HERRAMIENTAS PARA LA TOMA DE DECISIONES FINAL

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herramientas para la toma de decisiones

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HERRAMIENTAS PARA LA TOMA DE DECISIONES:

HERRAMIENTAS PARA LA TOMA DE DECISIONES GESTIÓN ESTRATÉGICA DE LA PRODUCCIÓN UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN AGUSTÍN FIGUEROA MAMANI, WILLIAM MAMANI LIMACHI, EDILBERTO VILCA MUÑOZ, DAVID DOCENTE: ING. JULIO RAMOS

TOMA DE DECISIONES:

TOMA DE DECISIONES FREMONT E KAST La toma de decisiones es fundamental para el organismo y la conducta de la organización. La toma de decisión suministra los medios para el control y permite la coherencia en los sistemas. IDALBERTO CHIAVENATO La toma de decisiones es el proceso de análisis y escogencia entre diversas alternativas, para determinar un curso a seguir. SAMUEL C. CERTO La toma de las decisiones es la mejor elección de la mejor alternativa con el fin de alcanzar unos objetivos, basándose en la probabilidad FREEMAN GILBERT Jr La toma de las decisiones es el proceso para identificar y seleccionar un curso de acción, está enfocada bajo los parámetros de la teoría de juegos y la del caos

HERRAMIENTAS PARA LA TOMA DE DECISIONES:

HERRAMIENTAS PARA LA TOMA DE DECISIONES El administrador de operaciones necesita el conocimiento y conocer las herramientas El éxito o fracaso de las organizaciones, se deben a la calidad de las decisiones tomadas Se necesitan MODELOS para a representación de la realidad Ayudan al adiestrador a: Tener una visión profunda de los negocios Permite tener caminos para determinar valores de las relaciones del negocio Reduce la incertidumbre de los planes del negocio

2. PROCESO DE DECISIÓN:

2. PROCESO DE DECISIÓN Se utiliza para lograr las metas en la organización y para que estas decisiones sean buenas. utiliza Criterios científicos o analíticos Considera datos disponibles y alternativas Está basada en la lógica PASOS Definir el problema de forma clara y concisa Establecer metas Formular un modelo Identificar soluciones (alternativas) Seleccionar las mejores alternativas Llevar a cabo la mejor decisión

3. MODELOS PARA LA TOMA DE DECISIÓN:

3. MODELOS PARA LA TOMA DE DECISIÓN Los modelos son simplificaciones del mundo real, se utilizan para representar la realidad de un sistema, duplicando características , apariencias y aspectos importantes. El administrador determina a) Cuando es apropiado d) Como interpretarlos c) Como utilizarlo y dar resultado b) Utilidad para un problema

4. TEORÍA DE DECISIONES:

4. TEORÍA DE DECISIONES Es un intento analítico para seleccionar la mejor alternativa o acción Análisis de nuevos productos Programación Planeación del mantenimiento Selección del equipo Planeación de la localización

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Competidores en la industria Rivalidad entre ellos Proveedores Sustitutos Competencia potencial Las Cinco Fortalezas que guían la Competencia Industrial Amenaza Amenaza Poder negociador Poder negociador Compradores

ESPINA DE PESCADO:

ESPINA DE PESCADO ESPINA DE PESCADO Este método se elabora con el fin de analizar problemas centrales y sus posibles causas, es muy similar a la metodología zopp .

ARBOLES DE DECISIÓN:

ARBOLES DE DECISIÓN Un método eficaz de combinar conceptos de probabilidades y valor ( o satisfacción ) esperados en la solución de problemas complejos que involucran tanto incertidumbre como un gran número de alternativas. Incluido en este tópico hay un tratado del análisis de costo – utilidad bajo condiciones de incertidumbre respecto a la conducta de demanda como de costo .

ARBOL DE Causa – efecto:

ARBOL DE Causa – efecto DEFINIR EL PROBLEMA Establecer el problema que el proyecto pretende solucionar , expresado en necesidades insatisfechas, oportunidades no aprovechadas o condiciones inadecuadas. Se debe usar verbos adecuados en la definición del problema.

EL ARBOL DE FINES Y MEDIOS:

EL ARBOL DE FINES Y MEDIOS En base al árbol de causa efecto se construye el árbol de medios y fines de una manera opuesta y positiva. Este brinda información sobre lo que se desea alcanzar con el proyecto. Aquí se define el objetivo del proyecto . Las acciones que no se encuentren dentro del proyecto no se consideran.

LA MATRIZ DE RESULTADOS:

LA MATRIZ DE RESULTADOS Es un instrumento muy utilizado que muestra los posibles resultados que se pueden conseguir, al seguir cursos alternativos de acción (estrategias) en diferentes circunstancias.

ANÁLISIS FODA:

ANÁLISIS FODA

TEORÍA DE COLAS:

TEORÍA DE COLAS Se refiere a como optimizar una distribución en condiciones de aglomeración y de espera . Esta teoría cuida de los puntos de congestión y de los tiempos de espera, es decir, de las demoras presentadas en algún punto de servicio. Las técnicas matemáticas que utiliza son extremadamente variadas. Se sitúa generalmente en alguna de las siguientes categorías: 􀀵 Problemas de comunicación telefónica. 􀀵 Problemas de tráfico. 􀀵 Problemas de averías de maquinaria.

TEORÍA DE COLAS:

TEORÍA DE COLAS

SISTEMA DE INVENTARIOS:

SISTEMA DE INVENTARIOS Ayudan al control de los costos totales de inventario; estos enfoques pueden reducir exitosamente el costo total de comprar para almacenar, de llevar el inventario y de quedarse sin él. Uno de los mayores problemas que se presentan para los directivos es determinar el nivel óptimo de inventarios. No se deben hacer inventarios tan pequeños, ya que se pueden presentar problemas cuando se agote la demanda de algún bien.

SISTEMA DE INVENTARIOS:

SISTEMA DE INVENTARIOS

PROGRAMACIÓN LINEAL:

PROGRAMACIÓN LINEAL Es una técnica que se aplica a una amplia gama de problemas administrativos y a otros de decisión. Es de valor cuando se debe escoger entre alternativas demasiado numerosas para evaluarlas con los métodos convencionales. Al usar la programación lineal, podemos determinar combinaciones óptimas de los recursos de una firma para alcanzar cierto objetivo. Se tratan de métodos gráficos y simplex de aplicación de esta técnica.

PROGRAMACIÓN LINEAL:

PROGRAMACIÓN LINEAL MAXIMIZAR UTILIDADES MINIMIZAR COSTOS Y TIEMPOS

ALGORITMOS DE PRONOSTICO ESPECIAL:

ALGORITMOS DE PRONOSTICO ESPECIAL Son técnicas de programación lineal útiles al trabajar con cierto tipo de problema . El método de transporte y de asignación, dos enfoques que son útiles cuando la gerencia se enfrenta a problemas que tienen que ver con la mejor alternativa de distribución o el método óptimo de asignar operarios a las máquinas, los contadores a equipos de auditoria y aun estudiantes a las escuelas .

BALANCED SCORECARD:

BALANCED SCORECARD

DEFINICION:

DEFINICION Es una herramienta que permite traducir la Visión de la Organización, expresada a través de su estrategia, en términos y objetivos específicos para su difusión a todos los niveles, estableciendo un sistema de medición del logro de dichos objetivos. (Kaplan y Norton ) Cuadro de Mando Integral Sistema Balanceado de Medidas “No se puede gestionar lo que no se puede medir”

INDICADORES :

INDICADORES Plan de Negocios Distribución de recursos Estrategias y retroalimentación Aprendizaje Comportamiento ante los clientes- internos y externos y hacia acciones comunitarias

MODELO GENERAL:

MODELO GENERAL Indicadores del cliente  indicadores avanzados.

LA SIMULACIÓN:

LA SIMULACIÓN Es un procedimiento que estudia un problema al crear un modelo del proceso involucrado en ese problema y después , mediante una serie de soluciones por tanteos organizados, intenta determinar una mejor solución a ese problema. La simulación es una de las técnicas cuantitativas más ampliamente usada hoy en día.

Ventajas y desventajas:

Ventajas y desventajas VENTAJAS Son más económicos y menos complicado Resuelven preguntas Reduce tiempo en las decisiones Permiten realizar seguimiento seguro y sistemático en el análisis del problema DESVENTAJAS Su desarrollo y prueba son cara y requieren de tiempo Son subutilizados por la complejidad Simplifican demasiado las suposiciones variables del mundo real

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