Sales Promo Digital

Slide 1: 

в SALES PROMOTION Роль DIGITAL

Slide 2: 

Оглавление -2- Основная логика consumer sales promo Введение: Что было? Продолжение: Что есть? Продвижение: За чем будущее? Итоги: Роль DIGITAL

Slide 3: 

Основная логика consumer sales promotion:шаг 1 -3- B C P коммуникация покупка доп. мотивация решение купить

Slide 4: 

-4- P B P взаимодействие лояльность коды на упаковке вторая покупка решение C первая покукпа Основная логика consumer sales promotion:шаг 2

Slide 5: 

1.Введение: Первые попытки использования интернета в SALES PROMO -5- 1997... Само использование интернета — инновация. Это уже привлекает внимание. Фактически интернет использует технологически продвинутое меньшинство.

Slide 6: 

1.Введение: Широкое признание использования интернета в SALES PROMO -6- 2003... Само использование интернета — норма. Без этого невозможно себе представить промо-акцию. Интернет использует большинство.

Slide 7: 

1.Введение: Базовая роль DIGITAL в схеме SALES PROMO -7- промо страница коды творчество информация обратная связь призы бонусы лотереи скидки

Slide 8: 

1.Введение: Базовая роль DIGITAL в схеме SALES PROMO -8- промо страница DIGITAL делает коммуникацию более эффективной и улучшает experience потребителя, делая его интерактивным. VS AND

Slide 9: 

2. Продолжение: DIGITAL VALUE, мотивирующий к покупке. -9- DIGITAL теперь не только обеспечивает взаимодействие с потребителем, но и формирует дополнительную мотивацию к покупке продукта. B C B мотивация интеракция DIGITAL

Slide 10: 

2. Продолжение: DIGITAL VALUE, мотивирующий к покупке. -10- www.tomatketchup.dk Пользователю предлагается вырастить свой томат. За ним нужно регулярно ухаживать (посещая сайт). Удобрение для томата можно купить, введя код с упаковки кетчупа. Лучший «томатовод» по итогам месяца получает денежный приз.

Slide 11: 

3. Продвижение: BIG IDEAS, за которыми будущее. -11- Интегрированные коммуникации Вынесенные коммуникации Постоянная DIGITAL платформа

Slide 12: 

3. Продвижение: ИНТЕГРИРОВАННЫЕ КОММУНИКАЦИИ -12- Проблема: традиционные промо механики все меньше “цепляют” потребителя. Решение: интегрированные, сложные кампании, с выводом в офлайн. и пусть участие принимают немногие, узнают об этом – все.

Slide 13: 

3. Продвижение: ИНТЕГРИРОВАННЫЕ КОММУНИКАЦИИ -13- Case: Cooler (Балтика)‏ Логика проекта: пользователи вместе составляют cooler map: карту всего кульного в городе каждый может добавить место, событие, комментарий, фото etc. Инновационный подход: бенефит — информация user-generated c2c

Slide 14: 

3. Продвижение: ИНТЕГРИРОВАННЫЕ КОММУНИКАЦИИ -14- Case: Cooler (Балтика)‏ Логика проекта: пользователи проходят квест от первого лица на сайте потом их приглашают сделать то же самое в офлайне Инновационный подход: бенефит — вовлечение интеграция с офлайном фан

Slide 15: 

3. Продвижение: ИНТЕГРИРОВАННЫЕ КОММУНИКАЦИИ -15- Case: London Monopoly Live (TribalDDB)‏ реальные автомобили в городе - «фишки» в монополии, «в натуральную величину». играть может каждый, через интернет. цена за «вход» - покупка продукта компаний-спонсоров.

Slide 16: 

3. Продвижение: ИНТЕГРИРОВАННЫЕ КОММУНИКАЦИИ -16- Case: London Monopoly Live (TribalDDB)‏ Особенности: глубокая интеграция с офлайном WOW эффект стимулирование trial (люди покупали товар для того, чтобы сыграть в игру).

Slide 17: 

3. Продвижение: ВЫНЕСЕННЫЕ КОММУНИКАЦИИ -17- Проблема: промо-активных людей – не так много, большинство потребителей остаются незатронутыми промо-акцией, которая проходит по традиционной механике промоутер-продукт-промостраница-приз. Решение: коммуникация НЕ только на промо-сайте. Пусть промо-активные расскажут остальным про промо-акцию и сам продукт. Используем почту, IM, блогосферу, соц. сети для “раскручивания” промо-акций и осуществления контакта с широкой не “промо-ориентированной” интернет-аудиторией. Доп. инструменты: голосования, виджеты, онлайн-инструменты.

Slide 18: 

3. Продвижение: ВЫНЕСЕННЫЕ КОММУНИКАЦИИ -18- Case: ORBIT — Улыбка на 1000000 Сфотографируйся с ослепительной улыбкой и 2 пачками Orbit. Займи первое место по итогам интернет-голосования. Получи 1000000 рублей.

Slide 19: 

3. Продвижение: ВЫНЕСЕННЫЕ КОММУНИКАЦИИ -19- Case: ORBIT — Улыбка на 1000000 Пользователи научились «обманывать» систему по ограничению голосования. Пользователи захотели «продвинуть» народного кандидата.

Slide 20: 

3. Продвижение: ВЫНЕСЕННЫЕ КОММУНИКАЦИИ -20- Case: ORBIT — Улыбка на 1000000 Флешмоб, судя по всему, не был спровоцирован Wrigley. Но они должны были его ждать. И быть готовыми к такому развитию событий. волной WOM можно управлять, если грамотно и всерьез подойти к вопросу.

Slide 21: 

3. Продвижение: ВЫНЕСЕННЫЕ КОММУНИКАЦИИ -21- Case: ORBIT — Улыбка на 1000000 + огромный охват высокий ROI запоминаемость - незащищенность неподготовленность утеря контроля негативный WOM

Slide 22: 

3. Продвижение: постоянная DIGITAL платформа -22- Проблема: в период от одной активации до другой пользователи успевают “остыть”, сменить e-mail адрес и забыть о продукте. Решение: необходимо осуществлять постоянный контакт с потребителем между активациями, чтобы в момент активации потребитель был подготовлен и активен, его бонусы накапливались и лояльность постоянно росла.

Slide 23: 

3. Продвижение: постоянная DIGITAL платформа -23- Case: HOBBYBAZA — ZlatyBazant (в разработке)‏ База данных хобби. Каждый человек может создать «карту интересов» и рассказывать всем своим друзьям о том, что интересует его в жизни и как эти интересы меняются со временем. интеграция с другими ресурсами и сервисами: автоматическая синхронизация интересов во всех профайлах 2 типа пользователей: «хоббисты» и «интересующиеся».

Slide 24: 

3. Продвижение: постоянная DIGITAL платформа -24- Case: HOBBYBAZA — ZlatyBazant (в разработке)‏ Промо активности, надстраивающиеся на платформу — персонализированы, в соответствии с интересами пользователя. Для меня этот бренд — про меня! В итоге: постоянный и гораздо более эффективный контакт с потребителем (благодаря персонализации).

Slide 25: 

4. Итоги: роль DIGITAL. -25- Рунет вырос. И продолжает расти. # 4 in Europe of blog coverage (number of blog users has doubled in the last half-year)‏ # 2 in Europe of photo uploading # 2 in Europe of short message services usage # 1 amongst European countries of involvement in social networks Число пользователей Интернета в России к концу 2008 года 40 млн. * Министр информационных технологий и связи Леонид Рейман

Slide 26: 

4. Итоги: роль DIGITAL. -26- Лидирующие мировые компании тратят на DIGITAL больше трети маркетинговых бюджетов. Unilever Worldwide — одна из таких компаний.

Slide 27: 

4. Итоги: роль DIGITAL. -27- DIGITAL играет ключевую роль при построении и проведении SALES PROMO

Slide 28: 

4. Итоги: роль DIGITAL. -28- А Вы уделяете достаточно внимания DIGITAL?

Slide 29: 

-29- СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ www.GRAPE.ru George A Strakhov