Moller log Feet

Slide1: 

Ny leverandør av datalinjer og telefoni til næringslivet

MøllerGruppen: 

MøllerGruppen MøllerGruppen er et norsk familieeid selskap i tredje generasjon Historien til konsernet startet i 1936 da Strømmen Auto AS fikk agenturet for Dodge og De Soto biler. 10 år senere endret selskapet navn til Harald A. Møller AS. I 1948 fikk selskapet agenturet for Volkswagen og med tiden bilmerkene Audi, Seat og Skoda. Parallelt med veksten i bilvirksomheten, ekspanderte konsernet inn i næringseiendom og andre industrielle og finansielle investeringer. I 1980 fikk konsernet fikk navnet MøllerGruppen og er i dag Norges største bilvirksomhet

Slide3: 

MøllerGruppen MøllerGruppen er organisert forretningsområdene : - Bilimport - Forhandlervirksomhet - Bileiendommer - Bilfinansiering - Bilimport og forhandler virksomhet i Baltikum MøllerGruppen består av 36 juridiske selskaper med til sammen 2 211 medarbeidere I 2003 ble det solgt 21 882 nye Volkswagen, Audi og Skoda Samlede driftsinntekter var på 6,7 milliarder kroner og driftsresultatet ble 170 millioner kroner

MøllerGruppen : 

MøllerGruppen Harald A. Møller AS Importør for Volkswagen, Volkswagen nyttekjøretøy, Audi og Skoda. Møller Logistikk er ansvarlig for bil- og delelogistikk samt IT-systemer for hele gruppen. Møller Bil AS Eier MøllerGruppens 25 bilforhandlere, samt Møller Service AS (skade og lakk), Møller Synergi AS (fellesfunksjoner) og Møller BilEiendom AS (bilrelaterte eiendommer). Møller BilFinans AS Tilbyr låne- og leasing finansiering ved kjøp av egne bilmerker (Eies 49 % av konsernet) Møller Baltikum Volkswagen import og detalj i Litauen Audi import og detalj i Litauen, Latvia og import Estland

Slide5: 

Bilvirksomheten er representert påca 160 steder over hele landet og sysselsetter ca 4400 medarbeidere 50 forhandlere er Møllereiede (største byer) og står for ca + 50 % av omsettningen

Nøkkelinformasjon: 

Nøkkelinformasjon 2950 PC’er i nettverket, 4500 ansatte ca 3000 fast-telefoner, hvorav 1200 IP-abonnementer, 3000 mobil-abonnenter Mer enn 50.000 samtaler pr. døgn ( inn og ut) ca 180 punkter i nettverket Eget IKT-kundesenter Java - Websphere, Cobol - Cics Mer enn 7,5 ’’ programkodelinjer i produksjon MNET blir levert på 5 språk MNET er omtalt av VW AG som: best på funksjonalitet, integrasjon og kostnadseffektivitet Web-hotell koblet til Websphere miljø Outsourceing + Insourcing = Rightsourcing

Kunder: 

Kunder Harald A.Møller Bertel O. Steen-Chrysler Møller Logstikk-Skedsmo Møller Logstikk -Bekkelaget MBF Møller Bil forhandlere Privateide forhandlere En del ’Industriselskaper’

Hvorfor IP-telefoni i MøllerGruppen : 

Hvorfor IP-telefoni i MøllerGruppen

Kutt i fast-telefonikostnader!: 

Kutt i fast-telefonikostnader! Vil reduseres med IP pga billigere tellerskritt internt Vil elimineres ved full innføring av IP Kan reduseres noe med storforbruker-rabatt

Slide10: 

Samtalefordeling - antall anrop

Slide11: 

Samtalefordeling i kroner

Telefonen som en del avIKT-systemene: 

Telefonen som en del av IKT-systemene Dynamiske sentralbord Måleverktøy for å se hvordan kundene blir behandlet Tett integrasjon mellom telefoni og forretningsstøtte-systemer PC-basert telefon Telefonen har blitt et program til å prate i En bedrifts programmer leveres av...

IP sammen med mobil: 

IP sammen med mobil (Morgen) dagens telefoni-løsninger: PABX’en er borte Dect-anlegget er borte Regningene fra Bravida er borte Behovet for investeringer er borte GSM sørger for mobilitet LAN / WAN bærer taletrafikk fra IP-telefoni Fast (IP) og mobil er en integrert kommunikasjonsløsning hos våre kunder

Bredbånd er fundamentet: 

Bredbånd er fundamentet

Slide15: 

1. IP-telefoni 2. Bilapplikasjoner 3. Outlook- Exchange Starten er byggingen av et bredbåndsnett

Slide16: 

Hvorfor bredbåndsnett? Fortid Nåtid / fremtid

Slide17: 

Stamnett Bydelsnett Regionalnett xDSL WLL Kabel UMTS Fiber Transportnett Aksessnett Utfordringen er aksessnettet

Slide18: 

Kjent bruker grensesnitt

Slide19: 

PC-basert telefon, men er med overalt

Slide20: 

Sentralbord - applikasjon PC basert, er integrert med outlook for automatisk fraværsmarkering Eksempel på ekspedient bilde, med definerte køer, og ansatt oversikt.

Slide21: 

- også for administrasjon av fravær, viderekobling av telefon, synkronisering mot Outlook og søk på ”hvem gjør hva” med tilhørende organisasjonskart Telefonkatalog på Web

Slide22: 

Egen ”WEB-side” for ansatt for administrasjon av fravær, viderekoblinger, katalogoppslag etc. synkroniserer og mot outlook.

Slide24: 

Ledelsesinfo, f.eks måling av markedsaktiviteter eller tilgjengelighet

Mobiltelefoni: 

Mobiltelefoni Ingen tilbyr god integrasjon av fast og mobil Ingen tilbyr gode grensesnitt for integrasjon mellom telefoni og forretningsapplikasjoner For å kunne integrere mobiltelefoni med IP og forretningsapplikasjoner må vi ha kontroll på samtalen Derfor har vi valgt å bli en teleoperatør, fast-telefoni og mobil

Slide26: 

Møller Mobil i dag. GSM valgt som løsning for all bærbar telefoni Versjon 01 inneholder vanlig mobiltelefoni med tillegg av: kortnummer for interne samtaler, sette-over til annet nummer talemelding til kunde ved opptatt eller ikke svar. alle samtalekostnader til- og fra Møller Logistikks telefonisystem belastes etter regulerte og kontrollerbare priser. Ubesvarte samtaler kobles til sentralbordet på egen kø for tilbakeanrop ”Den du ringer kan ikke ta telefonen for øyeblikket. Tast 99 for assistanse eller vent for å legge igjen beskjed”

Oppsummering: 

Oppsummering Ny leverandør av datalinjer og telefoni til næringslivet Stor bruker av egen medisin Hvorfor ekte IP-telefoni integrert med mobil ? Lavere trafikkkostnader PABX’en og Bravida forsvinner Bedre funksjonalitet, gode måleverktøy og logiske sentralbord integrert med kalenderen GSM som bærbar bedriftsløsning Gode grensesnitt for integrasjon mot bedriftens applikasjoner Tilpasset faktura

Takk for oppmerksomheten: 

Takk for oppmerksomheten