e q u e s t c h a n g e t h e s t a t u s v i e w t h e h i s t o r y a s w e l l . H e r e a r e s o m e o f t h e e x t e n d e d f e a t u r e s w h i c h n e e d s t o b e h i g h l i g h t e d : ● T h e s t o r e a d m i n c a n e a s i l y c u s t o m i z e e x t e n s i o n b y e n a b l i n g / d i s a b l i n g t h e b u t t o n . ● T h e M a g e n t o o r d e r r e t u r n m a n a g e r e x t e n s i o n a l l o w s t h e c u s t o m e r t o m a k e t h e r e t u r n r e f u n d o r r e p l a c e m e n t r e q u e s t . ● T h e m e r c h a n t c a n v i e w t h e t h e p e n d i n g r e t u r n r e q u e s t s i n t h e b a c k e n d . ● T h i s M a g e n t o r e t u r n m a n a g e r e x t e n s i o n e n a b l e s t h e a d m i n t o a p p r o v e o r d e n y t h e r e t u r n r e f u n d a n d r e p l a c e r e q u e s t . ● T h e s t o r e a d m i n c a n e n a b l e t h e f i l e u p l o a d o p t i o n . A f t e r e n a b l i n g t h i s o p t i o n t h e b u y e r c a n s e n d t h e i m a g e w i t h t h e r e t u r n r e q u e s t .

slide 6:

● T h e M a g e n t o s t o r e a d m i n c a n a l s o v i e w t h e s e s t a t u s e s a t t h e b a c k e n d . ● T h e o n l i n e c o n s u m e r c a n v i e w t h e l i s t o f r e t u r n r e q u e s t s s e n d t o t h e a d m i n b y g o i n g t o t h e M y P r o f i l e . ● T h i s M a g e n t o p r o d u c t r e t u r n m a n a g e r e x t e n s i o n a l l o w s a d m i n t o c r e a t e t h e r e t u r n r e q u e s t b e h a l f o f t h e c u s t o m e r .

slide 7:

● T h i s M a g e n t o e x t e n s i o n g i v e s a n o p t i o n t o t h e a d m i n t o a d d t h e r e t u r n r e a s o n o r s e l e c t t h e e x i s t i n g o n e s . ● T h e a d m i n c a n s e l e c t t h e r e t u r n p o l i c y t h a t a r e b y d e f a u l t a v a i l a b l e t o t h e e x t e n s i o n o r t h e y h a s a n o p t i o n a d d t h e n e w p o l i c y . ● T h e s t o r e a d m i n c a n f i l t e r t h e a r c h i v e l i s t . Ot h e r F e a t u r e : ● E a s y t o i n s t a l l a n d c o n f i g u r e . T h e R e t u r n s a n d r e f u n d r e q u e s t i s n o t t h a t e v e r y o n e e a s y h a n d l e ● M u l t i - l i n g u a l a n d m u l t i - c u r r e n c y . ● G e n e r a t e s m o r e t r a f f i c a n d s a l e s i n t h e s t o r e . ● E n g a g e s m o r e c u s t o m e r s o n t h e y o u r w e b s i t e . . ● C u s t o m i z a b l e R e t u r n M a n a g e r t a b f r o m t h e b a c k e n d . T h e R e t u r n s a n d r e f u n d r e q u e s t i s n o t t h a t e v e r y o n e e a s y h a n d l e i t ’s a n e x t r e m e l y i m p o r t a n t t h i n g N o w t h e r e ’s a n e x t e n s i o n i . e . M a g e n t o R e t u r n M a n a g e r e x t e n s i o n t h a t a l l o w s y o u t o c r e a t e m a n a g e r r e t u r n s r e f u n d r e q u e s t i n a n e a s y w a y . T h i s M a g e n t o

slide 8:

e x t e n s i o n e n a b l e s t h e s t o r e o w n e r s t o m a n a g e t h e m u l t i p l e r e f u n d s a n d r e t u r n r e q u e s t s a t a t i m e w i t h o u t a n y h a s s l e K n o w b a n d i s o n e o f t h e m o s t r e p u t e d n a m e s i n t h e f i e l d o f p l u g i n d e v e l o p m e n t . W e p r o v i d e b e s t p l u g i n s f o r p l a t f o r m s l i k e - M a g e n t o P r e s t a s h o p O p e n C a r t a n d S h o p i f y . T h e m o b i l e a p p b u i l d e r a n d t h e f e a t u r e - r i c h m a r k e t p l a c e i n t e g r a t o r s o f f e r e d b y t h e c o m p a n y h a s g a i n e d t h e r e p u t a t i o n o f b e i n g t h e b e s t - i n - c l a s s p l u g i n s . F o r m o r e i n f o r m a t i o n a b o u t t h e K n o w b a n d M a g e n t o R e t u r n M a n a g e r E x t e n s i o n : K n o w b a n d M a g e n t o r e t u r n m a n a g e r u s e r m a n u a l l i n k K n o w b a n d M a g e n t o r e t u r n m a n a g e r a d m i n d e m o l i n k K n o w b a n d M a g e n t o r e t u r n m a n a g e r f r o n t d e m o l i n k F o r m o r e M a g e n t o e x t e n s i o n v i s i t K n o w b a n d .

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