Communication Made Clear Improving Communication Skills in Business

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C o m m u n i c a t i o n M a d e C l e a r : I m p r o v i n g C o m m u n i c a t i o n S k i l l s i n B u s i n e s s R a l p h N i c h o l s w a s r i g h t w h e n h e s a i d “ T h e m o s t b a s i c o f a l l h u m a n n e e d s i s t h e n e e d t o u n d e r s t a n d a n d b e u n d e r s t o o d . T h e b e s t w a y t o u n d e r s t a n d p e o p l e i s t o l i s t e n t o t h e m . ” Q u i t e o f t e n p e o p l e c o m p l a i n t h a t t h e y d o n ’ t f e e l h e a r d o r t h a t t h e i r w o r d s j u s t f a l l o n d e a f e a r s . L i s t e n i n g i s w h a t r e a l l y m a t t e r s . B e i t f o r m a i n t a i n i n g p e r s o n a l r e l a t i o n s h i p s o r t a k i n g n o t e s i n a c l a s s l i s t e n i n g i s i m p o r t a n t i n a l l a s p e c t s o f l i f e . F a r b e y o n d t h a n j u s t h e a r i n g w o r d s l i s t e n i n g i s a s k i l l t h a t r e q u i r e s h a r d w o r k . D o y o u b e l i e v e y o u l i s t e n e v e r y t i m e s o m e o n e t a l k s t o y o u T r y t o r e c a l l t h e t i m e w h e n s o m e o n e w a s c o n v e y i n g a n i m p o r t a n t p i e c e o f i n f o r m a t i o n t o y o u . I f y o u c a n r e m e m b e r a l l t h a t h e o r s h e s a i d a l o n g w i t h i t s i n t e n t a n d u n d e r l y i n g f e e l i n g a n d w h y y o u r e s p o n d e d a s y o u d i d p e r h a p s y o u a r e a n e f f e c t i v e l i s t e n e r . H o w e v e r i f y o u c a n n o t y o u n e e d t o i m p r o v e y o u r l i s t e n i n g s k i l l s . S h a r p e n i n g y o u r l i s t e n i n g s k i l l s w i l l n o t o n l y h e l p y o u i n y o u r p e r s o n a l l i f e b u t i n m a t t e r s o f b u s i n e s s a s w e l l . A r e y o u n o t i c i n g a d e c l i n e i n y o u r s a l e s o r m o r e c o m p l a i n t s f r o m c l i e n t s I f s o t h e r e i s a c h a n c e i t i s b e c a u s e o f y o u r l e s s t h a n e f f e c t i v e l i s t e n i n g s k i l l s . T h e l i s t e n i n g p r o c e s s c o m p r i s e s f o u r s t a g e s n a m e l y r e c e i v i n g t h e v e r b a l a n d n o n - v e r b a l m e s s a g e p r o c e s s i n g e v a l u a t i n g a n d r e s p o n d i n g . Y o u w i l l h a v e t o w o r k o n m a s t e r i n g t h e s e s t a g e s t o r e a p t h e b e n e f i t s i n y o u r p e r s o n a l a s w e l l a s p r o f e s s i o n a l l i f e . I f y o u n e e d s u p p o r t i n i m p r o v i n g y o u r l i s t e n i n g s k i l l s y o u c a n d o s o q u i c k l y b y r e a d i n g t h e b o o k L i s t e n t o S u c c e e d a v a i l a b l e a t A m a z o n . c o m o r b y t a k i n g t h e L i s t e n i n g E f f e c t i v e n e s s P r o f i l e a n d b y r e a d i n g t h e b o o k L i s t e n t o S u c c e e d b o t h a v a i l a b l e o n w w w . l i s t e n t o s u c c e e d . c o m . O r i f y o u r c o m p a n y i s i n t e r e s t e d i n h a v i n g a d e p a r t m e n t t e a m o r g r o u p g a i n i m p r o v e d l i s t e n i n g s k i l l s t h a t w i l l l e a d t o i m m e d i a t e e n h a n c e m e n t o f y o u r o r g a n i z a t i o n s g o a l s v i s i t L i s t e n t o S u c c e e d ’ s W o r k s h o p p a g e . R e s t a s s u r e d y o u r e m p l o y e e s w i l l e x p e r i e n c e i n c r e a s e d k n o w l e d g e e m o t i o n a l i n t e l l i g e n c e a n d u p w a r d m o b i l i t y w h i l e y o u r o r g a n i z a t i o n e x p e r i e n c e s i n c r e a s i n g s u c c e s s i n r e a c h i n g i t s g o a l s w h i l e r e t a i n i n g e m p l o y e e s c u s t o m e r s a n d c l i e n t s a t t h e s a m e t i m e . B y u n d e r s t a n d i n g t h e i m p o r t a n c e o f l i s t e n i n g a t t a i n i n g a w a r e n e s s o f l i s t e n i n g b a r r i e r s a n d i n t e g r a t i n g t h a t k n o w l e d g e i n t o y o u r d a i l y l i f e y o u w i l l r e a p b e n e f i t s p e r s o n a l l y a n d p r o f e s s i o n a l l y . A r e y o u r e a d y t o d o t h e w o r k t h a t w i l l r e a p i m m e d i a t e a n d l a s t i n g r e w a r d s I f s o v i s i t t h e s o u r c e t h a t c a n h e l p y o u i m p r o v e o v e r a l l c o m m u n i c a t i o n s k i l l s i n b u s i n e s s i m m e d i a t e l y . A l l t h e b e s t A u t h o r ’ s B i o : T h e a u t h o r i s a n a v i d b l o g g e r . T h i s a r t i c l e i s a b o u t i m p r o v i n g l i s t e n i n g s k i l l s .

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