CALIDAD MOVISTARfin

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Diapositiva 16:

QUIERES TENER 100% EN CALIDAD?? ENTONCES

Diapositiva 16:

NO LOS HAGAS ENFADAR MONITORES DE CALIDAD

Diapositiva 16:

DESPUÉS DE VALIDAR AL TITULAR VALIDA EL NÚMERO DE DEUDA 1

Diapositiva 16:

2 INDAGA POR EL MOTIVO DE NO PAGO NO IMPORTA SI EL CLIENTE TE INTERRUMPE

Diapositiva 16:

3 SI EL CLIENTE ESTÁ DISCONFORME BUSCA UNA SOLUCIÓN SISTEMAS COMERCIALES DESCUENTO DE COBRANZA DERIVA A RESOLUTOR DESCUENTO BOLSA

Diapositiva 16:

4 ACCIONES SI EL CLIENTE NO QUIERE PAGAR DE COBRANZA MEDIOS DE PAGO FORMAS Y +

Diapositiva 16:

NUESTROS MONITORES HAGAMOS QUE VUELVAN A SONREIR :)

Diapositiva 16:

¿SABIAS TU?

Diapositiva 16:

CUALES SON LOS ERRORES MÁS EN CALIDAD? FRECUENTES

Diapositiva 16:

INFORMACIÓN DE LUGARES Y MEDIOS DE PAGO NO ENTREGA 26% ERRORES FRECUENTES EN CALIDAD

Diapositiva 16:

NO INFORMA ACCIONES Y DE NO PAGO 22% CONSECUENCIAS ERRORES FRECUENTES EN CALIDAD

Diapositiva 16:

NO VALIDA EL NÚMERO DE DE LA DEUDA 20% TELÉFONO ERRORES FRECUENTES EN CALIDAD

Diapositiva 16:

ENTREGA INCOMPLETA 13% INCORRECTA Y/O INFORMACIÓN

Diapositiva 16:

SI SIGUES TODOS SIGUES LOS PASOS TENDRÁS 100% EN CALIDAD

Diapositiva 16:

TU PUEDES !! !

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