DCIS PHARMALINKA 2010

Pharma Marketers :Comprendre et intégrer les Stratégies Digitales dans votre mix marketing : 

Pharma Marketers :Comprendre et intégrer les Stratégies Digitales dans votre mix marketing PharmalinkA1er Forum de l’Industrie Pharmaceutique 11 Octobre 2010 - Hotel El Aurassi, Alger Dr. Adam M. SELAMNIA, DCIS / SANOIA.COM

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Evolution vers la Pharmacie 3.0 Pharma 1.0 Blockbuster drugs Pharma 2.0 Diversified drug porfolios Pharma 3.0 Healthy outcomes Drivers of Change Business Models Value proposition Customers Frank Kumli, Ernst & Young Lead Analyst Life Sciences,  Pharma 3.0 (Basel, 20 mai 2010)

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Valeurs Industrie Pharmaceutique Pas de prise de risque Très règlementée Fermée et très sécurisée Accès contrôlé au données Personne autorisée, fort filtrage Interlocuteur indirect Délais long de mise en œuvre Propriété industrielle et intellectuelle forte Adhérant au Marketing Réseaux Sociaux Prise de risque Ouvert à tous Transparent Culture du partage Auto-régulation Interlocuteur direct Délais rapides de mise en œuvre Open source Suspicieux envers le Marketing Traduit de JD Lasica : Social media: Opportunities for pharma http://www.slideshare.net/jdlasica

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Barrières à l’adoption

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Les 4 P

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Le monde est en ligne Population Mondiale (est 2010)1 : 6,845,609,960 Utilisateurs d’Internet : 1, 966,514, 816 Soit 27,8% Source : 1 : http://www.internetworldstats.com/stats.htm 2 : Wikipedia Nombre de Téléphones portables : 4,600,000,000 (2009) Réseaux sociaux2 : Facebook : 500,000,000 Habbo (Ados, enfants) 162,000,000 Myspace 130,000,000 Orkut (Google) 100,000,000 Qzone (Chinois) 200,000,000 Twitter (est.) 180,000,000

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En Algérie

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Mise en oeuvre atients, Prescripteurs, Payeurs Monitorer l’activité en ligne de vos cibles et partenaires bjectifs Décider des objectifs à fixer trategies Etudier comment la relation avec vos utilisateurs va être modifiée echnologies Choisir les solutions technologiques permettant la réalisation des objectifs Adapté de Sarah Larcker, Digitas Health Social Media : What’s in it for pharma? http://www.slideshare.net/slarcker P O S T

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Patient Rôle passif Reçoit l’information Receveur du soin Médecine paternaliste E-Patient Rôle actif Recherche l’information Partenaire du soin Médecine participative Traduit de  Kevin A. Clauson, Pharm., Assoc. Pr  How Facebook and Twitter are Changing Healthcare http://www.slideshare.net/kclauson E-Patient

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Médecin Accessible en activité Informé par le VM/VH, presse Echange limité avec les pairs Médecin prescripteur E-Médecin Accessible 24h/24 7/7 Informé par le Net Echange important les pairs Médecin partenaire E-Médecin

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Outils d’interaction “A brand is what people say about you when you are not in the room.” “La marque, c’est que les gens disent de vous lorsque vous n’êtes pas dans la pièce” Jeff Bezos, Founder & CEO, Amazon

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Blog

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Youtube et Pharma

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Facebook et Pharma

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Intervention de la FDA

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Roche : Une axe assumé et responsabilisé

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Twitter et Pharma

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Outils de mesure

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Med Tech (Lecteurs de Glycémie)

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Serious Game : Logiciel ludo-éducatif

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Communautés de Patients

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Télé-expertise Clinique en ligne de consultation anonyme et gratuite tous les lundi de médecins sur les troubles érectiles

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Dossiers santé en ligne

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Web TV

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Adapté de Sarah Larcker, Digitas Health Social Media : What’s in it for pharma? http://www.slideshare.net/slarcker

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Building & Engaging Consumer Communities Create the collaborative tools such as forums, online surveys for the consumers Disclose the identity to gain trustResponding quickly to criticism and answer the comments Build and Change brand perception when requiredReplay offline campaigns on the social platformsAnnounce the upcoming events and trigger the conversationsEngage users to buzzOnline Video distribution related to the product descriptionBuild trust with consumers before providing influential information Polices related to communication on social platformDetermine the speakers communicating on the social platforms Post the relevant content at the right time Balance engaging communication vs. advertising communication Facteurs de succès Effective Social Media Marketing Strategies for Pharmaceutical Market MarketsandMarkets, Juillet 2010

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Remerciements Twitter : @mselamnia (+ my followers)